50244006902

Customer

Buen diA

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Agent

Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.

Agent

Buen día le saluda Yesenia. ¿Cómo puedo ayudarle?

Agent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Customer

1

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

4

Agent

Selecciona tu tipo de membresía:

Customer

1

Agent

Selecciona destino:

Customer

1

Agent

SP -Oro / Gold Premium / Gold Plus 🌴 Day Pass Soleil Pacífico Puedes elegir entre dos opciones: 1. Uso de instalaciones Incluye piscinas, jardines, áreas de descanso y acceso a playa Socios: Adultos $11 | Niños (3-11) $8 Invitados: Adultos $18 | Niños $12 2. Todo Incluido (8:00 AM – 5:00 PM) Incluye alimentación (buffets + snacks) y bebidas ilimitadas Socios: Adultos $42.50 | Niños $22 Invitados: Adultos $55 | Niños $30 🔹 Máximo 5 invitados por membresía (adultos y niños combinados)

Customer

1

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

4

Agent

Selecciona tu tipo de membresía:

Customer

1

Agent

Selecciona destino:

Customer

1

Agent

SP -Oro / Gold Premium / Gold Plus 🌴 Day Pass Soleil Pacífico Puedes elegir entre dos opciones: 1. Uso de instalaciones Incluye piscinas, jardines, áreas de descanso y acceso a playa Socios: Adultos $11 | Niños (3-11) $8 Invitados: Adultos $18 | Niños $12 2. Todo Incluido (8:00 AM – 5:00 PM) Incluye alimentación (buffets + snacks) y bebidas ilimitadas Socios: Adultos $42.50 | Niños $22 Invitados: Adultos $55 | Niños $30 🔹 Máximo 5 invitados por membresía (adultos y niños combinados)

Customer

1

Agent

Hablar con un agente

Agent

Buen día, le saluda Angie Monroy. ¿Cómo puedo ayudarle?

Customer

Para reservar a dos invitados

Customer

55$

Customer

Vale por cada persona

Customer

Day pass

Customer

Pagan el día que llegan

Agent

Muy bien, le comento. Para la opción de Pase del día, no es necesario realizar reservación, ustedes como socios pueden presentarse el día que deseen, siempre portando sus carnets de identificación de socios, para que las tarifas preferenciales, puedan ser aplicadas. Sin embargo, sus invitados siempre deben ir acompañados de al menos 1 socio con carnet vigente para que puedan ingresar con tarifa especial, ya que de lo contrario, el hotel les cobraria la tarifa de público en general.

Agent

¿Me puede indicar su número de membresía por favor?

Customer

Oooo

Customer

Ya

Customer

Creí que podía reservar

Customer

Para que ellos lleguen

Customer

Con mis datOs

Agent

No perdone, como le comento, para la opción de Daypass o Pase del día, sus invitados siempre deben ir acompañados por los socios. Ahora para las noches de hospedaje si es posible realizar la reservación previa para sus invitados aunque no se presente el socio.

Customer

Muy bien

Customer

Precios para la antigua

Customer

Day pass

Agent

Con gusto, solo me puede indicar su número de membresía por favor?

Customer

43996

Agent

Muy amable. Con gusto le comparto la información referente a uso de Club Cabaña en Soleil La Antigua.

Agent

*SOLEIL ANTIGUA* *TARIFA DE USO DE INSTALACIONES* Usted como socio estaría cubriendo la cantidad de $6 y niños de 3 a 11 años en la membresía $3. Como beneficio por ser socio, usted tiene derecho de ingresar invitados, es un máximo de 5 invitados por membresía (no por carnet) contando adultos y niños. *INVITADOS:* Adultos $8 y niños de 3 a 11 años $4. *CONSUMO MINIMO, BILLETE SOLEIL * En Soleil Antigua, también puede optar por ingresar con consumo mínimo a través de BILLETE SOLEIL, El cual funciona como dinero en efectivo en el Club Cabaña, para el pago de sus consumos y le será entregado a su ingreso al club. Este deberá ser utilizado en su totalidad el día de su visita. El valor del Billete Soleil no aplica para descuento de socios; los descuentos aplicarán únicamente sobre el excedente de sus consumos. *• SOCIOS:* Q81 NIÑOS SOCIOS DE 3 A 11 AÑOS: Q48.60 *• INVITADOS:* Q97.20 Y NIÑOS INVITADOS DE 3 A 11 AÑOS Q48.60 • Máximo de invitados 5 personas por membresía (no por tarjeta) contando niños y adultos. *Tel. 7879-4444 Soleil Antigua. *

Customer

Le agradezco la información

Customer

Y si quierO reservar un fin de semana En el puerto

Customer

Para mi

Agent

Para servirle, Con gusto traslado su chat con una coordinadora de reservaciones para que pueda brindarle esa información.

