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El cliente solicitó disponibilidad en Hotel Soleil Pacífico para 4 adultos y 1 niño del 31 de julio al 2 de agosto. El agente ofreció una suite de lujo para 6 adultos y 2 menores (52 puntos + Q1,785.42) con detalles del espacio, pero el cliente no respondió; la conversación quedó sin confirmación de reserva.
El cliente Juan Antonio Lemus Peralta (GOLD PLUS) solicitó disponibilidad para 12 personas (2 adultos + varios niños) en Hotel Soleil Pacífico para el 21 y 22 de agosto (salida 23). Recibió cotización de 3 unidades (suite de lujo 60 puntos + Q2,060.10, mini suite 50 puntos + Q1,723.50, habitación doble 34 puntos + Q1,167.39) por un total de 144 puntos bono + Q4,944.24. El agente confirmó que solo disponía de puntos bono, no normales. El cliente no respondió a la pregunta de confirmación de la reservación antes de que terminara la conversación.
El cliente consultó disponibilidad en Hotel Soleil Pacífico para 2 adultos del 30 de octubre al 1 de noviembre. El agente cotizó una doble por 26 puntos + Q892.71, explicó el complemento Todo Incluido con sus cobros en el hotel, y presentó la tarifa de CTI 2026; el cliente no confirmó la reserva en esta conversación.
El cliente solicitó 2 reservas en Soleil Antigua: habitación doble para el 30 de julio (17 puntos + Q583.70) y villa de 6 para el 22 de agosto (30 puntos bono + Q1,030.05). Recibió cotizaciones pero no confirmó porque necesitaba resolver antes si podía convertir sus puntos bono a puntos Soleil, consulta que trasladó a un agente de ventas (posiblemente Marielos) para respuesta urgente; quedó atento a la llamada de ella antes de proceder con el pago.
El cliente solicitó reservación para fin de semana en Soleil Pacífico para 2 personas. Recibió cotización de mini suite del 31 de agosto al 2 de septiembre (40 puntos + Q1,373.40) con documento de amenidades, pero no confirmó la reserva antes de que el chat se cerrara por inactividad.
El cliente solicitó cotización para hospedaje en Posada Don Francisco en Cobán para 2 adultos ese mismo día. Recibió cotización de 2 noches en habitación doble por 26 puntos + Q892.71, pero no confirmó la reserva antes de que el chat se cerrara por inactividad.
El cliente solicitó canjear un certificado para Hotel Soleil Antigua Guatemala el 29 de julio para 2 adultos. El agente confirmó que el certificado es válido por una noche en habitación doble (activación $54 + Q432) y envió información de la habitación, pero solicitó confirmación; la conversación se cerró por inactividad del sistema sin que el cliente respondiera.
El cliente solicitó cotización para Valle Dorado del 24 al 26 de julio para 2 adultos y 2 niños menores de 10 años. Recibió oferta de habitación doble por 26 puntos y Q891.54 las dos noches, pero no confirmó la reserva antes de que el chat se cerrara por inactividad del sistema.
El cliente consultó disponibilidad en Hotel Soleil Antigua para el 15-16 de agosto (viernes-sábado, 2 noches) para 2 adultos a nombre de Carlos Enrique Sacalxot Arana. Recibió cotización de habitación doble por 26 puntos + Q891.54; la conversación no llegó a confirmación de reserva.
El cliente consultó disponibilidad en Soleil Antigua para 2 personas el 25 de julio; el agente ofreció una villa para 4 personas (sábado solamente) a 20 puntos + Q650, envió detalle con PDF, pero el cliente declinó por ahora sin confirmar la reserva.
El cliente ya tenía una reservación para el 7-9 de agosto en Hotel Soleil Pacífico y solicitó cambiar a suite de lujo. El agente informó que no hay suite de lujo disponible para esas fechas y le presentó información del tipo de habitación, pero no realizó la modificación; la conversación quedó sin confirmación de cambio.
El cliente solicitó disponibilidad en cabaña para 1 de agosto en Hotel Soleil Pacifico. El agente ofreció una suite de lujo para 6 adultos y 2 niños (52 puntos + Q1,684.02) para el fin de semana del 31 de julio al 2 de agosto, indicando que era la última unidad disponible. La conversación quedó pendiente de confirmación ya que el cliente no respondió y el chat se cerró por inactividad.
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El cliente solicitó catálogo de destinos en Guatemala para casas. Recibió catálogos de destinos regionales e internacionales, y luego se enfocó en casas del puerto para 7 personas del 9 al 11 de octubre. Le ofrecieron Villa Oasis en 1 villa para 8 personas por 110 puntos + Q3,771.90 (2 noches); el cliente comparó con tarifa directa (USD 580 ≈ Q4,419.60) y cuestionó el beneficio de reservar con Club Premier. La cotización quedó sin confirmar antes de que el chat se cerrara por inactividad.
El cliente solicitó cotización para Hotel Portal del Lago en dos opciones: 21-23 de agosto (2 noches, 3 adultos) y 26-27 de agosto (1 noche). Recibió dos propuestas: triple viernes-domingo por 69 puntos + Q2,366.01, y triple de una noche entre semana por 28 puntos + Q960.12; la conversación no llegó a confirmación de reserva.
El cliente solicitó disponibilidad en Hotel Soleil Pacífico para 7 al 9 de agosto (3 adultos, 1 niño de 7 años). El agente ofreció un bungalow de 4 personas por 40 puntos + Q1,371.60 con PDF de amenidades, pero el cliente no respondió ni confirmó la reserva.
El cliente solicitó cotización para Nana Juana Rio Dulce del 3 al 6 de septiembre para 2 adultos. Recibió propuesta de habitación superior tropical garden (70.5 puntos + Q2,417.44 para 3 noches con 2 niños) pero pidió una habitación con cama King; el agente informó que no tienen esa configuración. El cliente no respondió al preguntársele si deseaba ingresar la reservación y el chat se cerró por inactividad.
El cliente solicitó disponibilidad en destinos regionales para Guatemala (21 de julio, 2 adultos); el agente ofreció una doble en Hotel Biltmore por 22 puntos + Q754.38. El cliente preguntó qué incluye, recibió respuesta (estadía e instalaciones), y luego indicó "Me confirmo gracias" pero inmediatamente aclaró "Le confirmo solo me autorizan sino gracias", lo que indica no confirmación; la reserva no se concretó en esta conversación.
El cliente solicitó disponibilidad en Soleil Antigua para 10 adultos y 3 niños a partir del 19 de septiembre. Recibió cotización inicial para 5 dobles (19-20 sept, 65 puntos + Q2,228.85), luego corrigió que era hasta el 21 de septiembre y recibió nueva cotización (5 dobles, 19-21 sept, 120 puntos + Q4,114.80); la conversación no llegó a confirmación de reserva.
El cliente solicitó reserva para habitación doble en Hotel Soleil Antigua Guatemala del 21 al 23 de agosto. El agente ofreció la disponibilidad por 26 puntos y Q891.54, informó del costo adicional de Q50.00 por invitados, pero el cliente quedó en confirmar después; la reserva no se concretó en esta conversación.
El cliente consultó promoción para Soleil Pacífico en agosto (fines de semana únicamente). Tras consultas sobre puntos bonificados, solicitó 2 bungalows para 8 adultos a principios-mediados de agosto. El agente explicó que fines de semana permite máximo 1 bungalow de 4 + habitaciones dobles complementarias. El cliente finalmente solicitó precio solo del bungalow de 4 para 6 personas + 1 habitación doble (del 7 al 9 de agosto): 36 puntos + Q1,234.40 el bungalow, 25 puntos + Q857.25 la habitación doble. El cliente no confirmó la reservación; el agente cerró el chat pendiente de disponibilidad y confirmación posterior.
El cliente consultó disponibilidad en Hotel Soleil Antigua Guatemala para el 25 al 26 de julio con 2 adultos; el agente le ofreció una habitación doble por 13 puntos + Q445.77, pero la conversación concluyó sin confirmación de la reserva.
Juan Pablo Castañeda Lainfiestas consultó sobre disponibilidad en Soleil Pacífico para el 28 de julio (1 noche, 2 adultos y 1 niña de 1 año). Recibió cotización de habitación doble por 11 puntos + Q377.19, información sobre las tarifas del complemento Todo Incluido, pero no confirmó la reserva antes de que el chat se cerrara por inactividad.
El cliente consultó sobre bungalow para 4 personas en Soleil Pacífico para fin de semana (viernes a domingo), solicitó información sobre hora de entrada/salida, capacidad de persona adicional y detalles de la unidad. Recibió cotización de 36 puntos + Q1,234.44 (más Q160.00 por la 5ª persona por noche) y fotos del bungalow, pero no confirmó la reserva antes de que el chat se cerrara por inactividad.
El cliente consultó sobre disponibilidad en Soleil la Antigua para el 25 de julio (2 personas) y recibió cotización de habitación doble por 13 puntos + Q445.77, con detalles del tipo de unidad; sin embargo, no confirmó la reserva antes de que el chat se cerrara por inactividad.
El cliente consultó sobre disponibilidad en Puerto Barrios para 3 adultos y 2 niños (8 y 9 años) del 24 al 26 de julio. El agente ofrecció cotización para 2 habitaciones dobles en hotel Gran Costa Azul por 74 puntos + Q2,537.46, pero el cliente no confirmó la reserva antes de que el chat se cerrara por inactividad.
El cliente consultó por habitación doble en Hotel Soleil La Antigua para la noche del sábado 25 de julio, recibió cotización de 13 puntos + Q445.77 con detalles del cuarto, pero no confirmó la reserva antes de que el chat se cerrara por inactividad.
El cliente solicitó disponibilidad de cabaña para mañana. El agente ofreció cotización para bungalow de 6 adultos y 2 niños a 24 puntos y Q777.24, enviando propuesta con PDF detallado de amenidades, pero el cliente no confirmó la reserva; el chat se cerró por inactividad.
El cliente solicitó cotización para 4 adultos en Quetzaltenango del 25 al 27 de septiembre (2 noches). El agente ofreció 2 habitaciones dobles en Pensión Bonifaz por 74 puntos + Q2,396.49. El cliente preguntó por 1 noche (25 al 26), pero el agente informó que el fin de semana requiere mínimo 2 noches. El cliente quedó en verificar si le conviene; la reserva no se concretó en esta conversación.
El cliente solicitó hospedaje en la región de Panajachel para hoy o mañana para dos personas. Tras verificar disponibilidad en varios hoteles, se le ofreció habitación doble en Soleil Pacífico para la noche de hoy por 11 puntos + Q377.19 con check out miércoles. El cliente preguntó por el plan todo incluido y tarifas antes de que el chat se cerrara por inactividad sin confirmar la reserva.
El cliente solicitó disponibilidad en Hotel Soleil Antigua Guatemala para sábado 25 (2 adultos + 2 niños). El agente Marlin Pérez inició el proceso pidiendo la edad de los niños, pero el chat se cerró por inactividad antes de que se entregara cotización alguna.
Ingrid González Díaz (Membresía #26076) inició solicitud de cotización para Soleil Pacífico con 4 adultos y 1 niño, pero no proporcionó fechas de viaje. La conversación se cerró por inactividad antes de que el agente recibiera la información necesaria para entregar una propuesta.
El cliente solicitó cotización para un grupo de 14 personas en los bungalows de Soleil Pacífico para el 30 de octubre al 1 de noviembre. El agente ofreció 1 bungalow de 6 personas + 2 mini suites por 132 puntos y Q4,274.82, con detalles de amenidades. El cliente no confirmó la reserva; quedó en revisar la información y comunicarse después.
El cliente solicitó 1 villa de 6 personas en Soleil La Antigua para 1 noche del 15 al 16 de agosto, con 4 adultos. El agente (Marlin Pérez) entregó cotización para villa del 14 al 16 de agosto por 52 puntos + Q1,783.08 con PDF de amenidades, pero el cliente no respondió y el chat se cerró por inactividad sin que la reserva se confirmara.
El cliente solicitó cotización para 2 bungalows de 6 personas en Soleil Pacífico para domingo 23 de agosto (2 adultos extra, 1 por bungalow) a nombre de Iván Berrios y Lucrecia Monzón. El agente clarificó sobre cargos por invitados y envió dos links de pago con duración de 10 minutos (vigentes hasta las 13:30 pm). El cliente confirmó que estaba manejando y regresaría para realizar los pagos, pero la conversación se cerró por inactividad sin que el cliente completara la confirmación de pago.
El cliente solicitó hacer una reservación para un fin de semana para 4 personas, pero el chat fue cerrado automáticamente por inactividad antes de que el agente completara la cotización.
El cliente consultó disponibilidad en Soleil Antigua para hoy (ingreso) y mañana (salida). Recibió oferta de villa de 4 personas por 20 puntos + Q650 para la noche, sujeta a disponibilidad. El cliente respondió "Ok gracias" pero no confirmó la reserva; el chat se cerró por inactividad.
La cliente solicitó reserva para Hotel Soleil Antigua Guatemala del 25-26 de julio para 3 adultos. El agente le informó de una cuota anual de Q495.30 pendiente y un cargo adicional de Q50.00 por certificado de invitado, totalizando Q1,231.10 más 20 puntos. Cuando el agente compartió el link de pago, la cliente rechazó la reserva argumentando que no estaba obligada a aceptar; la conversación terminó sin confirmación.
David Torres consultó cotización para habitación doble en Soleil Pacífico del 7 al 9 de agosto (2 adultos, 1 niño) con opción de todo incluido. Recibió cotización de 26 puntos + Q891.54 por 2 noches e información de tarifas, pero no confirmó la reserva antes de que el chat se cerrara.
El cliente solicitó reserva para 2 adultos del lunes 20 al miércoles 22 de julio en Soleil Pacífico. Recibió cotización inicial para 1 noche (11 puntos + Q377.19), luego solicitó 2 noches. El agente ofreció habitación doble por 2 noches (22 puntos + Q754.38), pero la reserva no se confirmó antes de que el chat se cerrara por inactividad.
El cliente solicitó cotización para habitación triple en Westin Camino Real del 19 al 21 de septiembre para 3 adultos. Recibió propuesta de 90 puntos + Q2,915 pero quedó en confirmar después de platicarlo en familia; la reserva no se concretó en esta conversación.
El cliente solicitó disponibilidad para 2 adultos y 1 bebé de 4 meses en Soleil Pacífico para el 07 y 08 de agosto. El agente ofreció una habitación doble por 26 puntos + Q842, con PDF incluido, pero el cliente no respondió a la solicitud de confirmación y la conversación se cerró por inactividad.
El cliente solicitó cotización para 2 adultos en Panajachel (Porta Hotel del Lago) para el miércoles 22 al domingo 26 (4 noches). Recibió propuesta de habitación doble por 107 puntos + Q3,465.20 + resort fee de $7 (total $454.75), pero no confirmó la reserva antes de que el chat se cerrara por inactividad.
Cliente solicitó cotización para noche de bodas en Camino Real de la Capital el sábado 8 de agosto para 2 adultos. Recibió propuesta de habitación doble por 33.5 puntos + Q1,085, pero no confirmó la reserva antes de que el chat se cerrara por inactividad.
El cliente solicitó 2 habitaciones dobles en Hotel Biltmore para 4 adultos del viernes 17 al sábado 18 de este mes. El agente ofreció cotización de 44 puntos + Q1,425 por ambas habitaciones, pero el cliente quedó en confirmar después de verificar su vuelo y la conversación se cerró por inactividad sin confirmación de la reserva.
El cliente solicitó continuar con su reservación en Hotel Soleil Pacífico. Recibió link de pago válido por 10 minutos con instrucciones claras, pero no confirmó el pago antes de que el chat se cerrara por inactividad; la reserva quedó sin confirmar.
El cliente solicitó disponibilidad en Hotel Soleil Antigua Guatemala para 2 adultos del 1 al 2 de agosto. El agente (Yesenia) ofreció cotización para habitación doble por 13 puntos y Q421, acompañada de ficha técnica; sin embargo, el cliente no respondió a la propuesta y el chat se cerró por inactividad sin que la reserva se concretara.
El cliente solicitó cotización para fin de año 2026 en Hotel Soleil Pacífico (7 adultos, 2 niños) y recibió propuesta de bungalow de 4 personas + 2 habitaciones dobles (198 puntos + Q6,789.42). También cotizó para octubre/noviembre en Hotel del Patio, Villa Maya Tikal y Camino Real Tikal (52-94 puntos). El cliente quedó en consultar y confirmar después; la reserva no se concretó en esta conversación.
El cliente solicitó cotización para 2 mini suites en Soleil Pacifico del 14 al 16 de agosto de 2026 para 4 adultos. El agente confirmó disponibilidad únicamente de mini suite (no 2 habitaciones) a 40 puntos + Q1,295.40 por suite, junto con PDF de amenidades. El cliente recibió la información pero no confirmó la reserva; la conversación terminó sin respuesta del cliente.
El cliente consultó sobre una reservación en Hotel Soleil Antigua Guatemala. El agente confirmó que un intento de pago previo no se realizó y que la reservación no fue ingresada. El agente preguntó si deseaba confirmar la reservación, pero el cliente no respondió y el chat se cerró por inactividad.
La cliente Ligia Carrillo solicitó información sobre una villa de 4 personas en Soleil la Antigua para el sábado 18 de julio. Recibió cotización de 20 puntos + Q647.70 y consultó la distribución; el agente envió un PDF detallado con las amenidades, pero la cliente no confirmó la reserva y el chat se cerró por inactividad.
El cliente solicitó cotización para villa de 4 personas en Soleil la Antigua para el 1 al 2 de agosto. Recibió propuesta de 20 puntos + Q647.70 con PDF de amenidades, pero no confirmó la reserva; la conversación se cerró por inactividad del cliente.
El cliente solicitó cotización para bungalow de 6 personas en Hotel Soleil Pacífico para mañana (1 noche). El agente ofreció bungalow con jacuzzi por 24 puntos + Q777.24 y compartió PDF descriptivo, pero el cliente no confirmó la reserva antes de que el chat se cerrara por inactividad.
El cliente consultó sobre opciones de habitación en Soleil Pacífico para septiembre 24 y 25. El agente proporcionó cotización para 2 habitaciones dobles (50 puntos + Q1,619.25) con información detallada de amenidades mediante PDF, pero la conversación terminó sin que el cliente confirmara la reserva; el chat se cerró por inactividad.
El cliente solicitó cotización para bungalow de 4 personas en Soleil Pacífico del 7 al 9 de agosto (36 puntos + Q1,165.86). Recibió detalles de Todo Incluido y cargos adicionales por tercera persona (Q50.00). Dijo 'Perfecto confirmo a las 4' pero nunca proporcionó el nombre para completar la reserva; el chat se cerró por inactividad sin que la reserva se concretara.
El cliente solicitó cotización para 6 adultos y 1 niño en Atitlán (Santa Catarina Palopó) del 16 al 18 de julio. El agente ofreció 3 habitaciones dobles por 126 puntos y Q4,080.51, pero el cliente no confirmó la reserva; la conversación terminó sin respuesta del cliente.
La cliente solicitó reserva para habitación doble en Soleil Antigua para sábado 25 de julio (entrada) y domingo 26 (salida), 2 adultos. El agente confirmó disponibilidad y datos de la reservación (Q1,323.97), pero la cliente no respondió al link de pago; la conversación se cerró por inactividad sin que se concretara la reserva.
El cliente solicitó cotización para bungalow de 6 personas en Soleil Pacífico para jueves 23 y viernes 24 de esta semana (3 niños y 2 adultos). Recibió propuesta de 1 bungalow por 24 puntos + Q777.24 más Q50.00 de cargo adicional, con información sobre modalidades de pago (Visa Link), pero no confirmó la reserva antes de que el chat se cerrara por inactividad.
El cliente consultó sobre la posibilidad de realizar 2 pagos separados (uno de reserva y otro de cargos); el agente confirmó que sí era posible y preguntó por la confirmación de la reservación, pero el cliente no respondió y la conversación se cerró por inactividad.
El cliente solicitó cotización para 2 personas en Soleil Antigua del 17 al 19 de julio. El agente ofreció 1 villa de 4 personas por 40 puntos + Q1,295.40, pero el cliente rechazó explícitamente la reserva y no confirmó.
El cliente solicitó 1 bungalow para 7 adultos y 1 niño en Soleil Pacífico para el 9 de octubre. El agente ofreció cotización de 1 bungalow de 6 personas por 52 puntos + Q1,783.08 para viernes 9 a domingo 11 (2 noches) con PDF detallado, pero el cliente no confirmó la reserva y el chat se cerró por inactividad.
El cliente solicitó disponibilidad para habitación doble en Soleil Pacífico del 21 al 23 de agosto (2 noches mínimo fin de semana). El agente entregó cotización de 26 puntos + Q842.01 con detalle de amenidades, pero el cliente no confirmó la reserva antes de que el chat se cerrara por inactividad.
El cliente solicitó información sobre bungalow en Hotel Soleil Pacífico para 2 adultos y 2 niños (3 y 9 años) del 17 al 19 de julio. Recibió cotización de un bungalow para 4 personas por 40 puntos + Q1,295.40, pero no confirmó la reserva; la conversación se cerró por inactividad.
El cliente solicitó cotización para 5 personas (2 adultos y 3 adolescentes de 15, 12 y 10 años) en Hotel Soleil Pacífico del 14 al 16 de agosto. El agente ofreció suite de lujo por 52 puntos + Q1,684.02 con puntos normales; el cliente pidió alternativa con puntos bono y recibió propuesta de 60 puntos + Q1,943.10, pero quedó en confirmar después; la reserva no se concretó en esta conversación.
El cliente solicitó cotización para 10 adultos y 2 niños en Soleil Pacífico del 31 de julio al 2 de agosto (viernes a domingo). El agente ofreció 1 suite de lujo y 1 mini suite por 92 puntos + Q2,979.40 con PDFs de amenidades, pero el cliente no confirmó la reserva antes de que el chat se cerrara por inactividad.
