50241282890

Customer

Hola

Customer

Buenas tardes

Agent

Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Con gusto estaremos revisando su mensaje y le responderemos lo antes posible. Agradecemos su comprensión.

Agent

Buena tarde, le trasladaron al área de cobros, cómo podemos apoyarle?

Customer

Buenas tardes, Quería hacer una reservación

Agent

le comento que por el horario, ya no se encuentran la señoritas de reservaciones, le puedo trasladar para que le atiendan mañana temprano si desea

Agent

Buen día le saluda Yesenia. ¿Cómo puedo ayudarle?

Customer

Hola buenos días

Agent

Buen Dia

Agent

Mucho gusto le saluda Yesenia, me brinda por favor su numero de membresia

Customer

Me puede mandar el listado de los hoteles regionales e internacionales que tienen dentro de la membresía, por favor ya actualizados

Agent

Con mucho gusto, me brinda por favor su numero de membresia

Customer

26134

Agent

gracias

Agent

ahora le comparto disponibilidad.

Customer

Necesito el listado de hoteles afiliados por favor

Agent

Agent

Con gusto le comparto nuestro listado de destinos afiliados, para que pueda tenerlo siempre a la mano

Agent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Customer

Hola buenas tardes

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Agent

Buen día, le saluda Marlin Pérez Segun nuestra conversación vía telefonica, se confirma 1 bungalow de 4 del 22 al 24 de mayo en Soleil pacifico

Agent

Podría por favor agregar el número de su membresía abajo de VACACIONES S.A, el link tiene vigencia de 10 minutos https://pay.neolink.com.gt/VEL11194512u64wjziq0/1634938639fe52450/16752893264b99d09

Agent

¿me puede confirmar el nombre y nit para emitir factura?

Agent

por la hora, el día de mañana se enviará boleta de confirmación por este medio

Agent

Buen día, le saluda Marlin Pérez desea continuar con el tramite de reservación?

Agent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Customer

Hola buen día

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

Hola, quiero reservar para cuatro personas para entrar el día viernes 15 salir domingo 17 por favor

Agent

Hola, te saluda Marlin Perez en un minuto atiendo tu *solicitud*.

Agent

Buen día, le saluda Marlin Pérez le molesto por favor con la siguiente información: * Numero de membresía * Cantidad de personas (adultos y niños menores de 11 años) * Destino * Fecha de viaje

Customer

Hola, quiero reservar para cuatro personas para entrar el día viernes 15 salir domingo 17 por favor

Agent

con gusto, para que hotel desea verificar?

Customer

26134 mi membresía hotel Soleil pacífico

Agent

le comento que para este fin de semana le ofrezco espacio en 1 bungalow de 6, utiliza 60 puntos bono y pagaría Q.1,943.10

Customer

Es el más económico que tiene?

Agent

para este fin de semana es la unica unidad disponible y es por cancelación de ultimo momento

Customer

Ok quiero reservar por favor

Agent

con gusto ¿A nombre de quien confirmo la reservación?

Customer

Evelyn Florián

Agent

Podría por favor agregar el número de su membresía abajo de VACACIONES S.A, el link tiene vigencia de 10 minutos https://pay.neolink.com.gt/VEL11273148gwq20c3a7/1634938639fe52450/16752893264b99d09

Agent

me puede confirmar en cuanto se haya realizado el pago por favor

Agent

¿Desea confirmar la reservación?

Agent

le comento que el sistema no nos permite bloquear espacios, quedamos sujetos a disponibilidad

Customer

Me

Customer

Lo puede enviar de nuevo por favor

Agent

le verifico nuevamente el espacio

Agent

puede utilizar el mismo link por favor

Agent

me puede confirmar en cuanto se haya realizado el pago por favor

Customer

No me deja utilizarlo ya intenté y no me carga

Customer

Puedo hacer el pago al llegar al hotel por favor

Customer

Ya que no me deja usar el link

Agent

¿Le molesto con la fotografía de la tarjeta de crédito o débito para hacer el cargo manual por favor?

Agent

el pago se realiza con nosotros, en el hotel solamente presenta una boleta de confirmación que nosotros le enviamos

Agent

disculpe, desea confimrar la reservación

Agent

Estimado socio: Contamos con espacios disponibles Soleil Pacífico Escríbenos

Customer

Hola buenas tardes

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

4 personas este fin de semana

Agent

Buenas tardes, para este fin de semana ya no contamos con disponibilidad en soleil Pacìfico, podrìa ofrecerle en habitaciones dobles o mini suites para las noches del 28, 29 y 30 de junio.

Customer

Hola buenos días, quiero hacer una reservación

Agent

Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.

Customer

Necesito hacer una reservación para hotel Soleil pacífico entrar el día domingo salir día lunes

Customer

Para cuatro personas

Agent

Buen día, con gusto, en que fecha desea ?

Customer

Este domingo a lunes

Agent

Con gusto, le ofrezco únicamente una mini suite, costo de 18 puntos y Q 582.93

Agent

Agent

Desea confirmar reservación?

Customer

Hola, sí, por favor de sábado para domingo, no tiene ?

Agent

No disculpe, solo la noche de domingo a lunes

Agent

a nombre de quien confirmo la reserva?

Customer

Evelyn Florian

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11688720og8r9bkyf/1634938639fe52450/16752893264b99d09 Con gusto, adjunto link de pago , éste tiene duración de 10 minutos En donde indica Vacaciones SA, debe colocar su numero de membresia En cuanto tenga el pago realizado , por favor enviar una captura de pantalla para proceder con la reservación

Agent

La reservación no fue confirmada, quedo a la orden y sujeta a disponibilidad

Customer

Disculpe Ahorita, lo voy a cancelar

Agent

No se ingresó la reservación Sra Ada, lamentablemente la unidad ya no está disponible, quedamos a la orden

Agent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte! Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios* Este chat ha finalizado

Customer

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Agent

Buenas tardes, perdone usted se está comunicando a Club Premier. Podemos ayudarle en algo?

Agent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte! Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.

Customer

Hola

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

Necesito una refacción para mañana para 4

Customer

Ayer me ofrecieron una mini suite

Customer

Quiero hacer el pago por favor

Customer

Hola

Customer

Buenas tardes

Customer

1

Agent

Hola, te saluda Luz Donis en un momento atiendo tu solicitud.

Agent

Hola, te saluda Emelin Puac en un momento atiendo tu solicitud.

Customer

Hola

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

Para 4 personas entrar viernes 3 salir domingo 5

Agent

Hola, te saluda Dallana Palacios en un momento atiendo tu solicitud.

Customer

Hola gracias muy amable

Agent

Buena tarde Sra Ada, lamentablemente no contamos con disponibilidad para pacifico este fin de semana, le puedo ofrecer a partir del 5 de Julio

Agent

Este fin de semana con gusto puedo verificar en Antigua si desea

Customer

Si me puede verificar por favor

Agent

Con gusto le puedo ofrecer en Soleil Antigua dos habitaciones dobles costo de 52 puntos las dos noches y Q 1684.02

Agent

Customer

Es la más económica que me ofrece?

Agent

Si de momento solo le ofrezco habitaciones dobles, cada una por las dos noches son 26 puntos y Q 842.01

Customer

De sacado a domingo se puede verdad

Customer

De sábado a domingo?

Agent

si, puede ser por una noche costo de 26 puntos las dos dobles y Q 842.01

Agent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte! Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios* Este chat ha finalizado

Agent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte! Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios* Este chat ha finalizado

Customer

Hola si quiero para una noche porfavor de sábado a domingo

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

2

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

Para 2 personas este sábado y salir domingo

Agent

Hola, te saluda Dallana Palacios en un momento atiendo tu solicitud.

Agent

Buen día, con gusto le ofrezco una habitación doble, costo de 13 puntos y Q 421.00

Agent

Agent

Desea ingresar reserva?

Agent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte! Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios* Este chat ha finalizado

6:44pmCustomer

Hola

6:44pmAgent

Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.

8:53amAgent

Buen día, gracias por su comunicación.

8:53amAgent

¿Cómo puedo apoyarle?

9:09amAgent

Bue día, ¿Cómo puedo apoyarle?

9:26amAgent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.

9:53amAgent

¡Hola! Notamos que no ha interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesita más ayuda, no dude en escribirnos nuevamente.

5:03pmCustomer

Hola

5:04pmAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

5:04pmCustomer

1

5:04pmAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

5:04pmCustomer

1

5:04pmAgent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

5:04pmCustomer

2

5:04pmAgent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

5:04pmCustomer

Necesito una reservación para mañana sábado y salir domingo

5:04pmCustomer

Por favor

5:05pmAgent

Hola, te saluda Paola Gil en un momento atiendo tu solicitud.

