El cliente consultó por disponibilidad de una habitación doble en Soleil Pacífico del 2-5 de julio para 2 adultos. El agente ofreció una habitación doble por 37 puntos y Q.1,198.24, junto con un PDF descriptivo, pero el cliente no respondió a la solicitud de confirmación y el chat se cerró por inactividad.
100.0
80.0
Customer
Buen día
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
1
Agent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
Customer
1
Agent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
Customer
Del 14 al 16 de mayo
Customer
2 adultos
Agent
Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un minuto atiendo tu *solicitud*.
Customer
Gracias
Customer
Si habrá disponibilidad
Customer
Para entrar hoy ?
Customer
Pagina Web
Agent
Buen Día mucho gusto le saluda Yesenia, para que destino necesita?
Customer
Soleil pacífico
Agent
gracias, en un momento le comparto disponibilidad
Customer
Gracias
Customer
?
Agent
Con gusto en un momento por favor
Customer
Ya no me dijo nada
Agent
Perdone mi demora, le comento que Soleil Pacifico se trabaja de viernes a domingo, por lo que para este fin de semana y la noche de hoy no le ofrezco disponibilidad.
Customer
Como así
Agent
para la noche de hoy no le ofrezco disponibilidad en Soleil Pacifico
Customer
Pero no entendí que me dijo que trabajan de viernes a domingo
Agent
Si, ya que nos solicita de del 14 al 16 de mayo y las fechas corresponden a jueves saliendo sábado, y como le comentaba fin de semana se trabaja de viernes a domingo.
Agent
me ofrecen la ultima habitación doble solamente para la noche de hoy saliendo mañana a cuenta de 11 ´puntos Q358
Customer
Y de jueves a domingo tampoco tienen
Agent
No perdone, estamos completamente llenos
Agent
¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!
Customer
Hola
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
5
Agent
En breve, uno de nuestros agentes te estará atendiendo para ayudarte con tu solicitud.
Customer
Hola una consulta nuestra membresía ya se va a vencer en octubre o no me re de este año tengo duda si existe posibilidad de alguna como renovación de esa membresía
Agent
Hola, te saluda Claudia Pérez en un momento atiendo tu solicitud.
Agent
me puede indicar el numero de membresia, por favor?
Customer
Le puedo dar el nombre
Customer
No recuerdo si es 15285
Agent
si por favor el nombre
Customer
Alma Beatriz arias recinos
Agent
gracias
Agent
si puedo trasladar su dato para que el area de ventas se pueda comunicar con su persona y le hagan una propuesta
Customer
Solo tengo duda
Customer
De qué si existe como tipo renovación
Customer
O se adquiere una como nueva
Agent
tendria que adquirir una nueva
Agent
me indica si traslado su dato para que le puedan brindar la informacion?
Customer
Buen día
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
1
Agent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
Customer
1
Agent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
Customer
2 al 5 de julio 2 adultos
Agent
Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.
Agent
gracias, que destino neeesita?
Agent
¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!
Customer
Buen día
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
1
Agent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
Customer
1
Agent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
Customer
Quisiera saber disponibilidad 2 de julio al domingo 5 de julio 2 adultos
Agent
Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.
Customer
Membresía 15285
Customer
?
Agent
Buena Tarde
Agent
Mucho gusto le saluda Yesenia, con gusto en un momento le comparto disponibilidad
Agent
Perdone mi demora, con gusto le ofrezco disponibilidad de una habitación doble para Soleil Pacifico la noche del domingo 5 de julio a cuenta de 11 puntos Q356.24
Agent
Customer
Del jueves 9 al domingo 12 tendrán?
Agent
puedo ofrecerle con gusto ver espacio únicamente del 9 al 10 ya que el fon de semana del 10 al 12 ya no le ofrezco disponibilidad
Customer
Necesitamos de jueves a domingo
Customer
Del 16 al 19?
Agent
le ofrezco ver espacio del 23 al 26 de julio?
Customer
Y de lunes a jueves que fecha me ofrece
Agent
Con gusto si desea puedo ofrecerle ver espacio del 5 al 10 de julio?
Customer
De lunes a jueves cuanto sale
Agent
costo de 3 noches entre semana e de 33 puntos Q1068.70
Agent
Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?
Agent
Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.
Customer
Hola
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
1
Agent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
Customer
1
Agent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
Customer
2 adultos 2-5 de julio Soleil pacífico
Agent
Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.
Customer
?
Agent
Buen día, le saluda Marlin Pérez Le molesto por favor con la siguiente información: * Numero de membresía * ¿Con quién tengo el gusto? * Cantidad de personas (adultos y niños menores de 11 años) * Destino * Fecha de viaje
Customer
2 adultos 2-5 de julio Soleil pacífico
Customer
15285
Agent
con gusto, en 1 habitación doble por las 3 noches utiliza 37 puntos y pagaría Q.1,198.24
Agent
Agent
¿Desea confirmar la reservación?
Agent
¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte