El cliente consultó disponibilidad para habitación doble en Soleil La Antigua del 21 al 23 de junio (2 adultos, 1 niño). La agente ofreció una habitación doble a 22 puntos y Q712.47 por 2 noches; el cliente confirmó el período pero no respondió a la cotización y la conversación se cerró por inactividad.
98.0
80.0
Customer
Buenos días
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
2
Agent
Gracias por tu interés en nuestros destinos regionales. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte, por favor indícanos: Destino o lugar donde te gustaría hospedarte: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos brindarte opciones para tu viaje.
Customer
Quisiera saber qué opciones hay regionales
Agent
Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.
Agent
Buen día, le saluda Marlin Pérez Le molesto por favor con la siguiente información: * Numero de membresía * ¿Con quién tengo el gusto? * Cantidad de personas (adultos y niños menores de 11 años) * Hotel de su interés * Fecha de viaje
Customer
Ana Lucía Blanco 39952 2 adultos, 1 niño Fecha de viaje 19 -22 de julio
Customer
Donde tienen disponibilidad en esas fechas?
Agent
para que hotel desea verificar perdone?
Customer
No pueden ver que hoteles en Guatemala de su red tienen disponibilidad en esas fechas? No tengo un lugar exacto, solo me gustaría hacer algo esas fechas y quiero ver que opciones hay
Customer
O donde puedo ver las opciones de hoteles?
Agent
Agent
envio listado de hoteles afiliados al club, si es necesario que nos indique el hotel de su interes
Customer
Podrían verificar en Porta hotel del lago o Villa Santa Catarina
Agent
con gusto, me puede confirmar la edad del niño por favor
Customer
9 años
Agent
Porta hotel del lago - 1 habitación doble por las 3 noches utiliza 83.5 puntos y pagaría Q.2,704.14 y en el hotel pagaría $7 de resort fee Villa Santa catarina - 1 habitación doble por las 3 noches utiliza 63 puntos y pagaría Q.2,040.25
Customer
Posada montaña del quetzal podrían verificar?
Agent
en 1 cabaña pequeña utiliza 30 puntos y pagaria Q.971.55
Agent
por ahora solo le estoy brindando tarifas, disponibilidad se verifica al momento de confirmar la reservación en firme
Customer
Y Villa caribe?
Agent
Villa Caribe - 1 habitación doble por las 3 noches utiliza 63 puntos y pagaría Q.2,040.25
Agent
¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!
Customer
Buenas Tardes
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
1
Agent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
Customer
2
Agent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
Customer
21 - 23 de junio Adultos 2 Niños 1 (9 años)
Agent
Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.
Customer
Hola?
Agent
Buena Tasrde
Agent
Mucho gusto, le comento que para la siguiente semana no le ofrezco disponibilidad
Customer
De ayer para hoy se ocupó?
Customer
Ayer si me ofrecieron
Agent
Mil disculpas, contamos con alta demanda
Agent
por tema de vacaciones escolares y para la siguiente semana ya no le ofrezco disponibilidad
Customer
Y en el otro hotel que tienen de la antigua?
Agent
Con gusto en un momento le comparto disponibilidad
Agent
Perdone la demora, si me ofrecen en Soleil La Antigua del 21 al 23 de junio una habitación doble para 2 adultos 2 niños menores de 11 años a cuenta de 26 puntos Q848
Agent
Customer
Si está bien
Agent
• ¿Desea confirmar su reservación?
Customer
Porque el cambio de precio?
Customer
Ayer me ofrecieron a 22 puntos, Q712.47
Agent
mil disculpas, se le brindo tarifa de fin de semana
Agent
si serían 22 puntos Q712.4
Customer
De acuerdo, si confirmarme entonces la habitación por favor
Customer
Del domingo a martes
Customer
Hola?
Agent
Con gusto hemos devuelto la llamada
Agent
quedo pendiente de enviarle su boleta
Agent
Buena Tarde
Agent
Adjunto boleta de reservación para Soleil la Antigua, favor de revisar y confirmar de recibido.
Agent
Agent
Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.
Customer
Buenas Tardes
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
1
Agent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
Customer
2
Agent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
Customer
21 - 23 de junio Adultos 2 Niños 1 (9 años)
Agent
Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.
Agent
Buen Día
Agent
Mucho gusto le saluda Yesenia, que destino necesita?
Customer
Solei Antigua
Agent
Con gusto, en un momento le comparto disponibilidad
Agent
perdone la demora, con gusto le ofrezco disponibilidad de una habitación doble para 2 adultos 2 niños menores de 11 años a cuenta de 22 puntos Q712.47
Agent
Customer
Esto es por 2 noches, verdad?
Agent
si, por dos noches de domingo a martes
Agent
¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!