Agent

Buena Tarde

Agent

Mucho gusto le saluda Yesenia, para que fecha y cuantas personas necesita?

Customer

Para el mes de julio

Customer

Cuánto tiempo debe reservar

Agent

Fin de semana se trabaja con el minimo de 2 noches de viernes a domingo

Agent

para cuantas personas necesita?

Customer

5

Agent

Gracias, que fecha de julio necesita?

Agent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Customer

Segundo fin de semana

Customer

Posiblemente

Customer

Es para tener idea

Agent

Con gusto el costo de unidad de 6 adultos 2 niños menores de 11 años es de 52 puntos Q1690

Agent

• ¿Desea confirmar su reservación?

Customer

Yo le aviso más tardé gracias

Customer

Es viernes sábado y domingo

Customer

Que incluye

Customer

Solo instalaciónes

Agent

Si, la tarifa incluye hospedaje y uso de instalaciones.

Agent

Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?

Agent

Gracias por su comunicación le atendió Yesenia, esperamos servirle pronto.

Customer

Gracias

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Agent

Gracias por su comunicación le atendió Yesenia, esperamos servirle pronto, le deseamos feliz tarde.

Customer

Buen diA

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Agent

Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.

Customer

24 y 25

Agent

Buen día, le saluda Marlin Pérez Le molesto por favor con la siguiente información: * Numero de membresía * ¿Con quién tengo el gusto? * Cantidad de personas (adultos y niños menores de 11 años) * Destino * Fecha de viaje

Customer

43996

Customer

Eunice García

Customer

Dos adultos nada más

Customer

Soley pacific

Customer

Cuánto vale

Agent

para que mes desea verificar?

Customer

Este mes de mayo

Agent

un momento por favor, le verifico

Agent

con gusto le ofrezco espacio en soleil pacifico la noche de domingo 24 de mayo en 1 habitación doble, utiliza 11 puntos y pagaría Q.356.23

Customer

Los dos días total

Customer

356.23

Customer

Que incluye

Agent

tarita es por 1 noche

Customer

Que incluye

Agent

por las 2 noches serían 22 puntos y pagaría Q.712.47 sería solamente hospedaje y uso de las instalaciones

Customer

Solo una noche

Customer

Entonces hospedaje y uso de instalaciónes

Agent

con gusto ¿A nombre de quien confirmo la reservación?

Agent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Customer

Es para un invitado

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

La reserva

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Agent

Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.

Agent

Buen día le saluda Yesenia. ¿Cómo puedo ayudarle?

Customer

La reserva es para un instado

Customer

Cuánto es lo máximo de personas que pueden reservar

Customer

para un fin de semana

Customer

Para un invitado

Agent

Buena Tarde

Agent

Mucho gusto le saluda Yesenia, para que destino necesita y que fechas ?

Customer

Es para un invitado

Customer

De mayo

Customer

24 y 25

Customer

Hotel pacífico

Customer

Dos adultos

Customer

Eunice García

Customer

43996

Agent

Con gusto, le brindo cotización y al momento de confirmar se consulta disponibilidad

Agent

una habitación doble 2 noches a cuenta de 22 puntos Q712.47 mas Q50 adicionales de certificado de invitado, el monto total a pagar es de 762.47

Customer

Solo una noche

Agent

Con gusto, una noche a cuenta de 11 puntos Q358

Customer

Tiene disponible esa fecha

Agent

Buen Día

Agent

Con gusto en un momento le comparto disponibilidad

Agent

Si le ofrezco disponibilidad de una habitación doble para la noche del 24 de mayo

Customer

GRACIAS

Customer

Lo voy a programar otro dia

Customer

Agradezco su fina atención

Agent

Un placer, quedamos a la orden

Agent

Gracias por su comunicación le atendió Yesenia, esperamos servirle pronto.

