El cliente consultó disponibilidad para 6 adultos y 2 niños del 31 de agosto al 4 de septiembre; el agente indicó seguimiento vía telefónica sujeto a disponibilidad sin entregar cotización en el chat.
100.0
80.0
Customer
Buen dia
Agent
Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.
Customer
Fecha lunes 31 agosto a 4 septiembre
Customer
Reservacion soley pacifico para 5 adultos y 2 menores de 8 años
Agent
Buen día con gusto, me indica el número de la membresía
10:17amCustomer
Buen dia
10:17amAgent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
10:17amCustomer
1
10:17amAgent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
10:17amCustomer
1
10:17amAgent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
10:17amCustomer
2
10:17amAgent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
10:19amCustomer
29 al 30 agosto 2026 7 adultos 2 niños de 10
10:23amAgent
Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.
10:23amCustomer
Gracias
10:33amAgent
Buen Día
10:33amCustomer
Buen día
10:34amCustomer
Disculpe señorita para una noche en soley antigua
10:34amCustomer
En cabañas
10:34amAgent
Mucho gusto le saluda Yesenia, con gusto le ofrezco espacio para la noche de sabado 29 de agosto en 2 villa de 4 personas contando adultos y niños, a cuenta de 40 puntos Q1295.40, pagando persona extra con costo de Q285 por noche
10:34amAgent
10:34amAgent
para la noche de hoy no le ofrezco disponibilidad
10:36amCustomer
No, es para agosto
10:37amAgent
con gusto,
10:37amAgent
con gusto le ofrezco espacio para la noche de sabado 29 de agosto en 2 villa de 4 personas contando adultos y niños, a cuenta de 40 puntos Q1295.40, pagando persona extra con costo de Q285 por noche
10:37amCustomer
Eso sale para los 7 adultos y 2 niños
10:39amCustomer
Disculpe 2 camas por villa, y con la persona extra envian cama?
10:59amAgent
la villa solamente cuenta con dos camas, si desea cama extra tiene costo de Q175 por noche
10:59amCustomer
175 más 285?
11:00amCustomer
Disculpe las habitaciones para 2 personas una noche
11:04amAgent
Es correcto
11:04amAgent
el costo de una habitación doble a cuenta de 13 puntos Q421
11:05amCustomer
Creo que me queda mejor una habitación, duermo mejor y pago menos
11:05amCustomer
Igual siempre consumo ahí
11:06amCustomer
Disculpe y en la habitación entran los 2 menores de 11 años?
11:06amAgent
si, tiene capacidad de 2 adultos 2 niños menores de 11 años
11:07amCustomer
Y cabaña para 4 personas, una noche en cuanto sale?
11:08amCustomer
Disculpe señorita, pero es para decidirme que reservo
11:13amAgent
no se preocupe, con gusto
11:13amAgent
una villa de 4 a cuenta de 20 puntos Q650
11:14amCustomer
Es igual que la habitación 2 camas y la cocina. Pero no iré a cocinar porque si no no descanso 🤭🤣
11:14amCustomer
Ahora hago mis números y le cuanto
11:14amCustomer
Confirmo
11:18amAgent
entiendo, esta bien no tenga pena, quedo a la orden y siempre sujetos a diisponibilidad
11:18amCustomer
Gracias muy amable
11:23amAgent
Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?
11:24amCustomer
No señorita haré mis cuentas y comprendo que depende la disponibilidad
11:24amCustomer
Gracias
11:26amAgent
Es un placer, quedo a la orden. Gracias por su comunicación le atendio Yesenia, esperamos servirle pronto.
11:31amCustomer
Señorita disculpe en ambos villa y habitación tenemos derecho a las instalaciones piscina, jacuzzi,
11:31amAgent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
11:37amAgent
Si, al estar hospedados pueden hacer uso de instalaciones
11:38amCustomer
Creo que se sumará mi hermana, ya le confirmo
11:41amAgent
Con gusto
11:41amAgent
quedo a la orden
12:26pmAgent
Gracias por su comunicación le atendio Yesenia, esperamos servirle pronto.
Customer
Buen día
Agent
Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.
Customer
Membresía 43737
Agent
Buen día, le saluda Dallana como puedo ayudarle?
Agent
Desea continuar con este chat?
Customer
Si por favor
Customer
Fecha lunes 31 agosto a 4 septiembre
Customer
Para 6 adultos y 2 niños
Customer
Membresía 43737
Agent
Se ha dado seguimiento vía telefónica, quedo a la orden y sujeta a disponibilidad
Customer
Gracias
Agent
Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios* Este chat ha finalizado