50237664416

Customer

Buen día

Agent

Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.

Agent

Buen día, gracias por su comunicación.

Agent

¿Cómo puedo ayudarle?

Agent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.

Agent

¡Hola! Notamos que no ha interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesita más ayuda, no dude en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarle!

Customer

1

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Agent

Buen día, gracias por su comunicación.

Agent

como puedo apoyarle?

Customer

Hola Cómo está Mire quiero chequear Cómo está la disponibilidad en Soley Pacífico para este fin de semana para una Villa de 6 personas

Agent

Con gusto, seria tan amable de poderme brindar su nombre completo y número de membresía por favor.

Customer

Dorcas Juditas cobar Castellanos el número de membresías 21 944

Agent

Muy amable estare trasladando su chat, al área correspondiente.

Customer

Perdone no me puede dar el dato de una vez

Agent

Buena tarde, le cometo que para soleil pacifico este fin de semana no cotamos con disponibilidad

Customer

Okay hágame un favor puede mandarme cómo está puede mandarme cómo está lo del daypass para solei pacifico

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

Daypass

Agent

Hola, te saluda Luz Donis en un momento atiendo tu solicitud.

Agent

Buenas tardes, que gusto atenderla nuevamente.

Agent

Envío tarifa de Day Pass para Soleil Pacifico:

Agent

*TODO INCLUIDO EN DAY PASS (SOLEIL PACÍFICO):* SOCIOS ADULTOS $42.50, niños de 3 a 11 años socios $22 INVITADOS: Adultos $55 y niños invitados de 3 a 11 años $30 (máximo de 5 invitados por membresía (no por carnet) contando adultos y niños. El Plan Todo Incluido le permite uso de instalaciones y alimentación de 8:00 AM a 5:00 PM, Desayuno buffet de 8:00 a 10:30 AM, Snack de la mañana de 11:00 a 12:30, Lunch buffet de 12:30 a 3:00 PM, Snack de la tarde 3:00 a 5:00 PM. Bebidas alcohólicas y no alcohólicas ilimitadas. Tel. 7774-1000 Soleil Pacífico

Agent

Es importante presentar su carnet de socia para que sea aplicada la tarifa anterior brindada

Agent

Estimado socio: Contamos con espacios disponibles Soleil Pacífico Escríbenos

Customer

Hola

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

Customer

Deseo saber info sobre esto

Customer

1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

Hola cómo estás fíjese que me mandaron esta información y quiero saber si efectivamente hay alguna habitación o una vía para este fin de semana

Customer

Hola

Customer

Este fin de semana

Customer

Hola

Agent

Buenas tardes. què pena, el anuncio es para ofrecer habitaciones entre semana de domingo a jueves. Por el momento puedo ofrecerle habitaciones dobles o mini suites para las noches del 28, 29 y 30 de junio.

Agent

Le interesarìa confirmar alguna de estas fechas?

Customer

No gracias iré de daypass

Customer

Holab

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

11

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

2

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

Dos muchachos de 17nyn18 un niño de 9 y otro adulto

Agent

Hola, te saluda Rocio Urbina en un momento atiendo tu solicitud.

Agent

Buen día, me puede indicar para que fecha, que hotel y cuantas personas?

Customer

Este fin de semana

Agent

le comento que no contamos con disponibilidad, le puedo ofrecer para la noche del 29 de junio

Customer

Ahh es sábado verdad

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

2

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Agent

Hola, te saluda Rocio Urbina en un momento atiendo tu solicitud.

Customer

Dos muchachos de 17nyn18 un niño de 9 y otro adulto

Agent

Buena tarde, para que fecha lo desea?

Customer

Me habías ofrecido la noche del 29

Agent

Con gusto la noche del 29 de junio le puedo ofrecer una villa de 4 , le sale 20 puntos y tarifa Q647.70

Agent

9:18amCustomer

Hola

9:18amAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

9:18amCustomer

1

9:18amAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

9:18amCustomer

1

9:18amAgent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

9:18amCustomer

2

9:18amAgent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

9:18amCustomer

Tres adultos y Nino de 9 años

9:19amCustomer

Lunes 29/06/26 salir 30/06

5:31pmAgent

Hola, te saluda Rocio Urbina en un momento atiendo tu solicitud.

6:13pmAgent

Hola, te saluda Rocio Urbina en un momento atiendo tu solicitud.

Customer

Hola

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

2

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Agent

Hola, te saluda Rocio Urbina en un momento atiendo tu solicitud.

Customer

Co gusto del 04 al 05 de julio, le puedo ofrecer una villa de 4, le sale 20 puntos y tarifa Q647.70

Customer

De 9 años

Customer

Tres adultos y un nino

Customer

Para solei antigua entrando este sábado y saliendo domingo

Agent

Buen día, con gusto del 04 al 05 de julio le puedo ofrecer una villa de 4

Customer

Perdone deseo una habitación doble

Agent

la doble es para 2 adultos y 2 menores de 11 años, le sale 13 puntos y tarifa Q421.00

Agent

El costo por persona adicional en hotel Soleil la Antigua es de Q285. por noche sin cama, si desea cama extra, deberá cubrir Q175. adicionales. Solo se acepta un máximo de 1 persona por habitación y el pago se realiza directamente en el hotel confirmado.

