50241568099

Customer

Buena tarde

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

11

Customer

3

Agent

Gracias por tu interés en viajes internacionales a través de Interval International. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Destino o país de interés: Ciudad: Rango de fechas (flexible o exacto): Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Importante: Las reservaciones internacionales se manejan por semanas completas y están sujetas a disponibilidad según destino y temporada. Con esta información podremos validar opciones y proponerte las mejores alternativas disponibles.

Customer

2

Customer

2

Agent

Buenos días. Le molesto con su nombre y número de membresía por favor?

Customer

Disculpe

Customer

Quiero hablar con un agrntr

Customer

Agente y ver si tienen espacio en algún hotel

Customer

De la capital

Customer

Para el día viernes que tenga piscina

Agent

Con gusto, le molesto con su nombre y número de membresía por favor?

Customer

De viernes para sábado

Customer

Cyndi Letona

Customer

Agent

Gracias, le transfiero con una asesora de reservaciones.

Customer

Gracias

Customer

Muy amable

Agent

Hola, te saluda Marlin Perez en un minuto atiendo tu *solicitud*.

Agent

Buen día, le saluda Marlin Pérez le molesto por favor con la siguiente información: * Numero de membresía * Cantidad de personas (adultos y niños menores de 11 años) * Destino * Fecha de viaje

Customer

2 adultos un niño de 3 años

Customer

De viernes para sábado

Agent

para que hotel sería perdone?

Customer

Que hotel me ofreces que tenga piscina

Agent

en que destino sería?

Customer

Ciudad capital

Customer

Por favor

Customer

O en antigua

Customer

Para ver las opciones

Agent

en la capital contamos con Westin Camino Real y Holiday inn, hoteles con piscina

Customer

Precio

Customer

Por una noche

Customer

No se si tengas como algún paquete con comida

Agent

Westin Camino Real - 1 habitación doble 33.5 puntos y pagaría Q.1,084.89 Holiday inn Guatemala - 1 habitación doble 21.5 puntos y pagaría Q.696.27

Customer

Ahorita le confirmo

Agent

con gusto, quedo a la orden

Agent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto. Le atendió Marlin Pérez ***Este chat se cerrará***

Agent

Estimado socio: Contamos con espacios disponibles Soleil Pacífico Escríbenos

Customer

Gracias

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

Quiero hospedarme

Customer

En algún hotel aca en la capital

Customer

Q tenga piscina

Customer

Del 14 al 16 de julio

Customer

Tendrán disponibilidad y precios

Agent

Con gusto, el hotel de zona 10 que cuenta con piscina es Holiday Inn

Agent

para cuantas personas necesita?

Agent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

9:43amCustomer

Buen día

9:43amAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

9:44amCustomer

5

9:44amAgent

En breve, uno de nuestros agentes te estará atendiendo para ayudarte con tu solicitud.

9:44amCustomer

1

9:44amAgent

Hola, te saluda Carmen Alvarez en un momento atiendo tu solicitud.

9:45amAgent

un gusto, como puedo ayudarle

9:45amCustomer

Quisiera saber que hotel tienen disponible en la capital con piscina

9:45amAgent

ya le comparto un listado

9:45amAgent

9:46amCustomer

Un adulto 1 niño de 13 1 niña de 4 años

9:47amCustomer

Camino real

9:47amCustomer

Capital

9:48amCustomer

Dos noches

9:48amCustomer

Del 14 juli9

9:48amCustomer

Disculpa

9:49amCustomer

Precio

9:58amCustomer

Hola

10:38amAgent

Buen día, con gusto damos seguimiento a su solicitud, costo de 1 hab. doble en Westin Camino real una noche es de 33.5 puntos y Q 1084.89

10:41amCustomer

A qué hora es la entrada y la salida

10:41amCustomer

Disculp

10:48amCustomer

Que tipo de habitación sería

10:48amCustomer

Y en qué nivel

10:48amCustomer

De hotel disculpa

10:48amCustomer

Y este precio incluye desayuno o es por aparte

11:07amAgent

Le comento que la hora de ingreso es a las 15:00 pm y la salida a las 12:00 pm, el tipo de hab. es una hab. doble que tiene dos camas queen en un solo ambiente, telefono, baño privado y tv.