Customer

Gracias

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

Buen diA

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

5

Agent

En breve, uno de nuestros agentes te estará atendiendo para ayudarte con tu solicitud.

Agent

Hola, te saluda Flor Campos en un momento atiendo tu solicitud.

Customer

Me realizaron un cobro

Customer

Necesito saber de que

Agent

Buen dia como le podemos apoyar

Agent

ya le confirmo

Customer

No he pedido nada

Customer

De que es

Customer

2,264

Customer

43996

Customer

Mi número de socio

Agent

si el cobro realizado el dia hoy corresponde a su primera cuota mensual de las 48 que se quedaron pactadas

Agent

la cual su primera cuota pactada estaba para el 3-06

Agent

Agent

Agent

Adjunto estado de cuenta y tabla de pagos

Customer

Si ya pague 30,OOO

Customer

De dónde

Customer

Me van a descontar

Customer

Entonces cuántas cuotas

Agent

usted al inicio dio un enganche del 25% la cual se quedo un 75% restante que se quedo pactado a 48 meses

Customer

Customer

Esto es enganche

Customer

Las cuántos estás elevadas

Customer

Es mucho

Agent

si en a primera pagina de su contrato esta especificado como quedarían sus cuotas

Agent

si eso monto de los Q 30,000 es el enganche inicial del 25%

Customer

Entonces el total de cuánto es

Customer

Las cuotas están muy grandes

Customer

Y se supone

Customer

Que mi vigencia

Agent

el total del 75% a pagar es de $ 13,923.29 la cual se quedo pactada a 48 meses cada cuota quedo de $ 296.26 de dólar

Customer

13,923.29 dolares

Customer

Y que privilegio tengo

Customer

Con tanto pago que voy a realizar

Customer

Esto es

Agent

Agent

adjunto primera hoja de su contrato del valor de su membresia de los puntos que compro la cual estos puntos los puede usar en reservaciones ya se hotel Solei Antigua o Puerto

Agent

para ampliar mas su información de como utilizar sus puntos le puedo trasladar con el área de atención a socios

Agent

el valor en de los $ 13,923.29 Q 106,095.46

Customer

Pero siempre debo pagar

Customer

Cómo pago la reservación y aparte ese pago es mucho

Customer

🙄

Customer

Eso está pendiente

Customer

Agent

si el monto de los Q 106,095.46 es lo pendiente por pagar que son las 48 cuotas

Agent

usted comppro solo los puntos y para hacer reservación el socio paga el mantenimiento de las puntos que vaya a utilizar en la reserva

Customer

Pero ni eso uso

Customer

Todavía debo pagar

Customer

Entonces cuál es mi beneficio

Agent

si es lo que quedo pactado en su contrato

Agent

y con respecto a los beneficios puedo trasladar con el área de atención a socios para que le puedan resolver todas sus dudas con respecto al uso de nuestro servicio

Customer

Si porfa

Agent

con gusto quedo a la orden

Agent

Buen día, un gusto saludarle.

Agent

Le han comunicado al área de información general, verifico que desea información de beneficios, con gusto adjunto información.

Agent

*TARIFAS PARA DAY PASS O CLUB CABAÑA (AMBOS NOMBRES SON UN SINOTIMO PARA USO DE INTALCIONES POR DÍA) *

Agent

Day Pass abarca todas las instalaciones Deportivas y recreativas de Hoteles, como son; piscinas, Fitness Center, áreas infantiles, áreas verdes, playa y etc. En Hoteles Soleil, tendrá beneficio mediante el pago de las tarifas vigentes para el uso de las instalaciones al momento de su visita. Horario de ingreso es a partir de 8:00am y el horario de retiro es de 5:00pm del mismo día. Para aplicar a tarifas de Day Pass de socios de Club Premier es muy importante presentar carnet de socio en físico, ya que de no ser así tendrá tarifa de público en general, sin excepciones.

Agent

*TARIFA DE DAY PASS SOLEIL PACIFICO ÚNICAMENTE UTILIZANDO INSTALACIONES ES LA SIGUIENTE:* • Socios adultos pagan $ 11.00 y niños menores de 3 a 11 años $ 8.00. • Los invitados adultos pagan $ 18.00 y niños de 3 a 11 años $ 12.00 Pueden llevar máximo de 5 invitados por membresía, no por carnet contando niños y adultos.

