50258767220

Customer

Para saber si hay alguna conexión hotelera con ustedes en Perú en el departamento de Arequipa ❔

Customer

Deseo hacer una consulta

Customer

Buenas tardes

Agent

Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.

Customer

Gracias 🙏

Customer

Estaré atenta a respuesta

Customer

Mi consulta es sobre alguna recomendación hotelera en Arequipa. Perú 🇵🇪, que pueda accesar por medio de la tarjeta club premier ❔

Customer

Buenos días ☀️

Customer

Me quedé esperando respuesta

Customer

Y aún no me atendieron

Customer

Agent

Buen día, gracias por su comunicación.

Agent

¿Me puede indicar su número de membresía por favor?

Customer

Buenos días ☀️

Customer

Gracias ya me ubiqué en un hotel

Agent

Comprendo, Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.

Customer

Gracias 🙏

Customer

Olvidé que estaba en fin de semana

Agent

No se preocupe quedamos atentos a cualquier consulta.

Customer

Hola 👋 muy buenas tardes 😃

Customer

Bendiciones

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

Con una consulta

Customer

Para una estadía de doce personas en el hotel Soleil de Antigua Guatemala, que me ofrecen y cuánto sería el costo por persona ❔

Customer

Y de tener una casa, cuánto sería el costo donde se acomoden doce personas

Customer

Solicito información por favor 🙏

Customer

Para las siguientes fechas del fue al dice de julio

Customer

Espero su comentario

Customer

Customer

Estos son mis datos

Customer

Gracias 🙏

Agent

Buen día, con micho gusto, las 12 personas son adultas?

Agent

y para que fecha lo desea perdone?

Customer

Exactamente

Customer

Ahorita corrijo la fecha

Customer

Del 10 al doce de julio

Customer

Por favor 🙏

Customer

Necesito la información

Customer

De cuanto sería por persona

Agent

Con gusto, el pago es por las unidades

Agent

le puedo ofrecer una suite de lujo + una mini suite, le sale 92 puntos y tarifa Q2,979.42

Agent

Agent

Customer

Con una consulta eso sería el total por todo ❔

Customer

Pero se unieron dos personas más

Customer

Seríamos 14

Agent

puede tomar la suite de lujo + 2 mini suite, le sale 132 puntos y tarifa Q4,274.82

Agent

le da un total de 14 adultos

Customer

Ok 👍

Customer

Permítame verificar y le confirmo

Customer

Una consulta en la suite de lujo se puede cocinar o es solo para pecnortar ❔

Agent

Si, de echo en la descripción de ambas unidades, indican que cuentan con cocina

Customer

Muy bien gracias 🙏 yo le confirmo

Agent

Con gusto

Customer

Gracias 🙏

Customer

La última consulta

Customer

Si hay espacio en las fechas indicadas ❔

Agent

Si le ofrezco la disponibilidad

Customer

Muy bien

Customer

Perdón 😥 tanto que molesto, si se puede utilizar la piscina ❔

Agent

si, puedes hacer el uso de las instalaciones

Customer

Excelente

Agent

Con gusto

Customer

Muy buenas tardes

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

Necesito una confirmación de un dato que me habían dado anteriormente

Customer

Y deseo saber si la la Casa La Masía está ubicada en Antigua Guatemala y cuánto es por la renta de tres días y dos noches un fin de semana

Agent

Buen día, Sr. Rodrigo, de momento no estamos trabajando con casas en Antigua, con gusto puedo verificar para otro destino si desea

Agent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte! Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios* Este chat ha finalizado

Customer

Hola buenos días ☀️

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Agent

Para una atención más rápida en futuras ocasiones, le sugerimos seleccionar directamente el área de su interés en el menú de opciones. La omisión de esta selección puede demorar la respuesta de su comunicación al departamento correspondiente.

Agent

¿Hay algo mas en lo que le pueda ayudar?

Agent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.

Customer

Buenos días ☀️

Customer

Con una consulta

Customer

Las habitaciones para 6 y 4 personas qué tarifa tienen

Customer

Para hacer reservación ❔

Customer

1

Agent

Con gusto, en que fecha desea y en que destino?

Customer

Sería del diez al doce de Julio

Customer

Customer

Necesito saber la tarifa del hospedaje

Agent

Con gusto le molesto por favor con el destino en el que desea reservar?

Customer

Para Soleil Antigua Guatemala

Agent

Con gusto Villa de 6 costo de 52 puntos y Q 1684.02 Villa de 4 personas 40 puntos y Q 1295.40

Agent

Agent

Customer

Muchísimas gracias 😊

Customer

Yo le confirmo luego de socializar la información

Customer

Gracias 🙏

Agent

Con gusto, de momento quedo a la orden y sujeta a disponibilidad

Agent

Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios* Este chat ha finalizado

Customer

Perdón esta tarifa es por dos noches o por una noche ❔

Customer

Perdone Dallana Palacios di es por las dos noches ❔

Agent

Es precio de dos noches Sr. Rodrigo

Customer

Ok 👍 🙏

Agent

La disponibilidad varia en cualquier momento, por ahora le ofrezco el espacio

Customer

👍

Agent

Hay algo más en lo que pueda ayudarle?

