50230102819

Customer

Hola buenos días

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

39962 Mariandree cabrera 4 adultos 2 ninos (6 años y 3 años) 3 de Julio al 5 de julio Solei pacífico

Agent

Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.

Agent

Buen día, le saluda Marlin Pérez Le molesto por favor con la siguiente información: * Numero de membresía * ¿Con quién tengo el gusto? * Cantidad de personas (adultos y niños menores de 11 años) * Hotel de su interés * Fecha de viaje

Customer

39962 Mariandree cabrera 4 adultos 2 ninos (6 años y 3 años) 3 de Julio al 5 de julio Solei pacífico

Customer

Mil Gracias Marlin

Agent

con gusto le ofrezco espacio en 1 mini suite, utiliza 40 puntos y pagaría Q.1,293.70

Agent

Customer

Fíjese que mi mamá la titular de la membresía le enviaron correo qur hay villas disponibles

Customer

Y quisiéramos una de 6

Customer

Pero me puede confirmar

Agent

le comento que para la fecha que desea ya no contamos con unidades grandes

Customer

Cual es está?

Customer

Ok entiendo

Customer

También tenia n una suite de lujo

Agent

para esa fecha si sería la mini suite unicamente, luego le ofrecería 1 suite de lujo del 10 al 12 de julio

Customer

Cual es la mini suite

Agent

Agent

Agent

Agent

perdone, tenemos inconvenientes con la plataforma y no nos deja enviar imagenes

Customer

Ok es Que no la conozco

Customer

Noae como es

Customer

Que diferencia es entre la suite de lujo

Agent

SUITE DE LUJO 6 ADULTOS 2 NIÑOS MENORES DE 11 AÑOS • 2 habitaciones con 2 camas matrimoniales. • Cocina completa equipada • Sala con una cama imperial • 2 baños • Teléfono y televisión con cable

Agent

MINI SUITE 4 ADULTOS Y 2 NIÑOS MENORES DE 11 AÑOS • 1 solo ambiente con 2 camas matrimoniales • Sala con sofá cama • Cocina con refrigeradora pequeña, microondas, 02 Hornillas, cafetera y utensilios para 4 personas • 1 baño • Teléfono y televisión con cable

Customer

Ok Gracias no no me funciona

Customer

Gracias por el apoyo marlin

Agent

sería la suite de lujo del 10 al 12 de julio

Agent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto. Le atendió Marlin Pérez ***Este chat se cerrará***

9:34amCustomer

hola buenos dias

9:34amAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

9:34amCustomer

1

9:34amAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

9:34amCustomer

2

9:34amAgent

Gracias por tu interés en nuestros destinos regionales. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte, por favor indícanos: Destino o lugar donde te gustaría hospedarte: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos brindarte opciones para tu viaje.

9:35amCustomer

peten 2 al 5 de julio 2026 4 adultos 2 niños

9:41amAgent

Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.

9:43amCustomer

gracias

9:48amCustomer

me enceuntro a la espera

9:51amCustomer

gracias Yesenia

11:14amCustomer

Buenos días

11:14amCustomer

Me podrán apoyar

11:20amAgent

Mucho gusto, para que destino necesita ¡

11:20amAgent

Con gusto, en Peten contamos con los siguientes destinos: •Hotel Camino Real Tikal •Hotel Villa Maya •hotel del Patio en Santa Elena

11:21amCustomer

Camino real

11:23amCustomer

Por favor

11:27amAgent

Con gusto, el brindo el costo y al momento de confirmar gusto consultamos disponibilidad

11:28amAgent

dos habitaciones dobles, cada una de 2 adultos 2 niños menores de 11 años a cuenta de 94 puntos bono Q3044.19

12:02pmCustomer

Disculpe y descontarían esos puntos bono

12:05pmAgent

si, se descuenta los 94 puntos y usted paga en Quetzales 3044.19

12:46pmAgent

Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?

12:56pmAgent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

9:09amCustomer

Buenos días

9:09amAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

9:09amCustomer

1

9:09amAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

9:10amCustomer

2

9:10amAgent

Gracias por tu interés en nuestros destinos regionales. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte, por favor indícanos: Destino o lugar donde te gustaría hospedarte: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos brindarte opciones para tu viaje.

9:10amAgent

Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.

9:10amCustomer

peten 2 al 5 de julio 2026 4 adultos 2 niños

9:10amAgent

Mucho gusto le saluda Yesenia, como le puedo ayudar?

9:10amCustomer

Hola Yesenia

9:10amCustomer

Ayer me apoyo con ver para Camino real Pete’s

9:10amCustomer

Peten

9:11amAgent

Con gusto,

9:13amAgent

Con gusto, por el momento si le ofrezco disponibilidad de 2 habitaciones dobles, cada una de 2 adultos 2 niños menores de 11 años, solamente le comparto la tarifa, ya que el dia de ayer perdone le brinde tarifa de 2 noches de viernes a domingo, la tarifa de jueves a domingo 3 noches por cada habitación doble son 70.5 puntos bono Q2283.14 por las 2 habitaciones 141 puntos bono Q4566.28

9:18amCustomer

Deme un minuto Yesenia porque si es gran diferencia de precio para hablarlo por Aqui

9:18amCustomer

Estas incluyen desayuno?

9:19amAgent

gracias

9:19amAgent

no perdone la tarifa es solamente hospedaje y uso de instalaciones

10:06amAgent

Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?

10:06amCustomer

hasta que hora podria confirmar

10:10amAgent

Con gusto dejamos atender a las 12:00 pm

10:22amCustomer

ok mil gracias

10:24amAgent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.