5:07pmCustomer

Gracias muy amable

5:08pmAgent

me puede indicar para cuantas personas por favor

5:08pmCustomer

2

5:10pmAgent

un momento por favor, verificaré la disponibilidad

5:11pmCustomer

Gracias

5:13pmAgent

gracias por su amable espera, le comento que si cuento con disponibilidad de una habitación doble en Soelil la Antigua para el día de mañana (1 noche) usando 13 puntos y tarifa a pagar de Q445.77 **SUJETOS A DISPONIBILIDAD**

5:13pmAgent

5:14pmAgent

Desea confirmar su reservación?

5:15pmCustomer

Si por favor

5:15pmAgent

a nombre de quien confirmamos su reservación?

5:16pmCustomer

Evelyn Florián

5:17pmAgent

con gusto, desea que le envíe link de pago ?

5:25pmCustomer

Si por favor

5:26pmAgent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11840519eocdgw8jn/1634938639fe52450/16752893264b99d09

5:27pmAgent

Adjunto link de pago, este tiene 10 minutos de vigencia En donde indica vacaciones S.A debe colocar su número de contrato 12108 En cuanto haya realizado el pago por favor enviar la captura de pantalla del voucher para proceder con su reservación

5:27pmAgent

la molesto con el comprobante ya que estamos prontos a cerrar nuestro centro de servicio

5:27pmCustomer

Y puedo pagar mañana ?

5:29pmAgent

si con gusto, mañana le estaríamos verificando la disponibilidad en la mañana y enviando un nuevo link de pago.

5:29pmCustomer

Entonces mejor de una vez

10:05amAgent

Buen día, perdone estábamos verificando disponibilidad y ya no contamos con espacio

3:23pmCustomer

Hola buenas tardes

3:23pmAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

3:23pmCustomer

1

3:23pmAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

3:23pmCustomer

1

3:23pmAgent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

3:23pmCustomer

1

3:23pmAgent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

3:24pmCustomer

Hola quiero reservar para 4 personas el fin de semana desde viernes 17 salir domingo 19

3:24pmAgent

Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.

3:28pmAgent

Buen día, le saluda Marlin Pérez con gusto le ofrezco espacio en 1 bungalow de 4, utiliza 40 puntos y pagaría Q.1,371.60

3:28pmAgent

3:34pmAgent

me puede confirmar en cuanto se haya realizado el pago por favor

4:55pmAgent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

5:33pmCustomer

Hola

5:33pmAgent

Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.

8:43amAgent

Agradecemos su comunicación. Para una atención más rápida en futuras ocasiones, le sugerimos *seleccionar directamente el numeral de área de su interés en el menú de opciones.* La omisión de esta selección puede demorar la respuesta de su comunicación al departamento correspondiente.

8:43amAgent

Buen día, un gusto saludarle.

8:44amAgent

Su contacto ingreso al área de información general ¿Cómo le podríamos ayudar?

9:56amAgent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

9:57amAgent

*Esta sesión se cerrará automáticamente en breve.* Si tiene dudas adicionales o deseas realizar una nueva consulta, por favor inicia un nuevo contacto a través de nuestro bot de asignación. Esto garantizará que tu solicitud sea gestionada de manera correcta. ¡Agradecemos mucho tu tiempo!

1:00pmCustomer

Hola

1:00pmAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

1:00pmCustomer

1

1:00pmAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

1:01pmCustomer

1

1:01pmAgent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

1:01pmCustomer

1

1:01pmAgent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

1:01pmCustomer

Hola buenas tardes

1:01pmCustomer

Necesito hacer una reservación para 2 personas

1:01pmCustomer

Para viernes 17 y salir domingo

1:07pmAgent

Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.

1:08pmCustomer

Gracias, muy amable

1:50pmAgent

Buena Tarde

1:50pmAgent

Mucho gusto le saluda Yesenia, le comento que para este fin de semana no le ofrezdisponibilidad en Soleil Pacifico

1:51pmAgent

Con gusto le ofrezco ver espacio en alguna otro destino?

2:57pmAgent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

4:04pmCustomer

Hola buenas tardes

4:04pmAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

4:04pmCustomer

1

4:04pmAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

4:04pmCustomer

2

4:04pmAgent

Gracias por tu interés en nuestros destinos regionales. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte, por favor indícanos: Destino o lugar donde te gustaría hospedarte: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos brindarte opciones para tu viaje.