11:08amAgent

Este costo cubre hospedaje y uso de las instalaciones del hotel, la alimentación es directo con ellos

11:08amCustomer

Tienen internet

11:08amCustomer

Disculpa

11:08amAgent

Con respecto a la asignación al momento de su llegada le indican en donde fue asignada. La tv es con cable unicamente

11:09amCustomer

El parqueo también lo cubren

11:09amCustomer

Para saber

11:20amAgent

Si, el parqueo es de cortesía

11:52amAgent

Desea confirmar su reservación ?

12:22pmAgent

Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios* Este chat ha finalizado

2:41pmCustomer

Buena tarde

2:41pmAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

2:59pmAgent

Buenas tardes ¿Cómo puedo ayudarle?

3:49pmAgent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte! Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.

9:12amCustomer

Buen dóa

9:12amCustomer

Día

9:12amAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

9:12amCustomer

1

9:13amAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

9:17amCustomer

2

9:17amAgent

Gracias por tu interés en nuestros destinos regionales. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte, por favor indícanos: Destino o lugar donde te gustaría hospedarte: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos brindarte opciones para tu viaje.

9:17amCustomer

Camino Real capital

9:17amCustomer

Ciudad capital

9:18amCustomer

Quiero reservar

9:19amCustomer

Del 16 al 18

9:28amCustomer

Buen día

9:55amCustomer

2

9:55amCustomer

1

10:19amCustomer

Buen día

10:33amCustomer

Alguna persona que pueda atender

10:33amCustomer

Disculpe

10:37amCustomer

4

10:52amAgent

Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.

10:55amCustomer

Gracias

10:55amCustomer

Marlin

10:55amCustomer

Muy amable

11:14amAgent

Buen día, le saluda Marlin Pérez con mucho gusto, para que fecha y para cuantas personas desea verificar?

11:17amCustomer

2 adultos 1 niño

11:17amCustomer

Del 16 al 18 de julio

11:18amCustomer

Q hoteles me ofreces con piscina en la ciudad capital

11:18amCustomer

Disponibles

11:24amCustomer

Necesito reservar

11:24amCustomer

Gracias

11:42amAgent

en la capital contamos con westin camino real y Holiday Inn ambos cuentan con piscina

11:45amCustomer

Camino real

11:45amCustomer

Puedes verificarme espacio

11:45amCustomer

Del 16 al 18

11:45amCustomer

O de ambos hoteles

11:45amCustomer

Y precio por favor

12:00pmAgent

Westin Camino Real 1 habitación doble del 16 al 18 de julio, utiliza 67 puntos y pagaría Q.2,169.97 Holiday inn Guatemala 1 habitación doble utiliza 46 puntos y pagaría Q.1,489.71

12:01pmCustomer

Camino real esta bien

12:01pmCustomer

Y por favor

12:02pmCustomer

También quiero pagar mi membresía el año completo

12:02pmCustomer

Podrías enviarme el total

12:02pmCustomer

Creo q pagando el año completo hacen un descuento

12:04pmCustomer

Bueno siempre me lo han realizado

12:04pmCustomer

Y la cuenta a la que debo depositar

12:05pmCustomer

Lo de la membresía

12:28pmAgent

un momento por favor, le verifico

12:44pmCustomer

Gracias

1:23pmAgent

Buena Tarde

1:23pmAgent

Mucho gusto le saluda Yesenia, con gusto le comento que tiene pendiente de uina cuota anual de $65 495.30

1:26pmCustomer

Entiendo

1:27pmCustomer

Quiero pagar el año completo

1:27pmCustomer

Eso cuanto sería

1:27pmCustomer

En quetzales

1:27pmCustomer

Y también quiero hacer una reservación

1:28pmCustomer

Estaba hablando con

1:28pmCustomer

MARLIN PÉREZ

1:28pmCustomer

Para lo de mi reservación

1:28pmCustomer

En eñ camino real

1:29pmCustomer

Del 16 al 18 de julip

2:45pmAgent

Con gusto le envio link de pago con duración de 10 minutos ya que su reservación es para Holiday inn correcto?