Ana Lucrecia Pérez Gómez de Méndez reservó habitación doble en Hotel Westin Camino Real (zona 10) para el 18 de julio (33.5 puntos + Q1,085). Recibió link de pago pero solicitó extensión del plazo de 10 minutos para pagar desde casa; la reserva quedó condicionada a disponibilidad al momento del pago.
El cliente solicitó apartar dos habitaciones en Hotel Soleil Antigua Guatemala. El agente Marlin Pérez respondió, pero la conversación se cerró por inactividad antes de que se proporcionara cotización o se concretara la reserva.
Cliente solicitó cotización para villa de 4 personas en Soleil Antigua del 31 de julio al 2 de agosto (40 puntos + Q1,295.40). Recibió confirmación de reservación y link de pago, pero se descubrió cuota pendiente de marzo 2026. Cliente expresó intención de continuar y solicitó nuevo link, pero no confirmó el pago antes de que el chat se cerrara por inactividad.
El cliente solicitó 1 suite en Soleil Pacífico del 31 de julio al 2 de agosto para 6 adultos y 1 niño. El agente ofreció cotización de 52 puntos + Q1,684.02 por 2 noches, más cuota anual de servicio de $65. El cliente cuestionó el cargo de servicio y preguntó si podía pagarlo aparte, pero no confirmó la reserva antes de que el chat se cerrara por inactividad.
El cliente solicitó reserva en Hotel Soleil Pacífico para 14-16 de agosto (habitación doble, 2 adultos). Recibió cotización de 26 puntos + Q842 y preguntó si podía utilizar puntos vencidos; el agente confirmó, pero el cliente no completó la confirmación de reserva antes de que el chat se cerrara por inactividad.
El cliente consultó disponibilidad en Hotel Soleil Pacífico para 1 adulto del 29 al 31 de julio de 2026. Recibió cotización para mini suite (18 puntos + Q582.93) con folleto detallado, pero no confirmó la reserva antes de que el chat se cerrara por inactividad.
El cliente solicitó disponibilidad para 5 personas en Soleil la Antigua del 7 al 9 de agosto. Recibió dos cotizaciones: villa para 6 personas (26 puntos + Q842.01) y habitación doble para 2 personas (13 puntos + Q424), pero no confirmó ninguna reserva antes de que el chat se cerrara por inactividad.
El cliente Hilsy Osorio solicitó cotización para el miércoles 29 de julio en Soleil Pacífico para 11 personas. El agente aclaró que no hay habitaciones sencillas y explicó las opciones disponibles, pero la cotización específica de precio no se envió antes de que el cliente dijera 'ya le confirmo' y el chat se cerrara por inactividad. La reserva no se concretó.
El cliente solicitó cotización para 2 habitaciones dobles en Soleil la Antigua del 13 al 15 de julio (4 adultos y 2 niños). El agente ofreció 2 habitaciones dobles por 44 puntos + Q1,424.94 con PDF detallado, pero el cliente no respondió y el chat se cerró por inactividad sin que se confirmara la reserva.
El cliente consultó sobre disponibilidad en Hotel Soleil Pacifico para 27-29 de julio (7 adultos y 1 niño). El agente Dallana Palacios indicó que atendería la solicitud vía telefónica, pero la conversación no incluyó una cotización específica ni confirmación de reserva; el chat se cerró sin seguimiento de disponibilidad.
El cliente solicitó cotización para un bungalow de 6 adultos y 2 niños en Soleil Pacífico del 28 al 30 de agosto. El agente Yesenia entregó la propuesta por 52 puntos + Q1,686, con PDF de amenidades, pero el cliente no confirmó la reserva ni respondió antes de que el chat se cerrara.
El cliente solicitó cotización para un bungalow con jacuzzi entre semana para 4 adultos y 1 niño en Hotel Soleil Pacífico. El agente ofreció bungalow para 6 personas del 19 al 21 de julio por 48 puntos + Q1,556.52, y mostró tarifas para complemento todo incluido, pero el cliente pidió el monto total con comida incluida. El agente aclaró que la comida se paga directamente en el hotel y se despidió sin confirmar la reserva; la cotización quedó sin confirmar.
El cliente solicitó habitación triple para 3 adultos del 14 al 16 de agosto en Soleil Pacifico. El agente ofreció bungalow para 4 personas (40 puntos + Q1,297.10 por 2 noches) con detalles de camas (1 King en habitación principal + 2 imperiales en sala). El cliente aclaró dudas sobre la distribución de camas, recibió la cotización con PDF adjunto, pero no confirmó la reserva antes de que el chat se cerrara por inactividad.
El cliente solicitó cotización para suite de lujo y mini suite en Soleil Pacífico del 31 de julio al 2 de agosto (4 adultos + 1 niño, 6 adultos + 2 niños). El agente proporcionó cotización conjunta (92 puntos + Q2,983.33) y separada (suite 52 puntos + Q1,686.23; mini suite 40 puntos + Q1,297.10), con PDFs de amenidades. El cliente quedó en confirmar después de decidir cuál unidad tomar; la reserva no se concretó en esta conversación.
El cliente consultó disponibilidad en Soleil Pacífico para 2 adultos del 31 de julio al 2 de agosto. El agente ofreció cotización para un bungalow de 4 personas por 40 puntos + Q1,297.10 y envió ficha detallada. El cliente pidió reservar, pero antes de proporcionar su nombre para la confirmación, el chat se cerró por inactividad sin que la reserva se concretara.
El cliente consultó disponibilidad para Hotel Soleil Pacifico del 31-07-26 al 02-08-26 para 16 adultos y 5 niños. El agente Yesenia ofreció 1 suite de lujo + 3 mini suites (172 puntos, Q5,577.53) con detalles visuales, pero el cliente no respondió a la solicitud de confirmación y la conversación se cerró por inactividad.
El cliente solicitó disponibilidad para villa de 6 personas en Hotel Soleil Antigua Guatemala para 9 y 10 de noviembre. El agente Yesenia ofreció una villa con capacidad para 6 personas a 48 puntos + Q1,556.52, con la documentación y amenidades de la villa, pero el cliente no confirmó la reserva y la conversación se cerró por inactividad.
El cliente Miguel Castillo solicitó reserva para habitación doble en Soleil Pacífico para el lunes 13 (2 adultos), 11 puntos + Q356.70. Recibió link de pago pero experimentó problema técnico (página se quedó cargando). Intentó reintentar pero no confirmó el pago ni envió comprobante; el chat se cerró por inactividad sin que la reserva se concretara.
El cliente consultó sobre bungalow en Soleil Pacífico del 24 al 26 de julio para 3 adultos y 1 niño. El agente cotizó un bungalow de 4 personas (40 puntos + Q1,297.10 hospedaje) con opción de todo incluido pagadero al hotel. El cliente contaba con saldo a favor de $216 de una reserva anterior en mayo. La cotización fue presentada con detalles de todo incluido, pero el cliente expresó preocupación por la política de no cambios ni cancelaciones, y aunque el agente aclaró que la reservación quedaría sujeta a disponibilidad sin confirmación hasta ese momento, el cliente no confirmó la reserva y la conversación terminó sin cierre.
El cliente consultó sobre disponibilidad en Soleil Pacífico para agosto. El agente ofreció cotización para bungalow de 6 personas del 19 al 21 de agosto (48 puntos + Q1,556.52) con detalles del inmueble, pero el cliente solo solicitó un número telefónico para llamar; la reserva no fue confirmada en esta conversación.
El cliente solicitó alojar a 7 personas (3 adultos el viernes-sábado y 4 adicionales el sábado-domingo) en Hotel Soleil Antigua Guatemala para el fin de semana del 31 de julio al 2 de agosto. El agente ofreció cotización de 2 villas (una para 2 noches y otra para 1 noche) por 40 puntos + 20 puntos y Q1,945.00 total. El cliente quedó en confirmar después de consultar con las demás personas; la reserva no se concretó en esta conversación.
La cliente Ana regresó de un viaje anterior donde Dayana le había cotizado una suite de lujo en Soleil Pacifico del 14 al 16 de agosto (Q1,686.23). Dallana confirmó la disponibilidad y solicitó datos para proceder, pero la cliente no respondió a la solicitud de confirmación y el chat se cerró por inactividad sin concretarse la reserva.
El cliente solicitó cotización para Villa Colonial para este sábado 11 a domingo 12 (2 adultos, 1 niña y 1 bebé). El agente ofreció una doble por 21 puntos y Q680.08 (sin desayunos), el cliente respondió 'Muy bien', el agente confirmó 'Con gusto' pero no se concretó la reserva ni se envió link de pago ni boleta.
Yemina Vásquez consultó sobre bungalows en Soleil Pacifico para 6 adultos en agosto. El agente ofreció cotización para bungalow del 7 al 9 de agosto (52 puntos + Q1,684.02), pero la cliente no confirmó la reserva; la conversación quedó sin respuesta y se cerró por inactividad.
La cliente consultó por destinos internacionales en El Salvador, específicamente Puerto de San José. El agente cotizó un bungalow para 6 personas en Soleil Pacífico del 18 al 20 de septiembre (52 puntos + Q1,684.02 por 2 noches) y envió PDF con detalles; la cliente expresó "Yo le confirmo" y la conversación cerró sin que se concretara el pago o envío de enlace de confirmación.
El cliente solicitó cotización para 10 adultos y 3 niños en Soleil Pacífico para martes 1 y miércoles 2 de septiembre (1 noche). Recibió propuesta de 1 bungalow de 6 personas y 1 bungalow de 4 personas por 42 puntos + Q1,360.17, con explicación de cargos por personas adicionales, pero no confirmó la reserva antes de que el chat se cerrara por inactividad.
El cliente inició solicitud de Hotel Holiday Zona 10 para la noche del 10/06; recibió cotización para habitación doble (21.5 puntos + Q696.27) pero no confirmó; la conversación se cerró por inactividad sin conclusión.
El cliente consultó disponibilidad en Hotel Soleil Antigua para el 25 de julio con cinco adultos. El agente ofreció una villa de 4 personas + una habitación doble por Q1,068.70, pero al cliente le preocupaba si el hotel acepta mascotas. El agente confirmó que no acepta mascotas y preguntó si deseaba ingresar la reservación, pero el cliente no respondió; la conversación finalizó sin confirmación.
El cliente solicitó información sobre reserva en mini suite de Soleil Pacífico para el 14-16 de agosto (fin de semana). El agente ofreció mini suite por 40 puntos + Q1,295.40 e informó sobre opciones de todo incluido; el cliente quedó en confirmar su decisión sobre complementos.
El cliente solicitó disponibilidad en Hotel Soleil La Antigua para habitación doble del 6 al 8 de noviembre (1 adulto). El agente cotizó 26 puntos y Q842.01, envió ficha técnica del cuarto y preguntó por confirmación, pero el cliente no respondió y la conversación se cerró por inactividad.
El cliente solicitud cotización para dos estancias en Hotel El Gran Panamá (02-04 agosto y 08-09 agosto, 4 noches en 2 habitaciones dobles). El agente entregó cotizaciones (82 puntos + Q2,690.42 cada tramo) pero el cliente no confirmó la reserva en esta conversación.
El cliente solicitó reservar una habitación doble en Soleil Antigua para 2 adultos y 2 niños el domingo (12–14 de julio). El agente ofreció una doble por 22 puntos y Q712.47 con folleto de amenidades, pero la conversación terminó sin confirmación de pago.
El cliente solicitó reserva para 4 personas fin de semana (viernes 17 al domingo 19) en Hotel Soleil Pacifico. El agente ofreció 1 bungalow de 4 personas a 40 puntos y Q1,371.60, con documento PDF de amenidades. El cliente no respondió a la solicitud de confirmación de pago y el chat se cerró por inactividad.
El cliente consultó disponibilidad en Villa de Santa Catarina Palopofor 7 adultos (1 noche, miércoles 8 de julio). El agente ofreció 1 habitación triple y 2 dobles por 65.5 puntos y Q2,121.21, pero el cliente quedó en confirmar después; la reserva no se concretó en esta conversación.
El cliente Maribel Del Cid solicitó disponibilidad para 5 adultos y 1 niña en Hotel Soleil Pacífico para el 19 y 20 de julio. El agente aclaró que los fines de semana operan de viernes a domingo, pero la conversación se cerró por inactividad antes de continuar con la búsqueda de disponibilidad.
El cliente solicitó disponibilidad de 2 habitaciones dobles para el sábado 11 de junio. El agente ofreció 2 habitaciones dobles para el 11 de julio en Soleil La Antigua a 26 puntos y Q842, enviando descripción de la unidad. El cliente no respondió a la oferta; la reserva no se concretó en esta conversación.
El cliente consultó disponibilidad para fin de semana en Soleil Pacífico (25-27 de julio) y recibió cotización para bungalow de 4 personas a 40 puntos + Q1,295.40. El cliente no respondió y el chat se cerró por inactividad.
El cliente consultó disponibilidad para Hotel Soleil Antigua Guatemala del 18 al 19 de julio (2 adultos, 0 niños). Se le ofreció una habitación doble por 11 puntos y Q358, con disponibilidad a confirmar en el momento de reservar. El cliente aceptó la cotización y finalizó la conversación sin completar la reserva.
El cliente confirmó verbalmente una reservación para Soleil Pacífico (17–19 de julio, Suite de Lujo, 6 adultos + 2 niños) y recibió un link de pago por Q2,179.32 con validez de 10 minutos. El chat se cerró por inactividad sin confirmación de pago completado.
El cliente solicitó información sobre disponibilidad en Hotel Soleil Antigua Guatemala para 7 adultos del 31 de julio al 2 de agosto, y pidió una llamada alrededor de las 3:30 pm. El agente intentó contactar pero sin respuesta; continuó por WhatsApp. La conversación quedó sin resolución ni cotización confirmada.
Cliente consultó disponibilidad para habitación doble en Hotel Soleil Antigua para el día de hoy (2 adultos, con opción para 2 niños menores de 11 años). Agente Yesenia ofreció habitación doble a 11 puntos y Q358, con PDF de amenidades, pero el cliente no respondió a la solicitud de confirmación y el chat se cerró por inactividad.
El cliente recibió cotización para habitación doble en Soleil la Antigua (26 puntos + Q846.02) para las fechas 17-18 de julio con 2 adultos y 2 niños. Consultó sobre pago en dólares y desayuno adicional, pero ambas opciones no estaban disponibles. Quedó en confirmar el pago en quetzales al día siguiente a partir de las 9am, sujeto a disponibilidad; la reserva no se concretó en esta conversación.
El cliente consultó disponibilidad de villas de 6 en Soleil Antigua para agosto (recibió opción del 7-9 agosto y fines de semana) y bungalow de 6 en Soleil Pacífico para septiembre 11-13; solicitó cotización para 1 noche en Antigua y recibió ofertas para ambas propiedades (30 puntos + Q971.55 para 1 noche en Antigua; inicialmente 52 puntos + Q1,684.02, luego corregido a 60 puntos + Q1,943.10 para el bungalow en Pacífico), pero no confirmó ninguna reserva en esta conversación.
Alba Guerrero recibió cotización para el Hotel del Patio Santa Elena Petén (29 oct - 3 nov, 2 adultos + 1 niño): 65 puntos + Q2,105.02 por 5 noches. La cliente quedó en confirmar después; la reserva no se concretó en esta conversación.
El cliente solicitó información sobre destinos internacionales en Panamá para septiembre 10-17 (2 adultos, 1 bebé). El agente presentó el Hotel El Panamá con cotización de 143.5 puntos y Q4,708.23 por habitación doble, 7 noches con desayunos y coctel de bienvenida incluidos. El cliente no respondió a la oferta de ingreso de reservación; la conversación finalizó sin confirmación.
Gabriela Cambran consultó disponibilidad para habitación doble en Soleil la Antigua el 11 de julio para 2 adultos. El agente Marlin Pérez presentó la opción a 13 puntos + Q.421 con PDF descriptivo, pero el cliente no respondió y el chat se cerró.
El cliente recibió cotización para habitación doble del 28 al 30 de agosto (26 puntos + Q842.01) pero quedó en confirmar después; la reserva no se concretó en esta conversación.
El cliente consultó disponibilidad en Valle Dorado del 5 al 6 de julio para 7 adultos y 2 niños. El agente ofreció 2 bungalows familiares (42 puntos + Q1,360.17), aclarando que el todo incluido se paga directamente en el hotel; la cotización quedó sin confirmar.
El cliente consultó disponibilidad en Hotel Soleil la Antigua para viernes 3 de julio (2 adultos, 1 niño). La agente ofreció habitación doble (13 puntos + Q421.00) con PDF de amenidades. El cliente respondió "Excelente" y "En un momento le confirmo", pero no volvió a interactuar; el chat se cerró por inactividad sin que la reserva se concretara.
El cliente solicitó 2 habitaciones dobles para 4 adultos el 03-04 de julio en Hotel Soleil Antigua. El agente ofreció 2 habitaciones dobles por 26 puntos y Q842.01, pero la conversación terminó sin confirmación de la reserva.
El cliente consultó disponibilidad para viernes 31 de julio en habitación doble, Soleil la Antigua. El agente presentó la oferta (13 puntos y Q421.00 por noche) con PDF descriptivo, pero el cliente no respondió a la pregunta sobre confirmar la reserva; la conversación cerró por inactividad sin confirmación.
Cliente confirmó reserva en Westin Camino Real para 1 habitación doble del martes 7 al domingo 12 de julio (5 noches) a 167 puntos + Q5,424.52 (hospedaje e instalaciones, sin desayuno). Se envió link de pago, pero el cliente no respondió tras la solicitud de confirmación de pago; chat cerrado por inactividad.
El cliente mostró interés en un bungalow para 4 en Soleil Pacifico del 31 de julio al 2 de agosto; el agente envió un link de pago con validez de 10 minutos, pero el cliente no realizó el pago y la conversación se cerró por inactividad sin confirmación de la reserva.
El cliente expresó interés en obsequiar una estadía a su hijo en Hotel Soleil Antigua Guatemala para una noche (dos días). El agente informó sobre un costo adicional de Q50.00 para reservaciones a terceras personas, pero la conversación no avanzó más allá de la recopilación inicial de información; el cliente no continuó respondiendo a la solicitud de fechas.
El cliente solicitó un bungalow para 6 personas en Soleil Pacífico del 17 al 19 de agosto. El agente ofreció disponibilidad a 48 puntos + Q1,554.48 con documentación de amenidades, pero la conversación se cerró por inactividad sin que el cliente confirmara la reserva.
El cliente solicitó información sobre el destino Valle Dorado para el 11 y 12 de julio. El agente le explicó que la noche requiere un costo de activación de Q432.00 ($54). El cliente manifestó que durante su asociación le indicaron que no tendría costo; el agente clarificó que los puntos no se usan pero existe una tarifa de activación. El cliente aceptó la explicación, pidió un momento para confirmar, pero la conversación finalizó sin completar la reserva.
El cliente consultó sobre disponibilidad de bungalow para 4 personas en Soleil Pacífico del 17 al 19 de agosto. El agente brindó cotización de 36 puntos y Q1,165.86 por 2 noches, junto con detalles sobre el complemento todo incluido y tarifas de invitados. El cliente quedó en confirmar después; la reserva no se concretó en esta conversación.
El cliente consultó disponibilidad en Habitación Doble del Hotel Soleil La Antigua para el 4-5 de julio (2 adultos, 2 niñas). El agente cotizó 13 puntos + Q421.00 por la habitación más Q285.00 en el hotel por persona adicional (total Q706.00 por noche). El cliente quedó en confirmar después; la reserva no se concretó en esta conversación.
La cliente Stephany López solicitó cotización para habitación sencilla en Soleil Antigua (16-18 de julio, 2 personas), pero el agente solo disponía de habitación doble (24 puntos, Q777.24). Al consultar sobre habitación de una sola cama, el agente indicó que no trabajan con esa configuración; la cliente declinó y terminó sin reserva.
El cliente consultó disponibilidad en bungalow para 6 personas en Hotel Soleil Pacífico (26-28 de julio) y recibió cotización de 48 puntos + Q1,554.48 más detalles de tarifa Todo Incluido; quedó en confirmar después.
El cliente consultó disponibilidad en Villa para 4 personas en Soleil La Antigua para el 18 de julio (3 adultos). El agente ofreció una villa a 20 puntos y Q647.70 por noche, y envió especificaciones con PDF. El cliente preguntó sobre jacuzzi y sauna para invitados, pero no respondió a la pregunta del agente sobre cómo registrar los invitados, lo que llevó al cierre automático del chat por inactividad.
El cliente solicitó apoyo para una reservación a nombre de su hermana (Ada Yesenia Ramírez Chávez) para el 06-08 de noviembre en Hotel Soleil Pacifico: bungalow de 6 + mini suite, 92 puntos y Q2,979.42. El agente indicó que continuaría el seguimiento con la Sra. Ada; la conversación finalizó sin confirmación de la reserva.
El cliente consultó disponibilidad para bungalow de 6 personas en Hotel Soleil Pacífico para el 26 al 28 de julio. La agente Yesenia ofreció el bungalow a 48 puntos + Q1554.48 y envió ficha técnica, pero el cliente quedó en confirmar en un rato; la reserva no se concretó en esta conversación.
El cliente solicitó información sobre disponibilidad de bungalow de 4 personas en Soleil Pacífico para el 31 de julio al 2 de agosto. El agente ofreció la cotización a 40 puntos y Q1,295.40 más una cuota pendiente de Q601.98. El cliente mostró disposición a confirmar y preguntó por medio de pago (visalink o transferencia), pero no respondió a las preguntas del agente sobre el nombre del titular y confirmación final; el chat se cerró por inactividad.
El cliente consultó disponibilidad para Hotel Soleil Antigua Guatemala el 03/07 para 2 adultos. El agente ofreció una habitación doble por 13 puntos y Q.421, pero el cliente no respondió y el chat se cerró por inactividad.
