50258824053

Customer

Podria mandarme link para el pago de membrecia

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

5

Agent

En breve, uno de nuestros agentes te estará atendiendo para ayudarte con tu solicitud.

Agent

Buenas tardes, le atiende Claudia del area de cobros, como le puedo ayudar?

Customer

Me podria mandar link para pago de membrecia

Agent

con gusto, me puede indicar el numero de membresia por favor

Customer

39410

Agent

gracias

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11144943sxyq5z271/1634938639fe52450/16752893264b99d09

Agent

adjunto link de pago

Agent

algo mas en lo que pueda ayudarle?

Customer

Buena tarde

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

4

Customer

5

Agent

Selecciona tu tipo de membresía:

Agent

Buena tarde, un gusto saludarle.

Customer

1

Agent

Le agradecemos su comunicación. Para una atención más rápida en futuras ocasiones, le sugerimos seleccionar directamente el área de su interés en el menú de opciones. La omisión de esta selección puede demorar la respuesta de su comunicación al departamento correspondiente.

Agent

Su contacto ingresó a través del área de Información General. ¿Gusta que adjunte tarifas para Day Pass?

Customer

quisisera pagar mi membresia, mi tarjeta es 39410

Customer

podrian mandarme link

Agent

Comprendo, le trasladaré al área de créditos y cobros, en el área le brindarán link para realizar pago.

Customer

gracias

Agent

Buenas tardes con gusto le adjunto link de pago

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11432562yzpqdciwu/1634938639fe52450/16752893264b99d09

Agent

enviar su comprobante por este mismo medio gracias

Customer

de cuantos meses me estan cobrando

Customer

?

Agent

2 cuotas

Customer

De que meses perdone

Agent

abril y mayo

Customer

El mes de abril ya esraba canselado

Customer

Agent

este pago que me envía fuer por una reservación que esta facturado el dia 8-04

Agent

y el dia 7-04 esta el pago de una cuota mensual la cual le cubrio el mes de Marzo

Customer

Entiendo

Customer

Podria solo pagar abril

Customer

Mejor no, ahora realizo el pago se los dos meses

Agent

y el dia 18 de Abril se le genero la cuota del mes y el dia 18 de Mayo se le genero su cuota de este mes

Agent

ok gracias quedo a la espera de su comprobante

Customer

Podría verifocar cuantas cuotas me quedan

Customer

Customer

Para finalizar contrato

Agent

le quedan por pagar 4 cuotas

Customer

con esas cuotas finalizo la deuda?? pero aun me quedan puntos para utlizar la membrecia todo el año ??

Customer

hasta gastar mis 600 puntos, o cuanto puntos me quedan

Agent

asi es pagando estas ultimas 4 cuotas queda su membresia cien por ciento pagada

Customer

cuantos puntos tengo aun perdone

Customer

y quisiera realizar una reservacion

Agent

si gusta le puedo trasladar su chat con mi compañera de reservaciones para que le pueda brindar la información

Customer

por favor

Agent

Buena Tarde

Agent

Mucho gusto le saluda Yesenia

Agent

Le comparto informacion de sus puntos

Customer

Buena tarde

Agent

Agent

Para que destino necesita?

Customer

Gracias

Customer

Soleil pacifico

Agent

Con gusto, que fecha y para cuantas personas ?

Customer

Del 27 al 29 de junio

Agent

gracias, para cuantas personas necesita'

Customer

2 adultos

Agent

gracias

Agent

Le comento que para ese fin de semana le ofrezco de viernes 26 al domingo 28 de junio un Bungalo de 4 personas contando adultos y niños, a cuenta de 40 puntos Q1300

Agent

Bungalo de 4 -Sin Jacuzzi Capacidad máxima para 4 personas en total contando niños y adultos. 1 habitación principal con cama King Size Sala con 2 camas imperiales, Cocina Equipada con 2 hornillas eléctricas, refrigeradora, vajilla, cafetera, horno de microondas, y utensilios para 4 personas. Televisión con cable y teléfono.

Agent

Agent

MINI SUITE (de un solo ambiente): Ocupación: para 4 adultos y 2 niños menores de 12 años. 2 camas matrimoniales y un sofá cama. Equipada con estufa de 2 hornillas eléctrica, Frigobar, vajilla, cafetera, horno de microondas, y utensilios para 4 personas. Televisión con cable y teléfono todo es un mismo ambiente.

Agent

Mil disculpas este mensaje no corresponde

Customer

No ??

Agent

No, el de mini suite, solamente le ofrezco Bungalo de 4

Customer

Entiendo y para el siguiente fin de semana

Customer

Habra para minisuit, para dos personas nada mas

Customer

Del 04 al 06 de julio

Agent

Le comento que fin de semana se trabaja de viernes a domingo puedo ofrecerle ver espacio de jueves a viernes o de viernes a domingo, le ofrezco del 5 al 7 de junio siempre Bungalo de 4 personas

Customer

Entiendo, para dos personas ya no tienen

Agent

Le ofrezco espacio en habitación doble para 2 adultos, en el mes de Julio.

Customer

Que precio quedaria

Agent

Buen Día

Agent

El costo de una habitación doble de viernes a domingo es de 26 puntos Q848

Customer

Entiendo, me puede verificar para las siguientes fechas, 17 y 19 de julio

Agent

Con gusto le ofrezco disponibilidad, de una habitación doble del viernes 17 al domingo 19 de julio

Agent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Agent

Estimado socio: Contamos con espacios disponibles Soleil Pacífico Escríbenos

Customer

Buena tarde

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

2

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

ingreso 21 de junio, salida 22 de junio, dos adultos unicamente

Agent

Con gusto, podrìa ofrecerle un habitacion doble ingresando el 21 de junio saliendo el 22, por un total de 11 puntos y Q377.19 de cuota de mantenimiento.