4:07pmCustomer

Me puede enviar

4:08pmCustomer

Los destinos afiliados regionales

4:25pmCustomer

Disculpe, pregunté por los destinos regionales

4:26pmAgent

Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.

4:32pmAgent

Hola, te saluda Daily Gomez en un momento atiendo tu solicitud.

4:32pmCustomer

Ok

4:33pmAgent

Buena tarde, con gusto le comparto el listado de destinos afiliados.

4:33pmAgent

9:23amAgent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

9:23amAgent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.

1:48pmCustomer

Hola

1:48pmAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

1:48pmCustomer

1

1:48pmAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

1:48pmCustomer

1

1:48pmAgent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

1:48pmCustomer

2

1:48pmAgent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

1:49pmCustomer

Hola, quiero hacer una reservación para Soleil antigua para dos personas para entrar mañana viernes y salió el sábado

1:52pmAgent

Hola, te saluda Rocio Urbina en un momento atiendo tu solicitud.

2:18pmCustomer

Gracias

3:19pmAgent

Buen día, le comento que para este fin de semana no contamos con disponibilidad

3:20pmCustomer

También quiero hacer otra consulta de una reservación para hotel Soleil pacífico

3:20pmCustomer

Un Bungalo para 6 personas necesito

3:20pmCustomer

Para ingresar viernes 24 y salir domingo 26

3:23pmAgent

De que mes lo desea?

3:23pmCustomer

Este mes

3:26pmAgent

le comento que para es fecha no contamos con disponibilidad, y bungalow de 6 le ofrezco del 28 al 30 de Agosto

9:49amCustomer

Hola buen día

9:49amAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

9:49amCustomer

1

9:49amAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

9:53amCustomer

2

9:53amAgent

Gracias por tu interés en nuestros destinos regionales. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte, por favor indícanos: Destino o lugar donde te gustaría hospedarte: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos brindarte opciones para tu viaje.

9:54amCustomer

Hola necesito una reservación para hoy para 2

9:54amCustomer

En hotel camino real antigua

9:54amCustomer

Para ingresar hoy salir mañana

10:09amCustomer

?????

10:09amCustomer

Nunca contestan por teléfono tampoco mensajes

10:09amCustomer

Me podría atender, disculpe es que me urge

10:21amAgent

Buen Día

10:21amAgent

Con mucho gusto hemos atendido su llamada, quedamos a la orden

10:25amAgent

10:26amAgent

Este tiene costo de 40 puntos Q1295.40

10:27amAgent

https://pay.neolink.com.gt/VEL1199063336wgfuebp/1634938639fe52450/16752893264b99d09

10:27amAgent

En la opción Vacaciones S.A debe agregar su numero de membresia

10:59amAgent

Perdone no se si pudo realizar su pago?

11:00amCustomer

Fíjese que aún no

11:00amCustomer

Mi mamá me está comentando que necesita un Bungalo un poco más grande con jacuzzi

11:11amAgent

Comprendo, como le comentaba vía teléfono la fecha mas próxima en fin de semana le ofrezco del 28 al 30 de agosto

11:12amCustomer

Está bien, me puedes enviar el link de pago, pero puede ponerle un tiempo de vigencia un poco más, porque ella ahorita se encuentra en el Doctor

12:16pmAgent

Con gusto hemos devuelto la llamada

12:16pmAgent

https://pay.neolink.com.gt/VEL1199063336wgfuebp/1634938639fe52450/16752893264b99d09

12:17pmAgent

En la opción Vacaciones S.A debe agregar su numero de membresia

12:21pmCustomer

En vacaciones?

12:21pmCustomer

Pongo el número de membresía, verdad?

12:21pmAgent

Si por favor 12108

12:23pmCustomer

12:23pmCustomer

Listo

12:26pmAgent

Gracias

12:30pmAgent

Adjunto boleta de reservación para Soleil Pacífico, favor de revisar y confirmar de recibido. Si adquiere el paquete Todo Incluido durante su estadía en Soleil Pacífico, le informamos que todo el grupo y habitaciones que le acompañen, tendrán que tomarlo sin excepciones.

12:30pmAgent

12:30pmAgent

Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?

12:41pmAgent

Gracias por su comunicación le atendio Yesenia, esperamos servirle pronto.

12:41pmCustomer

Gracias muy amable buen día