El cliente solicitó disponibilidad para 2 habitaciones dobles del 17 al 19 de julio para 4 personas. El agente ofreció 2 habitaciones dobles a 52 puntos y Q1,684.02 con cotización en PDF, pero el cliente no respondió y el chat se cerró por inactividad.
Cliente consultó por disponibilidad en Soleil la Antigua para 4 adultos del 9 al 10 de julio; el agente ofreció 2 habitaciones dobles por 22 puntos y Q.712.47 con PDF descriptivo, pero el cliente no respondió a la solicitud de confirmación y el chat se cerró por inactividad.
El cliente consultó sobre una cotización previa realizada por Marlin Pérez para Hotel Soleil Pacifico, preguntando si podía reservar con el 50% del pago. El agente aclaró que se requiere pago total para confirmar la reservación, pero el cliente no respondió y el chat se cerró por inactividad.
El cliente recibió cotización para habitación doble en Villa Santa Catarina, Palopó (81 puntos + Q2,623.18 por 3 noches con 2 desayunos) pero no respondió a la solicitud de confirmación; el chat se cerró por inactividad.
El cliente solicitó cotización para 2 habitaciones dobles en Hotel Bonifaz (Lago Atitlán) para 4 adultos y 1 niño el 05 de julio. El agente proporcionó la cotización: 37 puntos + Q1,198.24 por noche. El cliente no respondió a la solicitud de confirmación y el chat se cerró por inactividad.
El cliente mostró interés en agendar un bungaló en Hotel Soleil Antigua Guatemala para dos adultos la otra semana. Después de proporcionar datos de membresía, recibió cotización para habitación doble a 11 puntos + Q358 por una noche entre semana, pero no respondió a posteriores solicitudes de confirmación; el chat se cerró por inactividad.
El cliente solicitó reserva para bungalow de 6 personas en Soleil Pacifico del 28 al 30 de julio; el agente ofreció bungalow por 48 puntos y Q1,554.48 con PDF de amenidades, pero la conversación se cerró por inactividad sin confirmación de la reserva.
El cliente consultó disponibilidad en Hotel Soleil La Antigua para tres adultos y un niño del 04 al 05 de julio, y recibió cotización de villa de 4 (20 puntos + Q647.70); quedó en confirmar después.
El cliente recibió cotización para el Hotel El Panamá (11–15 de septiembre, habitación doble, 82 puntos + Q2,655.57) e indicó su satisfacción con la propuesta, pero no confirmó la reserva ni proporcionó pago; la reservación quedó pendiente de confirmación.
El cliente recibió cotización para habitación doble en Soleil Pacífico (26 puntos + Q842.01) del 7 al 9 de agosto e información sobre complemento Todo Incluido; quedó pendiente de confirmar la reserva pero no respondió y el chat se cerró por inactividad.
Dinora solicitó una villa para 4 personas en Soleil la Antigua para el 4 de julio. El agente cotizó 20 puntos + Q647.70 por la villa, más 3 cuotas anuales pendientes (Q1,485.90), totalizando Q2,133.60. Se envió link de pago con duración de 10 minutos, pero la cliente no completó el pago y el chat se cerró por inactividad sin confirmar la reservación.
El cliente solicitó bungalows para 4 adultos el 17 de julio en Soleil Antigua. El agente informó que no hay bungalows y ofreció una villa de 4 para una noche (17–18 de julio) a 20 puntos y Q647.70, enviando detalles del inmueble. El cliente confirmó que era para 4 adultos pero no respondió a la solicitud final de confirmación, resultando en cierre por inactividad sin reserva concretada.
Mónica cotizó 2 habitaciones dobles en Soleil Antigua para 29-30 de julio (22 puntos + Q712.47 por noche). El agente confirmó disponibilidad de habitaciones dobles mas no de bungalows con cocina solicitados; la conversación terminó sin que la cliente respondiera a la solicitud de reservación.
El cliente recibió cotización para 3 habitaciones dobles en Porta Hotel del Lago (141 puntos + Q4,566.28 por 2 noches) y quedó en confirmar después; la reserva no se concretó en esta conversación debido a que el cliente no respondió a la solicitud final de ingreso de reserva.
El cliente solicitó disponibilidad en Hotel Soleil Pacífico para el 14 al 16 de agosto (2 adultos, 1 niño). El agente ofreció una habitación doble por 26 puntos y Q842.01, pero el cliente no respondió a la confirmación y la conversación se cerró por inactividad.
Cliente solicitó disponibilidad para Roatán del 31 de diciembre al 4 de enero con 2 adultos. Después de esperar un día completo sin respuesta, el agente finalmente envió cotización para One Bedroom Deluxe Studio Las Sirenas (441 puntos + Q14,469.21) con detalles del paquete todo incluido; la reserva no se confirmó en esta conversación.
El cliente consultó disponibilidad en bungalow de 4 + 2 habitaciones dobles para agosto en Soleil Pacifico. Rocío ofreció cotización por 92 puntos y Q2,979.42 para 07–09 agosto; como el cliente tenía solo 30 puntos disponibles, ofreció opción con puntos bono (118 puntos + Q3,821.43). El cliente preguntó cómo funcionaban los puntos bono y el desglose por habitación; la agente aclaró los detalles (50 puntos bono + Q1,619.25 bungalow; 34 puntos bono + Q1,101.09 por doble) e informó saldo de 616 puntos bono. La conversación concluyó sin que el cliente confirmara la reserva.
El cliente consultó disponibilidad para habitación doble en Hotel Soleil Antigua Guatemala para el 30 de junio de 2026; el agente ofreció una doble por 11 puntos y Q356.23 con PDF de amenidades, y el cliente quedó en confirmar después.
El cliente consultó disponibilidad para 10 personas (7 adultos y 3 niños) en Soleil la Antigua del 12 al 13 de julio. El agente ofreció 3 villas de 4 personas a 54 puntos y Q1,748.79, con PDF informativo; el cliente no respondió a la oferta y el chat se cerró por inactividad sin confirmación de la reserva.
El cliente solicitó cotización para bungalow de 4 personas del 31 de julio al 2 de agosto en Hotel Soleil Pacifico. El agente cotizó 40 puntos y Q1,295.40 con PDF de detalles. El cliente preguntó si podía reservar y pidió confirmación urgente, pero el agente indicó que solo atendería hasta las 12:30 y el chat se cerró por inactividad sin que se completara la reserva.
El cliente solicitó cotización para 7 adultos y 2 niños en Valle Dorado (8-9 de agosto) y recibió precio para Suite A (36.5 puntos + Q1,182.05); el agente preguntó si deseaba ingresar la reserva pero el cliente quedó en silencio y el chat se cerró por inactividad sin confirmación.
El cliente consultó disponibilidad en Hotel Soleil La Antigua para el 29 de junio de 2026 (2 adultos, 2 niños). Recibió cotización para habitación doble (11 puntos + Q356.23) pero rechazó proceder en este momento.
El cliente recibió información y fotos de villa para 6 personas en Villas Aquarrena del 3 al 5 de julio (viernes a domingo, 88 puntos + Q2.850); expresó satisfacción pero no confirmó formalmente la reserva ni recibió link de pago en esta conversación.
El cliente recibió cotización para bungalow de 4 personas en Soleil Pacífico del 10 al 12 de julio (40 puntos + Q1,295.40) pero no respondió; el chat se cerró por inactividad.
El cliente consultó disponibilidad en Esquipulas para 5 adultos (viernes 3 al domingo 5 de julio) y recibió cotización de 96 puntos y Q3,108.96 para 2 habitaciones (doble + triple); la reserva no se confirmó en esta conversación.
El cliente solicitó 3 habitaciones dobles para 6 adultos y 1 niño el lunes 29 de junio. El agente ofreció cotización de 3 habitaciones dobles por una noche (29–30 de junio) a 33 puntos y Q1,068.70, pero la reserva no se concertó en esta conversación.
El cliente consultó disponibilidad en Hotel Soleil La Antigua para el 3-4 de julio. El agente ofreció habitación doble (13 puntos + Q421) con PDF, pero el cliente no respondió a la confirmación y el chat se cerró por inactividad.
El cliente solicita disponibilidad para Soleil Antigua del sábado al lunes; el agente ofrece a partir del 29 de junio sin confirmar si esas fechas específicas están disponibles.
El cliente consultó disponibilidad en Soleil la Antigua para 5 personas el jueves 25, recibió cotizaciones de villa (24 puntos + Q777.24) y 3 habitaciones dobles (33 puntos + Q1.068.70 cada una). Le informaron que el titular de la membresía debe ingresar la reservación; el cliente aceptó esta condición pero la reserva no se concretó en esta conversación, quedando en que el titular de la membresía se comunicaría después.
Cliente recibió cotización para villa de 4 y 2 habitaciones dobles en Soleil Antigua del 1 al 3 de julio (58 puntos + Q.1,878.33) pero quedó en confirmar después; la reserva no se concretó en esta conversación.
El cliente consultó disponibilidad para una pareja en Soleil la Antigua del 29 al 30 de junio. Se ofreció habitación doble (13 puntos + Q421.00) con fotos del producto, pero el cliente finalmente no pudo aceptar porque su pareja trabaja el 30 de junio.
El cliente consultó disponibilidad para 5 adultos y 1 bebé en Soleil la Antigua del 9 al 11 de octubre. El agente le ofreció una villa para 6 personas (52 puntos y Q1,684.02) con PDF de amenidades, pero la conversación se cerró por inactividad sin confirmar la reserva.
El cliente consultó disponibilidad para Hotel Soleil Antigua Guatemala para el lunes 29 con 3 adultos. El agente Yesenia ofreció una villa para 4 personas a 20 puntos y Q647.70, pero el cliente no confirmó la reserva y la conversación se cerró por inactividad.
El cliente mostró interés en una habitación doble para 2 adultos y 2 niños menores de 11 años en Hotel Soleil La Antigua (3-4 de julio) por 13 puntos y Q421. El agente presentó la opción con detalles y foto, pero el cliente quedó en confirmar después; la reserva no se concretó en esta conversación.
La cliente consultó sobre el plan todo incluido en Soleil Pacífico del 18 al 20 de septiembre para 2 adultos y 2 niños. La agente ofreció habitación doble por 26 puntos y Q842.01 (hospedaje e instalaciones; alimentación paga directamente en el hotel), envió detalles y PDFs explicativos, pero la cliente no respondió a la pregunta de confirmación y el chat se cerró por inactividad.
La clienta consultó disponibilidad en Mayan Princess, Roatán (25-30 nov, 2 adultos). Se le cotizó un condominio Tropical Garden por 520 puntos + Q17,061.20 con todo incluido. Ella quedó en consultar con otra persona y no confirmó la reserva en esta conversación.
El cliente consultó sobre precio para villa aquerena del 4 al 5 de julio (2 personas, fin de semana). El agente cotizó una casa de 6: 88 puntos y Q2,849.88. El cliente aceptó la cotización pero la reserva no se confirmó en esta conversación.
El cliente consultó disponibilidad para 5 habitaciones Palajunoj en Hostales del Irtra del 18 al 19 de julio para 10 adultos y 1 niño. El agente ofreció la cotización (5 habitaciones, 212.5 puntos bono + Q6,881.81) pero el cliente no respondió a la solicitud de confirmación y la conversación se cerró por inactividad.
El cliente solicitó cotización para 4 adultos y 2 niños en Villa Santa Catalina Palopó (3–5 de julio 2026). El agente brindó disponibilidad de 2 habitaciones dobles, 2 noches, 108 puntos + Q3,497.58 con desayunos incluidos. El cliente pidió tiempo para consultar con sus parientes y el chat se cerró por inactividad sin que se concretara la reserva.
El cliente consultó disponibilidad para un bungalow de 4 personas en Soleil Pacífico del 10 al 12 de julio. El agente ofreció un bungalow a 40 puntos más Q1,295.40, detallando que el complemento Todo Incluido se paga directamente en el hotel. El cliente quedó en confirmar la reserva posteriormente.
El cliente solicitó disponibilidad para un bungalow de 6 personas en Soleil Pacífico para el 5 de julio de 2026, y recibió una oferta de 24 puntos + Q777.24; quedó en confirmar después sin procesar el pago.
El cliente consultó disponibilidad en Valle Dorado para una noche (domingo 28 al lunes 29 de junio) para 3 adultos. Yesenia ofreció habitación triple a 19.5 puntos + Q632, aclarando que alimentos no incluyen descuento de membresía (solo aplica en Soleil). El cliente quedó sin confirmar la reserva.
El cliente consultó tarifas de fin de semana para 5 adultos; el agente ofreció espacio en Soleil Antigua del 29 de junio al 1 de julio, pero el cliente no respondió y el chat se cerró por inactividad.
El cliente consultó por disponibilidad en Soleil Pacífico el 30 de junio. El agente respondió que solo hay espacios disponibles para esa fecha en ese resort, pero el cliente no continuó interactuando y el chat se cerró por inactividad después de 24 horas.
El cliente expresó interés en Pacífico y el agente ofreció disponibilidad a partir del 30 de junio, pero el cliente no respondió a las preguntas de confirmación y el chat se cerró por inactividad sin concretarse la reserva.
El cliente preguntó qué incluye la cotización para Antigua Guatemala (piscina y jacuzzi), pero el agente solicitó información básica sin responder la pregunta específica; la conversación se cerró por inactividad sin resolver la consulta.
El cliente consultó disponibilidad en Nana Juana para fin de semana (26-28 de junio) con 4 adultos y 1 menor. Recibió cotización de 2 habitaciones dobles (98 puntos + Q3,173.73) y quedó en confirmar después.
El cliente consultó sobre disponibilidad en Hotel Soleil Antigua Guatemala para la noche del 29 de junio en habitación doble; el agente no recibió confirmación de fechas ni datos completos del cliente y la conversación se cerró por inactividad.
El cliente consultó disponibilidad en Holiday Inn (zona 10, capital) para viernes 26 y sábado 27 de junio para 1 adulto. El agente cotizó 43 puntos + Q1,392.55 + Q25 por invitado (solo hospedaje, sin alimentos). El cliente no confirmó la reserva y la conversación se cerró por inactividad.
El cliente solicitó reservar en Holiday Inn Guatemala para el 28 al 30 de junio (2 noches). El agente envió cotización de 46 puntos + Q.1,489.71 e incluyen link de pago con validez de 10 minutos. El cliente confirmó a nombre de Nubia Gabriela de León Barrios pero no completó el pago; el chat se cerró por inactividad después de 10 minutos.
El cliente consultó sobre disponibilidad en Panajachel (Porta Hotel del Lago) para 22 y 23 de agosto con 2 adultos y posiblemente 1 niño. El agente proporcionó cotización de habitación doble (60 puntos + Q1,940.55) más resort fee de $7, pero el cliente no confirmó la reserva; la conversación se cerró por inactividad.
El cliente navegó por el sistema de reservas interesándose en Hotel Soleil la Antigua para el 29 de junio (4 personas: 2 jóvenes, 1 niño, 1 adulto) y recibió oferta de villa para 4 personas (20 puntos + Q647.70) con documentación de amenidades; sin embargo, la conversación terminó sin confirmación de reserva.
El cliente solicitó disponibilidad en Ciudad de Guatemala del 24 al 25 de junio para 2 adultos. El agente ofreció habitación doble en Hotel Holiday Inn Guatemala por 23 puntos y Q744.85, pero la conversación finalizó sin confirmación ni respuesta del cliente.
El cliente buscaba hospedaje para 12 adultos en San Salvador del 28 al 30 de junio. Se le ofreció el Hilton con 6 habitaciones dobles a 420 puntos + Q13,780.20, pero el cliente rechazó indicando que se sale del presupuesto; no se concretó la reserva.
La cliente contactó para agregar 2 personas a una reserva existente en el Hotel Soleil Pacifico para junio 28-29. El agente explicó opciones de costo adicional (Q160 por persona y/o cama) y compartió información sobre mini suite y habitación doble; la cliente quedó en confirmar después.
El cliente solicitó información sobre un bungalow para 6 personas en Hotel Soleil Pacifico del 7 al 9 de agosto; el agente ofreció un bungalow (52 puntos + Q1,684.02) y envió el plano del inmueble. La conversación no avanzó más allá de esta cotización.
La cliente Heydi Flores recibió cotización para Portal del Lago (2 habitaciones dobles, 5-6 de julio: 47 puntos + Q1,522.09) pero expresó frustración sobre el precio, cuestionando el valor de su membresía ante tarifa tan elevada; la reserva quedó sin confirmar.
El cliente solicitó cotización para Hotel Soleil Pacifico (2 de julio al 3 de julio) para 5 adultos. El agente ofreció únicamente 2 habitaciones dobles a Q 712.47 cada una, más cargo por persona adicional (Q 160.00 por noche), pero el cliente no respondió y la conversación se cerró por inactividad sin confirmar la reserva.
El cliente solicitó cotización para 2 habitaciones dobles en Soleil La Antigua del 24 al 26 de junio (2 noches, 44 puntos + Q1,424.94 más cuota anual, total Q2,415.54); quedó en momento y no confirmó; chat cerrado sin resolución.
El cliente solicitó disponibilidad en Petén con estancia de dos noches, y el agente ofreció Villa Maya del 28 al 30 de junio (45 puntos + Q1,457.32). Se envió link de pago pero el cliente no confirmó la transacción; la conversación se cerró por inactividad sin que se concretara la reserva.
Cliente consultó disponibilidad en Monterrico para 4 personas del 27 al 29 de junio; la agente ofreció Villa en Villas Oazis por 100 puntos + Q3,238.50 para dos noches, pero el cliente no confirmó y el chat se cerró por inactividad.
El cliente recibió cotización para habitación doble en Soleil Antigua (11 puntos + Q356.23) y se le envió link de pago, pero no completó el pago; la reserva quedó sin confirmar y el chat se cerró por inactividad del cliente.
Bryan Humes recibió cotización para habitación doble en Soleil Antigua (28-30 de noviembre, 2 noches: 11 puntos + Q356.23 por la noche, más Q1,347.84 en cuotas anuales pendientes = Q1,703.07 total). El cliente quedó en confirmar después de consultar; la reserva no se concretó en esta conversación.
Olga Sánchez solicitó cotización para 6 adultos y 1 niño en el hotel Biltmore, ciudad de Guatemala, 21 al 25 de octubre. El agente ofreció 3 habitaciones dobles (264 puntos + Q8,549.64, solo hospedaje sin desayuno). La cliente quedó en confirmar después; la reserva no se concretó en esta conversación.
El cliente consultó sobre cobertura hotelera en San Salvador, solicitó cotización para 2 noches (10-12), proporcionó datos de membresía y nombre, pero no especificó el mes deseado; la conversación se cerró por inactividad del cliente sin completar la cotización.
La clienta Zonia Elizabeth Galindo Ruano cotizó una habitación doble en Hotel Soleil La Antigua para el 28-29 de junio con promoción de desayuno (17 puntos bono Q550.55), pero no confirmó la reserva antes de que la conversación se cerrara por inactividad.
El cliente solicitó cotización para habitación doble en Soleil Pacífico del 15 al 17 de julio (2 noches, 22 puntos + Q712.47). Consultó sobre desayuno e incluyó todo, el agente aclaró que es solo hospedaje y el pago de alimentación se realiza en el hotel. El cliente no respondió a la cotización y el chat se cerró por inactividad.
Cliente solicitó cotización para habitación doble en Camino Real de Guatemala (7-9 de agosto, 2026); la agente entregó precio de 67 puntos y Q2,169.79. El cliente quedó en confirmar con su esposo; la reserva no se concretó en esta conversación.
El cliente Carlos Cuyun recibió oferta para habitación doble en Soleil La Antigua (13 puntos + Q421) con link de pago enviado, pero la conversación cerró por inactividad sin completar el pago; la reserva no se concretó.
El cliente inició una solicitud de reserva en Hotel Soleil Pacifico para el 29-30 de agosto de 2026 con 3 adultos. El agente Marlin Pérez comenzó a recopilar información solicitando número de membresía, nombre y detalles de la reserva; la conversación quedó en proceso sin cerrarse.
El cliente solicitó disponibilidad para 4 adultos del 26 al 29 de junio en Soleil la Antigua. El agente ofreció 2 habitaciones dobles por 3 noches (74 puntos + Q2,396.49) con detalle visual, pero el cliente no respondió para confirmar la reserva.
El cliente solicitud cotización para Nana Juana del 25 al 28 con 2 adultos y 3 niños (3, 6 y 11 años); el agente informó que el niño de 11 años se considera adulto y cotizó habitación triple (91.5 puntos + Q2,963.23) pero la conversación se cerró por inactividad sin confirmación del cliente.
El cliente solicitó cotización para Hotel Soleil Pacífico del 2 de julio para 8 adultos. Yesenia ofreció una suite de lujo (26 puntos + Q842) y habitación doble (13 puntos + Q421) para una noche. El cliente preguntó varias veces por el total y hubo confusión sobre si era una o dos noches; finalmente se aclaró que era una noche por 39 puntos + Q1263.02. El cliente no confirmó la reserva y el chat se cerró por inactividad.
El cliente realizó pago de cuota de membresía (Q393), consultó sobre vigencia de puntos y disponibilidad en Soleil Antigua para 21-22 de junio (habitación doble, 11 puntos + Q356.23). Recibió información sobre beneficios, descuentos y opciones de masajes; quedó en confirmar la reserva pero no respondió antes del cierre automático.
El cliente consultó disponibilidad en Soleil La Antigua para el 19 de junio para 2 adultos. La agente Dallana Palacios ofreció una habitación doble (13 puntos + Q421.00) con PDF de amenidades, pero la reservación no fue confirmada ni el cliente respondió a la oferta.
El cliente expresó interés en bungalós (de 6 y de 4) en Hotel Soleil Pacifico para fechas de feriado alrededor del 30 de junio. El agente realizó verificación de disponibilidad; el cliente confirmó que esas fechas coincidían con su interés, pero la conversación no avanzó a cotización confirmada.
