El cliente recibió cotización para un bungalow de 4 personas en Soleil Pacífico del 22 al 24 de mayo (40 puntos + Q1,295.40) con detalles de la habitación, pero no confirmó la reserva. La conversación terminó por inactividad del cliente.
100.0
80.0
Customer
Buenas tardes
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
1
Agent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
Customer
1
Agent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
Customer
somos 4 adultos
Customer
para solei pacifico
Customer
9 o 10
Customer
16 y 17
Customer
sabado para salir domingo
Agent
Buena Tarde
Agent
Mucho gusto le saluda Yesenia, le comento que fin de semana se trabaja con el minimo de 2 noches de viernes a domingo
Customer
recuerdo que tenian una opcion de un dia
Customer
para el otro
Agent
Me brinda por favor su numero de membresia
Customer
39594
Agent
Gracias, la fecha mas próxima que le ofrezco una habitación doble en Porta Hotel es del 5 al 7 de junio
Customer
en solei pacifico
Customer
yo puedo 9 y 10 o 16 y 17
Agent
Gracias, el mensaje anterior no corresponde,
Customer
👍🏼
Customer
no hay pena
Agent
le comento que Soleil Pacifico se trabaja de viernes a domingo la fecha mas proxima que le ofrezco es del 22 al 24 de mayo en un Bungalo de 4
Customer
ok
Customer
dejeme validarlo
Agent
Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?
Agent
Gracias por su comunicación le atendió Yesenia, esperamos servirle pronto.
Customer
Buenas tardes.
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
1
Agent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
Customer
1
Agent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
Customer
4 personas.
Customer
22 al 24 mato
Customer
Mayo
Agent
Hola muy buenas tardes, me puede compartir su numero de membresía disculpe
Customer
39594
Agent
Disculpe la demora
Agent
si con gusto le ofrezco un bungalow para 4 personas en Soleil Pacifico del 22 al 24 de mayo
Agent
BUNGALOW 4 PERSONAS - INCLUYENDO ADULTOS Y NIÑOS 1 habitación principal con cama King size Sala con 2 sofás cama imperial 1 baño Desayunador Cocina equipada Estufa, refrigeradora, microondas y utensilios para 4 personas Teléfono y televisión con cable.
Agent

Customer
Ok
Agent
usaría 40 puntos y tarifa a pagar de Q1,297.10
Agent
Desea confirmar su reservación?
Customer
buena tardes
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
1
Agent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
Customer
1
Agent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
Customer
membresia 39594, consultando para este fin de semana . 4 adultos
Agent
Hola, te saluda Dallana Palacios en un momento atiendo tu solicitud.
Customer
👍🏼
Customer
buenas
Agent
Lamentablemente no contamos con disponibilidad, con gusto en fechas de fin de semana le ofrezco espacio del 12 al 14 de Junio un bungalow de 4
Agent
costo de 40 puntos y Q 1295.40
Agent
Agent
Desea confirmar reservación?
Agent
¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte! Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios* Este chat ha finalizado
9:40amCustomer
buenos dias
9:40amAgent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
9:41amCustomer
1
9:41amAgent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
9:41amCustomer
1
9:41amAgent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
9:41amCustomer
1
9:41amAgent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
9:41amCustomer
3 julio y salir 4 julio
9:41amCustomer
2 adultos
9:44amAgent
Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.
9:47amCustomer
muy bien
10:03amCustomer
buenas tardes
10:27amAgent
Buen día, le saluda Marlin Pérez Le molesto por favor con la siguiente información: * Numero de membresía * ¿Con quién tengo el gusto? * Cantidad de personas (adultos y niños menores de 11 años) * Hotel de su interés * Fecha de viaje
10:50amCustomer
39594
10:50amCustomer
hugo alvarado
10:50amCustomer
2 adultos
10:50amCustomer
solei puerto
10:50amCustomer
3 julio
10:50amCustomer
y salir 4 julio
10:50amAgent
Le comento que para la fecha que desea ya no contamos con espacios, con gusto le puedo verificar otra fecha u otro destino.
10:58amCustomer
Y hoy
10:58amCustomer
Tendría disponible.
10:59amCustomer
Para 2 personas.
11:01amAgent
no perdone, tenemos completamente lleno
11:37amAgent
¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!
11:41amCustomer
Gracias.
11:41amAgent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
11:41amCustomer
4
11:41amAgent
Selecciona tu tipo de membresía:
11:41amCustomer
1
11:41amAgent
Selecciona destino:
11:41amCustomer
1
11:41amAgent
SP -Oro / Gold Premium / Gold Plus 🌴 Day Pass Soleil Pacífico Puedes elegir entre dos opciones: 1. Uso de instalaciones Incluye piscinas, jardines, áreas de descanso y acceso a playa Socios: Adultos $11 | Niños (3-11) $8 Invitados: Adultos $18 | Niños $12 2. Todo Incluido (8:00 AM – 5:00 PM) Incluye alimentación (buffets + snacks) y bebidas ilimitadas Socios: Adultos $42.50 | Niños $22 Invitados: Adultos $55 | Niños $30 🔹 Máximo 5 invitados por membresía (adultos y niños combinados)
12:22pmAgent
Buenas tardes, puedo ayudarle en algo más perdone?
1:54pmAgent
¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte! Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.
11:11amCustomer
buenas tardes
11:11amAgent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
11:11amCustomer
1
11:11amAgent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
11:12amCustomer
2
11:12amAgent
Gracias por tu interés en nuestros destinos regionales. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte, por favor indícanos: Destino o lugar donde te gustaría hospedarte: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos brindarte opciones para tu viaje.
11:12amCustomer
monterrico
11:15amCustomer
4 personas ,para este fin de mes
11:21amCustomer
una consulta
11:21amCustomer

11:21amCustomer
me puede dar informacion de este viaje para dos personas.
11:23amAgent
Hola, te saluda Paola Gil en un momento atiendo tu solicitud.
11:35amCustomer
hola
11:35amCustomer
buenos dias.
11:35amCustomer
disculpe.
11:35amCustomer
es para informacion del viaje a peten
11:36amCustomer
cuales son los requisitos para dos personas.
11:36amCustomer

11:38amAgent
Hola gracias por enviarme la información, le comento que esté viaje lo esta programando la agencia de viajes afiliada a club premier.
11:38amAgent
en este caso debe comunicarse con ellos directamente y mencionar que es socio de club premier
11:39amCustomer
ok,
11:39amCustomer
muchas gracias
11:42amAgent
ahora le comparto el número de telefono
11:43amAgent
AGENCIA DE VIAJES: FOUR SEASONS TRAVEL TEL; 23665275 Al tomar los servicios con la Agencia de Viajes Four Seasons Travel, obtiene flexicheques, los cuales funcionan como dinero en efectivo en alimentos y bebidas en los Hoteles Soleil.
12:54pmAgent
Le puedo ayudar en algo más?
Customer
buenas tardes
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Agent
Buen día, le saluda Marlin Pérez ¿Cómo puedo ayudarle?
Customer
1
Agent
le molesto por favor con la siguiente información: * Numero de membresía * Cantidad de personas (adultos y niños menores de 11 años) * Destino * Fecha de viaje
Customer
39594
Customer
4 peronas
Customer
solie pacifico
Agent
para que fecha desea verificar?
Customer
22 al 24 mayo
Agent
con gusto le ofrezco espacio en 1 bungalow de 4, utiliza 40 puntos y pagaría q.1,295.40
Agent

Customer
ok
Agent
¿Desea confirmar la reservación?
Customer
A que hora se ingresa
Agent
check in es a las 3:00 y check out a las 12:00
Agent
¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!