50243771936

Customer

Hola buen día

Agent

Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Con gusto estaremos revisando su mensaje y le responderemos lo antes posible. Agradecemos su comprensión.

Customer

Hola buen día

Customer

Buen día

Agent

Hola muy buen día mucho gusto le saluda Paola, gracias por su amable espera, como le puedo ayudar?

Customer

Hola Paola

Agent

hola como le puedo ayudar?

Customer

Fíjate que me solicitaron en el colegio de mis hijos un premio para una rifa y quisiera dar de premio una estadía para 2 personas

Customer

En Soleil antigua

Customer

Lo que no sé es como poder hacerlo

Agent

a muy bien que alegre, le comento en este caso puede ofrecerlo y ya teniendo al ganador hacer la reservación porque si necesitamos nombre la persona para poder ingresar la reservación y la fecha.

Customer

ah perfecto

Agent

si, en este caso como sería para terceras personas si es necesario adquirir un certificado de invitado por Q50.00 adicionales a la reservación para poder otorgarla a alguien más.

Customer

Sí, no hay problema

Agent

Bueno, si pero cuando ya tenga a la persona que lo usará se puede comunicar con nosotros para poder apoyarle en la reservación.

Customer

Ok, muy amable, también tengo una duda, búngalo para 6 personas, cuál es el fin de semana más próximo que tiene disponible?

Agent

tengo uno disponible del 03 al 05 de julio el mas cercano. Luego le ofrecería del 10 al 12 de Julio tambien disponibilidad

Customer

😱 si está lejos va! bueno muy amable

Agent

Si fijese que ya tenemos todo lleno en bungalow estos meses

Agent

Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte

Customer

Hola buena tarde

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

2

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

2 adultos, Fecha: hoy 7 de mayo

Agent

Buenas tardes, con mucho gusto traslado su chat a reservaciones locales de Club Premier.

Agent

Perdone la reservación sería a travez de algun certificado o con sus puntos?

Customer

Con mis puntos está bien

Agent

muy amable, solo un momento porfavor

Customer

Sí claro

Agent

Buen día le saluda Yesenia. ¿Cómo puedo ayudarle?

Customer

Hola Yesenia

Customer

Necesito saber si tienen disponible una habitación doble para el día de hoy

Customer

En Soleil antigua

Agent

Con gusto le ofrezco disponibilidad para la noche de hoy en una habitación doble para 2 adultos 2 niños menores de 11 años a cuenta de 11 puntos Q358

Customer

Si porfavot

Customer

Agent

A nombre de quien le confirmo?

Customer

Juan Carlos Silva

Customer

🙏

Customer

Porfavor

Agent

gracias, ahora le realizo el cobro

Customer

Muy amable

Agent

Gracias, queda confirmada su reservación para la noche de hoy en una habitación doble para 2 adultos 2 niños menores de 11 años, sin cocina, saliendo mañana viernes 8 de mayo a las12 pm,es correcto?

Customer

Muy amable

Customer

Sí correcto

Agent

listo, la factura a nombre de quien?

Customer

Mío está bien

Agent

gracias, en un momento le comparto su boleta.

Customer

Muy amable

Agent

Un gusto

Agent

Agent

Adjunto boleta de reservación para Soleil la Antigua, favor de revisar y confirmar de recibido.

Agent

Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?

Customer

Muchas graxiaa

Customer

Todo está súper bien

Agent

Gracias por su comunicación le atendió Yesenia, esperamos servirle pronto..

Customer

Gracias Yessenia

Agent

Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Con gusto estaremos revisando su mensaje y le responderemos lo antes posible. Agradecemos su comprensión.

Agent

Para servirle, feliz tarde

Customer

Hola buen día

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

2

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

2 adultos, 0 niños, ingresando el día de hoy 12 de mayo de 2026, saliendo 13 de mayo

Agent

Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un minuto atiendo tu *solicitud*.

Customer

Hola Yesenia muchas gracias

Agent

con gusto, que destino necesita?

Customer

Soleil antigua

Agent

gracias, en un momento le comparto disponibilidad

Agent

Perdone la demora, con gusto le ofrezco disponibilidad para la noche de hoy en Soleil La Antigua a cuenta de 11 puntos Q356.23

Customer

Si muchas gracias

Agent

• ¿Desea confirmar su reservación?

Customer

Sí por favor

Customer

Agent

gracias, a nombre de quien le confirmo?

Customer

Juan Carlos Silva

Agent

Gracias, queda confirmada su reservación para Soleil La Antigua ingresando la noche de hoy en una habitación doble para 2 adultos 2 niños menores de 11 años, sin cocina, saliendo mañana miercoles 13 de mayo a las 12 pm,es correcto?

Customer

Muy amable

Agent

Listo, la factura a nombre de quien'

Customer

a mi nit está bien

Agent

es este perdone 74516744?

Customer

si porfavor

Agent

gracias, quedo pendiente de enviarle su boleta.

Customer

Muy amable

Agent

Buena Tarde

Agent

Agent

Adjunto boleta de reservación para Soleil la Antigua, favor de revisar y confirmar de recibido.

Agent

Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?

Customer

Muchas graciaaaas

Agent

Gracias por su comunicación le atendió Yesenia, esperamos servirle pronto.

Customer

Gracias Yessenia, ud siempre tan amable

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Agent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.

Customer

Hola buen día

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

2

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Agent

Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.

Customer

Fecha de ingreso: 30 de mayo Salida: 31 de mayo Adultos: 6 Menores: 1 (4 años)

Customer

Gracias

Agent

Buen Día

Agent

Mucho gusto le saluda Yesenia, me brinda por favor su numero de membresia

Customer

Sí claro

Customer

44581

Agent

Gracias en un momento le comparto disponibilidad

Agent

Perdone mi demora, le comento que para la noche de domingo ya no le ofrezco disponibilidad

Customer

Es para la noche de sábado

Agent

Le comento que fin de semana se trabaja de viernes a domingo, este fin de semana le ofrezco espacio de una suite de lujo a cuenta de 52 puntos Q1690

Agent

SUITE DE LUJO: Ocupación para 6 adultos y 2 niños menores de 12 años Consta de 2 habitaciones, ambas con 2 camas matrimoniales, cocina equipada, sala con cama imperial, y 2 baños, televisión con cable y teléfono.

Agent

Agent

Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?

Customer

Una villa no tendrá disponible?

Agent

No que pena, las villas sse trabajan en Soleil La Antigua

Agent

para este fin de semana es la unica unidad que le ofrezco

Customer

Esq acá puse la opción 2

Customer

Que era Soleil antigua

Agent

Muchas gracias, perdone no me aparecio la opción disculpe

Agent

solamente le comento que para este fi de semana no le ofrezco disponibilidad

Customer

Ohh que mala suerte, bueno muchas gracias

Agent

Disculpe los inconvenientes, quedo a la orden

Agent

Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?

Agent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.

Customer

Hola buena tarde

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

2

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

2 adultos, entrando hoy 8 de junio y saliendo mañana 9 en Soleil antigua

Agent

Hola, te saluda Rocio Urbina en un momento atiendo tu solicitud.

Customer

Gracias Rocio

Agent

Con gusto, estamos verificando disponibilidad

Customer

Muy amable

Customer

Hola, tendrá alguna información??

Agent

Le comento que estamos en espera de una respuesta de parte del hotel

Agent

Perdone por la demora, con gusto para la noche de hoy le puedo ofrecer una doble en soleil la antigua le sale11 puntos y tarifa Q356.23

Agent