El cliente envió vale para Hotel del Patio con fecha 24 de junio para dos adultos. El agente cotizó Q421 (13 puntos) pero el cliente quedó confundido sobre si debía pagar adicionalmente, ya que el vale incluía hospedaje. La reserva no se confirmó; el cliente quedó sin responder y el chat se cerró por inactividad.
El cliente consultó sobre disponibilidad para un bungalow de 4 en Hotel Soleil Pacifico del 3 al 5 de julio. Recibió una cotización de 40 puntos y Q1,295.40, expresó que le parecía bien, pero no confirmó formalmente la reserva; la conversación finalizó sin concretar la reservación.
El cliente solicitó cotización para 4 habitaciones en Soleil Pacífico (14 adultos y 1 menor) del 1–3 de julio. La agente ofreció 3 suites de lujo (144 puntos + Q4,663.44) con documentación, pero el cliente indicó tener una consulta sin completarla antes de que el chat se cerrara por inactividad.
El cliente solicitó información para un bungalow de 6 en Soleil Pacífico del 28 al 30 de agosto (6 adultos, 3 niños). El agente aclaró que los niños de 12+ años cuentan como adultos y proporcionó cotización de Q1,684.02 y 52 puntos, más costo adicional de Q160.00 por noche para la 7ª persona. El cliente recibió la información pero no confirmó la reserva; la conversación se cerró por inactividad del cliente.
La cliente Beatriz Armas consultó sobre la Suite de Lujo en Soleil Pacifico del 17 al 19 de julio para 3 adultos y 2 niños. El agente confirmó disponibilidad a 52 puntos y Q1,684.02; la cliente preguntó sobre la cocina y pagos. Se adjuntó un link de pago, pero la conversación no cierra con confirmación explícita de la reserva ni evidencia de pago procesado.
El cliente consultó disponibilidad en tres destinos (Hotel Soleil Pacifico, El Salvador y Hotel Valle Dorado) para distintas fechas. Recibió cotización para Hotel Valle Dorado el 28 de junio (doble, 14.5 puntos + Q469.58) pero quedó en confirmar después; la reserva no se concretó en esta conversación.
La cliente Jenny Samayoa solicitó disponibilidad y precio para habitación doble en Camino Real Tikal del 25 al 28 de septiembre (3 noches) para 2 adultos. El agente cotizó 70.5 puntos más Q2,283.18, pero la cliente no respondió y el chat se cerró por inactividad.
El cliente solicitó disponibilidad en Antigua para 2 personas del 23 al 24 de junio. El agente ofrecío una habitación doble en Soleil La Antigua para la noche del 23 de junio (13 puntos, Q421), envió la ficha con detalles y fotografías, pero el cliente no respondió; el chat se cerró por inactividad sin confirmar la reserva.
El cliente no pudo ingresar al link de pago enviado; intentó transferencia bancaria en su lugar, pero la tarjeta de crédito no funcionó. El agente solicitó foto de la tarjeta para cargo manual, pero el cliente no respondió y el chat se cerró por inactividad.
El cliente consultó disponibilidad para habitación doble en Soleil La Antigua del 21 al 23 de junio (2 adultos, 1 niño). La agente ofreció una habitación doble a 22 puntos y Q712.47 por 2 noches; el cliente confirmó el período pero no respondió a la cotización y la conversación se cerró por inactividad.
El cliente consultó disponibilidad en Soleil Pacífico para 1 bungalow del 6-7 de julio (4 adultos, 1 noche). El agente ofreció bungalow de 4 personas por 18 puntos + Q582.93, con opción de cama adicional a Q160 más. El cliente quedó en confirmar después de consultar con su grupo; la reserva no se concretó en esta conversación.
El cliente solicitó cotización para 6 personas (4 adultos, 1 joven de 15 años, 1 niño de 11 años) en Hotel Soleil Antigua Guatemala para el 25-26 de julio. El agente ofreció una villa para 6 personas (26 puntos + Q.842.01) con detalles del inmueble, pero el cliente no respondió y el chat se cerró por inactividad.
El cliente solicitó una villa de 6 personas en Soleil la Antigua para el 14-16 de julio para 5 invitados. El agente ofreció 1 villa de 6 con tarifa de 48 puntos y Q.1,554.48, más PDF de amenidades, pero el cliente no respondió a la solicitud de confirmación y el chat se cerró por inactividad.
El cliente Gabriel Orantes solicitó reservación para una villa de 4 personas en Soleil Antigua Guatemala del 22 al 24 de junio. El agente presentó la opción a 36 puntos y Q1,165.86 con documento informativo, pero el cliente no respondió a la confirmación y el chat se cerró por inactividad.
El cliente consultó disponibilidad en Soleil Pacífico para 8 adultos y 3 niños del 14 al 16 de agosto. El agente ofreció un bungalow para 6 personas + una habitación doble (78 puntos y Q2,526.03) mediante cotización, pero el cliente no respondió ni confirmó la reserva.
El cliente Byron Valenzuela recibió cotización para bungalow de 6 personas en Soleil Pacífico del 4 al 6 de septiembre (52 puntos + Q1,684.02) con 1 adulto adicional a pagar en hotel. Aceptó la reserva y recibió link de pago, pero no confirmó el pago; la conversación se cerró por inactividad.
El cliente consultó disponibilidad en Holiday Inn para 2 personas (1 adulto y 1 niño) del 14 al 16 de dos noches. Se le ofreció habitación doble a 46 puntos bono + Q1,489.71. El cliente indicó que la iba a necesitar, pero no completó la confirmación; el chat se cerró por inactividad.
El cliente manifestó interés en una habitación doble para Soleil Pacífico (30 junio al 2 de julio, 2 adultos y 2 niños) y recibió cotización de 22 puntos + Q754.38 por 2 noches, pero no respondió a la propuesta y el chat fue cerrado por inactividad.
El cliente solicitó cotización para 14 adultos y 5 menores (21-23 de agosto) en Soleil Pacífico. El agente ofreció 1 bungalow de 6 + 2 mini suite por 132 puntos y Q4,526.28, pero el cliente no respondió a la solicitud de confirmación; la conversación se cerró por inactividad.
El cliente consultó disponibilidad para 6 personas entre dos semanas en Soleil Pacífico. El agente ofreció mini suite (36 puntos + Q1,165.86 por 2 noches) y doble (22 puntos + Q712.47), pero la mini suite solo alberga 4 adultos y 2 menores; el cliente no confirmó la reserva en esta conversación.
El cliente interesado en Hotel Soleil Pacífico recibió confirmación de disponibilidad para habitaciones dobles y mini suites (28–30 de junio) pero aún no proporcionó información completa de huéspedes; el agente solicitó detalles de adultos, niños y fechas exactas sin recibir respuesta.
El cliente consultó disponibilidad en Hotel Soleil La Antigua para 3 adultos y 3 niños del 17 al 19 de julio. El agente ofreció una villa para 6 personas con precio de 52 puntos y Q1,684.02, enviando detalles en PDF, pero la conversación terminó sin que el cliente respondiera a la cotización.
El cliente solicitó cotización para dos habitaciones dobles en Biltmore el domingo 21 de junio; el agente proporcionó tarifa de 44 puntos y Q.1,424.94, y el cliente quedó en confirmar después.
El cliente consultó disponibilidad y precio para Mini Suite en Soleil Pacífico para el 28 y 29 de junio (4 adultos), recibiendo cotización de 18 puntos y Q582.93. Preguntó sobre desayunos por puntos y disponibilidad en Soleil La Antigua, pero la conversación finalizó sin confirmación de reserva.
Cliente Katherine Borrayo (No. 39741) inquirió por bungalows en Soleil Pacífico y el agente ofreció disponibilidad a partir del 5 de julio entre semana; la conversación se cerró por inactividad sin que el cliente confirmara fechas específicas ni detalles de la reserva.
El cliente tenía un pase de cortesía de Soleil Puerto de San José para Hotel Soleil La Antigua; al consultar disponibilidad para junio 18, se enteró que el certificado requiere pago de activación de $54/Q432, lo que generó frustración por sentirse engañado sobre la gratuidad. El agente ofreció habitación doble pero el cliente no confirmó la reserva.
El cliente consultó sobre condiciones climáticas del destino (marea) antes de recibir disponibilidad. Se le ofreció Mini Suite para el 21 de junio (20 puntos + Q647.70) con PDF descriptivo, pero no confirmó la reserva; el sistema cerró por inactividad tras varios minutos sin respuesta.
El cliente consultó disponibilidad en Hotel Soleil Antigua Guatemala para 3 adultos del 22 al 24 de junio; se le ofreció villa para 4 personas a 18 puntos y Q582.93 la noche. El cliente preguntó por claridad sobre la tarifa pero no confirmó la reserva.
El cliente consultó disponibilidad para habitación doble en Soleil La Antigua para el 27 de junio 2026 (2 adultos, 1 niño). El agente le ofreció la habitación a 13 puntos y Q421.00; el cliente mencionó tener un certificado de afiliación a costo cero, pero resultó ser un certificado de uso de instalaciones, no una estancia incluida. La cotización fue presentada sin que el cliente confirmara la reserva; quedó en revisar sus documentos.
El cliente consultó disponibilidad en Hotel Soleil La Antigua para 3 adultos y 1 niño del 17 al 18 de julio. La agente ofreció una villa para 4 personas con costo de 20 puntos y Q646.85, enviando un PDF descriptivo, pero el cliente no respondió y el chat se cerró por inactividad sin confirmar la reserva.
La cliente mostró interés en el bungalow para 4 personas en Soleil Pacífico (40 puntos + Q1,293.70 para los días 10 y 11 de julio), pero no confirmó la reserva tras recibir la cotización y documentación del hotel.
El cliente mostró interés en villas Aquarena del Hotel Soleil Pacífico para 12 personas en fin de semana (24 de julio o agosto). El agente cotizó una casa de 6 personas por 2 noches a 88 puntos y Q2,846.14, pero la conversación terminó sin confirmación de la reserva.
El cliente consultó disponibilidad en Esquipulas para fin de semana (17-18 de julio) con 2 adultos. El agente informó que el fin de semana requiere mínimo 2 noches en habitación doble del Hotel Gran Chortí (44 puntos + Q1,423.07). El cliente quedó en confirmar después de consultarlo.
El cliente solicitó 2 villas de 4 personas y 2 habitaciones dobles para Hotel Soleil Antigua Guatemala (8 adultos, 4 niños) en febrero 2027, 12-14. Recibió cotización de 92 puntos + Q2,975.51 con detalles de las unidades; aclaró dudas sobre nombres y certificado invitado, pero no confirmó la reserva antes de que el chat cerrara por inactividad.
El cliente consultó sobre promociones de junio con desayunos incluidos. El agente ofreció cotización para 3 habitaciones dobles en Soleil Antigua (102 puntos + Q3,298.93 con 2 desayunos por habitación y certificado Thai Spa), pero el cliente no respondió a la solicitud de confirmación de reserva; la conversación finalizó sin aceptación explícita.
El cliente solicitó disponibilidad en Soleil Pacífico para 2 adultos y 2 niñas (8 y 12 años) del 25 al 26 de junio. El agente ofreció un bungalow para 4 personas (18 puntos + Q582.16) y envió detalles de la unidad, pero el cliente no respondió y el chat se cerró por inactividad sin confirmar la reserva.
El cliente consultó disponibilidad para una noche en Hotel Soleil Antigua Guatemala del 3 al 4 de julio para 2 adultos y 1 niño. El agente (Yesenia del Valle) ofreció una habitación doble a 13 puntos + Q421, pero el cliente no respondió y el chat se cerró por inactividad.
El cliente consultó sobre el pago del buffet de cena en una reservación existente (domingo 28 de junio) y solicitó disponibilidad para Soleil Pacífico del 16 al 17 de agosto para 2 adultos y 1 niño. El agente ofreció una habitación doble (11 puntos + Q355.76) con PDF descriptivo; el cliente manifestó interés pero quedó en confirmar después.
El cliente buscaba hospedarse en Panajachel el fin de semana (sábado 20 a domingo), y la agente ofreció Porta Hotel del Lago con disponibilidad viernes-domingo o sábado-lunes (69 puntos bono + Q2,232 en habitación triple); el cliente no respondió y el chat se cerró por inactividad.
El cliente solicitó disponibilidad para 1 noche (10 de julio) en Soleil La Antigua para 2 adultos. El agente ofreció una habitación doble (13 puntos + Q420.45) pero la conversación quedó sin confirmación de reserva.
El cliente consultó disponibilidad en Soleil Pacífico para el 21 de junio (2 adultos), recibió cotización por habitación doble (13 puntos + Q421) y PDF descriptivo, pero no respondió a la solicitud de confirmación; el chat se cerró por inactividad.
El cliente cotizó una habitación doble adicional para las mismas fechas (18-19 de julio) con especificaciones idénticas a su reserva existente (13 puntos, Q421). El agente presentó la disponibilidad y preguntó por confirmación, pero el cliente no respondió y la conversación se cerró por inactividad.
El cliente consultó disponibilidad para Porta Hotel del Lago (2 adultos, 2 noches, 20 y 21 de junio) y recibió cotización de 60 puntos + Q1,940.55. El agente solicitó datos de tarjeta pero luego se retractó; la reserva no se confirmó y el chat se cerró por inactividad del cliente.
El cliente consultó sobre una promoción del Día del Padre para este fin de semana y recibió cotización de 2 habitaciones dobles (17 puntos + Q550 + cupón de descuento de $30 para Thai Spa); el cliente expresó interés en apartar 2 habitaciones pero no confirmó posteriormente, quedando en disponibilidad.
El cliente solicitó cotización y reserva para Hotel Soleil Pacifico con fechas del 22 y 23 (6 adultos y 5 niños); el agente presentó una mini suite pero la conversación quedó inconclusa sin entregar precio ni recibir confirmación.
El cliente consultó disponibilidad para mini suite en Soleil Pacifico del 03 al 05 de julio para 5 personas (4 adultos y 1 menor de 15 años). Se cotizó mini suite por 40 puntos y Q1,293.70 (solo hospedaje). El cliente quedó informado sobre el complemento todo incluido disponible en el hotel y preguntó sobre accesibilidad para silla de ruedas; la conversación finalizó sin confirmación de la reserva.
El cliente consultó disponibilidad en Soleil Antigua para 19-20 junio (2 adultos, 1 niño de 7 años). Se cotizó habitación doble a 13 puntos + Q420.45. Cliente preguntó sobre precios de comida; se le aclaró que es directamente con el hotel. La reserva no se confirmó en esta conversación.
El cliente consultó disponibilidad para dos habitaciones dobles en Hotel Soleil Antigua Guatemala del 20 al 21 de junio. El agente envió la cotización (26 puntos + Q842 por noche) con especificaciones de la habitación doble, pero el cliente no respondió y el chat se cerró por inactividad.
El cliente solicitó cotización para Nana Juana en Izabal del 28 al 29 de junio para 7 adultos y 3 niños. Se le ofreció 2 suites Tropical Garden doble + 1 triple por 89.5 puntos y Q2,894.65, con depósito completo requerido. El cliente recibió la información y quedó en organizarse; la reserva no se concretó en esta conversación.
El cliente consultó disponibilidad para fin de semana (domingo 21 al lunes 22 de junio) y entre semana la última semana de junio; el agente solicitó fechas exactas y el cliente brindó una de ellas, sin conclusión de reserva en la conversación.
El cliente consultó por destinos regionales en Ciudad Capital del 3 al 5 de julio para 3 adultos; la agente presentó opciones de hoteles (Westin Camino Real, Biltmore, Holiday Inn) pero la conversación se cerró por inactividad del cliente sin que se completara la cotización.
El cliente cotizó para 8 personas en Antigua Guatemala (27-28 de junio): 4 habitaciones dobles a 52 puntos y Q1,681.81 por noche. Luego solicitó información adicional para El Salvador (3 personas, 1 niño); la conversación quedó sin resolver ni confirmación de reserva.
Cliente solicitó cotización para Hotel Soleil la Antigua del 27 al 28 de junio para 3 adultos. El agente ofreció habitación doble (13 puntos + Q420.45) más cargo de Q285.00 por la tercera persona, sin que el cliente respondiera a la oferta final.
El cliente consultó por disponibilidad en Habitación Doble de Soleil Antigua para el 27 al 29 de junio; el agente ofreció la opción a 26 puntos y Q840.90, entregó la descripción, y el cliente quedó en confirmar después.
El cliente consultó disponibilidad para habitación doble en Hotel Soleil Antigua Guatemala para el fin de semana del 13 al 15 de noviembre para 2 adultos y 2 niños. El agente envió cotización de 26 puntos y Q842, pero el cliente no respondió a la confirmación y el chat se cerró por inactividad.
El cliente consultó precio para habitación doble en Soleil la Antigua para la noche del mismo día; el agente brindó cotización (13 puntos + Q420.45) con PDF descriptivo, pero la reserva no fue ingresada en el sistema y el cliente no respondió antes del cierre automático.
El cliente solicitó disponibilidad en villa pequeña del 17 al 19 en Soleil Antigua. El agente ofreció una villa para 4 personas a 40 puntos y Q1,293.70, pero el cliente no respondió a la solicitud de confirmación y la conversación se cerró por inactividad.
Cliente solicitó cotización para habitación doble en Soleil la Antigua del 27 al 28 de junio. El agente presentó la opción (13 puntos + Q421.00) y solicitó número de membresía completo (5 dígitos), pero el cliente proporcionó solo 3 dígitos. El chat se cerró por inactividad sin confirmar la reserva.
El cliente solicitó cotización para villa de 6 personas en Soleil La Antigua del 3-5 de julio (5 personas). El agente ofreció disponibilidad a 52 puntos + Q1,681.81 con PDF de amenidades, pero el cliente no respondió y el chat se cerró por inactividad.
Cliente consultó disponibilidad para habitación doble del 23 al 25 de octubre en Hotel Soleil La Antigua. Agent ofreció 26 puntos + Q842.01. Cliente aclaró forma de pago (tarjetas internacionales) y confirmó que el precio incluye costo de mantenimiento; la reserva quedó pendiente de confirmación del cliente.
El cliente recibió cotización para habitación doble en Soleil La Antigua (13 puntos + Q421) para el 15 de junio, y expresó que la tomaría; sin embargo, la reserva no se concretó debido a falta de interacción y la conversación se cerró por inactividad.
El cliente consultó disponibilidad de habitaciones en Hotel Soleil Pacifico para junio, recibiendo cotizaciones de bungalow (18 puntos + Q582.93), villa (36 puntos + Q1,165.86) y habitación doble (11 puntos + Q356.23 para una noche; 22 puntos + Q711.53 para dos noches), todas sin confirmar la reserva.
El cliente consultó disponibilidad para Valle Dorado (3 adultos, 1 niña) del 10 al 12 de julio. El agente le ofreció un bungalow familiar por 42 puntos y Q1,359; el cliente no respondió y el chat fue cerrado por inactividad.
Cliente consultó disponibilidad para 15 adultos, 1 noche en Río Dulce (21 de junio). Agente cotizó 5 habitaciones triples en hotel Nana Juana (152.5 puntos + Q4,938.71) pero la cliente no respondió a la pregunta de confirmación; la reserva no se concretó.
El cliente solicitó información para una habitación doble con un niño para el 19 de junio en Soleil Antigua; el agente proporcionó cotización (13 puntos + Q421) pero el cliente no respondió y el chat se cerró por inactividad.
El cliente solicitó disponibilidad en Camino Real Antigua para 2 habitaciones Deluxe queen del 9 al 11 de julio. El agente ofreció 1 habitación doble y 1 habitación triple (166 puntos + Q.5,375.91) con disponibilidad confirmada, pero el cliente quedó en verificar bien las fechas; la reserva no se concretó en esta conversación.
El cliente consultó disponibilidad en Habitación Doble de Soleil La Antigua para el 22 al 23 de agosto (2 adultos) y recibió cotización de 13 puntos y Q421. Preguntó sobre desayunos incluidos; el agente informó que no estaban disponibles. El cliente declinó confirmar la reserva y no procedió con la booking.
El cliente consultó disponibilidad para reservar 2 noches en habitación doble (37 puntos + Q1,198.24) en Hotel Pensión Bonifaz, Quetzaltenango, para 2 adultos y 1 niña el fin de semana; recibió cotización sin confirmar la reserva.
El cliente consultó por destinos regionales en Zacapa y Chiquimula para 4 adultos del 26 al 28 de junio. El agente cotizó un Bungalow Familiar en Valle Dorado Zacapa (51 puntos + Q1,651.63 por 2 noches) e indicó que Chiquimula no tiene destinos afiliados. El cliente no respondió a la solicitud de confirmación y el chat se cerró por inactividad.
El cliente recibió cotización para una habitación doble en Soleil Antigua (11 puntos + Q356.23) para el 24 al 25 de junio y quedó en confirmar después; la reserva no se concretó en esta conversación.
El cliente consultó disponibilidad en Hotel Camino Real de la capital para junio/julio; recibió cotización para habitación doble (100.5 puntos + Q3,254.73) pero no confirmó la reserva y el chat se cerró por inactividad.
El cliente solicitó un bungalow para 1 noche (15-16 de junio) para 8 adultos en Hotel Soleil Pacífico. El agente cotizó un bungalow de 6 personas + 1 habitación doble por 35 puntos y Q1,133.47, pero el cliente pidió un momento para decidir y no confirmó la reserva; la cotización quedó sin confirmar y sujeta a disponibilidad.
El cliente consultó disponibilidad en Chiquimula (Impala, Hotel Gran Chorti) para octubre 21-23 con grupo de 15 adultos y 3 niños. El agente ofreció 4 cuádruples (244 puntos + Q7,901.94) e indicó que la alimentación se coordina directamente con el hotel, pero la reserva no fue confirmada en esta conversación.
El cliente recibió cotización para habitación doble en Soleil Antigua (13 puntos + Q421 más Q50 de certificado de invitado) pero no confirmó la reserva; el chat se cerró por inactividad.
