50247157381

Customer

Hola. Hay opciones de hoteles en otros países como Cartagena en Colombia?

Agent

Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.

Customer

Hay hoteles en sur América?

Customer

Estoy recordando que tenía membresía de interval pero creo que venció. Me puede explicar sobre ello? Es que estoy buscando un viaje a Cartagena

Agent

Buen día, gracias por su comunicación.

Agent

¿Me puede indicar su número de membresía por favor?

Agent

¡Hola! Notamos que no ha interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesita más ayuda, no dude en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarle!

Customer

Hola. Me confirmas si es esta 924409

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Agent

Buena tarde, gracias por su comunicación.

Agent

Con gusto se verifica, me puede indicar a nombre de quien se encuentra perdone ?

Customer

Claudia Carolina López Taks

Agent

Gracias, le estaré comunicando con el área correspondiente, ¿Me permite un momento?

Agent

Muy buenas tardes como le puedo ayudar?

Customer

[Hola. Hay opciones de hoteles en otros países como Cartagena en Colombia? Hay hoteles en sur América Estoy recordando que tenía membresía de interval pero creo que venció. Me puede explicar sobre ello? Es que estoy buscando un viaje a Cartagena

Agent

Buenas tardes con mucho gusto

Customer

Gracias

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

Quedo a la espera

Agent

Buen día, un gusto saludarle.

Agent

Agradecemos su comunicación.

Agent

Para una atención más rápida en futuras ocasiones, le sugerimos *seleccionar directamente el área de su interés en el menú de opciones.* La omisión de esta selección puede demorar la respuesta de su comunicación al departamento correspondiente.

Agent

¿Cómo le podríamos ayudar?

Customer

Hola Hay opciones de hoteles en otros países como Cartagena en Colombia? Hay hoteles en sur América Estoy recordando que tenía membresía de interval pero creo que venció. Me puede explicar sobre ello? Es que estoy buscando un viaje a Cartagena

Agent

Comprendo, le comento que en este momento su contacto ingreso al área de información general. Le trasladaré al área de reservaciones internacionales, pero le aclaro que le atenderán el día lunes a partir de 2:00 pm, debido a que en ese horario ingresa a laborar señorita asesora.

Agent

En este momento será trasladada.

Customer

Gracias

Agent

Holaaa buenas tardes Claudia 🤗 gracias por la espera, con mucho gusto le puedo ayudar. Tiene fechas para ir a Cartagena? Y cuántas personas les gustaría ir?

Customer

Somos 3 dos adultos y un adolescente de 15. Fechas entre el 19 y 29 de octubre

Agent

Sus fechas pueden ser flexibles? O ya tienen boletos?

Customer

Si. No hay boletos

Agent

Agent

Aqui le mando las fechas con la tarifa 🤗

Customer

El valor es por la cantidad de días del rango? O ese valor es por día? Ej. Entre 24 y 31?

Customer

Y que implica el valor?

Customer

Que cubre ?

Agent

El costo que se ve reflejado es el costo de la semana completa para las 4 personas. Esto le cubre únicamente el hospedaje 🤗

Customer

Gracias

Agent

Estamos a la orden 🤗🤗

8:11amAgent

Hola, te saludamos de Club Premier. Estamos dando seguimiento a la conversación y solicitud que tenías pendiente con Club Premier. Por favor reactiva el chat presionando el botón de abajo para poder continuar con el seguimiento y brindarte apoyo.

Customer

Hola

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

Retomar conversación

Agent

Buen día. ¿Cómo puedo ayudarle?

Customer

Hola. Quisiera saber si aun esta disponible la cotización para el 31 de julio al 2 de agosto en pacifico un bungalow de 4

Customer

Hola

Agent

Buen día, le trasladaron a reservaciones, puedo ofrecerle con gusto 1 bungalow de 4 en Soleil Pacifico del 31 de Julio al 02 de agosto, costo de 40 puntos y Q 1295.40

Agent

Customer

Ok. Me gustaría confirmar

Agent

Con gusto, solo le comento que el sistema me refleja una cuota mensual pendiente de Q 601.98 la cual debe pagar junto con la reservación al confirmar. Usted me indica si procedemos

Customer

Ok. Si. Me manda un visalink? O debo transferir?

Agent

el pago es por medio de link

Agent

a nombre de quien confirmo la reserva?

Agent

Desea continuar con la confirmación de la reserva?

