50230846632

Customer

Buenas tardes

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Agent

Buena tarde, un gusto

Agent

como le puedo ayudar?

Customer

Quisiera saber que promociones tendran para

Customer

Hospedaje en hotel pacifico

Customer

Para lo primeros dias de junio

Agent

se sabe su numero de socio o nombre completo de quien esta? la membresia

Agent

asi lo agrego por aca y facilitamos la comunicacion a futuro, gracias

Customer

Crisol Rubi Taracena Gonzalez

Customer

El numero no me lo se

Customer

Disculpe

Agent

no tenga pena, listo, ya vemos la reserva deme un segundo

Agent

Buena Tarde

Agent

Mucho gusto le saluda Yesenia, para que fecha necesita y cuantas personas?

Customer

Seria para junio 2 y 3 y regresar 4

Customer

Son 4 adultos y dos niños

Agent

Con gusto le ofrezco disponibilidad de un Bungalo de 6 adultos 2 niños menores de 11 años, a cuenta de 48 puntos Q1554.48

Agent

Bungalo de 6 Ocupación: para 6 adultos y 2 niños menores de 12 años. 1 Habitación principal con cama King Size y baño privado. 2 da habitación con 2 camas imperiales 1 baño adicional Cocina. Sala con 2 sofá-cama imperiales. Jacuzzi al aire libre.

Agent

Customer

El precio es por noche?

Customer

Gracias por la información

Agent

es por las dos noches

Customer

Gracias y todo el uso de las instalaciones y los restaurantes serian a la carta?

Agent

El complemento Todo Incluido le cubre la alimentación a partir de las 15:00 horas del día de ingreso y finaliza a las 12 horas del día siguiente. Incluye: snacks del día de ingreso, cena del día de ingreso, desayuno, snacks y almuerzo del día siguiente, y bebidas ilimitadas, alcohólicas y no alcohólicas, de carta especial. LOS NIÑOS SON TOMADOS EN CUENTA A PARTIR DE: 3 A 11 AÑOS DE EDAD. EL COMPLEMENTO TODO INCLUIDO SE PAGA DIRECTAMENTE EN EL HOTEL. TARIFAS ACTUALIZADAS:

Agent

Agent

Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?

Agent

Gracias por su comunicación le atendió Yesenia, esperamos servirle pronto.

Customer

Buenas tardes

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

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Me podría enviar los datos para hacer reservación

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

Fechas 3 de junio y 4 de julio para salir el 5

Customer

4 adultos y dos niños

Agent

Buena Tarde

Agent

Mucho gusto le saluda Yesenia

Agent

Con gusto le ofrezco para ese fin de semana una suite de lujo para 6 adultos 2 niños menores de 11 años a cuenta de 52 puntos Q1690

Agent

SUITE DE LUJO: Ocupación para 6 adultos y 2 niños menores de 12 años Consta de 2 habitaciones, ambas con 2 camas matrimoniales, cocina equipada, sala con cama imperial, y 2 baños, televisión con cable y teléfono.

Agent

Customer

Seria entre semana

Customer

Customer

Ya me habían ofrecido este

Customer

Ese es el que me interesa

Agent

Con gusto, le ofrezco disponibilidad de un Bungalow de 6 adultos 2 niños menores de 11 años a cuenta de 48 puntos Q1554.48

Agent

• ¿Desea confirmar su reservación?

Customer

Si por favor

Customer

Me podría enviar información para el pago

Agent

Con gusto, a nombre de quien le confirmo?

Customer

Crisol Taracena De Lankford

Customer

O mejor a nombre de mi mamá

Customer

Rubi Gonzalez

Customer

Le queria preguntar cual es el costo de reposición de carnet

Agent

Con gusto, queda confirmada su reservación para Soleil Pacifico en Puerto de San José ingresando el miércoles 3 de junio a partir de las 3 pm ocupando un Bungalow de 6 adultos 2 niños menores de 11 años, saliendo el viernes 5 de junio a las 12 pm,es correcto?

Customer

Asi es

Agent

gracias, le envío link de pago con duración de 10 minutos

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11348665sqz1ubpxv/1634938639fe52450/16752893264b99d09

Agent

En la opción Vacaciones S.A debe agregar su numero de membresia

Agent

Perdone, no si pude realizar su pago?

Agent

No se ingreso tramite, sujetos a disponibilidad

Agent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Customer

Si disculpe estaba buscando mi carnet

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¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

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1

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Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

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1

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Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

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1

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Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

Customer

Disculpe estaba en una reunión

Agent

Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.

Customer

Customer

Gracias es para hacer la reservación

Customer

Me podría enviar para hacer la transferencia

Agent

Cn gusto, le comento que en este caso y por el momento solamente sería por medio de visa link

Customer

Esta bien

Agent

Perdone mi demora, con gusto adjunto link de pago con duración de 10 minutos

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11352073bkq3avecs/1634938639fe52450/16752893264b99d09

Agent

En la opción Vacaciones S.A debe agregar su numero de membresia

Customer

Seria el 44547 me podría confirmar disculpe

Agent

Es correcto

Customer

Okay gracias

Customer

Customer

Listo me envias la confirmación de la reservación por favor

Agent

Muchas gracias, la factura a nombre de quien?

Customer

Rubí González 1605794-5

Agent

Agent

Adjunto boleta de reservación para Soleil Pacífico, favor de revisar y confirmar de recibido. Si adquiere el paquete Todo Incluido durante su estadía en Soleil Pacífico, le informamos que todo el grupo y habitaciones que le acompañen, tendrán que tomarlo sin excepciones.

Agent

Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?

Customer

Gracias es usted muy amable

Customer

Disculpe algo que olvide

Customer

Preguntarle el bungaló cuenta con alguna refrigeradora pequeña

Customer

?

Agent

Es un placer,

Agent

Si cuenta con una refrigeradora

Customer

Gracias

Agent

Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?

Agent

Gracias por su comunicación le atendio Yesenia, esperamos servirle pronto.

Customer

Muy buenas noches

Agent

Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.

Customer

Quisiera saber si por ser socio se puede hacer el check in. Antes de las 3

Agent

Buen día, gracias por su comunicación.

Agent

Puede hacer uso de instalaciones a partir de las 11 de la mañana, pero la unidad se la entregan hasta las 3pm.

Agent

¿Hay algo mas en lo que le pueda ayudar?

Customer

Gracias

Agent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.