Customer

Una habitación doble de dos camas somos tres

Agent

Agent

si sería una doble

Agent

pagaría la persona extra con el hotel

Customer

No sé orita solo somos tres

Agent

los 3 son adultos?

Customer

Don dos adultos y un Nino de 9 anos

Customer

Soy yo de 47 mí hijo de 15 y mí otro hijo de 9

Agent

perdone como nos había colocado 3 adultos, en este caso puede ingresar en la doble sin pago adicional

Customer

Me cuenta

Customer

Cuánto sería de la habitación doble

Customer

Des o adquirir una habitación

Agent

la doble es para 2 adultos y 2 menores de 11 años, le sale 13 puntos y tarifa Q421.00

Customer

Hola

Customer

A nombre de Judith escobar número de contrato 21944

Customer

Ok

Customer

Me puede hacer una reserva para entrar este sábado y salir el domingo

Agent

Con gusto, ahora le adjunto el link de pago

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11809136fivy3xu51/1634938639fe52450/16752893264b99d09

Agent

Adjunto el link de pago, tiene una vigencia de 10 minutos. Donde indica Vacaciones S.A. puede colocar el número de su membresía.

Agent

Puedo realizar el pago ?

Customer

No fíjese mándemelo ahorita

Customer

Hola

Customer

Hola

Customer

Perdone fíjese que yo solo tengo momentos disponibles para poder hacer las transacciones si quiere mejor cuando ya me vaya a ir o cuando salga el otro break le hablo para que me mande el link y puedo ya hacer el pago

Agent

Con gusto, tomando en cuenta que la unidad queda sujeto a disponibilidad

Customer

Me puede enviar el link ahora

Customer

Mire creo que mejor iré al salir de trabajar la puedo buscar a usted a que horas cierran

Agent

Con gusto, dejamos de atender a las 5 de la tarde

Customer

Ahhh ok yo llego y la busco

Customer

Le parece

Agent

Con mcuho gusto

Agent

Buena tarde, adjunto link de pago https://pay.neolink.com.gt/VEL11809136fivy3xu51/1634938639fe52450/16752893264b99d09

Agent

Donde indica Vacaciones S.A. puede colocar el número de su membresía.

Customer

Customer

Customer

Customer

Ya rocio

Agent

Muchas gracias, los datos para la factura estará bien a los del sistema?

Customer

Judith escobar 18023118

Agent

Adjunto boleta de reservación, favor de verificar que todo este correcto.

Agent

11:50amCustomer

Hola

11:50amAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

11:50amCustomer

1

11:50amAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

11:50amCustomer

1

11:50amAgent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

11:50amCustomer

2

11:50amAgent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

11:52amCustomer

25 y 26 de sep una villa de 4 o una de 6

1:21pmAgent

Hola, te saluda Dallana Palacios en un momento atiendo tu solicitud.

2:34pmCustomer

Por favor

2:41pmAgent

Buena tarde, gracias por el tiempo de espera y disculpe la demora, con gusto le ofrezco una villa de 6 del 25 al 27 de septiembre, costo de las dos noches es de 52 puntos y Q 1684.02

2:41pmAgent

2:46pmCustomer

Y la de cuatro personas

2:47pmCustomer

Mire y también necesitaría cotización de una villa de 4 y de 6 la. Misma fecha pero para el puerto

3:08pmAgent

La Villa de 4 en Antigua tiene el costo de 40 puntos y Q 1295.40

3:08pmAgent

3:09pmAgent

En Pacifico le puedo ofrecer un bungalow de 6 costo de 26 puntos y Q 1684.02 las dos noches, el costo de la mini suite son 40 puntos y Q 1295.40 las dos noches

3:09pmAgent

3:09pmAgent

4:06pmCustomer

Ok le conformó mañana

4:07pmAgent

Con gusto, quedo a la orden y sujeta a disponibilidad

8:26amCustomer

1

9:19amAgent

Buen día, como puedo ayudarle?

9:19amCustomer

Deseo hacer una reserva ion para una noche de bodas en solei antigua para el. 8 de agosto me puede ayudar

9:27amAgent

Si con gusto, le comento que si cuento con hab para esa noche, no contamos con unidades de una sola cama, solamente de dos camas, costo de 21 puntos, incluye decoración de pétalos de rosa y media boleta de vino.

9:28amCustomer

Ok y cuanto sale

9:28amAgent

21 puntos y Q 680.08

11:23amAgent

Desea ingresar reserva?

11:24amCustomer

Disculpe tendría una foto para que yo pudiera tener una referencia de cómo sería

11:27amAgent

Disculpe, no contamos con fotografías de la decoración.

12:16pmAgent

Hay algo más en lo que pueda ayudarle?

12:23pmCustomer

No gracias

12:34pmAgent

Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios* Este chat ha finalizado

10:13amCustomer

Holq

10:13amAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

10:22amAgent

Buen día, gracias por su comunicación.

