50242185768

Customer

Hola buena tarde

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

2

Agent

Gracias por tu interés en nuestros destinos regionales. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte, por favor indícanos: Destino o lugar donde te gustaría hospedarte: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos brindarte opciones para tu viaje.

Agent

Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.

Customer

* Numero de membresía: 27241 * ¿Con quién tengo el gusto? Brenda Velásquez * Cantidad de personas 14 adultos * Destino: Valle Dorado * Fecha de viaje 13 al 15 de noviembre

Customer

podria validar la tarifa para la Suite de Lujo A por favor

Agent

para esa fecha le ofrecería espacio en 1 suite de lujo y 2 mini suite suite de lujo - 52 puntos y Q.1,684.02 mini suite - 40 puntos y Q.1,295.40 cada una

Agent

Agent

Customer

ni la Suite de Lujo B se encuentra disponible?

Agent

perdone, tarifa brindada es para Soleil pacifico

Customer

seria para valle dorado por favor

Agent

para 14 adultos tendría que tomar la suite de lujo A en Valle dorado

Customer

cual seria la tarifa?

Agent

serían 166 puntos y pagaría Q.5,375.91

Customer

de esa tien información de la habitación que pueda compartirme?

Customer

igual en pdf?

Agent

no contamos con imagen de esas habitaciones perdone, como le comenté la información brindada anteriormente fue de Soleil pacifico

Agent

Customer

esto seria por el hospedaje ingresando viernes y saliendo domingo verdad?

Agent

correcto, 2 noches

Agent

le comento que estoy verificando la disponibilidad y para el viernes 13 de noviembre ya no contamos con espacios

Customer

🥲

Customer

que otras alternativas tiene

Customer

tratando la forma de que no quede tan separado el grupo

Agent

la noche de viernes tiene completamente lleno el hotel, le ofrecería del 14 al 16 de noviembre

Customer

y el siguiente fin de semana

Customer

20 al 22

Customer

si me puede validar ambas opciones

Customer

14 al 16 y 20 al 22

Agent

le verificom un momento por favor

Customer

gracias

Agent

del 14 al 16 y del 20 al 22 de noviembre si le ofrecería espacios

Customer

que tarifa tendria ?

Agent

seria la misma tarifa, solamente tomando en cuenta que lunes ya no esta habilitado el parque acuatico

Customer

y los horarios de Check In y Check Out?

Agent

Check In 3:00 y Check Out 12:00

Customer

usted me puede indicar la tarifa del todo incluido?

Customer

no se si sigue siendo $50?

Agent

le comento que en este caso tarifa de todo incluido ya sería con el hotel directamente, no nosotros no trabajamos esa información

Customer

comprendo

Customer

y duda

Customer

la reservación permite ingresar al parque antes de check IN?

Customer

usted sabe si al momento de ingresar todos deben optar por un paquete todo incluido o por consumo

Agent

en este caso si 1 persona adquiere el paquete todo incluido automaticamente todo el grupo debe de adquirirlo

Customer

Listo

Customer

Y tengo algún plazo como para apartar el espacio mientras coordinó con las personas que irán?

Customer

Y en este caso perdone?

Customer

Buen día

Customer

Perdone en seguimiento a la reservación, podría brindarme la siguiente información

Customer

Consulta si podemos reservar ingresando únicamente 11 y 12 personas

Customer

Y adicional si es posible reservar la suite de lujo tipo B, agregando a una persona para que sean 11? Y cuál sería el costo,

Customer

Y adicional generar el costo por 6 habitaciones dobles

Customer

Y por 4 dobles y 1 triple

Agent

Buen día, con gusto responderé sus consultas siendo una por una para evitar equivocaciones

Agent

le comento que Valle dorado no permite el ingreso de persona adicional a las habitaciones

Customer

entiendo, si me puede ayudar con las otras cotizaciones se lo agradezco mucho

Agent

suite de lujo B 133 puntos y pagaría Q.4,307.20 6 habitaciones dobles - 156 puntos y Q.5,052.05 4 dobles y 1 triple .- 138 puntos Q.4,469.13

Customer

muchas gracias ahora estoy validando cada opción

Agent

con gusto, recuerde que la disponibilidad nos varia a cada momento y se verifica al momento de confirmar la reservación en firme

Agent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto. Le atendió Marlin Pérez ***Este chat se cerrará***

Customer

Hola buen día,

Agent

Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.