Agent

Desea confirmar?

Agent

Hola, te saluda Paola Gil en un momento atiendo tu solicitud.

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11666344tn76f2801/1634938639fe52450/16752893264b99d09

Agent

Adjunto link de pago, este tiene 10 minutos de vigencia En donde indica vacaciones S.A debe colocar su número de contrato 39410 En cuanto haya realizado el pago por favor enviar la captura de pantalla del voucher para proceder con su reservación

Customer

Customer

Listo

Agent

Hola quedo a la espera del comprobante de pago

Customer

Aqui esta

Agent

disuclpe gracias no había entrado el mensaje

Agent

Sr Desiderio disculpe revisando su comprobante de pago, usted lo realizo en cuotas, sin embargo por el monto no nos permiten realizar el pago en cuotas si no solo montos mayores de Q2,000.00, se cancelará el pago y le voy a enviar un nuevo link. Por favor de realizarlo solo al contado.

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL116677206ibo4awlc/1634938639fe52450/16752893264b99d09

Agent

Muchas gracias

Agent

Agent

Envío comprobante de la anulación

Agent

Hola, no hemos recibido respuesta, si desea confirmar su reservación con gusto el día de mañana podemos seguirle atendiendo en horario de 8:30 AM a 5:30 PM.

Agent

Hola muy buen día, mucho gusto.

Agent

Este chat finalizará, tomar en cuenta que no se confirmo ninguna reservación. Buen día.

Customer

Buen dia

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

5

Agent

En breve, uno de nuestros agentes te estará atendiendo para ayudarte con tu solicitud.

Agent

Hola, te saluda Claudia Pérez en un momento atiendo tu solicitud.

Agent

como le puedo ayudar?

Customer

Me puede mandar link para pago se mi membrecia

Agent

si con gusto

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL116893901fx032otq/1634938639fe52450/16752893264b99d09

Agent

adjunto link de pago

Customer

Customer

Listo

Customer

Podria indicarme cuantos meses me hace falta para culminar mis pagos?

Agent

le restarian 3 meses por pagar

Customer

Entiendo

Agent

algo mas en lo que pueda ayudarle?

Customer

Entiendo que los puntos se cancelan anualmente, para cuantos años twngo aun

Agent

su periodo es septiembre de cada año

Agent

y la vigencia de su contrato esta para septiembre del 2027

Customer

Entiendo gracias

Customer

Quisiera ver si hay disponibilidad al soleil antigua

Agent

lo transfiero

Customer

Gracias

Agent

Hola, te saluda Paola Gil en un momento atiendo tu solicitud.

Agent

como le puedo ayudar?

Customer

Podria verificar si hay disponivilidad para soleil antigua, ingreso 21 y salida 22 dos adultos

Agent

Con gusto, ahora le verifico

Agent

Si le ofrezco la disponibilidad de una habitación doble del 21 al 22 de junio (1 noche). usaría 11 puntos y tarifa a pagar de Q356.23. **SUJETOS A DISPONBILIDAD**

Customer

Entiendo, mire y tienen opcion de todo incluido como en soleil pacifoco?

Agent

No en este caso en Antigua no hay servicio del todo incluido, ya que tienen la opción de consumir a la carta o bien salir del hotel.

Agent

Su tarjeta de identificación le permite gozar de descuentos especiales en Hoteles Soleil al presentarla en los puntos de servicio reciba 10% descuentos alimentos en los restaurantes de Hoteles Soleil 20% descuento en bebidas en restaurantes de Hoteles Soleil 25% descuento de masajes de Thai Spa en Soleil La Antigua 10% descuentos en paquetes promocionales. Y cuenta con un descuento de un10% a un 40% en hospedaje en los destinos afiliados. .

Customer

Entiendo

Agent

Asi es.

Agent

Desea confirmar su reservación ?

Customer

Donde puedo encontrar los menus del hotel así como los precios de los masajes, o bien los paquetes promocionales

Customer

Deme un momento, y le confirmo

Agent

Agent

le comparto la información de los beneficios adicionales con su membresía

Customer

Por ejemplo el masaje balines, 11 puntos, cual seria el costo?

Agent

si claro serian 11 puntos bono y tarifa de Q356.23 cada masaje

Customer

Entiendo, digamos que es costo normal, y el bono son los puntos, es decir se agregan los puntos?

Customer

Pars reservar es alla, aca mismo

Agent

los puntos bono son los puntos que se le otorgaron al momento de comprar la membresía, de los cuales tiene 606 disponibles. En los masajes se descuentan 11 puntos pero debe de cubrir la cuota de Q356.23. La cita del masaje la realiza usted llamando a Thai Spa, depues de realizar el pago con nosotros.

Agent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

3:39pmCustomer

Buena tarde

3:39pmAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

3:39pmCustomer

1

3:39pmAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

3:39pmCustomer

1

3:39pmAgent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

3:40pmCustomer

1

3:40pmAgent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

3:40pmCustomer

Fecha 20 de agosto, 1 noche. 3 adultos nada mas.

3:55pmAgent

Hola, te saluda Rocio Urbina en un momento atiendo tu solicitud.

4:00pmAgent

ahora le verifico

4:33pmCustomer

Gracias

9:08amAgent

Buen día, con gusto del 20 al 21 de Agosto, le puedo ofrecer un bungalow de 4, le sale 18 puntos y tarifa Q582.93

9:08amAgent