Agent

En Soleil Pacifico también contamos con el todo incluido en Day Pass en el cual tiene el beneficio a uso de instalaciones y consumo de alimentos.

Agent

*TARIFA DE TODO INCLUIDO PARA DAY PASS EN SOLEIL PACIFICO ES LA SIGUIENTE:* • Socios adultos pagan $ 42.50 y niños de 3 a 11 años $ 22.00. • Invitados adultos $ 55.00 y niños de 3 a 11 años $ 30.00. Pueden llevar máximo 5 invitados por membresía, no por carnet contando niños y adultos.

Agent

El Plan Todo Incluido de Soleil Pacifico le permite uso de instalaciones y alimentación de 8:00AM a 5:00Pm, desayuno buffet de 8 a 10:30am, snack de la mañana de 11 a 12;30, almuerzo buffet de 12:30 a 3:00pm, snack de la tarde 3:00 a 5:00 pm. Bebidas alcohólicas y no alcohólicas ilimitadas.

Agent

*TARIFA DE DAY PASS SOLEIL ANTIGUA ÚNICAMENTE UTILIZANDO INSTALACIONES ES LA SIGUIENTE:* • Socios adultos pagan $ 6.00 y niños menores de 3 a 11 años $ 3.00. • Los invitados adultos pagan $ 8.00 y niños de 3 a 11 años $ 4.00 Pueden llevar máximo de 5 invitados por membresía, no por carnet contando niños y adultos.

Agent

En Soleil Antigua no contamos con todo incluido para Day Pass, sin embargo, contamos con el BILLETE SOLEIL en el cual tiene el beneficio de uso de instalaciones y consumo mínimo de alimentos (*únicamente snacks*).

Agent

*BILLETE SOLEIL – SOLEIL ANTIGUA* • SOCIOS: Q80.00, NIÑOS SOCIOS DE 3 A 11 AÑOS: Q48.00 • INVITADOS: Q96.00 Y NIÑOS INVITADOS DE 3 A 11 AÑOS Q48.00 Máximo de invitados 5 personas por membresía (no por tarjeta) contando niños y adultos.

Agent

Como parte de los beneficios para socios de Club Premier, hemos iniciado un programa que brinda la oportunidad de que ustedes puedan gozar de nuevos espacios para la recreación y esparcimiento, de tal forma que, además de utilizar las instalaciones de hoteles Soleil, puedan disfrutar de más opciones en Guatemala.

Agent

Estamos ofreciendo el beneficio de únicamente Uso de Instalaciones en los siguientes Clubes: • *Club Valle Dorado en Zacapa,* • *Club Cantabria en Quetzaltenango.*

Agent

En cada uno de ellos, usted y su núcleo familiar registrado, podrán ingresar mostrando su carnet de identificación de socios las siguientes tarifas: • El pago de $6. Por adulto y $3. por niños. (Dentro de la membresía) • Así mismo usted podrá llevar un máximo de 5 invitados por membresía (no por tarjeta), incluyendo adultos y niños, cubriendo la misma tarifa del pago de $6. Por adulto y $3. Por niño.

Agent

Como parte de su membresía tenemos una variedad de actividades en el transcurso de los meses, en los cuales tenemos el beneficio de presentaciones especiales de películas y si gusta le puedo ampliar información. Ya que actualmente contamos con función especial para película Toy Story 5.

Customer

Pero ni en las páginas oficiales de club premier se ve eso

Customer

Deberían avisar aqui

Agent

Toy Story 5 FECHA: sábado 20 de junio 2026 HORA DE REUNIÓN: 10:30 AM HORA DE PROYECCIÓN: 11:00 AM LUGAR: Cinemark Majadas 11, Zona 11 Costo para socio e invitados: Q 30 + 1 pt bono Promoción: Q 60 + 1 pt bono. https://youtu.be/s_qpMMkvHYE?si=uRb1j5s_D9xqiWac

Agent

Que pena con usted, le comento que por regular información es programada de envía 15 días, antes, sin emabargo, con gusto adjunto información este medio. También le sugiero seguirnos por medio de Instagram, nos puede encontrar como Club Premier, ya que en dicha red social es donde se publica con frecuencia este tipo de actividades.

Agent

También contamos con actividad de compostaje y actividad de clase de tango. Le adjunto información.

