50245085212

Customer

Buenas tardes

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Agent

Buen día le saluda Yesenia. ¿Cómo puedo ayudarle?

Customer

1

Agent

¿Cómo puedo ayudarle?

Customer

Buenas tardes quiero pagar le semana internacional

Customer

Y depositarla

Agent

Me brinda por favor su numero de membresia

Customer

18214

Customer

Ya verifico

Agent

Con gusto gracias

Agent

Señor Edwin disculpe la espera, me puede indicar por favor que tipo de unidad es la que desea depositar?

Customer

Para 4 personas

Agent

UNIDAD PARA 4 PERSONAS 110 PUNTOS $468 7.50 este es el costo de la unidad

Agent

con una consulta antes, cuenta con su afiliación activa de Interval?

Customer

Si está bien

Customer

No recuerdo

Agent

o le cambio contraseña? le comparto las credenciales

Agent

USUARIO: GARCIA18214 PASSWORD: 18214GARCIA

Customer

Gracias

Customer

Me puede enviar el link para pagar

Agent

si solamente verificare si la afiliación se encuentra activa en interval, si se encuentra inactiva habita que pagar la renovación por un año nuevamente de $112

Agent

deme un momento por favor

Customer

De acuerdo

Agent

No recuerda si cambio la contraseña perdone?

Customer

No recuetrdo Puede verificar si es Familia la contraseña

Agent

ahora verifico

Agent

No no es esa la contraseña

Customer

Qué se puede hacer?

Agent

Puede llamar a Interval, para que ellos le verifiquen y le cambien la contraseña. INTERVAL INTERNATIONAL 001 305-667-3490

Agent

ID II: 9263251 Usuario: GARCIA18214 PASSWORD: 18214GARCIA

Agent

De igual manera si hay que renovar ellos le ofrecen la opción y tambien si tienen promociones

Agent

Disuclpe pero no me dejo verificar a mi si estaba activo,

Agent

me cuenta si logra hablar con ellos Sr Edwin

Customer

No, no pude hablar con ellos me dice que no está disponible

Agent

Deme un momento por favor

Agent

Le comento que logramos verificar su afiliación y esta vence en septiembre 2028

Agent

me cuenta si desea realizar el deposito de semana para enviarle el link?=

Customer

Si por favor

Agent

Con gusto, para 4 personas verdad

Customer

Sí

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11148226locq1yfn2/1634938639fe52450/16752893264b99d09

Agent

Adjunto link de pago, este tiene 10 minutos de vigencia En donde indica vacaciones S.A debe colocar su número de contrato 18214 En cuanto haya realizado el pago por favor enviar la captura de pantalla del voucher para proceder con su reservación

Customer

Me lo puede enviar en $

Agent

El link solo me permite tarifa en Quetzales

Agent

si gusta podemos hacer cargo a una tarjeta

Customer

Si

Agent

solo me envía la numeración completa (8 dígitos primero y 8 despues) y fecha de vencimiento

Customer

Me puede llamar

Agent

si con gusto

Agent

Perdone la molestía le estoy marcando

Agent

g racias ya quedo aprobado el cargo en dólares, me puede compartir el nit para su factura disculpe.

Customer

29450519

Agent

Gracias, ya quedo realizado el deposito en unidad para 4 personas en su ID de Interval, quedo a la orden de cualquier duda, con gusto el día sabado le puedo dar seguimiento. Feliz tarde

Customer

Feliz tarde

Customer

Buenos días

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Agent

Hola, te saluda Dallana Palacios en un minuto atiendo tu *solicitud*.

Customer

Gracias Lo que quiero es cancelar una reservación, no sé si es posible

Agent

Buen día, le saluda Marlin Pérez

Agent

estoy verificando que cuenta con 1 bungalow de 6 del 15 al 17 de mayo, con gusto puedo realizar cancelación de su reservación y dejar el pago realizado como saldo a favor para una futura reservación

Customer

Mucho gusto

Customer

Si me hace el favor

Agent

con gusto, procederé a realizar cancelación de su reservación en Soleil pacifico del 15 al 17 de mayo, dejando el pago realizado de $221 para futuras reservaciones

Customer

No sé si puede verificar de una vez si hay disponibilidad para el viernes 19 al domingo 21 de junio

Agent

Bungalow de 6 le ofrecería para el mes de julio por el momento, tomando en cuenta que si ingresa la reservación de una vez quedaría 100% segura no sujeta a cambio ni cancelación alguna

Customer

Entonces mejor escribo después

Agent

Es un gusto haberle atendido ¿hay algo más en lo que le pueda ayudar?

Agent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto. Le atendió Marlin Pérez ***Este chat se cerrará***

Customer

Buenas tardes

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. Fechas tentativas de viaje: julio o la primera semana de agosto Cantidad de adultos: 6 Cantidad de niños menores de 11 años: 2 Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Agent

Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.

