50255107741

Customer

hola

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Agent

Buenas tardes, como le puedo ayudar?

Customer

Buena tarde me podrian cotizar para la siguiente fecha. * Numero de membresía: 919880 * Destino: Solei Pacifico * Fecha de viaje: 04 al 07 de junio 2026 * Cantidad de personas: 3 adultos,

Agent

Hola, te saluda Dallana Palacios en un minuto atiendo tu *solicitud*.

Customer

Buena tarde Dallana

Agent

Buena tarde Srita Astrid con gusto, un bungalow de 4 tiene el costo de 58 puntos y Q 1880.79

Agent

Customer

Dalla a perdone me podría verificar en la misma fecha para 5 adultos

Agent

Buen día, con gusto le ofrezco una suite de julio costo del 05 al 07 de Junio es de 52 puntoss y Q 1686.23

Agent

Agent

Desea confirmar la reserva?

Customer

Por el momento aun no gracias

Agent

Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios* Este chat ha finalizado

Customer

hola

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

2

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

Buena tarde me podrian cotizar para la siguiente fecha. * Numero de membresía: 919880 * Destino: Solei Antigua * Fecha de viaje: 24 al 25 de mayo 2026 * Cantidad de personas: 2 adultos

Agent

Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.

Agent

Buen Día

Agent

Mucho gusto le saluda Yesenia, el costo de una habitación doble para 2 adultos una noche a cuenta de 13 ´puntos Q424

Customer

buen dia Yesenia

Customer

me podria enviar el crockis de la habitación por favor

Agent

Agent

Capacidad máxima para 2 adultos y 2 niños menores de 11 años. * Unidad tipo estudio de un solo ambiente. * 2 camas matrimoniales. * Televisión con cable. * 1 baño.

Agent

Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?

Agent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.

Customer

Hola

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

Buena tarde me podrian cotizar para la siguiente fecha. * Numero de membresía: 919880 * Destino: Solei Antigua * Fecha de viaje: domingo 28 junio al miércoles 01 de julio 2026 * Cantidad de personas: 5 adultos, 1 niño de 5 años

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Agent

Buen día, le saluda Marlin Pérez Le molesto por favor con la siguiente información: * Numero de membresía * ¿Con quién tengo el gusto? * Cantidad de personas (adultos y niños menores de 11 años) * Hotel de su interés * Fecha de viaje

Customer

Buena tarde Marlin me podrian cotizar para la siguiente fecha. Le saluda Beberlyn Peña * Numero de membresía: 919880 * Destino: Solei Pacifico * Fecha de viaje: domingo 28 junio al miércoles 01 de julio 2026 * Cantidad de personas: 5 adultos, 1 niño de 5 años * Habitación: Bungalow de 6 con Jacuzzi

Agent

le comento que le ofrecería 1 suite de lujo del 29 de junio al 1 de julio unicamente, bungalow de 6 le ofrecería a partir del 5 de julio

Customer

me pueden enviar costo y croquis por favor

Agent

Agent

utiliza 48 puntos por 2 noches y pagaría Q.1,554.48

Agent

Agent

perdon, envio mapa de unidad de suite de lujo

Customer

gracias voy a consultar y le aviso

Customer

perdone el bungalow de 6 lo tendra disponible del 05 al 07 de Julio?

Agent

si le ofrezco bungalow de 6 del 5 al 7 de julio

Agent

utiliza 48 puntos por 2 noches y pagaría Q.1,554.48

Customer

gracias Marlin

Agent

¿Desea confirmar la reservación?

Customer

deme un momento

Agent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto. Le atendió Marlin Pérez ***Este chat se cerrará***

Customer

hola

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

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1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

Buen día me podrian cotizar para la siguiente fecha. * Numero de membresía: 919880 * Destino: Solei Pacifico * Fecha de viaje: domingo 05 al 07 de julio 2026 * Cantidad de personas: 5 adultos, 1 niño de 5 años * Habitación: Bungalow de 6 con Jacuzzi

Agent

Hola, te saluda Dallana Palacios en un momento atiendo tu solicitud.

Customer

Buen dia Dallana

Agent

Gracias por su tiempo de espera, con gusto le ofrezco espacio en un bungalow de 6 costo de las dos noches es de 48 puntos y Q 1554.48

Agent

Customer

me podria enviar el visa link para la reserva por favor

Agent

Con gusto Sra Astrid, solo le comento que el sistema me refleja una cuota anual de servicio pendiente de Q 495.30, esta debe pagarla junto con su reservación para poder confirmar

Agent

Usted me indica si procedemos

Customer

le comento que ayer realice el pago

Customer

Permitame Dallana voy a solicitar la factura

Customer

la reserva para a ser para un invitado

Customer

Me indidan esto: se factura al final de la tarde y le estara llegando en el trascurso de la noche o mañana a su correo

Agent

Gracias Sra Astrid, ya confirmé el pago

Agent

Si es para un invitado tiene un costo adicional de Q50.00

Customer

ok,

Customer

si esta bien

Agent

a nombre de quien confirmo la reservación?

Customer

Eugenia Peña de León

Agent

Con gusto, en un momento le comparto el link de pago

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL1159482748e52fnab/1634938639fe52450/16752893264b99d09 Adjunto link de pago , éste tiene duración de 10 minutos En donde indica Vacaciones SA, debe colocar su numero de membresia En cuanto tenga el pago realizado , por favor enviar una captura de pantalla para proceder con la reservación

Agent

Disculpe Sra Astrid, pudo realizar el pago?

Customer

Perdone Dallana ahora consulto

Agent

Está bien, gracisa

Agent

Su reservación no fue confirmada por falta de pago Sra Astrid, de momento quedo a la orden y sujeta a disponibilidad

Customer

perdone Dallana la persona que va a realizar el pago no tenia a la mano los datos de su tarjeta

Agent

Comprendo, ya puede hacer el pago ?

Customer

Ahora vuelvo a consultar

Customer

Dallana, Me puede enviar un nuevo link

Customer

ya pueden realizar el pago

Agent

Si con gusto, ahora se lo comparto

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL1159482748e52fnab/1634938639fe52450/16752893264b99d09 Adjunto link de pago , éste tiene duración de 10 minutos En donde indica Vacaciones SA, debe colocar su numero de membresia En cuanto tenga el pago realizado , por favor enviar una captura de pantalla para proceder con la reservación

Customer

Agent

Gracias, WILFRED OMAR MANSILLA PAZ 23717882 estos son los datos para su factura?

Agent

Disculpe , esos son los datos para la factura?

Agent

La factura será emitida con los datos anteriores, ahora le comparto su boleta de reservación

Customer

si esta bien

Agent

Su reservación ha sido *confirmada*, adjunto boleta de reservación, por favor verifique que el destino, fechas, tipo de unidad, nombre de la reserva y la cantidad de personas estén correctos.

Agent

Customer

Confirmo los datos de la reserva

Agent

Es un gusto, hay algo más en lo que pueda ayudarle ?

Customer

unicamente Dallana, muchas gracias

Agent

Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios* Este chat ha finalizado