Agent

Customer

También les sigo y no sale eso

Agent

Agent

Y cuenta con beneficio de compra de entradas para cine. Para las entradas de cine, usted puede adquirirlas por este medio, son 2 entradas por Q60.00 y se le descuenta 1 punto bono por promoción adquirida, le aplican para funciones formato 2D que estén en cartelera de Cine Mark Majadas Once.

Agent

Y también contamos con combo, le incluye poporopo pequeño salado y bebida mediana, el costo es de Q 75.00 y no se descuentan puntos bono.

Agent

Al adquirir entradas o combo se le brinda como comprobante un ticket el cual tiene código de registro que justifica su entrada o combo adquirido a través de este medio, el cual debe presentar en la taquilla de Cine Mark majadas Once.

Customer

Que calidad Gracias por la información

Agent

Para uso de ellos se tiene fechas limites de uso, actualmente la fecha límite de uso para las entradas y el combo es hasta noviembre de 2026, sin excepción. Una vez vencidos, no podrán ser reactivados ni se les podrá otorgar una extensión de vigencia.

Customer

Ni sabía de estO

Agent

Es todo un gusto, también contábamos con actividad de Pizza, sin embargo, esta actividad ya no cuenta con inscripciones disponibles. Le adjuntaré la información, sin embargo, le aclaro que no se cuenta con inscripción disponible.

Agent

Agent

Si usted gusta adquirí entradas de cine libres o para función privada o actividades, con gusto le puedo atender.

Customer

Dónde debo

Customer

Adquirir esas entradas

Customer

Dónde me las dan

Agent

Por este medio con gusto le atendemos y brindamos entradas. Recuerde que son 2 entradas por Q60.00 y se le descuenta 1 punto bono por promoción adquirida, le aplican para funciones formato 2D que estén en cartelera de Cine Mark Majadas Once. Puede adquirir las que usted guste.

Agent

Al adquirir entradas o combo se le brinda como comprobante un ticket el cual tiene código de registro que justifica su entrada o combo adquirido a través de este medio, el cual debe presentar en la taquilla de Cine Mark majadas Once.

Agent

Adicional a información adjunta ¿Gusta verificar otro tipo de información? Disculpe.

Agent

Le adjuntaré listado de hoteles afiliados y catálogos.

Agent

Agent

Agent

Agent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Agent

*Esta sesión se cerrará automáticamente en breve.* Si tiene dudas adicionales o deseas realizar una nueva consulta, por favor inicia un nuevo contacto a través de nuestro bot de asignación. Esto garantizará que tu solicitud sea gestionada de manera correcta. ¡Agradecemos mucho tu tiempo!

Customer

Buen diA

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

Para reservar al puerto

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

10 adultos

Customer

No menores de esas

Customer

10 11 12 de julio

Customer

Estoy

Customer

esperandO

Customer

Disponibilidad

Agent

Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.

Agent

Buen Día

Agent

Mucho gusto le saluda Yesenia, disculpe la demora,

Agent

le comento que ayer tuvimos inconveniente con nuestro servicio de Wathsapp

Agent

con gusto le ofrezco disponibilidad de una Suite de Lujo para 6 adultos 2 niños menores de 11 años, a cuenta de 52 puntos Q1684.02 y una Mini suite de 4 adultos 2 niños menores de 11 años a cuenta de 40 puntos Q1295.40

Agent

Agent

Agent

• ¿Desea confirmar su reservación?

Agent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

10:40amCustomer

Buen diA

10:40amAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

10:41amCustomer

1

10:41amAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

10:41amCustomer

1

10:41amAgent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

10:41amCustomer

1

10:41amAgent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

10:41amAgent

Hola, te saluda Rocio Urbina en un momento atiendo tu solicitud.

10:48amCustomer

10 11 12 de julio

10:48amCustomer

Para 10 personas

10:48amCustomer

Chalet

10:48amCustomer

Para poder cocinar

10:53amAgent

Buen día, le cometo que para ese fin de semana no cotamos con disponibilidad

10:53amCustomer

Y todo incluído

10:59amCustomer

Para estO

10:59amCustomer

con gusto le ofrezco disponibilidad de una Suite de Lujo para 6 adultos 2 niños menores de 11 años, a cuenta de 52 puntos Q1684.02 y una Mini suite de 4 adultos 2 niños menores de 11 años a cuenta de 40 puntos Q1295.40

11:01amCustomer

Suite lujo

11:01amCustomer

No lo tiene disponible

11:13amCustomer

*TARIFA DE TODO INCLUIDO PARA DAY PASS EN SOLEIL PACIFICO ES LA SIGUIENTE:* • Socios adultos pagan $ 42.50 y niños de 3 a 11 años $ 22.00. • Invitados adultos $ 55.00 y niños de 3 a 11 años $ 30.00. Pueden llevar máximo 5 invitados por membresía, no por carnet contando niños y adultos.