Customer

Por el momento no, yo le confirmo

Customer

Gracias 🙏

Agent

Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios* Este chat ha finalizado

Customer

Nuevamente saludando señorita Dallana Palacios

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

Necesito hacer la reservación sobre la información que me envió

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

2

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

Del 10 al 12 de julio

Customer

Con gusto Villa de 6 costo de 52 puntos y Q 1684.02 Villa de 4 personas 40 puntos y Q 1295.40

Customer

Customer

Customer

Esto necesito reservar

Agent

Con gusto Sr Rodrigo, las dos unidades desea ?

Customer

Así es

Customer

Por favor 🙏

Agent

a nombre de quien confirmo la reservación? en total por las dos unidades le da la capacidad de 10 personas contando adultos y niños

Customer

A nombre de Silvia Nineth Briones Larios

Customer

Customer

Por favor 🙏

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL115121962wte0lma3/1634938639fe52450/16752893264b99d09 Adjunto link de pago , éste tiene duración de 10 minutos En donde indica Vacaciones SA, debe colocar su numero de membresia En cuanto tenga el pago realizado , por favor enviar una captura de pantalla para proceder con la reservación

Customer

Me puede enviar el pago total por favor 🙏

Agent

Con gusto el pago total es el que indica el link

Agent

92 puntos y Q 2979.42

Customer

Muy bien

Customer

Podría abonarlo con tarjeta de crédito ❔

Customer

Ya es pago con tarjeta

Customer

No hay problemas

Customer

Customer

No sé qué responder en vacaciones

Customer

Es el número de membresía ❔

Agent

si el número de socio 44340

Customer

Gracias 🙏

Customer

Customer

Listo ✅

Agent

SAMAYOA,BRIONES,,RODRIGO,JAVIER 93775083 Estos son los datos para su factura?

Customer

Así es

Agent

Agent

Adjunto boleta de reservación, por favor verifique que el destino, fechas, tipo de unidad, nombre de la reserva y la cantidad de personas estén correctos.

Customer

Perdone

Customer

Somos solo adultos

Customer

Y me indica acá sólo una noche

Customer

Pregunté si eran las dos noche la

Customer

Noches

Customer

Del diez al 12 de julio

Customer

Y me dijo que si

Customer

Creo que no me comprendió

Customer

No fue lo que pedí

Customer

Customer

Customer

Esto fue lo que solicité

Customer

Qué complicado por Dios

Customer

301014

Agent

Disculpe la demora, estuve en mi tiempo de almuerzo, la boleta anterior no correspondía a su chat, adjunto boleta correcta.

Agent

Customer

Excelente, muchas gracias 😊

Agent

Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios* Este chat ha finalizado

Customer

Gracias 🙏

Customer

Buena tardes

Agent

Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.

Customer

No sé si aún atienden

Customer

Ok 👍

Customer

Necesito saber si tienen disponibilidad para una habitación doble para el 24 y 25 de junio

Customer

Gracias 🙏

Agent

Buen día, para que hotel lo desea?

Customer

Buenos días ☀️

Customer

Fíjese que es para Soleil Antigua sólo una noche una habitación simple

Customer

Por favor 🙏

Agent

ahora verifico

Agent

Con gusto en soleil la antigua, del 24 al 25 de junio, le puedo ofrecer una doble, le sale 11 puntos y tarifa Q356.23

Agent

Customer

Buenos días ☀️ 😃 necesito información para una reserva para el miércoles 24 y jueves 25, solamente para una matrimonio por favor

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

2

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

Buenos días ☀️ 😃 necesito información para una reserva para el miércoles 24 y jueves 25, solamente para una matrimonio por favor

Customer

Dos adultos

Customer

Una matrimonio

Customer

Un matrimonio

Customer

Sin niños

Agent

Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.

Customer

Muy bien gracias 🙏

Agent

Buen día, le saluda Marlin Pérez Le molesto por favor con la siguiente información: * Numero de membresía * ¿Con quién tengo el gusto? * Cantidad de personas (adultos y niños menores de 11 años) * Hotel de su interés * Fecha de viaje

Customer

Membresía 44340 Rodrigo Javier Samayoa Briones Dos adultos Hotel Soleil Antigua 24 al 25 de junio

Agent

con gusto le ofrezco espacio en 1 habitación doble, utiliza 11 puntos y pagaría Q.356.23

Agent

Customer

Solo dobles tiene ❔

Customer

No hay de una sola cama ❔

Customer

Solo es consulta

Customer

Y así le confirmo

Agent

correcto, solamente le ofrezco habitaciones con 2 camas matrimoniales

Customer

Muy bien 👍

Customer

Gracias 🙏

Customer

Ya le confirmo

Agent

con gusto, quedo a la orden