50256253464

Customer

Buenas tardes

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

Sería entrar el 28 de junio Saliendo lunes 29 Bungalow para 4 2 niños 2 adultos

Agent

Buena tarde, con gusto le ofrezco un bungalow de 4 costo de 18 puntos y Q 583.95 + 1 cuota menusal pendiente de Q 497.32

Customer

La cuota ya esta.cancdlada

Customer

Quiero apartar el bungalow

Agent

Muy bien con gusto, a nombre de quien confirmo la reservación Sra Blanca?

Customer

Si

Customer

Blanca Mijangos Nit 2872158-6

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL112081241ogphmilj/1634938639fe52450/16752893264b99d09 Adjunto link de pago , éste tiene duración de 10 minutos En donde indica Vacaciones SA, debe colocar su numero de membresia En cuanto tenga el pago realizado , por favor enviar una captura de pantalla para proceder con la reservación

Agent

Pudo hacer el pago?

Agent

La reservación no fue confirmada, quedamos a la orden y sujetos a disponibilidad

Agent

Buen día Sra Blanca, en seguimiento a su solicitud de ayer, desea ingresar su reserva el día de hoy?

Customer

Buen dia

Customer

Si señorita

Customer

Ayer me quedé sin Internet

Agent

Con gusto ahora le comparto el link de pago

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL112139602dxagy0o9/1634938639fe52450/16752893264b99d09 Adjunto link de pago , éste tiene duración de 10 minutos En donde indica Vacaciones SA, debe colocar su numero de membresia En cuanto tenga el pago realizado , por favor enviar una captura de pantalla para proceder con la reservación

Customer

Ya listo

Customer

Agent

Agent

Adjunto boleta de reservación, por favor verifique que el destino, fechas, tipo de unidad, nombre de la reserva y la cantidad de personas estén correctos.

Customer

Si gracias Serian 2 niños 2 adultos esta bin?

Agent

Si, el bungalow es para 4 personas en total, pueden ir 2 adultos y 2 niños, 3 adultos 1 niño, 1 adulto 3 niños, es para 4 personas

Customer

Ok gracias le agradezco

Agent

Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió Dallana Palacios Este chat ha finalizado

Customer

Buen día

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

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1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

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1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Agent

Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.

Agent

Buen día, le saluda Marlin Pérez Le molesto por favor con la siguiente información: * Numero de membresía * ¿Con quién tengo el gusto? * Cantidad de personas (adultos y niños menores de 11 años) * Hotel de su interés * Fecha de viaje

Customer

27467 Solei pacifico 2 adultos 2 niños, 8 y 10 Entrar domingo 28 saliendo lunes 29 1 habitación Blanca Mijangos

Agent

Le comento que para la fecha que desea ya no contamos con espacios, con gusto le puedo verificar otra fecha u otro destino.

Customer

No, gracias

Customer

Yo ya tengo 1 reservacion en un bungalow, si deseo que ingrese otra persona cuanto seria?

Agent

puedo dejar sus datos en lista de espera si dado caso surge alguna cancelación

Agent

El costo por persona adicional en hoteles Soleil es de Q160. por noche sin cama, si desea cama extra, deberá cubrir Q160. adicionales. Solo se acepta un máximo de 1 persona por habitación y el pago se realiza directamente en el hotel confirmado.

Customer

👍

Customer

Esta bien gracias

Agent

Es un gusto haberle atendido ¿hay algo más en lo que le pueda ayudar?

Customer

Solo gracias

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

Buenas tardes

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

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1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

Domingo 28 de junio Saliendo lunes 29 2 adultos 2 niños menores de 11 Un bungalow de 4?

Agent

Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.

Customer

Gracias

Customer

Me.puede responder

Customer

2. Otra pregunta si en caso llevo unas personas para solo day pass es co. Ustedes o directamente con el hotel?

Agent

perdone la demora, sra Blanca para el domingo ya no le ofrezco disponibilidad en Soleil Pacifico

Agent

Para uso de instalaciones ya es directo con el hotel

Customer

No hay nada?

Customer

Eso.lo puedo ver antes de llegar o el.mismo día?

Agent

No perdone estamos completamente llenos

Customer

Ok gracias

Agent

Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?

Customer

No gracias

Agent

Le voy a trasladar a otra area para que con gusto le brinden información de Day pass

Agent

Buenas tardes, con referencia al Day Pass en Soleil Pacífico: usted puede optar por cubrir el pago de uso de instalaciones o el Complemento Todo Incluido.

Agent

*OPCIÓN 1. TARIFA DE USO DE INSTALACIONES (SOLEIL PACÍFICO):* Uso de instalaciones (piscinas, jardines para recreación, salas de descanso, área de hamacas, acceso a playa) Usted como socio estaría cubriendo la cantidad de $11 y niños de 3 a 11 años en la membresía $8. Si gusta llevar invitados lo puede realizar es un máximo de 5 invitados por membresía (no por carnet) contando adultos y niños. TARIFA USO DE INSTALACIONES INVITADOS (SOLEIL PACÍFICO): Adultos $18 y niños de 3 a 11 años $12 *OPCIÓN 2. TODO INCLUIDO EN DAY PASS (SOLEIL PACÍFICO):* SOCIOS ADULTOS $42.50, niños de 3 a 11 años socios $22 INVITADOS: Adultos $55 y niños invitados de 3 a 11 años $30 (máximo de 5 invitados por membresía (no por carnet) contando adultos y niños. *El Plan Todo Incluido le permite uso de instalaciones y alimentación de 8:00 AM a 5:00 PM, Desayuno buffet de 8:00 a 10:30 AM, Snack de la mañana de 11:00 a 12:30, Lunch buffet de 12:30 a 3:00 PM, Snack de la tarde 3:00 a 5:00 PM. Bebidas alcohólicas y no alcohólicas ilimitadas.* *Tel. 7774-1000 Soleil Pacífico*

Agent

El pago se realiza llegando al hotel y presentando su carnet de socia.

Customer

Muchas gracias por su atención

Agent

Fue un gusto atenderle, muy feliz tarde☺️

Customer

Osea que usted me ayuda con cubrir el cupo

Customer

Y cuando llegue al hotel ahí lo pago así sería?

Agent

Para el uso de Day Pass no es necesario realizar reservación, lo único que se le aconseja es llevar en físico su carnet de socia, pagar la opción que le interese y no excederse de los invitados permitidos.

Agent

Es correcto el pago de Day Pass se realiza en su visita al hotel Soleil.

Customer

Ok

Customer

Gracias

Agent

Para servirle, puedo ayudarle en algo más perdone?

Agent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte! Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.

Agent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.

8:52amCustomer

Buen dia

8:52amAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

8:52amCustomer

1

8:52amAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

8:52amCustomer

1

8:52amAgent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

8:53amCustomer

2

8:53amAgent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

8:54amAgent

Hola, te saluda Rocio Urbina en un momento atiendo tu solicitud.

8:55amCustomer

Gracias

9:00amCustomer

Fecha 15 de agosto Saliendo 16 de agosto 2 adultos A nombre de Carlos Enrique Sacalxot Arana

9:00amCustomer

Solei Antigua

9:10amAgent

Buen día, le comento que para esa feca se toma de viernes a Domingo, son 2 noches como minimo por el feriado

9:13amCustomer

Y cuanto sale cada noche Si seria viernes y sábado

9:14amAgent

una doble, por las 2 noches le sale 26 puntos y tarifa Q891.54

9:15amAgent