10:22amAgent

¿Cómo puedo ayudarle?

10:23amCustomer

Hola cómo está fíjese que necesito hacer una reservación para un bungalo de seis personas en Soley Pacífico ahorita le mando las fechas

10:24amCustomer

Super entinces alli en Pacífico Seria amiga el bungalow de 6 para las fechas Sep 25 al Domingo 27.

10:30amAgent

Con gusto le estaré comunicando con el área correspondiente, ¿Me permite un momento?

10:40amCustomer

Holab

10:47amAgent

Buen día, con gusto del 25 al 27 de septiembre, le puedo ofrecer un bungalow de 6, le sale 52 puntos y tarifa Q1,684.02

10:47amAgent

10:48amCustomer

Sí, está bien. um ¿me puede mandar el link para hacer el pago, por favor?

10:50amCustomer

Me puede enviar el link

10:50amCustomer

O puedo depositar en algún banco

10:50amAgent

Con gusto, a nombre de quien confirmo la unidad?

10:50amCustomer

Mire y puedo llegar yo a cancelar me puede hacer la reserva yo la llego a cancelar en una dos horas lo más tarde

10:50amCustomer

Cecilia España

10:54amAgent

Con gusto, tomando en cuenta que reservaciones a invitado tiene un costo adicional de Q50.00

10:54amCustomer

Entonces hágala a mi nombre

10:55amAgent

Con gusto, tiene hasta la 1 de la tarde para realizar el pago, si no se presenta la unidad queda sujeto a disponibilidad

10:55amCustomer

So yo llego

10:56amCustomer

Mire o depositar en algún banco

10:59amAgent

Si lo puede hacer

10:59amAgent

10:59amAgent

Adjunto cuentas bancarias

11:00amCustomer

Ok deposito mejor

11:03amAgent

Con gusto

11:27amCustomer

11:35amAgent

Muchas gracias, los datos para la factura estará bien a los del sistema?

11:54amCustomer

Déjeme confirmar

12:00pmAgent

Con gusto

12:33pmCustomer

Hola si a mi nombre judith escobar la reservación y la boleta también

12:33pmCustomer

Necesito la boleta física

12:34pmCustomer

O sirve también electronics

12:38pmAgent

Me confirma el nit

12:39pmAgent

en forma virtual puede enseñar la boleta de reservación

1:47pmCustomer

802311-8

1:47pmCustomer

1802312-8

1:47pmCustomer

Ese es el correcto me. La. Manda virtual por favor

1:56pmAgent

1:56pmAgent

1802312-8

1:56pmAgent

Adjunto boleta de reservación, favor de verificar que todo este correcto.

1:59pmCustomer

Una pregunta esa reservación la tengo que llevar impresa o solo así digital

2:00pmAgent

la puede enseñar en forma virtual

8:14amCustomer

Holab

8:14amAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

8:14amCustomer

1

8:14amAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

8:14amCustomer

2

8:14amAgent

Gracias por tu interés en nuestros destinos regionales. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte, por favor indícanos: Destino o lugar donde te gustaría hospedarte: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos brindarte opciones para tu viaje.

8:15amCustomer

Sábado 8 de agosto

8:15amCustomer

2 adultos

8:16amCustomer

Deseo ver si hay oportunidad en el camino real para una noche de bodas allí

8:16amCustomer

Me pues ayudar

9:05amCustomer

Hola

9:42amAgent

Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.

9:51amAgent

Buen Día

9:51amAgent

Con gusto en un momento le comparto disponibilidad

11:45amAgent

Buen Día

11:45amAgent

Perdone, usted desea Camino Real Antigua?

11:55amCustomer

Hola no camino real de la capital

11:58amCustomer

Por favor

12:24pmCustomer

Hola

12:34pmCustomer

Hola

12:35pmCustomer

Me cuenta si se puede

1:10pmAgent

Con gusto, ahora le comparto disponibilidad

1:14pmAgent

Con gusto le ofrezco disponibilidad de una habitación doble para 2 adultos 2 niños menores de 11 años a cuenta de 33.5 puntos bono Q1085

1:37pmAgent

• ¿Desea confirmar su reservación?

2:03pmAgent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

2:10pmCustomer

señorita es una noche de bodas

2:10pmAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

2:10pmCustomer

1

2:10pmAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

2:11pmCustomer

2

2:11pmAgent

Gracias por tu interés en nuestros destinos regionales. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte, por favor indícanos: Destino o lugar donde te gustaría hospedarte: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos brindarte opciones para tu viaje.

2:12pmCustomer

Es una noche de bodas para dos adultos

2:13pmCustomer

Sábado 8 de agosto

2:14pmCustomer

Hostal camino real ciudad capital

2:16pmCustomer

Hotel camino real

2:23pmAgent

Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.

2:52pmAgent

Con gusto le ofrezco disponibilidad de una habitación doble para 2 adultos 2 niños menores de 11 años a cuenta de 33.5 puntos bono Q1085

3:14pmAgent

Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?

3:38pmAgent

Gracias por su comunicación le atendio Yesenia, esperamos servirle pronto.