11:13amCustomer

Podemos llegar c este

11:19amCustomer

❓

11:21amAgent

Le comento que la disponibilidad se le ofreció del 17 de junio, al día de hoy no le ofrezco espacio, puedo ofrecerle del 31 de julio al 02 de Agosto

11:21amCustomer

Day pass

11:22amCustomer

Tampoco podemos llegar

11:22amCustomer

❓

11:22amCustomer

Es máquina o rocío

11:22amCustomer

La que habla

11:22amCustomer

Mal servicio para variar

11:22amCustomer

No sé puede utilizar

11:26amAgent

Le saluda Rocio,

11:27amAgent

Perdone vamos respondiendo los chats conforme nos ingrese, debo de trasladar su chat la área que corresponde par información de Day pass

11:39amAgent

Con gusto, si usted desea realizar uso de Day Pass en Soleil Pacífico: Puede adquirirlo con las siguientes opciones:

11:39amCustomer

Pero ay espacio

11:40amCustomer

Es por dia

11:40amCustomer

Y que habitación dan

11:40amCustomer

11:40amCustomer

Más parece máquina

11:40amAgent

*OPCIÓN 1. TARIFA DE USO DE INSTALACIONES (SOLEIL PACÍFICO):* Uso de instalaciones (piscinas, jardines para recreación, salas de descanso, área de hamacas, acceso a playa) Usted como socio estaría cubriendo la cantidad de $11 y niños de 3 a 11 años en la membresía $8. Si gusta llevar invitados lo puede realizar es un máximo de 5 invitados por membresía (no por carnet) contando adultos y niños. TARIFA USO DE INSTALACIONES INVITADOS (SOLEIL PACÍFICO): Adultos $18 y niños de 3 a 11 años $12 *OPCIÓN 2. TODO INCLUIDO EN DAY PASS (SOLEIL PACÍFICO):* SOCIOS ADULTOS $42.50, niños de 3 a 11 años socios $22 INVITADOS: Adultos $55 y niños invitados de 3 a 11 años $30 (máximo de 5 invitados por membresía (no por carnet) contando adultos y niños. El Plan Todo Incluido le permite uso de instalaciones y alimentación de 8:00 AM a 5:00 PM, Desayuno buffet de 8:00 a 10:30 AM, Snack de la mañana de 11:00 a 12:30, Lunch buffet de 12:30 a 3:00 PM, Snack de la tarde 3:00 a 5:00 PM. Bebidas alcohólicas y no alcohólicas ilimitadas. Tel. 7774-1000 Soleil Pacífico

11:41amAgent

No perdone, no le brindan habitación para el uso de Day Pass

11:41amCustomer

Y para uso de habitacione con todo incluído

11:41amCustomer

No tienen

11:42amAgent

El Day Pass inicia de 8:00 AM a 5:00 PM

11:43amCustomer

17 18 19

11:43amCustomer

Tiene espacio

11:43amCustomer

con gusto le ofrezco disponibilidad de una Suite de Lujo para 6 adultos 2 niños menores de 11 años, a cuenta de 52 puntos Q1684.02 y una Mini suite de 4 adultos 2 niños menores de 11 años a cuenta de 40 puntos Q1295.40

11:47amAgent

No perdone, le comento que para soleil pacifico le ofrezco a partir del 31 de julio al 02 de Agosto

11:47amCustomer

Day pass

11:47amCustomer

Solo en el dia

11:47amCustomer

Entonces

11:47amCustomer

Debo llamar

11:48amCustomer

Debo llamar

11:48amAgent

Es correcto solo es un día de de 8:00 AM a 5:00 PM

11:48amCustomer

Hospedaje no tienen

11:48amAgent

solo se presentan en el hotel y debe de presentar sus carnet

11:48amAgent

Hospedaje no le ofrezco