50259494298

Customer

Hola

Agent

Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Con gusto estaremos revisando su mensaje y le responderemos lo antes posible. Agradecemos su comprensión.

Agent

Buen día, se ha comunicado al área de reservaciones, le saluda Dallana, cómo puedo ayudarle?

Customer

Buenos días

Customer

Tendrá alguna fecha para reservar de viernes a sábado?

Customer

Entre mayo y junio

Customer

O de sábado a domingo

Agent

Le molesto por favor con su número de socio, el destino de la reservación y la cantidad de personas por favor

Customer

26311

Customer

Dos adultos

Agent

En que destino desea?

Customer

Pacífico

Agent

Con gusto le ofrezco del 29 al 31 de mayo la fecha más cercana costo en una hab. doble es de 26 puntos y Q 843.11

Agent

Customer

Quiero solo una noche

Customer

En alguna ocasión ya me la dieron esos días

Agent

Que pena el fin de semana se toman dos noches como mínimo

Agent

de domingo a jueves puede tomar una noche con gusto, que son días de entre semana, ahora fines de semana son 2 noches como mínimo

Customer

Ok gracias

Customer

Para el 10 de mayo tiene espacio?

Agent

No disculpe la fecha más cercana que le ofrezco es del 29 al 31 de mayo en fin de semana

Agent

Hay algo más en lo que pueda ayudarle?

Customer

Únicamente gracias

Agent

Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió Dallana Palacios Este chat ha finalizado

Customer

Si lo quiero

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Agent

Le comento que debido a que la conversación anterior se cerró tras un periodo de inactividad, su contacto ingresó a través del área de Información General. En este momento, lo estamos transfiriendo de nuevo al equipo de Reservaciones para continuar con su solicitud.

Agent

Buena Tarde

Agent

Con gusto, a nombre de quien le confirmo?

Customer

Rosario Morales

Agent

gracias, queda confirmada su reservación para Soleil Pacifico en Puerto de San Jose ingresando el domingo 21 de junio a partir de las 3 pm ocupando un Bungalow de 4 personas contando adultos y niños, ubicado en 2do nivel, saliendo el lunes 22 de junio a las 12 pm,es correcto?

Agent

Adjunto link de pago con duración de 10 minutos

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11352310wrdivakeq/1634938639fe52450/16752893264b99d09

Agent

En la opción Vacaciones S.A debe agregar su numero de membresia

Customer

Perdone, no sé por qué no me deja usar mi tarjeta

Customer

Podría pagar tipo 5 de la tarde?

Agent

comprendo, le comento que no podemos bloquear espacio, quedaríamos sujetos a disponibilidad

Agent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.

Customer

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Agent

Gracias. la factura a nombre de quien?

Customer

María Morales

Customer

2930995-6

Agent

Adjunto boleta de reservación para Soleil Pacífico, favor de revisar y confirmar de recibido. Si adquiere el paquete Todo Incluido durante su estadía en Soleil Pacífico, le informamos que todo el grupo y habitaciones que le acompañen, tendrán que tomarlo sin excepciones.

Agent

Agent

Gracias por su comunicación le atendió Yesenia, esperamos servirle pronto.

Customer

Gracias, qué costaría una cama adicional?

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Agent

Buenas tardes, con gusto una cama adicional en Soleil Pacífico tiene un costo de Q160.00 por noche

Customer

Gracias, y podríamos estar 5 adultos y dos niños menores de 7 años?

Agent

Perdone la capacidad de la unidad que usted confirmo es únicamente para 4 personas. (contando niños y adultos)

Agent

El hotel solo le permite el ingreso a 1 persona adicional con un costo de : Q160 por noche y si gusta : Q320 por noche persona adicional + cama:

Agent

Gusta que traslade su chat a reservaciones nuevamente?

Customer

Y podríamos cambiar a un bungalow más grande?

Agent

para verificación de otra unidad?

Customer

Gracias

Agent

para servirle, solo un momento porfavor

Agent

Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.

Agent

Si puede realizar el cambio a un Bungalo de 6 adultos 2 niños menores de 11 años pagando diferencia de 6 puntos Q195

Agent

sujetos a disponibilidad

Customer

Cuántas camas serían?

Agent

Bungalo de 6 Ocupación: para 6 adultos y 2 niños menores de 12 años. 1 Habitación principal con cama King Size y baño privado. 2 da habitación con 2 camas imperiales 1 baño adicional Cocina. Sala con 2 sofá-cama imperiales. Jacuzzi al aire libre.

Agent

Customer

Si voy a cambiar por favor

Customer

Transfiero Q.195 más?

Agent

Con gusto en un momento le comparto disponibilidad

Customer

Gracias

Agent

Buen Día

Agent

Con gusto le ofrezco el Bungalo de 6

Agent

realizamos la modificacion?

Agent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!}

Agent

no se realizo modificacion

Customer

Buenos días

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

Agradezco confirmar si aún está el bungalow de 6

Customer

Y si me puede cotizar una habitación para 2 adultos y dos niños

Agent

Le comento que Bungalow de 6 no le ofrezco solamente le ofrezco habitación doible a cuenta de 13 puntos Q421

Agent

• ¿Desea confirmar su reservación?

Customer

Por el momento no, muchas gracias

Agent

Con gusto, quedamos a la orden sujetos a disponibilidad

Agent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.

Customer

Muchas gracias

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

Buenos días

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

6 adultos

Customer

Ingreso domingo 7, salida lunes 8 de junio

Agent

Hola, te saluda Rocio Urbina en un momento atiendo tu solicitud.

Customer

Gracias

Agent

Buen día, con gusto del 07 al 08 de junio en soleil pacifico le puedo ofrecer un bungalow de 6, le sale 24 puntos y tarifa Q777.24

Customer

Gracias y si fueran 3 habitaciones dobles?

Agent

3 dobles le sale 33 puntos y tarifa Q1,068.70

Customer

Muchas gracias

Customer

Confirmo por la tarde

Agent

Con gusto, las unidades quedan sujeto a disponibilidad

Customer

Muchas gracias

Customer

Buen día, tendrán una habitación para dos adultos del domingo 28 al lunes 29 de junio?

Agent

Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.

Agent

Buen día, le comento que le ofrezco a partir de la noche del 29 de junio

Customer

Gracias

Agent

Con gusto