El cliente solicitó 2 habitaciones dobles para 4 adultos el 03-04 de julio en Hotel Soleil Antigua. El agente ofreció 2 habitaciones dobles por 26 puntos y Q842.01, pero la conversación terminó sin confirmación de la reserva.
100.0
40.0
"con gusto el puedo ofrecer 2 dobles para la noche de hoy"
Customer
Buen día
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
4
Agent
Selecciona tu tipo de membresía:
Customer
1
Agent
Selecciona destino:
Customer
2
Agent
SA - Oro / Gold Premium / Gold Plus 🏞️ Day Pass Soleil Antigua Puedes elegir entre dos opciones: 1. Uso de instalaciones Incluye acceso a Club Cabaña Socios: Adultos $6 | Niños (3-11) $3 Invitados: Adultos $8 | Niños $4 2. Billete Soleil (consumo mínimo) Funciona como efectivo para consumir dentro del club (debe usarse el mismo día) Socios: Adultos Q81 | Niños Q48.60 Invitados: Adultos Q97.20 | Niños Q48.60 🔹 Máximo 5 invitados por membresía (adultos y niños combinados)
Customer
1
Agent
En breve, uno de nuestros agentes te estará atendiendo para ayudarte con tu solicitud.
Customer
Disculpe, que es el club cabaña?, el pass day incluye uso a las instalaciones pero sería todo? el billete tiene acceso a las instalaciones y aparte ese efectivo se consume en el hotel? o como funciona? gracias
Agent
Buen día, gracias por su comunicación.
Agent
Perdone, la molesto con su número de membresía por favor.
Customer
Si, con gusto es: 26248
Customer
No sé a que tengo derecho de acceso
Customer
Y si se puede evaluar la Antigua y el Pacífico
Agent
Muchas gracias, Con gusto le comento que el termino club cabaña es el área donde se realiza Day Pass, para el uso del mismo usted como socio tiene dos opciones: 1 pagar únicamente el uso de instalaciones 2 Pagar el consumo Mínimo (Billete Soleil)
Agent
Referente al Billete Soleil, usted como socia paga Q81.00 Individual y esto le incluye el uso de instalaciones y ese mismo monto se lo puede consumir en snacks de Club Cabaña.
Agent
Con referencia a Day Pass en Soleil Pacifico: usted puede optar por cubrir el pago de uso de instalaciones o el Complemento Todo Incluido.
Agent
*OPCIÓN 1. TARIFA DE USO DE INSTALACIONES (SOLEIL PACÍFICO):* Uso de instalaciones (piscinas, jardines para recreación, salas de descanso, área de hamacas, acceso a playa) Usted como socio estaría cubriendo la cantidad de $11 y niños de 3 a 11 años en la membresía $8. Si gusta llevar invitados lo puede realizar es un máximo de 5 invitados por membresía (no por carnet) contando adultos y niños. TARIFA USO DE INSTALACIONES INVITADOS (SOLEIL PACÍFICO): Adultos $18 y niños de 3 a 11 años $12
Agent
*OPCIÓN 2. TODO INCLUIDO EN DAY PASS (SOLEIL PACÍFICO):* SOCIOS ADULTOS $42.50, niños de 3 a 11 años socios $22 INVITADOS: Adultos $55 y niños invitados de 3 a 11 años $30 (máximo de 5 invitados por membresía (no por carnet) contando adultos y niños. El Plan Todo Incluido le permite uso de instalaciones y alimentación de 8:00 AM a 5:00 PM, Desayuno buffet de 8:00 a 10:30 AM, Snack de la mañana de 11:00 a 12:30, Lunch buffet de 12:30 a 3:00 PM, Snack de la tarde 3:00 a 5:00 PM. Bebidas alcohólicas y no alcohólicas ilimitadas.
Customer
Muchas gracias por la información, en este caso aún se está evaluando a donde ir, en el caso de la Antigua, cuando mencionan el club cabaña, es porque solo ahí se puede la permanencia? o como funciona? el uso de instalaciones tiene acceso a piscina, sauna y jacuzzi?
Agent
Con gusto, le comento, El Day Pass o Pase de Día, usted puede hacer uso de instalaciones de Club Cabaña de Hoteles Soleil La Antigua y Soleil Pacífico. El Club Cabaña abarca todas las instalaciones Deportivas y recreativas de los Hoteles, como son, piscinas, Fitness Center, áreas infantiles, áreas verdes, playa.
Customer
Gracias, es que no hemos ido solo 1 día, tenía la duda si era en algún lugar diferente o limitado al uso del completo total del hotel, eso se paga en el hotel?
