El cliente solicitó hacer una reservación para un fin de semana para 4 personas, pero el chat fue cerrado automáticamente por inactividad antes de que el agente completara la cotización.
100.0
80.0
Customer
Buen día
Agent
Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Con gusto estaremos revisando su mensaje y le responderemos lo antes posible. Agradecemos su comprensión.
Agent
Hola muy buen día, mucho gusto le saluda Paola Gil, como le puedo ayudar?
6:37amCustomer
Buenoa días
6:37amAgent
Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.
6:38amCustomer
Quisiera reservar un bungaló Y quiero saber si tienen disponibilidad para ese día
9:14amAgent
Buen día, agradecemos su comunicación.
9:15amAgent
Le molestaré en identificarse con su número de membresía.
9:36amCustomer
Es 28103
9:42amAgent
Gracias, tengo el gusto con el Sr. Milton Guillermo Corado. Disculpe.
10:14amCustomer
Así es
10:36amAgent
En este momento, lo traslado al área de reservación en seguimiento a reservación. Pero le molestaré con fechas tentativas y cantidad de persona, debido a que el área de reservación brinda información completa en base a datos antes mencionados.
10:50amCustomer
Muchas gracias
10:51amCustomer
Seria 25,25 y 26 de julio
11:01amAgent
Le molesto con la cantidad de personas que estarían yendo.
11:31amAgent
Quedo a la espera, le comento que datos depende de información acerca de reservación.
11:57amCustomer
Serían 11 adultos 2 niños
11:58amAgent
En este momento será trasladado con los siguiente datos: - Soleil Pacifico - Ingresando 24 de julio y saliendo 26 de julio. - 11 Adultos y 2 niños
12:17pmCustomer
Si por favor
12:18pmCustomer
Gracias
1:31pmCustomer
Buena tarde
1:31pmAgent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
1:57pmCustomer
1
1:57pmAgent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
2:21pmCustomer
1
2:21pmAgent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
2:21pmCustomer
1
2:21pmAgent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
2:22pmCustomer
24,25 y 26 de Julio 11 adultos y 2 niños
3:12pmAgent
Buena Tarde
3:13pmAgent
Mucho gusto le saluda Yesenia, le comento que para Soleil Pacifico ese fin de semana no le ofrezco disponibilidad, pero con gusto si desea le ofrezco ver espacio para Villas Aquarena, frente a Soleil Pacifico
3:13pmAgent
Villa con 2 habitaciones, 1er con cama king size , 2da habitación con literas con 2 camas imperiales cada una, ocupación máxima para 6 personas. Adicional tiene sala, comedor y 2 baños con ducha. Tiene piscina compartida al centro del bloque. Al estar hospedado en este lugar, se le estarán dando brazaletes para ingreso a Club Cabaña de Soleil Pacífico como si estuviera hospedado en el hotel e incluso puede optar al Complemento Todo Incluido.
3:20pmCustomer
Que precio tiene el hospedaje por los 3 días
3:21pmCustomer
Y otra pregunta en Soleil que fechas tendrá disponibles
3:57pmAgent
Con gusto le ofrezco ver espacio para el mes de agosto en fin de semana
3:57pmAgent
del 7 al 9 la fecha mas prixima
3:57pmAgent
Villas Aquarena el costo por 2 casas de vierns a domingo es de 176 puntos bono Q5699.76
4:09pmCustomer
Seria de agosto
4:40pmAgent
La factura esta bien a su nombre con el nit 62852248?
4:40pmAgent
Mil disculpas, este mensaje no corresponde
4:54pmCustomer
Le consulto el 7 y 9 seria de agosto
9:00amAgent
Buen Dia
9:01amAgent
Mucho gusto, le comento que si del 7 al 9 de agosto en Soleil Pacifico con gusto le ofrezco disponibilidad de 1 suite de lujo para 6 adultos 2 niños menores de 11 años, a cuenta de 52 puntos Q1684.02 y una mni suite de 4 adultos 2 niños menores de 11 años a cuenta de 40 puntos Q1295.40
9:01amAgent
9:01amAgent
9:02amAgent
puede ingresar una persona adicional con costo de Q160 por noche y se paga en el hotel
9:11amCustomer
Disculpe la molestias
9:11amCustomer
Y donde puedan estar todos juntos
9:12amCustomer
Los 11 adultos y los 2 niños no tienen ?
10:44amAgent
le comento que la unidad mas grande que tenemos en fin de semana es la suite de lujo
10:44amAgent
pero no contamos con una unidad mas grande
10:50amCustomer
Ya comprendo
11:44amAgent
Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?
11:56amCustomer
Solamente gracias
11:56amCustomer
Yo le Confirmo si solicitó las habitaciones para esa fecha
11:56amAgent
Puedo ofrecerle con gusto si desea ver espacio en Villas Aquarena en casas para 6 personas
11:56amAgent
puede tomar dos casas
11:57amAgent
el fin de semana por dos casas es de 176 puntos bono Q5699.76
11:57amAgent
Villa con 2 habitaciones, 1er con cama king size , 2da habitación con literas con 2 camas imperiales cada una, ocupación máxima para 6 personas. Adicional tiene sala, comedor y 2 baños con ducha. Tiene piscina compartida al centro del bloque. Al estar hospedado en este lugar, se le estarán dando brazaletes para ingreso a Club Cabaña de Soleil Pacífico como si estuviera hospedado en el hotel e incluso puede optar al Complemento Todo Incluido.
12:32pmAgent
Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?
12:47pmAgent
Gracias por su comunicación le atendio Yesenia, esperamos servirle pronto.
10:15amCustomer
Buen día
10:15amAgent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
10:17amAgent
Buen día, gracias por su comunicación.
10:17amAgent
Para una atención más rápida en futuras ocasiones, le sugerimos seleccionar directamente el área de su interés en el menú de opciones. La omisión de esta selección puede demorar la respuesta de su comunicación al departamento correspondiente.
10:17amAgent
¿Cómo puedo ayudarle?
10:18amCustomer
1
10:26amAgent
Le estaré comunicando con el área correspondiente, ¿Me permite un momento?
10:37amCustomer
Gracias
10:43amAgent
Buen día, le saluda Marlin Pérez Le molesto por favor con la siguiente información: * Numero de membresía * ¿Con quién tengo el gusto? * Cantidad de personas (adultos y niños menores de 11 años) * Hotel de su interés * Fecha de viaje
11:11amAgent
¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!
6:08amCustomer
Buenoa días
6:08amAgent
Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.
6:09amCustomer
Quisiera hacer una reservación para un fin de semana para 4 personas
9:24amAgent
Buen Día
9:24amAgent
mucho gusto le saluda Yesenia, para que destino necesita?
9:51amAgent
¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!