2:46pmAgent

Adjunto link de pago con duración de 10 minutos

2:46pmAgent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11937572esmbnlt2p/1634938639fe52450/16752893264b99d09

2:46pmAgent

En la opción Vacaciones S.A debe agregar su numero de membresia

3:27pmAgent

Perdone no se si desea continuar con su reservación?

3:33pmCustomer

Si por favor

3:33pmCustomer

Muchas gracias

3:34pmAgent

Con gusto, me confirmar por favor cuando haya realizado su pago

3:35pmCustomer

Me habían dicho q tenían disponiblilidad en el camino Real

3:36pmCustomer

Disculpa

3:36pmCustomer

3:37pmCustomer

Donde dice vacaciones que debo de poner

3:37pmCustomer

Para la reservación

3:37pmCustomer

Q no me deja seguir con el proceso

3:53pmCustomer

Hola

3:53pmCustomer

Debo de poner el número de la membresía

3:58pmCustomer

3:58pmCustomer

Listo

3:59pmCustomer

Solo me hacen favor de enviarme mi reservación

3:59pmCustomer

Por favor

4:00pmAgent

con gusto, quedo pendiente de enviarle su boleta

4:01pmCustomer

Y si me hacen favor de enviarme la totalidad del año q debo de pagar de la membresía

4:01pmCustomer

Muchas grqcias

4:02pmCustomer

Y me manda factura del pago q hice

4:02pmCustomer

También de la membresía

4:02pmCustomer

Gracias

4:33pmAgent

Con gusto, en este caso debo trasladarle a creditos y cobros, si gusta le envio su boleta y con gusto le comunico

4:39pmCustomer

Muy bien

4:39pmCustomer

Muchas gracias

4:42pmAgent

Un gusto

4:53pmAgent

Buena Tarde

4:53pmAgent

la factura esta bien a nombre de ENERGIA MUSICAL nit 30457831

4:53pmCustomer

Sería a este nit 798040_K Luis Letona

4:54pmCustomer

Por favor

4:54pmCustomer

Este ya no

4:54pmCustomer

Gracias

4:54pmAgent

Gracias

4:55pmAgent

4:55pmAgent

Adjunto envío boleta de confirmación. Favor de revisar y confirmar de recibido.

4:55pmAgent

Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?

4:57pmCustomer

Si me pueden enviar mi factura

4:58pmCustomer

Del pago q realice de la membresía q eso me lo cobraron de una vez

4:58pmCustomer

Por favor

4:58pmCustomer

De esto

4:58pmCustomer

Por favor

5:02pmAgent

Con gusto, sus facturas las recibe al fia

5:02pmAgent

final de la tarde

5:02pmAgent

a su correo electronico

5:13pmCustomer

Te dejo mi correo

5:14pmCustomer

Gigiletona@gmail.com

5:14pmCustomer

Muchas gracias

9:00amAgent

Buen Día

9:00amAgent

gracias

9:00amAgent

Gracias por su comunicación le atendio Yesenia, esperamos servirle pronto.

9:36amCustomer

Grqcias

9:36amAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

9:36amCustomer

5

9:36amAgent

En breve, uno de nuestros agentes te estará atendiendo para ayudarte con tu solicitud.

9:36amAgent

Hola, te saluda Brenny Salazar en un momento atiendo tu solicitud.

9:37amAgent

Buen día, cómo le puedo apoyar?