El cliente Alfredo Mirón solicitó disponibilidad en Soleil Pacífico para la próxima semana con 2 adultos. El agente ofreció una habitación doble para el lunes 15 de junio (11 puntos + Q356.23) y el cliente respondió "Ya le confirmo", quedando pendiente de confirmar la reserva en un mensaje posterior.
El cliente solicitó disponibilidad para dos opciones de fechas en Hotel Soleil Antigua Guatemala: una noche el sábado 11 de julio y dos noches del viernes 10 al domingo 12 de julio. El agente entregó cotizaciones (13 puntos + Q421 para una noche; 26 puntos + Q842 para dos noches) pero el cliente no respondió a la cotización y la conversación se cerró por inactividad.
El cliente consultó disponibilidad en Hotel Soleil La Antigua para 2 adultos del 13 al 14 de junio. El agente le ofreció habitación doble por 13 puntos y Q.421, junto con ficha técnica del cuarto, pero el cliente no respondió a la solicitud de confirmación y la conversación se cerró por inactividad.
El cliente consultó disponibilidad en Soleil Antigua del 19 al 21 de junio; el agente respondió con una promoción del Día del Padre (17 puntos bono + habitación doble + desayunos + certificado de masajes), pero la conversación no avanzó hacia confirmación.
El cliente consultó disponibilidad para 6 adultos del 19 de junio en Hotel Soleil Pacifico. El agente ofreció una suite de lujo con tarifa de 52 puntos y Q1,684.02, con detalles adjuntos; la conversación terminó sin confirmación de la reserva.
El cliente consultó disponibilidad para 7 adultos en Soleil La Antigua del 13 al 14 de junio. El agente ofreció 2 villas de 4 personas (40 puntos + Q1,295.40) con PDF de amenidades. El cliente respondió "perfecto ya le confirmo" pero no completó la confirmación con pago; la cotización quedó entregada sin concretar.
El cliente consultó disponibilidad en Roatán (Mayan Princess) para 5 adultos y 1 bebé, del 17 al 20 de octubre. El agente envió una propuesta de Two Bedroom Master Suite por 1336 puntos y $5678 USD, con inclusos de todo incluido. El cliente expresó satisfacción inicial pero la conversación terminó sin confirmación de pago o cierre de reserva.
El cliente recibió cotización para un bungalow de 6 en Soleil Pacífico para el 15 y 16 de junio: 24 puntos más Q777.24, con costo adicional de Q160 por persona en el hotel. La cotización no fue confirmada; el cliente quedó sin responder y el chat se cerró por inactividad.
El cliente consultó sobre disponibilidad en Soleil Pacifico del 09 al 11 de junio para 2 habitaciones dobles (4 adultos). El agente ofreció la cotización a 44 puntos y Q1,424.94; aclaró el cargo adicional de Q50 por invitado. El cliente quedó en confirmar la reserva; la conversación no se cerró con aceptación explícita ni pago.
El cliente consultó disponibilidad para el 24 al 26 de julio y recibió cotización para 1 suite de lujo (52 puntos + Q1,684.02), pero no respondió a la oferta y el chat se cerró por inactividad.
El cliente solicitó disponibilidad para Hotel Soleil Pacifico del 10 al 12 de junio para 5 adultos y 1 niño. La agente Yesenia presentó una suite de lujo por 48 puntos + Q1,554.48 con descripción detallada, pero el cliente no respondió y la conversación se cerró por inactividad.
El cliente consultó disponibilidad para habitación doble en Hotel Soleil La Antigua para 13 y 14 de junio (2 adultos). El agente ofreció la reserva por 13 puntos y Q421.00, adjuntando ficha técnica; la conversación terminó sin confirmación de compra.
El cliente solicitó hospedaje internacional en Anaheim para el 30 de julio (una noche) para 7 personas incluyendo 1 niño de 4 años cerca de Disneyland. El agente presentó el Springfield Suites by Marriott con cotización de US$500 (US$388 hospedaje + US$112 cuota Interval), pero el cliente no respondió a la propuesta.
El cliente solicitó una cotización para un bungalow con jacuzzi del 29 al 30 de junio (4 adultos). Le ofrecieron un bungalow de 6 por 2 noches a 24 puntos y Q777.24, pero el cliente quedó pendiente de confirmar el pago en visa cuotas (no disponible bajo ese monto); la reserva no se concretó y el chat se cerró por inactividad.
El cliente solicitó cotización para bungalow de 4 personas en Soleil Pacífico del 13 al 14 de junio (ajustado a fin de semana viernes-domingo); recibió oferta de 40 puntos y Q1,295.40. Luego cuestionó la configuración de camas (esperaba múltiples camas pero el bungalow tiene 1 cama King Size + sala con 2 camas imperiales); el agente envió aclaración visual, pero el cliente no confirmó la reserva antes de que el chat se cerrara por inactividad.
El cliente solicitó comunicarse con Dayana; el agente presentó detalles de una villa de 11 personas disponible del 12 al 14 de junio y realizó una excepción para permitir una persona adicional, pero el cliente no respondió y el chat se cerró por inactividad.
El cliente Byron Geovany Paz Huox consultó disponibilidad para dos fechas en Hotel Soleil Pacifico (19 de julio y 13 de junio). El agente aclaró la política de mínimo 2 noches en fin de semana, ofreció habitación doble para el 19 de julio (11 puntos + Q356.23) y envió el PDF de la unidad. El cliente solicitó un momento para revisar y el chat se cerró; la reserva no se confirmó en esta conversación.
Cliente consultó por habitación doble en Hotel Soleil Antigua para 27 y 28 de junio. El agente proporcionó tarifa (13 puntos + Q421 por noche) pero la conversación se interrumpió sin confirmar la reserva; el cliente quedó sin responder antes del cierre por inactividad.
El cliente se comunicó interesado en Hotel Soleil Pacifico para una pareja durante una noche los 19 y 20 de junio; la conversación quedó en espera de que el agente atienda la solicitud.
La cliente consultó disponibilidad para el Hotel Soleil Pacifico del 3 al 5 de agosto (5 adultos) y recibió cotización para bungalow de 6 (48 puntos + Q1,554.48), pero quedó en confirmar la reservación después.
Mariandree Cabrera consultó disponibilidad en Suite de Lujo en Soleil Pacífico para 4 adultos y 2 niños del 3 al 5 de julio. El agente ofreció la suite (52 puntos + Q1,684.02) y aclaró características de la unidad, pero la conversación terminó sin confirmación de reserva.
Cliente consultó disponibilidad para villa de 4 personas en Hotel Soleil La Antigua del 26 al 27 de junio. Agent presentó opción de villa con costo de 20 puntos + Q647.70, compartió fotografías y especificaciones; el cliente solicitó ver las fotos pero no continuó con la confirmación de la reserva.
El cliente consultó disponibilidad para una noche en Hotel Soleil Antigua (24–25 de junio) para una pareja; el agente ofreció habitación doble a 11 puntos y Q356.23, pero la reserva no se confirmó en esta conversación.
Roberto Rivas consultó disponibilidad para habitación doble en Soleil Antigua Guatemala, entrada sábado 20 y salida domingo 21 de junio 2026. El agente presentó cotización de 13 puntos más Q.421, acompañada de fotografía del producto, pero el cliente no respondió y el chat se cerró por inactividad sin confirmar la reserva.
Jaime González consultó disponibilidad para 4 adultos en 2 habitaciones dobles en Hotel Soleil Antigua para los días 25 y 26 (jueves y viernes), 2 noches. El agente Marlin Pérez entregó una cotización de 48 puntos y Q.1,554.48 con detalle de la habitación doble. El cliente no respondió a la oferta y el chat se cerró por inactividad.
El cliente solicitó cotización para hoteles en Cancún (2 habitaciones triples, 6 personas, 11–15 o 13–18 de noviembre) y también para Soleil Antigua (13–14 de junio, múltiples opciones de villa). El agente se comprometió a enviar la cotización del destino regional el lunes; las solicitudes quedan pendientes de respuesta del cliente.
El cliente consultó por habitación doble en Hotel Soleil La Antigua para el 27 al 28 de junio (2 adultos, 1 niño). El agente ofreció una habitación doble a 13 puntos y Q421.00, con PDF de detalles; la reserva quedó sin confirmar.
El cliente Oscar Rios consultó sobre disponibilidad en Hotel Soleil Antigua Guatemala para 5 personas (2 adultos + 2 niños aparte, más 3 adultos adicionales) del 19 al 21 de junio. El agente ofreció una villa de 4 + 1 habitación doble por 66 puntos y Q2,137.41 para 2 noches; la conversación se cerró por inactividad sin que el cliente confirmara la reserva.
El cliente consultó por hospedaje en Panajachel del 25 al 27 de junio para 4 adultos y 2 menores. La agente ofreció 2 habitaciones dobles en Porta Hotel del Lago por 107 puntos y Q3,465.19, pero la conversación terminó sin que el cliente confirmara la reserva.
El cliente consultó disponibilidad en Hotel Soleil Pacifico para 23-25 de diciembre (aclaración de 2 noches) y recibió cotización para bungalow de 6 y 2 habitaciones dobles; la reserva no se confirmó en esta conversación.
El cliente solicitó disponibilidad en villa de 4 en Soleil Antigua del 19 de junio al 1 de julio. La agente presentó cotización de 216 puntos y Q.6,995.16 con créditos aplicables (diferencia Q.3,040.38). El cliente confirmó su nombre (Sergio Sanchinelli) y solicitó tiempo para completar los trámites, pero no respondió al pedido de datos de tarjeta; el chat se cerró por inactividad.
Cliente consultó disponibilidad en zona 10 para el 5-7 de junio. El agente ofreció habitación doble en Holiday Inn por 43 puntos + Q1,392.55. El cliente respondió "Esta bien" (permiso para verificar), pero no confirmó la reserva; quedó pendiente de ingreso en trámite y el chat se cerró por inactividad.
El cliente recibió cotización de Hotel Soleil Pacifico para diciembre 2026 con tres opciones de alojamiento (Suite de Lujo, MiniSuite, Habitación Doble) por Q12,858.75, pero no confirmó la reserva en esta conversación.
El cliente solicitó información para Soleil Antigua (no Pacifico). Después de varias cotizaciones para habitación doble y villa, pidió que el desayuno se incluyera para los 4 (2 adultos y 2 niños); el agente indicó que la promoción solo cubre desayuno para 2 adultos y que los niños deben gestionarse directamente con el hotel. El cliente quedó sin responder y el chat se cerró por inactividad.
El cliente consultó disponibilidad de bungalow para 8 personas del 17 al 19 de junio; el agente ofreció bungalow de 6 + habitación doble (70 puntos + Q2,266.95) pero la conversación terminó sin confirmación de la reserva.
El cliente solicitó disponibilidad para Panajachel del 19 al 21 de junio para 2 adultos; el agente ofreció una habitación doble a 60 puntos y Q1,943.10, pero la conversación terminó sin confirmación de la reserva.
El cliente solicitó hospedaje en Porta Hotel del Lago, Panajachel (Lago Atitlán) del 8 al 9 de agosto para 3 personas. El agente informó que fin de semana requiere mínimo 2 noches y cotizó habitación triple por 69 puntos + Q2,234.56, pero el cliente no respondió a la cotización.
El cliente consultó disponibilidad para Villa Caribe del 21 al 23 de junio (2 noches: 42 puntos + Q1,360.17) y luego amplió a 3 noches (63 puntos + Q2,040.25). El agente verificó espacios y validó membresía, pero cuando se pidió confirmar reservación y cubrir pagos pendientes, el cliente dejó de responder y el chat se cerró por inactividad.
El cliente solicitó una reservación internacional en Santo Domingo y Punta Cana (30/11 al 05/12/2026) para 4 personas. Recibió cotización, negoció opciones de pago (visa cuotas vs contado), y procedió a proporcionar datos personales y de tarjeta de crédito virtual para procesar la compra en diferentes plataformas según el servicio.
El cliente consultó por disponibilidad en Soleil la Antigua para 1 adulto del 8 al 9 de junio. El agente le ofreció una habitación doble (11 puntos + Q.356.23) y envió ficha técnica; el cliente quedó en revisar y no confirmó la reserva en esta conversación.
El cliente mostró interés en una villa de 4 personas en Hotel Soleil Antigua para el 14 de noviembre (20 puntos + Q647.70), recibió el link de pago con tiempo limitado, pero no pudo completar el pago; la reservación quedó sin confirmar.
El cliente consultó disponibilidad para 1 noche (1-2 de julio) en suite de lujo para 6 adultos en Hotel Soleil Pacífico. El agente cotizó 24 puntos y Q777.24. El cliente quedó en confirmar después; la reserva no se concretó en esta conversación.
El cliente consulta disponibilidad en Soleil Pacífico para sábado 13 a domingo 14 de junio (3 personas). El agente informa que los fines de semana requieren mínimo 2 noches (viernes a domingo) y ofrece bungalow para 4 personas a 40 puntos + Q1,295.40. El cliente recibe la cotización pero no responde con confirmación; el chat se cierra automáticamente sin resolución.
Ana solicitó habitación simple para 1 adulto en Soleil Antigua (10-11 de julio), pero el agente indicó que solo disponen de habitación doble (26 puntos + Q842.01). La cliente quedó en confirmar después de consultar internamente; la reserva no se concretó en esta conversación.
El cliente consultó por habitación doble en Soleil la Antigua entre semana (jueves); la agente ofreció una habitación doble del 04 al 05 de junio (11 puntos y Q356.23) con PDF de amenidades, pero el cliente no respondió a la pregunta de confirmación y el chat se cerró por inactividad.
El cliente consultó disponibilidad en Hotel Soleil Pacifico para el 3-4 de junio de 2026 (5 adultos, 1 niño). El agente le ofreció una suite de lujo a 24 puntos + Q777.24 y envió el detalle del inmueble; el cliente no respondió con confirmación.
El cliente inquirió sobre hospedaje para 11 personas en Esquipulas los días 27, 28 y 29 de junio. La agente le brindó una cotización de 3 habitaciones (1 quintuple y 2 triples) por un total de 174 puntos y Q5,634.99 para las 2 noches. El cliente no respondió para confirmar y el chat se cerró por inactividad.
El cliente consultó disponibilidad en Hotel Soleil Pacífico para 6 adultos del 8 al 9 de junio en 3 habitaciones dobles. El agente ofreció cotización de 33 puntos y Q1,068.70 con PDF adjunto, pero el cliente no respondió para confirmar la reserva.
El cliente consultó disponibilidad en bungalow para 6 personas en Soleil Pacífico del 21 al 22 de junio. El agente ofreció un bungalow de 24 puntos y Q777.24 con cotización visual; el cliente aclaró detalles sobre horarios, parqueo y cocina, quedando satisfecho con las respuestas pero sin confirmar la reserva en esta conversación.
El cliente solicitó reservar una habitación doble en Soleil Antigua para el 12 al 13 de junio. El agente le ofreció la habitación a 13 puntos y Q421.00, enviando un PDF descriptivo, pero la conversación finalizó sin que el cliente confirmara la reserva.
Melanie Barrera consultó disponibilidad para suite de lujo en Hotel Soleil Pacífico del 27 al 29 de diciembre para 4 adultos y 1 niño. El agente cotizó la suite a 64 puntos más Q2,072.64, aclarando que los costos adicionales (Q485-Q500 por día/persona) se coordinarían directamente con el hotel. El cliente no confirmó la reserva y la conversación se cerró por inactividad.
El cliente recibió dos cotizaciones: una para Washington D.C. (Hampton Inn, US$1,921) y otra para Atitlán en Portal del Lago (3 habitaciones dobles, 180 puntos + Q5,829.30 + $7 resort fee por habitación). El cliente quedó en confirmar la reservación en Atitlán después, pero no regresó a confirmar antes del cierre del chat.
El cliente mostró interés en Hotel Soleil Pacífico y mencionó un saldo a favor de $102 que deseaba utilizar. Proporcionó su número de membresía, pero no respondió a la solicitud de información adicional del agente (nombre, cantidad de personas, fechas de viaje), por lo que el chat se cerró por inactividad.
El cliente consultó disponibilidad en Hotel Soleil Pacífico del 5 al 7 de junio para 4 adultos y 1 bebé. Se le ofreció un bungalow para 4 personas a 40 puntos y Q1,295.40; el cliente preguntó si había habitaciones pero la disponibilidad quedó limitada al bungalow ofrecido sin cierre de la reserva.
El cliente consultó precio para el fin de semana en el Pacífico y recibió cotización para bungalow de 4 personas del 05 al 07 de junio (40 puntos + Q1,295.40). Quedó en consultar con su esposa pero no confirmó la reserva; el chat se cerró por inactividad del cliente.
El cliente recibió cotización para hotel en Ciudad de México (Hotel Fontan Reforma, 13-18 de junio, suite doble con desayuno, 194 puntos + $824.50) y quedó en confirmar mañana; la reserva no se concretó en esta conversación. El cliente solicitó fotos de la habitación antes de decidir.
El cliente solicitó disponibilidad en Hotel Soleil Pacífico para 7 adultos y 1 niña del 29 al 30 de agosto. El agente ofreció un bungalow para 6 personas (52 puntos + Q1,684.02) con detalles de Todo Incluido; el cliente no respondió y el chat se cerró por inactividad.
El cliente solicitó cotización para 5 personas (4 adultos y 1 niña) en Portal del Lago del 19 al 21 de junio. El agente indicó que necesitaría 2 habitaciones dobles (120 puntos + Q3,886.20), pero el cliente cuestionó la configuración al tener un adulto mayor. La conversación no avanza hacia confirmación.
El cliente solicitó 2 habitaciones dobles en Panajachel (Porta Hotel) para el 13 y 14 de junio con 4 adultos y 2 niños. El agente ofreció disponibilidad del 13 al 15 de junio por 107 puntos y Q3,465.19; la conversación quedó en esta cotización sin que el cliente confirme.
El cliente solicitó cotización para 4-5 personas en Río Dulce (23-24 de junio) y Cobán (26-28 de junio). El agente entregó dos opciones: primero para 4 adultos, luego para 5 personas con tarifas ajustadas (73.5 puntos + Q2,380.29 para Río Dulce; 60 puntos + Q1,943.10 para Cobán). El cliente quedó en confirmar después, y el chat se cerró por inactividad sin que completara la reserva.
La cliente Brenda Velásquez solicitó cotización para 15 adultos en Valle Dorado del 13 al 15 de noviembre; el agente ofreció 3 suite B (177 puntos + Q5,732.14) pero la cliente no respondió antes del cierre automático por inactividad.
El cliente formuló una pregunta sobre el precio (si era por persona) pero no recibió respuesta antes de que el chat se cerrara por inactividad.
El cliente consultó con el hotel Soleil Pacífico sobre disponibilidad para 13 adultos y 4 niños del 14 al 15 de junio. El agente ofreció 2 bungalós (96 puntos + Q3,108.96, más Q160/noche por la persona 13), pero el cliente no confirmó la reserva y la conversación se cerró por inactividad.
El cliente consultó por una reserva en Hotel Soleil Antigua para el 14 de junio con un certificado específico. Luego investigó alternativas para el 21 y 22 de junio. Recibió cotización de 17 puntos + Q550.54 para habitación doble con desayunos y $30 en spa, pero la conversación quedó sin confirmación final de pago.
Cliente solicitó reservación en Habitación Doble de Soleil Pacífico para ingreso 25 y salida 26 de este mes (11 puntos + Q356.23). El agente envió enlace de pago válido por 10 minutos; el cliente preguntó si podía realizar el pago pero la conversación terminó sin confirmación final de la transacción.
El cliente consultó disponibilidad y precio del bungalow de 4 personas en Hotel Soleil Antigua Guatemala para el 29 al 31 de junio; recibió cotización (40 puntos + Q1,300 por 2 noches) e información sobre acompañantes, pero no confirmó la reserva antes de que el chat se cerrara por inactividad.
El cliente preguntó por otras opciones y recibió una cotización para una villa de 7 personas en Villas Los Cabos (148.5 puntos + Q4,809.17) con especificaciones detalladas y un PDF descriptivo. No brindó respuesta explícita de aceptación o rechazo, y el chat se cerró por inactividad del sistema.
El cliente contactó para reservar 2 habitaciones dobles en Hotel Soleil Antigua para el 1 y 2 de junio con 5 personas; recibió cotización de 44 puntos + Q1,424.94 más costo de persona extra en el hotel, pero requirió confirmación de detalles y un número directo para hablar antes de confirmar. La conversación se cerró por inactividad sin que el cliente completara la reserva.
El cliente consultó por disponibilidad en Camino Real Petén para 2 habitaciones dobles (4 adultos, 27–29 de junio) y recibió cotización de 94 puntos + Q3,044.19, pero no respondió a la propuesta; la reserva no se concretó.
El cliente Elliott Bonilla (2 adultos, 1 bebé) solicitó disponibilidad en Soleil Pacífico del 03/06/2026 al 04/06/2026. El agente ofreció 1 habitación doble por 11 puntos y Q356.23 más cuotas de servicio, pero el cliente no respondió y la conversación se cerró por inactividad.
Claudia solicitó dos reservas: una en Petén (Camino Real Tikal, 3-5 de julio, 103 puntos + Q3,335.65) que su esposo logró hacer por otra vía, y otra en Antigua (villa para 6 personas, 28 de junio, 24 puntos + Q777.24 con PDF enviado). El cliente quedó sin confirmar la segunda reserva antes del cierre automático por inactividad.
El cliente solicitó una reservación para Soleil Pacifico para el sábado 6 al domingo 7 de julio con 4 adultos; el agente preguntó por el mes pero no continuó con la gestión y el chat se cerró por inactividad sin confirmación.
La cliente solicitó una habitación doble en Hotel Soleil Antigua para 2 adultos y 2 menores del 2 al 3 de junio. El agente ofreció cotización por 11 puntos y Q358, con imagen del cuarto; sin embargo, el cliente no respondió a la solicitud de confirmación y el chat se cerró por inactividad.