Agent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte! Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios* Este chat ha finalizado

Customer

Si

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

Carolina López

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11814782ba5f2epxl/1634938639fe52450/16752893264b99d09 Con gusto, adjunto link de pago , éste tiene duración de 10 minutos En donde indica Vacaciones SA, debe colocar su numero de membresia En cuanto tenga el pago realizado , por favor enviar una captura de pantalla para proceder con la reservación

Agent

Pudo hacer el pago?

Customer

No pude. Me lo manda mañana?

Agent

Buen día, con gusto, adjunto link de pago

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11814782ba5f2epxl/1634938639fe52450/16752893264b99d09 adjunto link de pago , éste tiene duración de 10 minutos En donde indica Vacaciones SA, debe colocar su numero de membresia En cuanto tenga el pago realizado , por favor enviar una captura de pantalla para proceder con la reservación

Agent

Pudo hacer el pago?

Agent

La reservación no fue confirmada, quedo a la orden y sujeta a disponibilidad

Agent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte! Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios* Este chat ha finalizado

2:00pmCustomer

Hola podría llamarme

2:00pmAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

2:01pmCustomer

1

2:01pmAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

2:01pmCustomer

1

2:01pmAgent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

2:01pmCustomer

1

2:01pmAgent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

2:02pmAgent

Hola, te saluda Dallana Palacios en un momento atiendo tu solicitud.

2:02pmCustomer

Hola. Quiero pagar la reserva

2:02pmCustomer

El link no vi que lo mando es para el 31 de julio al 2 de agosto un bungalow de 4

2:04pmCustomer

Hola

2:09pmCustomer

2:09pmCustomer

Este

2:09pmCustomer

O me llama para hacer el cobro o me manda de nuevo?

2:13pmCustomer

Hola

2:23pmCustomer

Jola

2:24pmCustomer

Hola

2:51pmAgent

Buena tarde, con gusto, este link solo tiene 10 minutos para ser operado

2:51pmAgent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11825890po3qndm0c/1634938639fe52450/16752893264b99d09 Con gusto, adjunto link de pago , éste tiene duración de 10 minutos En donde indica Vacaciones SA, debe colocar su numero de membresia En cuanto tenga el pago realizado , por favor enviar una captura de pantalla para proceder con la reservación

3:06pmAgent

Pudo hacer el pago?

3:15pmAgent

La reservación no fue confirmada Sra. Claudia, quedamos a la orden y sujetos a disponibilidad

3:55pmAgent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

3:59pmCustomer

Por mi trabajo no puedo estar en el celular

3:59pmAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

3:59pmCustomer

Me puede llamar y hace el cobro

4:00pmCustomer

1

4:00pmAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

4:00pmCustomer

1

4:00pmAgent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

4:00pmCustomer

1

4:00pmAgent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

4:00pmCustomer

Me pueden llamar par a hacer el cobro de una reserva

4:01pmCustomer

Por mi trabajo no puedo estar en el celular y demoraron mucho en enviarme el link

4:01pmCustomer

4:01pmCustomer

El link no vi que lo mando es para el 31 de julio al 2 de agosto un bungalow de 4

4:01pmAgent

Hola, te saluda Dallana Palacios en un momento atiendo tu solicitud.

4:03pmCustomer

Gracias

4:34pmCustomer

Hola

4:40pmCustomer

Hola

4:44pmCustomer

Hola

5:22pmCustomer

Hola

5:43pmCustomer

Hola

9:16amAgent

Buen día Sra Claudia, lamentablemente no contamos con disponibilidad de bungalow de 4 para la fecha que desea, le puedo ofrecer una mini suite, costo de 40 puntos y Q 1295.40

9:16amAgent

10:47amAgent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

5:52pmCustomer

Hola. Me pueden llamar

5:52pmAgent

Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.

9:55amAgent

Buen día, gracias por su comunicación.

9:55amAgent

?Cómo puedo ayudarle?

10:30amAgent

¡Hola! Notamos que no ha interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesita más ayuda, no dude en escribirnos nuevamente.

12:33pmCustomer

Hola. Me puede llamar para cobrar una reserva

12:33pmAgent

Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.

12:44pmCustomer

Tenía esta reserva . Me pueden llamar

12:44pmCustomer

9:25amAgent

Hola, te saludamos de Club Premier. Estamos dando seguimiento a la conversación y solicitud que tenías pendiente con Club Premier. Por favor reactiva el chat presionando el botón de abajo para poder continuar con el seguimiento y brindarte apoyo.

3:34pmCustomer

Retomar conversación

3:34pmAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

3:35pmCustomer

1

3:35pmAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

3:35pmCustomer

Hola.

