El cliente consultó disponibilidad en Soleil Pacífico para 2 adultos del 31 de julio al 2 de agosto. El agente ofreció cotización para un bungalow de 4 personas por 40 puntos + Q1,297.10 y envió ficha detallada. El cliente pidió reservar, pero antes de proporcionar su nombre para la confirmación, el chat se cerró por inactividad sin que la reserva se concretara.
100.0
80.0
12:36pmCustomer
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12:36pmAgent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
12:36pmCustomer
1
12:36pmAgent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
12:36pmCustomer
1
12:36pmAgent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
12:36pmCustomer
1
12:36pmAgent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
12:37pmCustomer
- 2 adultos - 31 julio al 2 de agosto
12:39pmAgent
Hola, te saluda Rocio Urbina en un momento atiendo tu solicitud.
12:44pmAgent
Buen día, le saluda Marlin Pérez le comento que para la fecha que desea con gusto le ofrecería espacio en 1 bungalow de 4, utiliza 40 puntos y pagaría Q.1,295.40
12:44pmAgent
12:47pmCustomer
por favor Marlin se me la puede apartar
12:47pmAgent
con gusto ¿A nombre de quien confirmo la reservación?
12:50pmAgent
adicional al pago de la reservación tambien se debe de cubrir el pago de 1 cuota anual de servicio de $65
12:50pmCustomer
a nombre de Carlos Reyes
12:51pmCustomer
esta bien
12:52pmAgent
Si la reservación es para terceras personas debe de cubrir el pago de Q.50 de certificado invitado
12:55pmCustomer
esta bien
12:56pmAgent
https://pay.neolink.com.gt/VEL119642744ejwr3i5l/1634938639fe52450/16752893264b99d09 Podría por favor agregar el número de su membresía abajo de VACACIONES S.A, el link tiene vigencia de 10 minutos
12:59pmCustomer
12:59pmCustomer
listo
1:00pmAgent
gracias ¿me puede confirmar el nombre y nit para emitir factura?
1:01pmCustomer
Grupo Perfiles y Aceros 118802607
1:04pmAgent
Adjunto boleta de reservación para Soleil Pacífico, favor de revisar y confirmar de recibido. Si adquiere el paquete Todo Incluido durante su estadía en Soleil Pacífico, le informamos que todo el grupo y habitaciones que le acompañen, tendrán que tomarlo sin excepciones.
1:04pmAgent
1:05pmCustomer
muchas gracias
1:06pmAgent
Es un gusto haberle atendido ¿hay algo más en lo que le pueda apoyar?
1:06pmCustomer
para las reservas internacionales como funciona?
1:45pmAgent
Hola muy buenas tardes, le saluda Paola Gil del área internacional, como le puedo ayudar?
1:46pmCustomer
gracias queria saber que destinos tienen disponibles en Florida
1:51pmAgent
Claro con gusto, le comento que las reservaciones internacionales las trabajamos con el programa de intercambios de Interval,
1:51pmAgent
https://www.intervalworld.com/web/cs?a=1504®ionName=usa
1:53pmAgent
puede verificar los destinos afiliados en Florida en el link que le envíe, tomar en cuenta que siempre dependemos de la disponibilidad que genera cada destino.
1:53pmCustomer
gracias cuanto es el minimo de estadia?
1:55pmCustomer
como hago el usuario?
1:57pmAgent
en intercambio se trabaja por semana completa, 7 noches de viernes a viernes, sábado a sábado y domingo a domingo
1:57pmCustomer
perfecto
1:57pmAgent
en este caso corresponde pagar una renovación a Interval por $112 por un año,
1:58pmCustomer
aaa ok
1:58pmCustomer
no hay posibilidad de ver antes de pagar?
2:02pmAgent
Si claro, para que destino, fecha y cantidad de personas necesita verificar la disponibilidad?
2:15pmCustomer
Miami o San Francisco 11-25 sept 2 adultos 1 bebé 2 años
2:01pmCustomer
.
2:01pmAgent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
2:01pmCustomer
1
2:02pmAgent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
2:02pmCustomer
1
2:02pmAgent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
2:02pmCustomer
1
2:02pmAgent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
2:02pmCustomer
- 2 adultos - 31 julio al 2 de agosto
2:05pmAgent
Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.
2:08pmCustomer
Hola Yesenia gracias
3:00pmAgent
Buena Tarde
3:04pmCustomer
Buenas
3:24pmAgent
Mucho gusto le saluda Yesenia, perdone mi demora
3:25pmAgent
le ofrezco solamente espacio para un Bungalo de 4 personas contando adultos y niños
3:25pmAgent
a cuenta de 40 puntos Q1297.10
3:25pmAgent
3:45pmCustomer
Me la puede reservar por favor
3:53pmAgent
Con gusto a nombre de quien le confirmo?
4:23pmAgent
¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!