El cliente solicitó disponibilidad para 5 personas en Soleil la Antigua del 7 al 9 de agosto. Recibió dos cotizaciones: villa para 6 personas (26 puntos + Q842.01) y habitación doble para 2 personas (13 puntos + Q424), pero no confirmó ninguna reserva antes de que el chat se cerrara por inactividad.
100.0
80.0
Customer
Buenos días
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
1
Agent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
Customer
1
Agent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
Customer
19 al 20 de junio
Customer
2 adultos
Agent
Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.
Customer
Gracias
Agent
Buen día, le saluda Marlin Pérez Le molesto por favor con la siguiente información: * Numero de membresía * ¿Con quién tengo el gusto? * Cantidad de personas (adultos y niños menores de 11 años) * Destino * Fecha de viaje
Customer
26200
Customer
Pablo Santos
Customer
2 adultos
Customer
Solei pacífico
Customer
19 al 20 de junio
Agent
con gusto, solamente tomando en cuenta que fines de semana se toman de viernes para domingo, son 2 noches minimo
Customer
Muy bien
Customer
Me indica el precio
Agent
le comento que para esa fecha contamos con espacio en 1 bungalow de 4, utiliza 40 puntos y pagaría Q.1,295.40
Agent
Customer
4 adultos
Agent
correcto, tiene capacidad para 4 personas en total
Customer
Enterado
Agent
¿Desea confirmar la reservación?
Customer
Deme unos minutos
Agent
Con gusto, quedo a la orden
Customer
Buenos días
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
1
Agent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
Customer
1
Agent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
Customer
7 al 9 de agosto
Customer
9 adultos
Customer
No van niños
Agent
Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.
Customer
Gracias
Agent
Buen día, le saluda Marlin Pérez Le molesto por favor con la siguiente información: * Numero de membresía * ¿Con quién tengo el gusto? * Cantidad de personas (adultos y niños menores de 11 años) * Hotel de su interés * Fecha de viaje
Customer
26200
Customer
Pablo Santos
Customer
10 adultos
Customer
Solei pacífico
Customer
7 al 9 de agosto
Agent
para esa fecha con gusto le ofrecería espacio en 1 bungalow de 6 y mini suite, utiliza 92 puntos y pagaría Q.2,975.51
Agent
Agent
Customer
Gracias
Customer
Y si solo fuera el bungalow
Agent
en el bungalow de 6 tendría capacidad para 6 adultos y 2 menores de 11 años, utiliza puntos y pagaría Q.1,681.81
Agent
¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!
Customer
para esa fecha con gusto le ofrecería espacio en 1 bungalow de 6 y mini suite, utiliza 92 puntos y pagaría Q.2,975.51
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
Customer
Agent
Buen día, le saluda Marlin Pérez ¿Desea confirmar la reservación?
Agent
¿Desea confirmar la reservación?
Agent
¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!
Customer
Una consulta
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
Para el bungalow se puede pagar extra por una persona?
Agent
Buena tarde, un gusto saludarle.
Agent
Le comento que debido a que la conversación anterior se cerró tras un periodo de inactividad, su contacto ingresó a través del área de Información General.
Agent
Con respecto a su duda, le comento que si es posible únicamente el ingreso de una persona extra, con el costo de Q 160.00, no le incluye cama y costo es por noche.
Agent
¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!
Agent
*Esta sesión se cerrará automáticamente en breve.* Si tiene dudas adicionales o deseas realizar una nueva consulta, por favor inicia un nuevo contacto a través de nuestro bot de asignación. Esto garantizará que tu solicitud sea gestionada de manera correcta. ¡Agradecemos mucho tu tiempo!
9:42amCustomer
Buenos días
9:42amAgent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
9:42amCustomer
1
9:42amAgent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
9:43amCustomer
1
9:43amAgent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
9:43amCustomer
1
9:43amAgent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
9:44amCustomer
4 al 6 de septiembre
9:45amCustomer
6 adultos y un niño de 4 años
9:45amCustomer
Son 7 adultos
9:46amAgent
Hola, te saluda Dallana Palacios en un momento atiendo tu solicitud.
9:46amCustomer
7 adultos
9:46amCustomer
Y un niño menor de 11
10:19amAgent
Buen día, con gusto le ofrezco espacio en una suite de lujo costo de 52 puntos y Q 1783.08
10:20amAgent
Al llegar al hotel debe pagar el costo de una persona adicional (1 persona como máximo-no incluye cama), son Q 160.00 por noche
10:20amAgent
10:25amCustomer
Muy bien
10:25amCustomer
Las que tienen jacuzzi no tienen para esa fecha?
10:35amCustomer
10:35amCustomer
Este ?
10:49amAgent
No disculpe, la fecha más cercana que le ofrezco bungalow de 6 el de 11 al 13 de septiembre
11:58amCustomer
Bueno
11:58amCustomer
Entonces este si tiene para esas fechas
12:01pmAgent
Es correcto, con gusto le ofrezco la suite de lujo del 04 al 06 de septiembre, confirmamos la reserva?
12:07pmCustomer
Este a cuánto sale en esas fechas ?
12:11pmAgent
Son 52 puntos y Q 1783.08
12:12pmAgent
Al llegar al hotel debe pagar el costo de una persona adicional (1 persona como máximo-no incluye cama), son Q 160.00 por noche
12:12pmAgent
12:12pmAgent
del 11 al 13 de septiembre
12:12pmCustomer
🙏
12:14pmAgent
Desea confirmar el bungalow ?
12:35pmAgent
Fue un gusto atenderle, hay algo más en lo que pueda ayudarle?
1:21pmAgent
¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte! Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios* Este chat ha finalizado
1:42pmCustomer
Buenas tardes
1:42pmAgent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
1:42pmCustomer
1
1:42pmAgent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
3:00pmAgent
Buena tarde Sra Fabiola como puedo ayudarle?
3:20pmAgent
Desea confirmar su reserva?
4:23pmAgent
¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte! Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios* Este chat ha finalizado
7:53amCustomer
Buenos días
7:53amAgent
Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.
8:53amAgent
Buen día, un gusto saludarle.
8:54amAgent
Agradecemos su amable comunicación ¿Cómo le podríamos atender?
8:59amCustomer
Quisiera saber si tienen reservación de alguna habitación para 5 personas en Solei antigua para el 7 al 8 o del 8 al 9 en Solei antigua
9:13amAgent
Buen Día
9:17amAgent
Mucho gusto le saluda Yesenia, con gusto le ofrezco disponibilidad para la noche del sábado 8 de agosto en una Villa de 6 personas contando adultos y niños, a cuenta de 26 puntos Q842.01
9:17amAgent
9:33amCustomer
Y para dos personas?
9:43amAgent
Con gusto le ofrezco disponibilidad a cuenta de 13 puntos Q424
9:44amAgent
9:44amAgent
Tomando en cuenta que estamos sujetos a disponibilidad
10:12amAgent
¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!