Customer

Muchísimas gracias Yesenia

Agent

Buena Tarde

Agent

Mucho gusto le saluda Yesenia, con gusto le brindo costo y al momento de confirmar se consulta disponibilidad

Agent

Puede tomar unidad de 6 adultos 2 niños menores de 11 años, viernes a domingo a cuenta de 52 puntos Q1690

Customer

La unidad es un bungalow?

Agent

Puede ser Bungalow de 6 o suite de lujo, dependerá de la disponibuilidad al momento de confirmar

Customer

Quiero un bungalow por favor

Agent

Con gusto, me brinda sus fechas de viaje por fav or

Customer

Para julio que fechas tiene disponible

Agent

Le ofrezco espacio de un Bungalo de 6 del viernesss 24 al 26 de julio

Agent

Bungalo de 6 Ocupación: para 6 adultos y 2 niños menores de 12 años. 1 Habitación principal con cama King Size y baño privado. 2 da habitación con 2 camas imperiales 1 baño adicional Cocina. Sala con 2 sofá-cama imperiales. Jacuzzi al aire libre.

Agent

Agent

• ¿Desea confirmar su reservación?

Agent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Customer

Buenas tardes

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

Quiero saber si todavía tienen disponible esta fecha si es afirmativo quiero reservar

Agent

Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.

Customer

Muchísimas gracias

Agent

Mucho gusto, le ofrezco por el momento espacio de un Bungalow de 6 adultos 2 niños menores de 11 años a cuenta de 52 puntos Q1690

Customer

Sí quiero reservar

Agent

Con gusto , a nombre de quien?

Customer

Evelyn García

Agent

Con gusto, queda confirmada su reservación para Soleil Pacifico en Puerto de San José ingresando el viernes 24 de julio a partir de las 3 pm ocupando un Bungalow de 6 adultos 2 niños menores de 11 años, saliendo el domingo 26 de julio a las 12 pm,es correcto?

Customer

Gracias 😊

Agent

Adjunto link de pago con duración de 10 minutos

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11433694nhvgbik48/1634938639fe52450/16752893264b99d09

Agent

En la opción Vacaciones S.A debe agregar su numero de membresia

Customer

Fíjese que tengo un saldo a y

Customer

Favor

Agent

Con gusto, ahora veo

Agent

Listo

Agent

Adjunto boleta de reservación para Soleil Pacífico, favor de revisar y confirmar de recibido. Si adquiere el paquete Todo Incluido durante su estadía en Soleil Pacífico, le informamos que todo el grupo y habitaciones que le acompañen, tendrán que tomarlo sin excepciones.

Agent

Agent

Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?

Customer

Gracias 😊

Agent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.

Customer

Buenas días

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

2

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

Sábado 27 de junio 2 adultos

Agent

Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.

Customer

Gracias si hay disponibilidad favor de hacer la reservacion y cargarlo a mi tarjeta

Agent

Buen día, le saluda Marlin Pérez Le molesto por favor con la siguiente información: * Numero de membresía * ¿Con quién tengo el gusto? * Cantidad de personas (adultos y niños menores de 11 años) * Hotel de su interés * Fecha de viaje

Customer

18214 Evelyn Garcia 2 adultos La reservacion hacerla a nombre de Jean Moise En soleil antigua Fecha sabado 27 de junio

Agent

Si la reservación es para terceras personas debe de cubrir el pago de Q.50 de certificado invitado

Customer

Si favor de proceder

Customer

Ya tienen mi número de tarjeta

Agent

con gusto ¿A nombre de quien confirmo la reservación?

Customer

Jean Moise

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11647364204i8mf6l/1634938639fe52450/16752893264b99d09 Podría por favor agregar el número de su membresía abajo de VACACIONES S.A, el link tiene vigencia de 10 minutos

Customer

Ustedes ya tienen el dato de la tarjeta sí fueran tan amables de cobrar que no tengo la tarjeta fisica

Agent

le comento que no contamos con tarjeta registrada en sistema para reservaciones

Customer

Entonces más tarde cuando llegue a la casa vuelvo a escribir para que me envíen el link

Agent

con mucho gusto, quedamos a la orden

Customer

Favor de enviarme el link para pagar

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

Enviar el link

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

2

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

18214 Evelyn Garcia 2 adultos La reservacion hacerla a nombre de Jean Moise En soleil antigua Fecha sabado 27 de junio

Customer

Jean Joseph Moise Reyes

Customer

Enviarme el link para pagar

Agent

Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.

Agent

Buen día, le saluda Marlin Pérez Le molesto por favor con la siguiente información: * Numero de membresía * ¿Con quién tengo el gusto? * Cantidad de personas (adultos y niños menores de 11 años) * Hotel de su interés * Fecha de viaje

Customer

18214 Evelyn Garcia 2 adultos La reservacion hacerla a nombre de Jean Moise En soleil antigua Fecha sabado 27 de junio

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11656453aj741v9yb/1634938639fe52450/16752893264b99d09 Podría por favor agregar el número de su membresía abajo de VACACIONES S.A, el link tiene vigencia de 10 minutos

Customer

Customer

Jean Joseph Moise Reyes

Customer

Nombre de la reservacion

Agent

gracias ¿me puede confirmar el nombre y nit para emitir factura?