9:38amCustomer

Buen día

9:38amCustomer

Quisiera pagar el año de mi membresía

9:38amCustomer

Podría darme el datos en quetzales

9:39amCustomer

También por pagar el añi completo me han realizado un descuento siempre

9:39amCustomer

Y quisiera la cuenta para poder hacerlo

9:40amAgent

el pago de cuota anual de servicio ya fue realizado el día de ayer por lo que a la fecha se encuentra al día en pagos

9:41amCustomer

Si pero quiero pagar el añi completo

9:42amAgent

sería sobre las cuotas mensuales?

9:42amCustomer

Ya q quiero estar bien en las cuotas pagadas por adelantado

9:44amAgent

9:44amCustomer

Ahorita verifico

9:45amCustomer

Cuanto sería el total

9:45amAgent

adjunto estado de cuenta en donde le quedaría por pagar de capital $718.17 en quetzales es de Q5,472.45

9:46amCustomer

Esto ya sería lo último del contrato

9:46amCustomer

2027

9:46amCustomer

Me podrían brindar

9:46amCustomer

Algún número de cuenta

9:47amCustomer

Al q pueda depositar

9:48amAgent

así es con este dato su membresía quedaría 100% pagada solo le quedaría por pagar la cuota anual de servicio por $65.00 en el mes de julio de cada año

9:48amAgent

en qué banco le quedaría bien?

9:49amCustomer

Eso ya lo pague

9:49amCustomer

Con la reservación q hice ayer

9:49amCustomer

Podrían enviarme mi factura

9:49amCustomer

De los 64

9:49amCustomer

65

9:49amCustomer

De la cuota anual

9:49amAgent

así es si esta pagada le informo que quedaría por pagar en julio de cada año posterior al pago total de su membresía

9:50amCustomer

Cuanto es por todo

9:50amCustomer

Que ya no quiero q me quede nada por pagar

9:51amCustomer

Quiero estar si nada q pagar

9:51amAgent

9:51amAgent

adjunto factura de pago solicitada

9:51amCustomer

Muchas gracias

9:51amCustomer

Si me pudiera enviar la cuenta

9:52amCustomer

Para realizar el otro pago

9:52amCustomer

Monto total

9:52amCustomer

Del año

9:52amCustomer

Q me falta

9:53amAgent

con gusto verificando en sistema sería únicamente el saldo de capital por Q5,472.45 ya que cuota anual ya no le quedaría por pagar por el vencimiento de su contrato que es en julio de 2027

9:54amCustomer

Muy bien

9:54amCustomer

Muchas gracias

9:54amCustomer

Solo quedo a la espera

9:54amCustomer

De la cuenta para poder depositar

9:54amAgent

9:54amAgent

la cuenta de Banco Industrial es en quetzales

9:58amCustomer

Muy bien

9:59amCustomer

Muchas gracias

10:00amAgent

por este medio puede enviar su comprobante de pago para la emisión y envío de su factura correspondiente

10:28amCustomer

Gracias

10:28amCustomer

Con gusto yo la envío

10:28amCustomer

Gracias

10:29amAgent

estamos para servirle

4:51pmCustomer

Buena tarde

4:51pmAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

4:51pmCustomer

5

4:51pmAgent

En breve, uno de nuestros agentes te estará atendiendo para ayudarte con tu solicitud.

4:54pmAgent

Hola, te saluda Brenny Salazar en un momento atiendo tu solicitud.

4:56pmCustomer

4:56pmCustomer

Año pagado completo

4:57pmCustomer

Favor enviarme mi factura

4:57pmCustomer

Con este nit 798040-k a nombre de Luis Letona

4:57pmAgent

Buen día, con mucho gusto se dará seguimiento a su comprobante de pago, la factura se enviará el día de mañana a correo electrónico registrado en sistema

4:57pmCustomer

Por favor

4:57pmCustomer

Y si me la pueden enviar por este medio también

4:58pmCustomer

Gracias

4:59pmAgent

con mucho gusto

5:30pmCustomer

Gracias

5:30pmAgent

Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.