El cliente, no socio, consultó sobre reservar una noche en Hotel Valle Dorado para 1-2 de agosto mediante certificado de hospedaje. El agente informó el costo de activación (Q432/$54) y política de pago al confirmar. El cliente no respondió después y el chat se cerró por inactividad.
El cliente solicitó villa para 6 personas; al no haber disponibilidad, se le ofreció una villa de 4 por 20 puntos y Q647.70. El cliente aceptó la reservación pero dejó pendiente el uso del saldo a favor ($192); la reservación quedó sin confirmar al cierre del chat.
El cliente consultó disponibilidad para 6 adultos y 2 niños del 31 de agosto al 4 de septiembre; el agente indicó seguimiento vía telefónica sujeto a disponibilidad sin entregar cotización en el chat.
El cliente consultó disponibilidad en Hotel Soleil La Antigua para el 26 al 28 de junio para 2 adultos. La agente ofreció una habitación doble (26 puntos + Q848) con 2 camas matrimoniales, sujeta a disponibilidad; sin embargo, el cliente no respondió y la conversación se cerró por inactividad.
El cliente solicitó consulta para villa de 4 personas en Soleil Antigua del 20 al 21 de junio, recibió cotización de 20 puntos y Q647.70. Luego cambió de idea y solicitó otra reservación para 2 personas del 06 al 08 de junio, recibiendo cotización de 24 puntos y Q777.24 por habitación doble; ambas cotizaciones quedaron sin confirmar.
El cliente consultó disponibilidad para bungalow en Hotel Soleil Pacifico para 6 adultos y 1 niño del 7 al 9 de agosto de 2026; la cotización fue presentada (52 puntos + Q1,684.02) con detalles del inmueble, y el cliente quedó en verificar y confirmar después.
El cliente solicitó una villa para 8 personas (5 adultos y 3 niñas) la noche del 29 de junio en Hotel Soleil La Antigua. La agente ofreció 2 villas separadas de 4 personas a Q1,300 y 40 puntos por noche, sin incluir desayuno. El cliente se decepcionó al no encontrar una villa para todos juntos y quedó con dudas sobre si el desayuno estaba incluido (ya que en una reserva anterior sí lo estaba). La conversación terminó por inactividad sin que el cliente confirmara la reserva.
El cliente consultó por disponibilidad de una habitación doble en Soleil Pacífico del 2-5 de julio para 2 adultos. El agente ofreció una habitación doble por 37 puntos y Q.1,198.24, junto con un PDF descriptivo, pero el cliente no respondió a la solicitud de confirmación y el chat se cerró por inactividad.
El cliente recibió una cotización para una habitación triple en Hotel Camino Real Antigua (fin de semana del 19 o 26 de junio, 3 adultos y 1 niña) por 48 puntos bono más Q1,554.48 (más Q420 aproximados de impuestos y comisión en hotel por una noche). El cliente consideró la opción y decidió ver otras alternativas sin confirmar la reserva en esta conversación.
El cliente consultó disponibilidad en Soleil Pacífico para 4 adultos del 31 de mayo al 1 de junio. El agente confirmó disponibilidad de un bungalow para 4 personas a 18 puntos y Q582.93, enviando ficha técnica del inmueble; la conversación finalizó sin que el cliente confirmara la reserva.
El cliente consultó disponibilidad para bungalow en Soleil Pacífico del 24 al 26 de julio (52 puntos + Q1,684.02) y luego para villa de 4 personas más habitación doble en Soleil La Antigua del 13 al 15 de marzo 2027 (52 puntos + Q1,684.02 y 40 puntos + Q1,295.40 respectivamente). Se entregaron cotizaciones sin confirmar la reserva.
Cliente recibió cotización para habitación doble (47 puntos + Q1,522.95 por 2 noches) en Camino Real Tikal del 4 al 6 de junio, pero no respondió tras la oferta; la conversación se cerró por inactividad.
El cliente consultó disponibilidad para 8 adultos y 1 niño del 21 al 23 de agosto en Hotel Soleil Pacifico. La agente ofreció bungalow de 6 personas (52 puntos + Q1,684.02) y habitación doble (26 puntos + Q842.01), pero el cliente no respondió a la solicitud de confirmación y el chat fue cerrado por inactividad.
El cliente cotizó una habitación doble en Soleil La Antigua para el 29 de mayo de 2029 (2 adultos, 1 noche). El agente ofreció 13 puntos y Q.421, solicitó cambio a habitación individual, pero el agente reconfirmó que solo disponía habitación doble. La conversación finalizó sin confirmación de reserva debido a inactividad del cliente.
Cliente interesado en villas en Monterrico para 6 adultos y 2 niños (del 30 al 31 de mayo). Recibió cotización de 116 puntos y Q3,756.66 por 2 noches, consultó sobre agregar un niño más, y el agente confirmó que pagaría persona extra al llegar. Quedó en confirmar la unidad (sin proceder al pago).
El cliente solicitó disponibilidad en Hotel Soleil Pacífico para 2 adultos y 1 niño del 22 al 24 de junio. El agente ofreció habitación doble a 22 puntos y Q712.47, con PDF adjunto; la conversación se cerró por inactividad sin confirmación de la reserva.
El cliente consultó disponibilidad para Camino Real Antigua del 25 al 27 de junio para 4 adultos; el agente entregó cotización de 2 habitaciones (210 puntos + Q6,800.85) sujeta a disponibilidad y el cliente quedó en confirmar después.
El cliente solicitó reservas para mañana en Soleil Pacifico; el agente ofreció dos habitaciones dobles (11 puntos + Q358 la primera; 22 puntos + Q712.47 la segunda) pero la conversación se cerró por inactividad sin que el cliente confirmara.
El cliente consultó disponibilidad para bungalow de 6 personas en Hotel Soleil Pacifico del 10 al 12 de junio 2026 (6 adultos, 2 niños). El agente ofreció el bungalow a 48 puntos + Q1,554.48, detalló el complemento Todo Incluido y tarifas de socios vs. invitados. El cliente quedó enterado pero sin confirmar la reserva en esta conversación.
Cliente Claudia recibió cotizaciones para dos propiedades en Antigua Guatemala para el sábado 6 de junio: Camino Real (35 puntos + Q1,133.47) y Soleil la Antigua (13 puntos + Q421), ambas en habitación doble; quedó en consultar y confirmar posteriormente.
El cliente consultó disponibilidad para una villa de 4 personas en Hotel Soleil Antigua Guatemala para la noche del 12 de junio. Se entregó cotización de 20 puntos y Q647.70; el cliente recibió la información del producto y quedó en confirmar después de compartirlo con su grupo.
El cliente consultó disponibilidad para Hotel Soleil Pacífico del 27 al 28 de junio para 2 adultos. El agente ofreció un bungalow de 4 personas (26-28 de junio) a 40 puntos y Q1,300, y el cliente respondió "Está bien ahora confirmo"; sin embargo, no se envió enlace de pago ni boleta de confirmación, por lo que la reserva quedó en estado de deferral sin concretarse.
El cliente consultó disponibilidad en Villa Los Cabos para octubre de 2026 (5 adultos y 1 niño). El agente brindó detalles de una villa de 7 personas con costo de 111 puntos y Q3,594.73 por 2 noches, pero el cliente no respondió a la propuesta y la conversación se cerró por inactividad.
El cliente recibió cotización para bungalow de 4 personas (36 puntos + Q1,165.86) para el 24-26 de junio pero quedó en confirmar después; la reserva no se concretó en esta conversación.
Cliente consultó sobre opciones de estadía en Soleil Antigua para este fin de semana (sábado a domingo) en habitación doble. Se le presentó cotización de 13 puntos y Q421.00 para habitación doble con 2 camas matrimoniales, y el proceso de reservación quedó en trámite; la reserva no se confirmó en esta conversación.
La agente ofreció 2 bungalows de 4 personas en Soleil Pacífico del 31 de mayo al 1 de junio a Q1,165.86 (más cargo adicional en el hotel), envió detalles del bungalow y preguntó por confirmación, pero la cliente no respondió y el chat se cerró por inactividad.
El cliente solicitó una cotización para 5 adultos y 2 niños en Hotel Soleil Pacífico del 12 al 14 de junio. El agente ofreció 1 mini suite por 40 puntos + Q1,295.40, con costo adicional de Q160 por persona extra en el hotel. El cliente no respondió y la conversación se cerró por inactividad.
El cliente cotizó dos habitaciones dobles para fin de semana (viernes 5 a domingo, 2 noches) a 52 puntos + Q1,684.02; quedó en confirmar pero el chat se cerró por inactividad sin respuesta del cliente.
El cliente solicitó factura de reservación previa (1-3 de junio en Soleil Pacifico), que fue enviada exitosamente. Luego consultó sobre certificados de invitado para un evento en Soleil la Antigua (27-29 de julio), recibió una cotización para habitación doble (22 puntos + Q712.47 + Q50 de certificado) pero no confirmó; la conversación se cerró por inactividad.
El cliente consultó disponibilidad de bungalow de 6 personas para julio en Hotel Soleil Pacifico. Se le ofreció bungalow del 24 al 26 de julio (52 puntos) con descripción completa e imagen, pero no confirmó la reserva; el chat se cerró por inactividad.
El cliente consultó disponibilidad para 7 adultos y 1 niño en hoteles regionales (IRTRA), expresó preocupación sobre disponibilidad en fines de semana, pero la conversación se cerró por inactividad antes de recibir opciones o cotización.
La clienta Alma Lidia Dubón consultó disponibilidad para 8 adultos del 5 al 6 de junio en Soleil Antigua. Se le presentaron opciones en casas regionales (Casa Flores, Casa Catuai, Casa la Masia) y finalmente se le ofreció villa colonial con 4 dobles por 84 puntos y Q2,720.34, sin que la clienta confirmara la reserva.
El cliente consultó por disponibilidad en Soleil Pacífico para el fin de semana 12-13 de junio para 4 personas (2 adultos y 2 niñas). El agente ofreció una habitación doble del viernes 12 al domingo 14 de junio a 26 puntos y Q842, con detalles y fotografía de la unidad, pero el cliente no respondió y el chat se cerró por inactividad.
El cliente consultó sobre promociones para Hotel Soleil Antigua Guatemala para el 20 de junio (viaje de cumpleaños). El agente ofreció una habitación doble para 2 adultos y 1 niño con desayunos y certificado de $30 USD a 17 puntos + Q550.54; el cliente quedó en confirmar después.
La cliente Tifany Cordero consultó sobre disponibilidad de Holiday Inn Express en Costa Rica para 2 personas (27-29 de mayo) y fue trasladada a reservaciones, donde recibió una cotización inicial (1 noche a 33 puntos + Q1,082.73); no completó la confirmación y el chat se cerró por inactividad.
El cliente solicitó disponibilidad en Soleil Antigua para 2 adultos del 27 al 29 de junio. El agente aclaró las fechas y pidió número de membresía, pero el cliente no respondió; el chat se cerró por inactividad sin completar la consulta.
El cliente consultó disponibilidad en Bungalow de 4 personas para Soleil Pacifico (5-6 de junio, 3 adultos) y recibió cotización de 40 puntos + Q1,295.40; el cliente no respondió y la conversación se cerró por inactividad.
El cliente solicitó precio para habitación doble en Soleil Pacífico del 12 al 14 de junio para 2 adultos y 2 niños. El agente ofreció la habitación a 26 puntos y Q842.01, enviando ficha técnica; el cliente no respondió y el chat se cerró por inactividad sin confirmación de la reserva.
Heidy Cortez recibió cotización para habitación doble en Soleil Pacífico del 16 al 17 de junio (11 puntos + Q356.23), pero no respondió a la confirmación y el chat se cerró por inactividad.
Lesly Alvarez consultó disponibilidad en bungalow para 6 personas en Hotel Soleil Pacifico para el 4 de junio. El agente le ofreció 1 bungalow de 6 (24 puntos + Q.822.96) con brochure adjunto, pero el cliente no respondió y el chat se cerró por inactividad.
El cliente consultó disponibilidad para villa de 4 personas en Soleil Antigua para el 5 de junio (una noche); la agente ofreció villa con tarifa de 20 puntos + Q647.70, pero el cliente no respondió y el chat se cerró por inactividad.
El cliente consultó sobre disponibilidad en Hotel Soleil Pacifico para agosto 7-9 y recibió cotizaciones detalladas: bungalow de 6 personas (52 puntos + Q1,684.02) y habitaciones dobles a Q842.01 cada una. El agente presentó especificaciones y planos de ambas opciones; la reserva no se concretó en esta conversación.
El cliente solicitó un hotel en zona 9 o 10 para 4 adultos para el día de hoy. El agente ofreció 2 habitaciones dobles en Westin Camino Real (67 puntos + Q2,169.79), pero la conversación terminó sin que el cliente confirmara la reserva.
El cliente consultó disponibilidad de habitación doble en Soleil Pacífico del 14-16 de agosto (26 puntos + Q842.01 por dos noches) e informó sobre opciones de alimentación (Todo Incluido con tarifa separada). El cliente quedó en confirmar los precios de alimentación con el hotel y contactar después; la reserva no se concretó en esta conversación.
El cliente interesado en un bungalow para 6 personas en Hotel Soleil Pacífico (17-19 de julio, 52 puntos + Q1,684.02) confirmó que tenía 6 adultos y 3 niños; el agente informó de Q160.00 adicionales por el niño que supera capacidad, y el cliente quedó en confirmar la reserva después, pero no completó el proceso.
El cliente respondió al seguimiento de Club Premier sobre una solicitud de reserva pendiente; estaba ocupado en el trabajo pero se disponía a conversar.
El cliente Eduardo Roberto Navarro Zelaya solicitó ayuda para planificar un viaje familiar a fin de octubre e indicó querer verificar el estado de pagos y depósito de semana; la conversación quedó en proceso de validación sin avanzar hacia cotización.
El cliente consultó sobre disponibilidad y precio de villa colonial para 4 adultos; el agente proporcionó cotización de 2 habitaciones dobles por una noche (42 puntos + Q1,360.17) y el cliente respondió con conformidad, aunque la reserva no se concretó en esta conversación.
El cliente solicitó cotización para Valle Dorado del 30 de mayo al 1 de junio para 2 personas; el agente quedó en verificar disponibilidad pero la conversación quedó inconclusa sin respuesta final del agente.
La cliente Lourdes Flores recibió cotización para 2 villas de 4 (40 puntos + Q1,295.40) para el sábado 20 de junio en Hotel Soleil La Antigua, pero la conversación terminó sin que ella confirmara la reserva.
El cliente solicitó disponibilidad para villa de 4 personas (20–21 de junio); el agente ofreció 20 puntos + Q647.70 y aclaró el cargo por invitado (Q50.00 adicional). El cliente luego preguntó por opciones en Villa Colonial, pero la conversación no llegó a cotización ni confirmación.
Sin resumen
La cliente Juana Lux Pérez consultó por casas en Villa Los Cabos para 3 adultos y 1 niña en junio; se le cotizó una casa de 7 personas por 159 puntos y Q5,149.21 (3 noches, solo hospedaje). La conversación quedó sin confirmar y se cerró por inactividad.
El cliente mostró interés en Hotel Soleil Pacifico para 5 adultos durante 2 noches el 5 de junio. El agente ofreció una suite de lujo con 52 puntos y Q.1,684.02, pero la conversación terminó sin que el cliente confirmara la reserva.
El cliente consultó disponibilidad en Hotel Soleil Antigua Guatemala para el 30-31 de mayo (2 adultos, 1 niña de 3 años). El agente ofreció habitación doble a 13 puntos + Q421.00, pero la conversación terminó sin confirmación de la reserva.
El cliente consultó sobre disponibilidad para 5 personas, confirmó que serían las mismas unidades ofrecidas, y quedó en confirmar la reserva, pero el chat se cerró por inactividad sin que completara la confirmación.
El cliente consultó sobre disponibilidad en Camino Real para 1 pareja en la noche del 12 de junio. Se le ofreció habitación doble a 33.5 puntos y Q1,084.89, confirmando que es para 2 adultos únicamente. El cliente quedó en confirmar mañana temprano; la reserva no se concretó en esta conversación.
El cliente consultó disponibilidad en Hotel Soleil Pacífico para 10 adultos del 24 al 27 de diciembre y recibió cotización de un bungalow de 6 + mini suite (174 puntos y Q5,634.99); quedó en responder confirmación posterior.
El cliente solicitó una cotización de hotel más económico en Ciudad Guatemala del 8 al 24 de julio para 2 adultos. Yesenia ofreció Holiday Inn a 359 puntos y Q11,626.21 pero el cliente no respondió; el chat se cerró por inactividad.
El cliente consultó disponibilidad para Hotel Soleil Antigua Guatemala del 5 al 7 de junio para dos adultos. El agente ofreció una habitación doble por 26 puntos y Q842.01, pero el cliente no confirmó la reserva; quedó en revisar y consultar después.
El cliente solicitó disponibilidad en Hotel Soleil Antigua Guatemala para el 6-7 de junio con 5-6 adultos. La agente ofreció una villa de 4+1 habitación doble por 33 puntos y Q1,068.70, pero el cliente no respondió a la solicitud de confirmación; el chat se cerró automáticamente por inactividad.
Cliente consultó disponibilidad en Porta Hotel del Lago para 4 adultos, 25–26 de julio (fin de semana, 2 noches mínimo). Recibió cotización: 2 habitaciones dobles, 120 puntos + Q3,886.20. La conversación terminó sin confirmación de reserva.
El cliente solicitó información sobre estadía en Soleil Antigua para 3 personas el sábado 30 de mayo. El agente ofreció una villa para 4 personas a 20 puntos y Q647.70, pero la conversación se cerró por inactividad sin confirmación de la reserva.
El cliente consultó disponibilidad en Hotel Soleil Pacifico para 7 adultos del 11 al 13 de diciembre. El agente ofreció 1 bungalow de 6 (52 puntos + Q1,684.02) más 1 persona adicional a pagar en el hotel, y proporcionó información sobre costos de comida, bebidas y tarifas Todo Incluido. El cliente quedó al pendiente sin confirmar la reserva; el chat se cerró por inactividad.
El cliente consultó sobre disponibilidad de Pensión Bonifaz en Quetzaltenango para el 6 de junio con 5 personas (3 adultos, una bebé de 7 meses y una niña de 2 años). El agente informó que los fines de semana requieren mínimo 2 noches (viernes a domingo) y envió cotización por 2 habitaciones dobles a cuenta de 74 puntos más Q2,396.49. El cliente no respondió y la conversación fue cerrada por inactividad.
El cliente consultó disponibilidad para habitación doble en Hotel Soleil Antigua Guatemala para el 12 de junio (1 noche). El agente ofreció habitación doble a 13 puntos Q421, luego confirmó disponibilidad para 2 noches a 26 puntos Q842.01. El cliente consultó precios de servicios adicionales (masajes) pero no confirmó la reserva; la conversación se cerró por inactividad del cliente.
El cliente consultó disponibilidad en Hotel Soleil Antigua Guatemala para 1 noche el sábado 11 de julio (9 adultos, 2 niños). El agente ofreció 3 villas de 4 personas por 60 puntos y Q1,943.10, pero el cliente declinó la reserva por el momento sin explicar su motivo.
La cliente solicitó cotización para Panajachel, del 13 al 14 de junio (2 adultos), en Porta Hotel del Lago. Recibió detalles de tarifa (60 puntos + Q1,943.10 + Q7 resort fee + Q25 por cambio de titular), confirmó que pasaría la información para reservar, pero no respondió al cierre del chat por inactividad; la reserva no se concretó.
El cliente solicitó una reservación en Hotel Soleil Antigua para 2 adultos sin niños del 29 al 31 de mayo. El agente ofreció una habitación doble a 26 puntos y Q848, pero el cliente no respondió y la conversación se cerró por inactividad sin confirmación de la reserva.
La cliente reactivó el chat tras cambiar de dispositivo y solicitó información nuevamente. El agente le compartió cotización detallada para villa en Marriott's Grande Vista, Orlando (145 puntos + $945 USD, del 24 al 31 de julio de 2026); la reserva no se concretó en esta conversación.
El cliente Eleázar Monroy solicitó disponibilidad para Hotel Soleil Antigua Guatemala del 26 al 27 de junio de 2026 (2 noches) para 3 adultos. La agente Marlin Pérez le ofreció una villa de 4 (40 puntos + Q1,295.40), pero el cliente no respondió y la conversación se cerró por inactividad.
El cliente consultó disponibilidad para 10 adultos (4 adolescentes) en Hotel Soleil Antigua Guatemala del 27 al 28 de junio. El agente cotizó opciones de 4 y 5 habitaciones dobles (52–65 puntos, Q1,684.02–Q2,105.02) e informó sobre costos de personas adicionales; el cliente quedó en confirmar después de aclarar detalles de ocupación. La conversación se cerró por inactividad sin que se concretara la reserva.
El cliente solicitó disponibilidad para Soleil Pacifico del 5 al 6 de junio (1 adulto, 1 niño de 4 años) pero la disponibilidad mínima es de 2 noches fin de semana; se ofreció bungaló de 4 personas a 40 puntos + Q1,300 para viernes a domingo sin confirmación posterior del cliente.
El cliente consultó disponibilidad para una villa de 4 personas en Hotel Soleil Antigua Guatemala del 27 al 28 de mayo. La agente Dallana ofreció una villa por 18 puntos y Q582.93 con imagen descriptiva, pero el cliente no respondió a la cotización y el chat se cerró por inactividad.
El cliente solicitó disponibilidad en Hotel Soleil Pacifico para 11 adultos, 2 niños y 2 bebés del 10 al 12 de julio. El agente ofreció un bungalow de 6 + 1 mini suite (92 puntos y Q2,979.42) más cargo adicional de Q160.00/noche por persona extra, pero el cliente no respondió a la solicitud de confirmación y la conversación se cerró por inactividad.