3:35pmCustomer

1

3:35pmAgent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

3:35pmCustomer

3:35pmCustomer

1

3:35pmAgent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

3:36pmCustomer

31 de julio al 2 de agosto, 3 adultos

3:36pmCustomer

Tenía una pre reserva de bungalows de 4

3:36pmCustomer

Me manda link

3:37pmAgent

Hola, te saluda Dallana Palacios en un momento atiendo tu solicitud.

3:39pmCustomer

Gracias porque la semana pasada no logré

3:44pmCustomer

Hola

3:53pmAgent

Buena tarde, con gusto, le ofrezco el último bungalow de 4, costo de las dos noches es de 40 puntos y Q 1295.40 + una cuota mensual pendiente de pago de Q 601.98

3:53pmAgent

3:54pmAgent

a nombre de quien confirmo la reservación?

4:02pmCustomer

Carolina López

4:02pmCustomer

Me llamás o mandas link para pagar?

4:03pmAgent

ahora le comparto el link de pago

4:04pmAgent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11862827f4sianzy5/1634938639fe52450/16752893264b99d09 Con gusto, adjunto link de pago , éste tiene duración de 10 minutos En donde indica Vacaciones SA, debe colocar su numero de membresia En cuanto tenga el pago realizado , por favor enviar una captura de pantalla para proceder con la reservación

4:09pmCustomer

me sale a 10 cuotas?

4:09pmCustomer

tiene que ser a 1 cuota

4:10pmCustomer

me la rechazó

4:10pmCustomer

o me llama porfavor

4:15pmCustomer

Hola

4:20pmCustomer

Hola

4:21pmCustomer

Hola

4:24pmCustomer

Hola

4:28pmAgent

Disculpe, puede volver a intentar por favor ya lo modifiqué

4:44pmCustomer

6:09pmCustomer

9:18amAgent

9:18amAgent

Buen día, su reservación ha sido *confirmada*, adjunto boleta de reservación, por favor verifique que el destino, fechas, tipo de unidad, nombre de la reserva y la cantidad de personas estén correctos.

11:21amAgent

Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios* Este chat ha finalizado

12:08pmCustomer

👍

12:08pmAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

7:47amCustomer

1

7:47amAgent

Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.

7:48amCustomer

Hola. Buenos días . Podría indicarme si hay hoteles en Belice ?

7:50amCustomer

En playa?

7:51amCustomer

Y si me puede compartir el listado de hoteles afiliados

7:51amCustomer

Gracias

8:46amAgent

Buen día, gracias por su comunicación.

8:46amAgent

8:46amAgent

Adjunto listado destinos afiliados

9:11amAgent

¿Hay lago mas en lo que le pueda ayudar?

10:08amAgent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.

10:19amAgent

¡Hola! Notamos que no ha interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesita más ayuda, no dude en escribirnos nuevamente.

7:51amCustomer

En playa?

7:51amCustomer

Hola. Buenos días . Podría indicarme si hay hoteles en Belice ?

7:51amCustomer

Gracias

7:51amCustomer

Y si me puede compartir el listado de hoteles afiliados

7:51amAgent

Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.

8:06amAgent

Hola, te saluda Claudia Pérez en un momento atiendo tu solicitud.

9:03amAgent

Buenos días, le saluda Luz Donis☺️ Con mucho gusto, le comparto listado de destinos afiliados a Club Premier:

9:03amAgent

2:12pmCustomer

Gracias. El de Roatan es todo incluido? O los de cayo En Belice?

2:14pmAgent

con gusto, traslado su chat a reservaciones locales. Para mayor información

3:15pmAgent

Buen día, le saluda Marlin Pérez Le molesto por favor con la siguiente información: * Numero de membresía * ¿Con quién tengo el gusto? * Cantidad de personas (adultos y niños menores de 11 años) * Hotel de su interés * Fecha de viaje

4:07pmAgent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

2:12pmCustomer

Gracias. El de Roatan es todo incluido? O los de cayo En Belice?

2:13pmAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

3:09pmAgent

Buena Tarde mucho gusto le saluda Yesenia

3:10pmAgent

Le comento que el unico destino que tiene todo incluido en la tarifa es Roatan

4:12pmAgent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

6:19pmCustomer

Puedes indicarme precio? Es hotel o bungalow?

6:19pmAgent

Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.

8:57amAgent

Buen Día

8:58amAgent

Con gusto, me brinda sus fechas exactas de viaje y cantidad de personas

10:22amAgent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!