Agent
Es correcto, el pago se realiza llegando al hotel. Es indispensable que usted presente su carnet en físico, para que aplica a la tarifa de socio.
Customer
De acuerdo, muchas gracias por la información
Agent
Con gusto, algo más en que pueda apoyarle.?
Customer
únicamente muchas gracias
Agent
Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.
12:34pmCustomer
Confirmo las habitaciones para el día de hoy
12:34pmCustomer
Por favor
12:34pmAgent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
12:34pmCustomer
1
12:34pmAgent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
12:35pmCustomer
1
12:35pmAgent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
12:35pmCustomer
2
12:35pmAgent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
12:35pmCustomer
Fecha el día de hoy 03 de julio y salida mañana 4 adultos sin niños De preferencia 2 habitaciones Gracias
12:35pmCustomer
Ya nos habían dado información, no sé si siguen disponibles
12:41pmAgent
Hola, te saluda Rocio Urbina en un momento atiendo tu solicitud.
12:45pmAgent
Buena tarde, con gusto aun le puedo ofrecer las 2 dobles
12:47pmCustomer
Si me gustaría reservar
12:47pmCustomer
Por favor
12:48pmAgent
A nombre de quien confirmo las uniddes?
12:48pmAgent
*unidades?
12:54pmCustomer
A nombre de Abigail Pérez
12:57pmAgent
ahora le adjunto el link de pago
12:58pmCustomer
Disculpe también para especificarle que toda la información relacionada a la reservación sea al correo: Abigailperez1096@gmail.com No a otro correo, muchas gracias
12:59pmAgent
https://pay.neolink.com.gt/VEL118360695bopjlvtr/1634938639fe52450/16752893264b99d09
12:59pmAgent
Adjunto el link de pago, tiene una vigencia de 10 minutos. Donde indica Vacaciones S.A. puede colocar el número de su membresía.
1:00pmAgent
Con gusto
1:01pmCustomer
1:02pmCustomer
Listo
1:02pmCustomer
Muchas gracias
1:05pmAgent
muchas gracias, los datos para la factura estará bien a los del sistema?
1:06pmCustomer
La factura a nombre de Sara Pérez nit: 10280278-5, y todo enviado al correo mencionado, Muchas gracias
1:07pmAgent
Con gusto, lo antes posible le adjunto la boleta de reservación
1:07pmCustomer
De acuerdo, Muchas gracias
3:44pmAgent
Adjunto boleta de reservación, favor de verificar que todo este correcto.
3:44pmAgent
3:45pmCustomer
Todo correcto, muchas gracias
3:45pmCustomer
Muy amable
3:46pmCustomer
Siempre el tema de Factura y documentación al Correo mencionado, Muchas gracias
3:51pmAgent
Con mucho gusto
10:06amCustomer
Buen día
10:06amAgent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
10:06amCustomer
5
10:06amAgent
En breve, uno de nuestros agentes te estará atendiendo para ayudarte con tu solicitud.
10:06amAgent
Hola, te saluda Carmen Alvarez en un momento atiendo tu solicitud.
10:07amCustomer
Buen día, solo para consultar por el tema de una factura por Una reservación en la antigua a nombre de Abigail Pérez
10:07amCustomer
Bueno, la factura fue al nit: 1028027-5
10:07amCustomer
Pero para consultar de qué fuera enviada al correo correcto que se indicó: Abigailperez1096@gmail.com
10:10amAgent
Ahora le veo
11:16amAgent
11:16amAgent
sera esta? me confirma
11:17amCustomer
Si es correcto, únicamente favor de enviarla exclusivamente al correo adjunto y no a otro correo, muchas gracias
11:20amAgent
muy bien, ya indico esto que seria quitar el correo que esta reigstrado para incluir este
11:21amAgent
con gusto, feliz dia
11:25amCustomer
Muchas gracias
11:25amAgent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
10:14amCustomer
Buena noche
10:14amAgent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
10:14amCustomer
1
10:14amAgent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
10:15amCustomer
1
10:15amAgent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
10:15amCustomer
2
10:15amAgent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
10:15amAgent
Hola, te saluda Rocio Urbina en un momento atiendo tu solicitud.
10:16amCustomer
Fecha el día de hoy 03 de julio y salida mañana 4 adultos sin niños De preferencia 2 habitaciones Gracias
10:48amAgent
Buena tarde, con gusto el puedo ofrecer 2 dobles para la noche de hoy en soleil la antigua, le sale 26 puntos y tarifa Q842.01
10:48amAgent