El cliente consultó sobre disponibilidad en Hotel Soleil Pacifico para 27-29 de julio (7 adultos y 1 niño). El agente Dallana Palacios indicó que atendería la solicitud vía telefónica, pero la conversación no incluyó una cotización específica ni confirmación de reserva; el chat se cerró sin seguimiento de disponibilidad.
100.0
80.0
10:12amCustomer
Buenos Dias
10:12amAgent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
10:12amCustomer
1
10:12amAgent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
10:13amCustomer
1
10:13amAgent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
10:13amCustomer
1
10:13amAgent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
10:13amCustomer
Fecha tentativa 30julio-1agosto 7 adultos y 1 niño menor de 11 años
10:14amCustomer
Membresía Número 44443 Andrea Buckley
11:06amAgent
Hola, te saluda Dallana Palacios en un momento atiendo tu solicitud.
11:15amCustomer
Gracias Dallana muy amable
12:18pmAgent
Gracias por su tiempo de espera, le comento que el fin de semana se toma un minimo de dos noches ingresando desde viernes a domingo, no tenemos ingresos o salidas días sábados
12:18pmAgent
en este caso sería del 31 al 02 agosto
12:21pmAgent
Para estas fechas le ofrezco 2 mini suites costo de 80 puntos y Q 2590.80
12:21pmAgent
12:38pmCustomer
Perdone sería del 29 julio al 1 agosto
12:38pmCustomer
Bungalow de 6 personas para que fecha tienen disponible?
1:17pmAgent
Con gusto, solo le comento que si la reservación es para una 3era persona tiene un costo adicional de Q 50.00, usted me indica a nombre de quien confirmo la reservación. Al ser confirmada la reserva en promoción esta queda 100% segura no sujeta a cambios o cancelaciones.
1:17pmAgent
Disculpe el mensaje anterior no corresponde a su chat
1:18pmAgent
1:19pmAgent
Su reservación ha sido *confirmada*vía telefónica, adjunto boleta de reservación, por favor verifique que el destino, fechas, tipo de unidad, nombre de la reserva y la cantidad de personas estén correctos.
1:20pmCustomer
Muchas gracias!! Información correcta
1:21pmCustomer
Una duda, la boleta indica 6 adultos pero por la persona que se pagará extra?
1:32pmAgent
hasta llegar al hotel pagan persona adicional, esta no se coloca en la boleta, si va la paga, en caso de no ir no hay inconveniente
1:33pmAgent
Q 160.00 por noche, no incluye cama y es una persona adicional como máximo
1:34pmCustomer
Gracias!
1:34pmCustomer
Muy amable
1:34pmCustomer
Feliz tarde
1:42pmAgent
Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios* Este chat ha finalizado
9:44amCustomer
Buen día
9:44amAgent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
9:44amCustomer
1
9:44amAgent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
9:44amCustomer
1
9:44amAgent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
9:45amCustomer
1
9:45amAgent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
9:46amCustomer
27-29 Julio 4 adultos y 1 niño menor de 11 años
9:47amCustomer
27-29 julio 7 adultos y 1 niño menos de 11 años
9:58amAgent
Hola, te saluda Dallana Palacios en un momento atiendo tu solicitud.
10:09amCustomer
Gracias Dallana
11:24amAgent
Hemos dado seguimiento a su solicitud vía telefonica, quedo a la orden y sujeta a disponibilidad
11:24amAgent
Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios* Este chat ha finalizado