Customer

Numero de membresía: 27241 * ¿Con quién tengo el gusto? Brenda Velásquez * Cantidad de personas 14 adultos * Destino: Valle Dorado * Fecha de viaje 20 al 22 de noviembre para 14 adultos tendría que tomar la suite de lujo A en Valle dorado serían 166 puntos y pagaría Q.5,375.91

Customer

Podría validarme si sigue disponible esta ocupación de valle dorado y si es así envíarme el proceso para reservar por favor

Agent

Buen día, con gusto le verifico

Customer

Gracias

Agent

disculpe la demora, me indican que por el momento si contamos con espacio para esa fecha, solamente me estan indicando que seria obligatorio adquirir el paquete todo incluido con el hotel directamente

Customer

Sin problema

Customer

Podríamos gestionar la reservación por favor

Customer

Esto sería al momento de llegar de paga directo con ellos vd?

Agent

correcto, paquete todo incluido sería con el hotel directamente

Agent

on gusto ¿A nombre de quien confirmo la reservación?

Agent

quedo atenta a sus comentarios

Customer

Por favor

Customer

Brenda Elizabeth Velasquez Marroquín

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11535674v7m9kuow6/1634938639fe52450/16752893264b99d09 Podría por favor agregar el número de su membresía abajo de VACACIONES S.A, el link tiene vigencia de 10 minutos

Customer

Customer

Listo

Agent

gracias ¿me puede confirmar el nombre y nit para emitir factura?

Customer

Si claro

Customer

7099490-0 Brenda Elizabeth Velasquez Marroquín

Agent

muy amable, queda confirmada su reservación de la siguiente manera: VALLE DORADO - ZACAPA 1 suite de lujo A - 14 adultos ingresando viernes 20, saliendo domingo 22 de noviembre adquiriendo paquete todo incluido directo con el hotel obligatorio

Customer

Perfecto gracias, me envían algo por correo?

Agent

en el transcurso del día se le estará compartiendo su boleta de confirmación por este medio

Customer

Perfecto gracias

Agent

Es un gusto haberle atendido ¿hay algo más en lo que le pueda ayudar?

Customer

Únicamente muy amable

Agent

Adjunto envío boleta de confirmación. Favor de revisar y confirmar de recibido.

Agent

Customer

Gracias, solo duda el número de afiliación dice 927241

Agent

correcto, el 9 se trabaja de forma interna

Customer

A perfecto

Customer

Todo está correcto entonces

Customer

Muchas gracias

Agent

Es un gusto haberle atendido ¿hay algo más en lo que le pueda ayudar?

Customer

solamente, gracias

Customer

a perdón

Customer

solo duda

Customer

esto lo podemos presentar digital al llegar vd?

Customer

no debe ser impreso o si?

Agent

pueden presentar la boleta de forma digital

Customer

Perfecto gracias

Agent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto. Le atendió Marlin Pérez ***Este chat se cerrará***

11:28amCustomer

Buen día

11:28amAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

11:31amCustomer

1

11:31amAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

11:41amCustomer

2

11:41amAgent

Gracias por tu interés en nuestros destinos regionales. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte, por favor indícanos: Destino o lugar donde te gustaría hospedarte: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos brindarte opciones para tu viaje.

11:42amCustomer

Buen dia, quisiera hacer una consulta, tengo una reservación confirmada a valle dorado #49415

11:43amCustomer

tengo la duda, reservé una ocupación para 14 personas, quisiera consultar si en caso no se presentan las 14, el paquete de alimentación todo incluido se adquiere solo por las que se si presentan?

12:59pmAgent

Buen día, le saluda Marlin Pérez es correcto, sería solamente de las personas que se presentan al hotel

1:05pmCustomer

Gracias

1:06pmAgent

Es un gusto haberle atendido ¿hay algo más en lo que le pueda apoyar?

3:07pmAgent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto. Le atendió Marlin Pérez ***Este chat se cerrará***