Customer

29450519 Evelyn

Agent

Adjunto boleta de reservación para Soleil la Antigua, favor de revisar y confirmar de recibido.

Agent

9:07amCustomer

Buenos día

9:07amAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

9:07amCustomer

1

9:07amAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

9:07amCustomer

1

9:07amAgent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

9:07amCustomer

1

9:07amAgent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

9:09amCustomer

Ya tengo una reservacion del 24 al 26 de julio, quiero saber si se puede pagar por otra persona adicional Es un bungalow y si se puede pagar si colocan una cama adicional

9:10amCustomer

Y también quiero solicitar que me envíen de nuevo la reservacion

9:21amAgent

Hola, te saluda Luz Donis en un momento atiendo tu solicitud.

9:26amCustomer

Gracias

9:44amAgent

Buen día, con gusto le comento que el hotel solo acepta un máximo de 1 persona adicional por habitación y el pago se realiza directamente en el hotel confirmado. El costo por persona adicional en hoteles Soleil es de Q160. por noche sin cama. Sí desea persona adicional + cama extra deberá cubrir Q320. adicionales por noche.

9:44amAgent

Envio su boleta de confirmación:

9:45amAgent

9:54amAgent

puedo ayudarle en algo más?

10:10amCustomer

Si la habitación para dos personas del 24 al 26 en cuánto sale

11:35amAgent

Con gusto, el costo de una habitación doble es a cuenta de 26 puntos Q842

11:57amAgent

Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?

12:37pmAgent

Gracias por su comunicación le atendio Yesenia, esperamos servirle pronto.

12:50pmCustomer

Buenos días

12:50pmAgent

Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.

11:33amAgent

Hola, te saludamos de Club Premier. La conversación se cerró automáticamente por inactividad fuera de nuestro horario de atención, pero con gusto podemos seguir ayudándote. Por favor reactiva el chat escribiendo un mensaje o seleccionando el botón de apertura.

3:18pmCustomer

Buenas tardes

3:18pmAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

3:18pmCustomer

1

3:18pmAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

3:18pmCustomer

1

3:18pmAgent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

3:18pmCustomer

1

3:18pmAgent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

3:19pmCustomer

Quiero reservar una habitación

3:19pmCustomer

Para 2 personas del 24 al 26 de julio

3:22pmAgent

Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.

3:32pmCustomer

Gracias me puede mandar el link para pagar Una habitación doble del 24 al 26 de julio para dos adultos A nombre de Evelyn Garcia

3:51pmCustomer

Me puede enviar el link

4:31pmAgent

Buena tarde, le saluda Marlin Përez le comento que para la fecha que desea ya no contamos con espacio enhabitación doble en Soleil pacifico, con gusto le ofrecería 1 bungalow de 4, utiliza 40 puntos y pagaría Q.1,295.40

4:31pmAgent

4:50pmCustomer

Voy a esperar de repente cancelan una habitación

4:52pmAgent

con gusto, puedo dejar sus datos en lista de espera si dado caso surge alguna cancelación

4:56pmCustomer

Si por favor muchísimas gracias 😊

10:10amCustomer

Buenos dias

10:10amAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

10:11amCustomer

Quiero realizar el pago

10:18amCustomer

1

10:18amAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

10:18amCustomer

1

10:18amAgent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

10:18amCustomer

1

10:18amAgent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

10:19amCustomer

Bungalow para 4 personas Del viernes 24 al domingo 26 de julio

10:26amAgent

Buen día, le saluda Marlin Pérez con gusto le ofrezco espacio en Soleil pacifico 1 bungalow de 4, utiliza 40 puntos y pagaría Q.1,295.40

10:26amAgent

10:27amCustomer

Me puede enviar el número de cuenta

10:29amCustomer

O usted me puede hacer el favor de apartar y lo pago con la tarjeta por la tarde

10:36amAgent

le comento don Edwin que el sistema no nos permite bloquear espacios, el pago se realiza por medio link con tarjta de credito o debito

10:43amCustomer

He realizado pago por transferencia

10:47amAgent

10:47amAgent

con mucho gusto, me puede enviar comprobante de la transferencia para confirmar su reservación

10:47amCustomer

Si yo se lo envío

10:48amAgent

muy amable, quedo a la orden

12:11pmCustomer

12:14pmAgent

gracias ¿me puede confirmar el nombre y nit para emitir factura?

12:14pmCustomer

2945051-9 Evelyn Garcia

12:18pmAgent

Adjunto boleta de reservación para Soleil Pacífico, favor de revisar y confirmar de recibido. Si adquiere el paquete Todo Incluido durante su estadía en Soleil Pacífico, le informamos que todo el grupo y habitaciones que le acompañen, tendrán que tomarlo sin excepciones.

12:18pmAgent

12:31pmAgent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto. Le atendió Marlin Pérez ***Este chat se cerrará***