El cliente consultó disponibilidad para Hotel Soleil Antigua Guatemala del 21-22 de mayo para 2 adultos. El agente ofreció una habitación doble por 11 puntos y Q356.23, pero el cliente rechazó la reserva.
El cliente Jerónimo Chan Mejía recibió cotización para villa de 4 personas en Soleil Antigua el 29 de mayo (20 puntos + Q685.80) y acordó proceder con la reserva, pero se interrumpió cuando el agente solicitó datos de tarjeta de crédito; el cliente indicó que verificaría dónde obtenía esa información y luego quedó en espera, resultando en cierre automático por inactividad sin confirmación de pago.
Cliente recibió cotización para viaje a República Dominicana (Barceló + RIU Bambu, 17-22 oct 2026) por USD 6,865.47 para 10 personas; la reserva se confirmó y completó con todos los detalles de vuelos y alojamientos. Posteriormente consultó sobre destinos regionales en Cobán y recibió cotización para Posada Don Francisco sin confirmar.
El cliente requería una habitación para cinco personas y mencionó experiencias previas con dos habitaciones. El chat se cerró por inactividad sin que el cliente respondiera a la solicitud de fechas.
El cliente recibió cotización para 3 habitaciones dobles en Hotel Soleil Pacifico para el 27-28 (33 puntos y Q1,068.70 por noche) pero no respondió a la solicitud de confirmación; la reserva no se concretó y el chat se cerró por inactividad.
El cliente solicitó comprobante de pago (recibió factura), luego pidió hacer una reservación para Soleil San José para cinco personas el próximo fin de semana, con preferencia por hotel en lugar de bungaló. La conversación no avanzó: la agente hizo preguntas de confirmación (habitaciones dobles) pero el cliente no respondió; el chat fue cerrado por inactividad del sistema.
El cliente preguntó sobre el costo de puntos regionales y recibió una cotización para Hotel Soleil Antigua de 27 puntos + Q874.39, pero no confirmó la reserva ni envió respuesta final.
El cliente consultó disponibilidad en Huehuetenango del 22 al 25 de mayo para 2 adultos. La agente ofreció Hotel Premier con tarifa de 28.5 puntos + Q924.18 por 3 noches, pero el cliente expresó dudas sobre el hotel por sus reseñas y no confirmó la reserva; la conversación terminó sin respuesta.
El cliente consultó sobre sus puntos disponibles para el año 2025-2026 y recibió información sobre un doble disponible del 22 al 24 de mayo en Soleil Pacifico (26 puntos + Q842.01) para 2 adultos y 2 menores. El agente informó sobre tarifas de Todo Incluido e indicó que los menores serían considerados como invitados; la cotización quedó sin confirmar.
El cliente consultó disponibilidad para 14 personas (11 adultos y 3 niños) en Hotel Soleil Pacifico del 10 al 12 de julio. El agente ofreció suite de lujo + mini suite por 92 puntos y Q 2,979.42, más costo adicional de Q 160 por persona extra. El cliente expresó duda sobre la claridad de las fotos pero no confirmó ni rechazó la reserva; la conversación finalizó por inactividad del cliente.
El cliente solicitó disponibilidad para últimas semanas de junio o primera de julio entre domingo y jueves. El agente ofreció un bungaló de 6 personas del 1 al 3 de julio (52 puntos + Q1,690) pero el cliente no respondió; el chat fue cerrado por inactividad.
La cliente solicitó una reservación para Orlando, Florida del 24 al 31 de julio para 4 adultos y 2 niñas. El agente presentó una opción en Star Island Resort (villa de tres habitaciones) con costo de 145 puntos y $865.25, más $112 de renovación de suscripción Interval; sin embargo, la cliente no respondió y la conversación quedó sin confirmar.
El cliente consultó por disponibilidad en Hotel Soleil Pacifico para el 29 al 31 de mayo con 3 adultos. El agente ofreció una mini suite por 40 puntos y Q1,295.40, pero el cliente no respondió y el chat se cerró por inactividad.
El cliente recibió oferta de villa de 6 personas (96 puntos + Q3108.96) con plano del espacio, pero no confirmó la reserva; la conversación finalizó sin respuesta de aceptación.
La cliente María Fernanda Martínez consultó disponibilidad en Villa de Los Cabos para 6 personas (2 adultos, 2 niños menores de 11 años y 2 adolescentes) el 22 de mayo. El agente informó que se requiere casa para 7 personas a 105 puntos y Q.3,600.45, pero la cliente no respondió a la solicitud de confirmación y la conversación se cerró por inactividad.
El cliente recibió cotización por 78 puntos y Q2,526.03 para realizar un único pago con tarjeta; quedó en confirmar después y la reserva no se concretó en esta conversación.
El cliente consultó disponibilidad para una villa de 6 y una villa de 4 en Hotel Soleil Antigua Guatemala del 29 al 30 de mayo. La agente Dallana Palacios mostró una villa de 4 personas (20 puntos y Q647.70) pero el cliente no respondió y el chat se cerró por inactividad.
Rosario Morales recibió confirmación de su reservación para Bungalow de 4 personas en Soleil Pacifico (21-22 de junio), pero no completó el pago dentro del tiempo límite del link (10 minutos). El cliente tuvo problemas técnicos con la tarjeta y solicitó pagar después, pero el agente indicó que no podían bloquear el espacio.
Sandra Patricia López recibió cotización para habitación doble en Hotel Soleil La Antigua (26 puntos + Q842.01) para el 19 al 21 de junio; preguntó por el método de pago (visa link) pero no confirmó la reserva antes del cierre automático.
La cliente Lidia Mejía se interesó en un destino regional para 2 personas el 23 de mayo. El agente le ofreció una habitación doble en Soleil Antigua (13 puntos + Q421) pero la cliente cuestionó si estaba todo incluido; tras aclaración de que era solo hospedaje e instalaciones, el chat se cerró por inactividad sin que la cliente confirmara.
El cliente consultó disponibilidad en Soleil La Antigua para 3 habitaciones dobles; el agente cotizó una noche a 39 puntos + Q1,263.01, pero el cliente no respondió y el chat se cerró por inactividad.
La cliente Marisol Morataya recibió cotización para bungalow de 6 (48 puntos + Q1,554.48 para 27-29 de mayo) y confirmó la reserva. El agente envió dos links de pago para dividir el monto en dos tarjetas (Q800 y Q754.48), pero la cliente no completó el pago y la conversación se cerró por inactividad.
El cliente solicitó cotización para 7 habitaciones dobles en Hotel Soleil Antigua Guatemala del 30 de mayo con opción de puntos bono (119 puntos bono + Q3,853.81); la reserva no se concretó en esta conversación, y el cliente quedó sin responder después de recibir información sobre sus saldos de puntos.
El cliente solicitó información para 4 adultos en Hotel Soleil Pacifico entrada 21 y salida 22 de junio. El agente ofreció un bungalow de 4 personas a 20 puntos y Q647.70 por una noche, con detalles y plano del inmueble. El cliente no respondió tras la oferta y el chat se cerró por inactividad sin confirmación de la reserva.
El cliente solicitó disponibilidad para 6 adultos en Puerto del 19 al 21 de junio. El agente ofreció un bungalow de 4 personas + 1 habitación doble (66 puntos y Q2,137.41) con imágenes descriptivas. El cliente no respondió a la solicitud de confirmación y el chat se cerró por inactividad.
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Sandra Patricia López solicitó reservación en Antigua del 19 al 21 de junio para 2 adultos. El agente proporcionó cotización de habitación doble por 26 puntos y Q.842.01, pero el cliente no respondió y la conversación se cerró por inactividad.
El cliente solicitó cotización para el Pacífico para dos adultos del 6 de junio. El agente ofreció un bungalow de 4 personas del 05-07 de junio (40 puntos + Q1,295.40) con detalles y foto, pero el cliente no respondió a la solicitud de confirmación y el chat se cerró por inactividad.
El cliente recibió solicitud de confirmación para una reservación del 19 al 21 de junio, pero no respondió; el chat se cerró por inactividad tras 24 horas sin interacción.
El cliente solicitó información de precios y fechas para Año Nuevo en Hotel Soleil Antigua (villa de 6 + 3 habitaciones dobles); el agente entregó cotización (villa 96 puntos + Q3,108.96; habitaciones 180 puntos + Q5,829.30) pero el cliente no respondió y el chat se cerró por inactividad.
Cliente solicitó una habitación de una cama para pareja en Hotel Soleil Pacifico para el 21 de mayo. El agente informó que solo disponen de habitaciones con dos camas y ofreció una habitación doble; sin embargo, el cliente no respondió y el chat se cerró por inactividad.
El cliente consultó disponibilidad para Hotel Soleil Antigua Guatemala el 23 de mayo para 2 adultos; el agente ofreció habitación doble por 13 puntos y Q.421. El cliente respondió "ya le confirmo" (deferral sin confirmación final) y luego preguntó por promociones, que el agente mostró a través de una imagen promocional del mes de mayo.
El cliente consultó sobre disponibilidad y características de habitaciones. El agente ofreció fechas (12 al 14 de junio) pero el cliente no respondió; la conversación se cerró por inactividad sin confirmación de reserva.
Cliente consultó disponibilidad para invitado en Hotel Soleil Pacifico para la noche del 24 de mayo. Se entregó cotización de una habitación doble (11 puntos + Q358) pero el cliente decidió programar la reserva otro día; no se concretó en esta conversación.
Andreína consultó disponibilidad en Panamá (Hotel El Panamá) para 3 noches (12–15 de agosto) con 2 adultos + 1 invitado. El agente cotizó 61.5 puntos + Q2,017.81, aclarando que la tarifa incluye Q25 de certificado invitado. El cliente no respondió a la cotización y el chat se cerró por inactividad sin confirmar la reserva.
El cliente navegó por el menú de hoteles Soleil y recibió cotización para habitación doble en Hotel Soleil Antigua Guatemala del 26 al 28 de junio (26 puntos + Q842.01), pero no respondió a la propuesta; el chat se cerró por inactividad.
Eunice García solicitó una noche para dos adultos en Hotel Pacífico (24 y 25 de mayo). El agente ofreció una habitación doble en Soleil Pacífico para la noche del domingo 24 de mayo, pero el cliente no respondió y el chat se cerró por inactividad.
Cliente consultó disponibilidad en Hotel Soleil Pacifico para junio con 6 adultos y un menor de 3 meses. Se le ofreció 1 habitación doble y 1 bungalow de 4 por 66 puntos más Q.2,137.41, pero la reserva no se concretó; el cliente quedó inactivo y el chat se cerró por falta de respuesta.
El cliente consultó disponibilidad para Hotel Soleil Pacifico en dos fechas diferentes (19-21 de mayo y otra consulta para hoy con 2 adultos y 2 niños); el agente proporcionó tarifa de 11 puntos Q358.10 por noche y envió tarifas CTI 2026, pero la conversación terminó sin confirmación de reserva.
El cliente consultó disponibilidad en Hotel Soleil Pacifico para el 24 de mayo (dos adultos). El agente ofreció cotización de 11 puntos + Q356.23 para una noche, luego aclaró que dos noches serían 22 puntos + Q712.47. El cliente preguntó qué incluía y quedó en decidir entre una o dos noches; el agente solicitó nombre para confirmar pero el cliente no respondió y el chat se cerró por inactividad.
El cliente solicita cotización para Hotel Soleil Pacífico del 1 al 3 de enero de 2027 (2 adultos, 1 niña de 3 años). El agente proporciona tarifa de 26 puntos + Q842.01 en habitación doble. El cliente pide tiempo para confirmar y la conversación queda en espera.
Cliente recibió cotización para bungalow de 6 (48 puntos + Q1554.48) del 3 al 5 de junio y quedó en confirmar después; la reserva no se concretó en esta conversación y el chat se cerró por inactividad.
El cliente solicitó información de precios para 2 adultos y 1 niño en Hotel Soleil Pacifico para fechas del 20 al 22, pero no proporcionó su número de membresía cuando se le solicitó y la conversación se cerró por inactividad.
El cliente recibió cotización y confirmación verbal de 2 habitaciones dobles en Soleil La Antigua para el 20-21 de junio (26 puntos + Q842.01), con link de pago enviado; sin embargo, no completó el pago y el chat se cerró por inactividad.
El cliente consultó por disponibilidad en bungalows para junio y el agente ofreció dos mini suites del 19 al 21 de junio (80 puntos + Q2,590.80), con descripción detallada de la habitación; sin embargo, el cliente no respondió y el chat se cerró por inactividad.
El cliente solicitó la promoción de mamá para una villa de 4 personas en Soleil La Antigua del 30-31 de mayo (2 adultos, 1 niño de 6 años) más 3 entradas al cine. La agente Yesenia ofreció disponibilidad de una villa a 23 puntos bono Q744.85 con desayuno incluido para 2 adultos, pero el cliente no respondió y el chat se cerró por inactividad.
El cliente consultó disponibilidad para Santa Catarina Palopó del 11 al 13 de agosto para 10 personas (2 habitaciones triples y 2 dobles). Se entregó cotización desglosada por tipo de habitación (178 puntos y Q5,764.53 total), pero el cliente no confirmó; el chat cerró por inactividad.
El cliente consultó su saldo pendiente y puntos disponibles, recibió su estado de cuenta con 713 puntos disponibles, y fue trasladado al área de reservas para consultar sobre una estadía en Solei Pacífico; la conversación finalizó sin que se iniciara el proceso de cotización.
El cliente solicitó disponibilidad en Hotel Soleil Antigua Guatemala para 30-31 de mayo (5 adultos y 1 niño de 2 años). La agente ofreció una villa de 4+1 habitaciones doble (33 puntos y Q1,068.70) con detalles e imágenes de la propiedad. El cliente quedó en confirmar después; la reserva no se concretó en esta conversación.
El cliente consultó disponibilidad de villa para 6 personas en Soleil La Antigua para fin de año, recibió cotización de 96 puntos + Q3,108.96 con detalles completos de amenidades, y quedó en confirmar después.
El cliente solicitó reservación en Holiday Inn para mañana (17 al 18 de mayo). El agente ofreció habitación doble a 23 puntos y Q744.85, pero el cliente no respondió a la confirmación y el chat se cerró por inactividad.
El cliente consultó sobre una habitación doble en Hotel Soleil Antigua Guatemala para el 4-6 de diciembre (2 adultos, 2 niños). Se le ofreció una habitación doble a 26 puntos y Q842.01, más la opción de certificado de invitado (Q50 adicionales). El cliente preguntó por costos si la habitación fuera a nombre de otra persona, pero no confirmó la reserva antes de que el chat se cerrara por inactividad.
El cliente consultó disponibilidad en Hotel Soleil Antigua Guatemala para 1 adulto, 1 noche del 18-19 de mayo. El agente ofreció habitación doble con costo de 11 puntos y Q356.23, pero la conversación finalizó sin confirmación tras inactividad del cliente.
El cliente solicitó un bungalow con jacuzzi para el 21 de mayo para 4 personas y un niño de 8 años. El agente ofreció un bungalow de 6 personas (24 puntos + Q777.24) con jacuzzi, pero el cliente no respondió a la solicitud de confirmación y el chat se cerró por inactividad.
El cliente solicitó una habitación doble en el Hotel Biltmore para el 15 al 16 de mayo y recibió cotización (22 puntos + Q712.47). Al decir
El cliente solicitó información sobre disponibilidad en bungalow para 3 adultos en mayo (19 o 26). El agente ofreció un bungalow de 4 personas con tarifa de 18 puntos y Q582.93, pero el cliente quedó confundido sobre cómo se estructura el costo (si los puntos y la tarifa se pagan ambos o son alternativos) y solicitó aclaración del total; la conversación terminó sin resolver esta incertidumbre ni proceder a una confirmación de reserva.
Cliente Aylin Guitrón (4 adultos + 1 menor) confirmó reserva para Villa de 6 en Antigua, 17 de julio (24 puntos + Q777.24). Consultó sobre pagos en cuotas; se informó requisito mínimo de Q1,000. Chat se cerró por inactividad del cliente.
El cliente solicitó disponibilidad en Hotel Biltmore para 2 adultos, entrada 15 de mayo y salida 16 de mayo. El agente verificó y ofreció habitación doble por 22 puntos y Q712.47; la conversación terminó sin confirmación de la reserva.
El cliente consultó disponibilidad en Hotel Soleil Antigua Guatemala para 9 personas del 21 al 23 de noviembre (sábado a lunes). El agente ofreció 3 villas para 4 personas a 114 puntos y Q3,691.89, con descripción detallada; la cotización quedó pendiente sin confirmación del cliente.
Diana Reyes recibió cotización para el plan Día de la Madre con masaje y desayuno en Hotel Soleil Antigua Guatemala (27 puntos regionales + Q874.39 para 2 adultos, sábado 23), pero no confirmó la reserva antes de que el chat se cerrara por inactividad.
El cliente consultó disponibilidad para 5 personas (3 adultos y 2 niños) en Antigua para el 16 de mayo. El agente ofreció una villa de 4 personas a 20 puntos y Q647.70, pero el cliente objetó el costo adicional de Q285 por el niño menor de 6 años. La reserva no se confirmó; el cliente quedó sin responder y el chat se cerró por inactividad.
El cliente solicitó disponibilidad para Hotel Soleil Pacifico para 4 adultos y 2 niñas (28-29 de junio). El agente ofreció 2 habitaciones dobles (22 puntos + Q712.47) y confirmó que cada habitación aloja 2 adultos y 2 niños; la cotización quedó sin confirmar.
La clienta Claudia Reyes consultó disponibilidad para 4 adultos del 16 al 17 de mayo en Hotel Soleil Antigua. El agente ofreció 2 habitaciones dobles (26 puntos + Q842.01) pero la clienta no respondió y el chat se cerró por inactividad.
El cliente solicitó disponibilidad en Hotel Soleil La Antigua para viernes 15 al domingo 17 de mayo (2 adultos, 2 niños). Yesenia ofreció una habitación doble a 26 puntos y Q842.01. El cliente aceptó la reserva a nombre de Ronal Castellanos. La agente confirmó la reservación y presentó cargos pendientes (cuota mensual Q7,870.28 y anual Q495.30), por un total de Q2,257.57. Envió un link de pago con duración de 10 minutos, junto con la boleta de confirmación. El cliente no respondió al link de pago y la conversación fue cerrada por inactividad; no consta que se completó el pago.
El cliente consultó sobre una reserva de regalo en Soleil Antigua para noviembre (habitación doble, 2 personas). El agente cotizó 13 puntos + Q424 por noche, más Q50 por certificado de invitado, pero el cliente no comprendió la estructura de precios y quedó sin aclaración antes de que el chat se cerrara por inactividad.
El cliente consultó disponibilidad en Porta Hotel del Lago en Panajachel para una habitación de una cama; el agente confirmó que solo se ofertan habitaciones dobles (23.5 puntos bono + Q762.05 + resort fee $7) pero el cliente no respondió y el chat se cerró por inactividad.
El cliente solicitó una habitación doble para 2 personas en Hotel Soleil Antigua Guatemala para el 15-16 de mayo. El agente ofreció una habitación con costo de 13 puntos y Q421.55, pero el cliente no respondió y el chat fue cerrado por inactividad sin confirmar la reserva.
El cliente consultó disponibilidad en Hotel Soleil Antigua Guatemala para 23 de mayo (2 adultos, 1 noche) y recibió oferta de habitación doble por 13 puntos y Q421.55. Preguntó por opción de todo incluido, el agente aclaró que no está disponible en Antigua; la reserva no se concretó y el cliente quedó sin responder antes del cierre automático.
El cliente consulta disponibilidad en Hotel Billmort para el 14 al 15 de mayo en habitación doble; la agente ofrece cotización (22 puntos + Q713.40) pero el cliente no responde a la solicitud de confirmación y la conversación se cierra por inactividad.
El cliente consultó disponibilidad para el 26 al 28 de junio (2 adultos y 1 bebé) en Hotel Soleil Pacifico; el agente ofreció un bungalow de 4 (40 puntos + Q1,297.10). El cliente preguntó por habitaciones pero el agente solo dispone del bungalow; el cliente quedó en confirmar.
Andrea Guerra consultó disponibilidad en Hotel Soleil Antigua para el 16-17 de mayo (2 adultos). El agente ofreció una habitación doble a 13 puntos y Q421.55, más un costo adicional de Q50 por certificado de invitado. La cliente declinó la reserva, manifestando que se le canceló el viaje en ese momento.
El cliente solicitó disponibilidad en Valle Dorado para 2 adultos y 2 niños del 5 al 7 de junio. El agente verificó las edades, confirmó que el hijo de 11 años se cuenta como adulto, y ofreció una habitación triple (3 adultos, 2 menores) por 34 puntos y Q1,102.53; la conversación termina sin confirmación de la reserva.
El cliente consultó sobre habitaciones para llegada el domingo con capacidad para 4 o 6 personas; el agente ofreció suite para 4 o suite de lujo para 6 adultos y 2 menores, pero la conversación no avanzó hacia cotización ni confirmación.
La clienta Sheyla Rosales recibió dos cotizaciones sin confirmar: suite de lujo + habitación doble en Soleil Pacifico (03-05/07/26, 94 puntos + Q3,048.18) y 2 habitaciones dobles en Pensión Bonifaz Xela (22-24/05/26, 74 puntos + Q2,399.63). Quedó en confirmar más tarde.
El cliente solicitó reserva en Soleil Pacífico para 4 adultos y 1 niña del 21 al 24 de septiembre; el agente ofreció bungalow de 6 personas a 72 puntos y Q2,334.78, mostrando detalles e imagen del alojamiento, pero la conversación quedó sin respuesta posterior del cliente.
El cliente solicitó disponibilidad para 6 adultos del 16 al 17 de mayo en Hotel Soleil La Antigua. El agente cotizó 1 habitación doble y 1 villa de 4 (33 puntos + Q1,068.70) pero la conversación terminó sin confirmación del cliente.
