AI Summary
Valid thru 5/7/2026El cliente consultó disponibilidad y tarifa para un bungalow de 4 personas en Soleil del Puerto para el 10 de julio; se le ofrecieron 40 puntos y Q.1,297.10, pero no confirmó la reserva y quedó inactivo.
Friction Score
100.0
Agent Performance Score
77.0
Agent Performance Breakdown
"¿Desea confirmar la reservación?"
"Deseo saber valor y disponibilidad para reservar habitación para cuatro adultos, sin niños, para la fecha 10 de julio en Solei del puerto"
AI Insights — Reservation
- Requested hotel
- Soleil Pacifico
- Requested dates
- 10 de julio
- Availability found
- Yes
- Alternative offered
- No
- Alternative hotel
- —
- Reservation outcome
- unconfirmed
Full Conversation History
Customer
Buen día
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
1
Agent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
Agent
Buen día, le saluda Marlin Pérez le molesto por favor con la siguiente información: * Numero de membresía * Cantidad de personas (adultos y niños menores de 11 años) * Destino * Fecha de viaje
Customer
Buen día
Customer
28104
Customer
Deseo saber valor y disponibilidad para reservar habitación para cuatro adultos, sin niños, para la fecha 10 de julio en Solei del puerto
Agent
con mucho gusto, en 1 bungalow de 4 utiliza 40 puntos y pagaría Q.1,297.10
Agent
Agent
¿Desea confirmar la reservación?
Agent
¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!