El cliente solicitó una cotización para 3 adultos y 1 niño del 16 al 17 de mayo en Hotel Soleil Antigua Guatemala. El agente ofreció una villa de 4 personas con una tarifa de 20 puntos y Q.647.70, pero la conversación terminó sin que el cliente confirmara la reserva.
Claudia Reyes consultó disponibilidad para Hotel Soleil Pacifico en enero 2027 (1-3) para 11 adultos y 1 niño de 8 años. El agente le ofreció 1 bungalow de 6, 1 mini suite y 1 habitación doble (118 puntos + Q3,821.43) e informó sobre el complemento Todo Incluido; la cliente confirmó interés pero no aceptó formalmente la reserva y la conversación se cerró por inactividad.
El cliente solicitó una habitación con cocineta para 3 adultos y 2 niños en Soleil Pacifico del 16 al 18 de octubre. El agente ofreció una mini suite por 40 puntos y Q1,295.40, pero el cliente no respondió y el chat se cerró por inactividad sin confirmar la reserva.
Cliente consultó disponibilidad para junio 2026 y fin de año 2026 en Soleil Pacifico, recibió cotizaciones detalladas (suite de lujo 96 puntos + Q3,108.96 para junio; 174 puntos + Q5,634.99 para diciembre del 24-27), confirmó su intención de reservar, pero quedó pendiente de realizar el pago. No concretó la reserva en esta conversación por falta de disponibilidad de efectivo en tarjeta de crédito.
El cliente consultó disponibilidad en Hotel Soleil Pacífico para una noche (18–21 de mayo) con habitación doble para 2 adultos. Recibió cotización de 11 puntos y Q356.23; planteó una pregunta adicional sobre reservación con invitado (costo adicional Q50.00), pero quedó en confirmar después. La reserva no se concretó en esta conversación.
El cliente consultó disponibilidad de destino internacional (Orlando, Estados Unidos, 12-19 de junio para 6 adultos) y recibió cotización para Marriott's Royal Palms (145 puntos + $865.25). El cliente indicó que vería otra opción, sin confirmar la reserva.
El cliente recibió cotización para bungalow de 6 personas en Soleil Pacífico del 22-24 de junio por 78 puntos y Q2,526.03, con información sobre complemento todo incluido; la reserva no se confirmó en esta conversación.
El cliente tenía una reservación de fin de semana en un bungalow y consultó sobre espacios adicionales y añadir una persona extra con cama; el agente informó que no hay espacios disponibles para este fin de semana y que la persona adicional se maneja directamente con el hotel a Q320/noche (con cama).
Cliente Iris Pamela Álvarez Barrios de Hurtarte recibió cotización y confirmó reserva para bungalow de 4 personas en Soleil Pacífico (20-22 mayo, 36 puntos + Q1,165.86), más cuota anual pendiente de Q495.30 (total Q1,661.16). Se generó link de pago pero cliente reportó emergencia y no completó el pago; chat cerrado por inactividad.
El cliente realizó consultas sobre disponibilidad, pagos de alimentos y solicitó el envío de la cuenta para la reservación; el chat se cerró por inactividad sin que el cliente confirmara la reserva.
Cliente consultó disponibilidad para Hotel Soleil Antigua en mayo (30 y 31) para 2 adultos y 2 niños menores de 11 años; agente cotizó 13 puntos + Q424 por noche. Cliente quedó en confirmar después; la reserva no se concretó en esta conversación.
El cliente consulta por suite de lujo en Hotel Soleil Pacifico para 5 de junio (4 adultos, 1 niño). El agente ofrece suite a 52 puntos y Q1,684.02, detalla el complemento todo incluido y tarifa de alimentación (CTI 2026), pero el cliente no responde a la solicitud de confirmación; el chat se cierra por inactividad sin concretarse la reserva.
Cliente solicitó reservar 4 personas en Hotel Soleil Pacífico para fin de semana (viernes 15 al domingo 17) en bungalow de 6 personas (60 puntos + Q1,943.10). Aceptó la tarifa, pero enfrentó problemas técnicos al intentar hacer el pago con el link de Neolink que no se cargaba. El cliente pidió pagar al llegar al hotel o mediante tarjeta manual; la conversación quedó pendiente de confirmación de pago.
El cliente consultó por disponibilidad en Hotel Soleil Pacifico para 14 adultos y 2 niños (8–9 de junio). El agente ofreció 2 bungalows de 6 personas + 1 habitación doble (59 puntos + Q1,910.71) con imágenes de las unidades, pero el cliente no respondió a la solicitud de confirmación y el chat se cerró por inactividad.
El cliente consultó disponibilidad en Hotel El Panamá (Panamá) del 22 al 27 de junio para 2 adultos y 2 menores. El agente ofreció 2 habitaciones dobles con desayunos incluidos por Q6,726.05 (205 puntos) o Q7,230.50 con tarjeta en 10 cuotas. El cliente confirmó que le llamaría después ("Ya le confirmo") y proporcionó su número de membresía; la reserva no se concretó en esta conversación.
El cliente recibió cotización para un bungalow de 4 personas en Soleil Pacífico del 22 al 24 de mayo (40 puntos + Q1,295.40) con detalles de la habitación, pero no confirmó la reserva. La conversación terminó por inactividad del cliente.
La cliente recibió cotización para una noche en Hotel Soleil Antigua (habitación doble, 13 puntos + Q421) y el agente envió un link de pago; sin embargo, la cliente no confirmó el pago y la reserva no se concretó, siendo la conversación cerrada por inactividad del sistema.
El cliente consultó sobre disponibilidad de paquetes especiales en Soleil Antigua Guatemala para el mes de mayo. Recibió cotización para habitación doble con desayunos y servicios de spa (27 puntos bono + Q874.39) pero la conversación terminó sin confirmación de reserva.
El cliente consultó disponibilidad en Hotel Soleil Pacífico para 5 adultos y 3 niños (del 17 al 18 de mayo). El agente ofreció 1 bungalow de 6 por 24 puntos y Q.777.24. El cliente pidió un momento para confirmación pero no respondió; el chat se cerró automáticamente.
El cliente solicitó reserva en Hotel Biltmore para 3 noches (jueves 14 a domingo 17) con habitación doble (66 puntos + Q2,137.41). Después de inactividad y cierre automático del chat, confirmó su intención de reservar, pero la conversación finalizó sin que se enviara enlace de pago ni boleta de confirmación.
El cliente consultó disponibilidad en destinos regionales. Primero recibió cotización para Camino Real Tikal (23-25 mayo, doble, 47 puntos + Q1,522.09); luego completó trámite de pago de membresía de mayo, y finalmente recibió cotización para Valle Dorado (29-30 mayo, doble, 13 puntos + Q421.00). Ambas cotizaciones quedaron sin confirmación.
El cliente consultó disponibilidad para Hotel Soleil Pacífico del 3 al 5 de junio para 3 adultos. La agente verificó y ofreció un bungalow de 4 personas de miércoles a viernes a 36 puntos y Q1,165.86, pero el cliente no respondió y el chat se cerró por inactividad.
El cliente solicitó disponibilidad para 10 personas el 14-15 de junio en Soleil Pacifico. El agente ofreció 2 bungalow de 6 personas con un costo de 52 puntos y Q1,684.02; presentó los detalles de la unidad y la distribución, pero el cliente no respondió para confirmar.
El cliente recibió cotización detallada para 1 bungalow de 6 y 1 habitación doble en Soleil Pacífico (35 puntos + Q.1,183.47 incluyendo certificado de invitado), con explicación de la cuota anual de servicio; la reserva no se concretó en esta conversación y el chat cerró por inactividad del cliente.
El cliente solicitó disponibilidad para Soleil Antigua (viernes-sábado o jueves-viernes, 1 persona). El agente ofreció habitación doble del 15 al 17 de mayo (26 puntos + Q848). El cliente quedó en confirmar en cinco minutos pero no respondió; el chat se cerró por inactividad.
El cliente solicitó disponibilidad para el 18 de julio en Soleil Antigua (sábado a domingo) para 2 personas. El agente presentó una habitación doble para 2 adultos y 2 niños menores de 11 años a 13 puntos y Q424, con detalles e imagen de la unidad, pero el cliente no respondió y el chat fue cerrado por inactividad.
El cliente solicitó cotización para habitación doble en Pacifico del 5 al 7 de junio para 2 adultos. El agente entregó la cotización (26 puntos + Q842.01) con imagen de la habitación, pero el cliente no respondió y el chat se cerró por inactividad.
El cliente consultó disponibilidad para una reserva de viernes a lunes y recibió cotización para habitación doble (37 puntos + Q1,199.81), pero no confirmó la reserva en esta conversación.
El cliente solicitó hospedaje para esa misma noche en Hotel Soleil La Antigua. El agente verificó disponibilidad, ofreció una villa de 4 (20 puntos + Q648.55) y envió link de pago, pero el cliente no confirmó la compra dentro de la ventana de 10 minutos.
El cliente solicitó una reservación en Quetzaltenango para el 9 al 10 de mayo (dos noches mínimo). El agente informó que el fin de semana requiere mínimo dos noches y ofreció cotización en Hotel Pensión Bonifaz (2 habitaciones dobles, 74 puntos y Q2,399.63), pero el cliente no respondió y el chat se cerró por inactividad.
El cliente consultó disponibilidad para 2 reservas en Soleil Pacífico del 29 de diciembre al 1 de enero (bungalow para 4 personas y habitación doble) en temporada alta; el agente cotizó ambas opciones (bungalow: 78 puntos + Q2,529.34; habitación doble: 60 puntos + Q1,945.65) pero el cliente no confirmó.
El cliente solicitó validación en Panajachel y recibió cotización para habitación doble en Porta Hotel del Lago (23.5 puntos + Q762.05 + $7 resort fee). Luego preguntó por su certificado de bienvenida y solicitó escalada con supervisor; el agente pidió fotografía del certificado, pero el cliente no respondió y el chat se cerró por inactividad.
La cliente (Amanda Castañeda, Gold Plus) consultó por hospedaje en Esquipulas del 7 al 8 de mayo para 4 adultos. El agente Yesenia ofreció habitación cuádruple en Hotel Gran Chortí con tarifa de 30.5 puntos y Q989.38, pero la cliente expresó frustración por el bajo descuento (menos de 200Q sobre precio regular de 1150Q) y preguntó por alternativas en Chiquimula. Al no haber disponibilidad en otros destinos, el chat quedó inactivo y se cerró automáticamente.
El cliente consultó disponibilidad y tarifa para un bungalow de 4 personas en Soleil del Puerto para el 10 de julio; se le ofrecieron 40 puntos y Q.1,297.10, pero no confirmó la reserva y quedó inactivo.
El cliente inquirió por Monterrico del 31 de julio al 2 de agosto para 15 adultos y 2 niños. El agente cotizó 2 casas de 8 personas (Villas Oazis) por 232 puntos y Q7,523.18 las dos noches; el cliente confirmó recibir la información pero no completó la reserva en esta conversación.
Lisbeth solicitó disponibilidad de bungalows para 5 adultos del 19 al 21 de junio. El agente ofreció 1 suite de lujo (52 puntos + Q.1,686.23 por 2 noches). El cliente cuestionó sobre puntos vencidos y costos, y preguntó cómo hacer la reserva. El agente indicó que se realiza por link de pago, pero no envió el enlace; la conversación cerró por inactividad sin que se completara la reserva.
El cliente consultó disponibilidad en Quetzaltenango del 22 al 24 de mayo para dos adultos y un niño; la agente ofreció Hotel Pensión Bonifaz (37 puntos + Q1,199.81 por dos noches en hab. doble) pero el cliente no confirmó y el chat se cerró por inactividad.
El cliente consultó disponibilidad para 2 adultos del 10 al 12 de mayo en Hotel Soleil Pacifico. El agente ofreció solo un bungalow de 4 personas (36 puntos + Q1,167.39), sin alternativas de habitaciones más pequeñas; el cliente quedó sin confirmar la reserva.
El cliente recibió confirmación de 1 bungalow de 4 personas del 22 al 24 de mayo en Soleil Pacífico con link de pago (vigencia 10 minutos) y se solicitaron datos para facturación, pero el cliente no respondió a la solicitud de confirmación de nombre y NIT; el chat se cerró por inactividad sin completarse la transacción.
El cliente Giovanni Galicia consultó disponibilidad para dos personas del 12 al 14 de junio en Pacifico Soleil. Recibió cotización inicial de habitación doble (26 puntos + Q843.11), pero solicitó bungalow con cocina. El agente ofreció bungalow de 4 personas (40 puntos + Q1,300) con opción de Todo Incluido. El cliente consultó sobre precios de alimentación diaria y recibió información de tarifas, pero no confirmó la reserva antes de que el chat se cerrara por inactividad.
El cliente consultó disponibilidad en Hotel Soleil Pacífico para 4 adultos y 2 niños (10-12 mayo 2026); el agente ofreció 1 bungalow de 4 personas a 48 puntos + Q1,556.52. El cliente no respondió y el chat se cerró por inactividad.
El cliente pagó exitosamente su cuota de membresía (Q796.64) y recibió una cotización para habitación doble en Hotel el Patio del 7 al 9 de mayo por 26 puntos y Q848; quedó pendiente la confirmación de la reserva al momento del cierre por inactividad.
El cliente recibió cotización para bungalow de 4 personas en Hotel Soleil Pacifico del 22 al 24 de mayo (40 puntos + Q1,297.10) pero no respondió a la solicitud de confirmación; la reserva no se concretó.
El cliente cotizó habitación doble en Porta Hotel del Lago (Panajachel) para jueves 15 a viernes 16 de octubre; la cotización de 23.5 puntos y Q762.04 más Q7 de resort fee quedó sin confirmar; el cliente dejó de responder y la conversación se cerró por inactividad.
El cliente solicitó hospedaje en Ciudad de Guatemala para 6 adultos y 1 menor de 12 años por una noche (16-05-2026). La asesora propuso 3 habitaciones dobles en Holiday Inn por 64.5 puntos + Q2,091.57, pero el cliente quedó en confirmar después de unos minutos y la conversación se cerró por inactividad sin confirmación final.
El cliente solicitó un bungalow para 4 personas en Hotel Soleil Pacifico para el 28 de junio, recibió cotización de 18 puntos y Q583.69 por noche, y quedó en confirmar después; la reserva no se concretó en esta conversación.
El cliente recibió cotización para habitación doble (843.11 puntos) en Hotel Soleil Pacifico del 29 al 31 de mayo para 2 adultos y 2 niños, y confirmó que su prima y tía podrían estar en la misma habitación pagando Q50 adicionales (893.11 total); sin embargo, la conversación se cerró por inactividad sin que el cliente confirmara la reserva.
El cliente consultó disponibilidad en Hotel Soleil La Antigua para el 22 al 24 de mayo de 2026 para 2 adultos. El agente ofreció una habitación doble a 26 puntos y Q843.11 con detalles de la unidad, pero el cliente no respondió; la conversación quedó sin confirmar.
El agente intentó confirmar una habitación doble del 29 al 31 de mayo en Soleil Pacifico, pero el cliente no respondió a la solicitud de confirmación.
El cliente recibió cotización para bungalow de 6 personas del 22 al 24 de junio (48 puntos + Q1556.52, más cuota anual pendiente y costo adicional por persona) pero quedó en confirmar después; la reserva no se concretó en esta conversación.
El cliente consultó por hospedaje en Hotel Soleil Pacifico para el 3 al 5 de julio (5 personas: 3 adultos y 2 niños). El agente ofreció una mini suite por 40 puntos y Q1,297.10; la reserva no se concretó en esta conversación.
Jessi (copropietaria) consultó disponibilidad para bungalow de 6 personas en Solei Pacífico del 13-16 de agosto (76 puntos) y preguntó por opción del 13-17 (100 puntos). Confirmó tener 128 puntos disponibles; se mencionó la posibilidad de comprar más puntos. La conversación terminó sin que el cliente confirmara la reserva.
El cliente consultó disponibilidad para 2 habitaciones dobles en Hotel Soleil Pacifico para el 20-21 de mayo de 2026. Se entregó cotización (22 puntos y Q713.40) con imagen de la habitación doble, pero el cliente no respondió a la confirmación y el chat se cerró por inactividad.
El cliente solicitó cotizaciones para dos fechas en Soleil Pacifico: habitación doble del 17 al 18 de mayo (11 puntos + Q356.70) y suite de lujo del 04 al 07 de junio (76 puntos + Q2,464.49). El agente presentó ambas opciones con imágenes detalladas, pero el cliente no respondió a la pregunta de confirmación; el chat fue cerrado por inactividad del sistema.
Cliente consultó disponibilidad en Hotel Soleil Antigua para mayo 9-10 (3 adultos, 1 niño). El agente ofreció habitación doble por 13 puntos + Q421.55, aclarando costos adicionales por persona; la conversación quedó sin confirmación de reserva.
El cliente cotizó para 3 villas de 4 personas y 2 villas de 6 personas del viernes 13 al domingo 15 de noviembre en Soleil Antigua. Se entregaron precios (40 puntos + Q1,297.10 por villa de 4; 52 puntos + Q1,686.23 por villa de 6) pero la confirmación quedó pendiente de que el cliente proporcionara su número de membresía.
El cliente recibió cotización para villa de 4 personas en Soleil Antigua para viernes 15 de mayo (20 puntos + Q648.55) pero quedó en confirmar después; la reserva no se concretó en esta conversación.
El cliente consultó disponibilidad en Soleil Pacifico del 27 al 29 de junio para 3 adultos y 1 niño. El cliente buscaba un bungalow o suite. El agente confirmó disponibilidad de viernes a lunes y cotizó una suite de lujo por 78 puntos y Q.2,529.34 por 3 noches; la reserva no fue confirmada ni cerrada en esta conversación.
El cliente recibió cotización para habitación doble en Hotel Soleil Pacifico del 16 al 18 de octubre (26 puntos + Q843.11) pero no respondió a la confirmación; la reserva no se concretó.
El cliente solicitó cotización para Petén del 1 al 3 de junio (3 adultos). Se le ofreció habitación triple en Camino Real Tikal por 56 puntos y Q1,815.94, pero no respondió; la conversación se cerró por inactividad sin confirmación de la reserva.
El cliente consultó disponibilidad en Valle Dorado para 5 adultos y 3 niños del 12 al 14 de junio. El agente ofreció una suita A por 73 puntos y Q2,367.20 (solo hospedaje). El cliente preguntó por el todo incluido, pero el agente indicó que alimentación se maneja con el hotel y dio una estimación de $55/día/persona. El cliente quedó sin responder y la conversación se cerró por inactividad.
El cliente consultó disponibilidad de bungalow para 4 adultos del 12 al 13 de mayo en Hotel Soleil Pacífico. El agente verificó disponibilidad, se disculpó por la demora, y entregó cotización (18 puntos + Q583.69) sin que el cliente confirmara la reserva.
El cliente consultó disponibilidad en Hotel Soleil Pacifico para 2 adultos y 1 niño del 22 al 24 de mayo. El agente ofreció un bungalow de 4 personas (40 puntos + Q1,297.10) pero el cliente no respondió; la conversación se cerró por inactividad sin confirmación de la reserva.
El cliente solicitó Decameron El Salvador para viernes 8 a domingo 10 de mayo (2 adultos). La agente informó que no está afiliado a Club Premier, pero ofreció alternativas: Holiday Inn o Hilton San Salvador. El cliente eligió Hilton y la agente verificó disponibilidad, cotizando habitación doble del 08 al 10 de mayo (59 puntos bono + Q1,913.22 con desayunos incluidos). El cliente no respondió y el chat se cerró por inactividad sin confirmar la reserva.
El cliente solicitó disponibilidad para Hotel Soleil Antigua Guatemala el 10 al 11 de mayo para 2 adultos. El agente verificó y ofreció una habitación doble por 11 puntos y Q356.70; la reserva no se concretó en esta conversación.
El cliente solicitó disponibilidad en Soleil Pacífico para 2 adultos y 2 niños menores en una habitación doble para la noche del 6 de mayo. El agente apologizó por demoras y ofreció una habitación doble por 11 puntos + Q358; sin embargo, el cliente no respondió y la conversación se cerró por inactividad tras 24 horas.
El cliente consultó sobre disponibilidad de puntos regionales en Pensión Bonifaz para 5 adultos y 2 niñas (sábado 9 al domingo 10 de septiembre). El agente proporcionó cotización: 85 puntos + Q2,756.33 por 2 noches en habitación doble y triple, pero el cliente no confirmó; la conversación se cerró por inactividad del cliente.
El cliente mostró interés en Villa de 6 + Villa de 4 + habitación doble para el 16 al 17 de mayo (59 puntos + Q1,913.22). Aceptó la reserva y recibió links de pago con duración de 10 minutos, pero no confirmó si completó el pago; el agente cerró indicando que la reservación no fue ingresada.
El cliente solicitó una reservación para fin de año en Soleil Pacífico; la agente recibió su número de membresía pero la conversación no avanzó hacia cotización o confirmación.
El cliente contactó con Club Premier para consultar sobre agregar a una persona a su reservación existente en Hotel Soleil Pacifico del 15 al 17 de mayo. La conversación quedó en espera de la respuesta del agente sobre la modificación solicitada.
El cliente contactó a Club Premier interesado en Hotel Soleil Pacifico para mayo con dos personas, pero la conversación quedó inconclusa sin que se proporcionaran fechas específicas de reserva.
El cliente solicitó bungalows para 6 personas en junio con Jacuzzi, pero le ofrecieron suite de lujo del 5 al 7 de junio a Q1,688.44; la conversación finalizó sin confirmación de la reserva.
El cliente consultó disponibilidad de suite de lujo para el fin de semana del 12 al 14 de junio. El agente ofreció suite de lujo para 6 adultos y 2 niños a 52 puntos y Q1,688.44; el cliente quedó en confirmar después y no volvió a responder, cerrándose el chat por inactividad.