50250494696

Customer

Buen dia

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

2

Agent

Gracias por tu interés en nuestros destinos regionales. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte, por favor indícanos: Destino o lugar donde te gustaría hospedarte: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos brindarte opciones para tu viaje.

Agent

Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.

Customer

Hola Marlin, quisiera información sobre precios y disponibilidad para el irtra

Customer

Ustedes los trabajan con la membresía verdad?

Customer

Podrian ayudarme con eso ?

Agent

Buen día Sra Silvia le han trasladado a otra area, mi nombre es Dallana, le molesto por favor con su número de socio

Customer

Claro es 43985

Agent

gracias, si trabajamos con el Irtra, tenemos de momento a Palajunoj, Ranchería y Aldea la Selva, para socios que no están afiliados al IRTRA, solo contamos con disponibiliddad en fechas de fin de semana

Customer

Me interesa el otro fin de semana, 24 y 25 de mayo habra disponibilidad

Customer

?

Agent

Disculpe para el próximo fin de semana no le ofrezco espacio

Agent

con gusto le puedo verificar del 29 al 31 de mayo

Customer

Y podria verificar disponibilidad en Soleil pacifico para las mismas fechas?

Customer

24 y 25

Customer

Perdón, en Soleil pacifico podria ver disponibilidad de 23, 24 y 25?

Customer

Hola?

Agent

Disculpe la demora, lamentablemente no cuento con espacio en Soleil Pacifico, puedo verificar con gusto en Villas Oazis si desea

Customer

Cuales son esas?

Agent

*VILLAS OAZIS* Villas Oazis no es un hotel sino un condominio en Monterrico, el complejo está a 400mts de la playa por lo que puede realizar caminata o bien rentar cuatrimotos, la unidad está equipada, el servicio de restaurante es externo. La unidad también cuenta con deck con jacuzzi privado con acceso a la piscina. La tarifa le incluye servicio de limpieza, cambio de sabanas y toallas todos los días. Nuestras villas son de dos niveles y cuentan con 3 dormitorios para 2-4, 4-6 y de 6-8 personas en total, contando adultos y niños: 1 dormitorio Máster con 1 cama King 2 dormitorios secundarios con 2 camas imperiales cada uno. 1 sofá cama en el área del primer nivel Cada villa cuenta con una cocina totalmente equipada para que puedan cocinar lo que ustedes deseen. El complejo cuenta con internet de alta velocidad y todas las Tv son Smart para que puedan ver Netflix o videos en YouTube. Contamos con servicio de alimentos y bebidas para ser entregados en la modalidad de room service en tu villa. https://youtu.be/AJacUdstKHw?si=8-4SiwFEh3uOVn8I

Customer

Y en Soleil antigua?

Customer

O camino real antigua

Agent

En Soleil Antigua con gusto le ofrezco espacio

Agent

cuántas personas van?

Customer

Quisiera saber el precio para 3 personas?

Customer

Creo que tienen unas suites con cocina y otras amenidades, tendran disponibilidad ahi?

Agent

Si con gusto, una Villa de 4 tiene el costo de 40 puntos las dos noches del 22 al 24 de mayo y Q 1297.10

Agent

Customer

Muchas gracias, una pregunta mas, habitaciones dobles o 1 doble y 1 sencilla las noches del 23 y 24 de mayo para salir el 25 que precio tendrían?

Agent

No contamos con unidades sencillas disculpe solo de dos camas

Customer

Ok, podria cotizarme 2 dobles?

Agent

2 habitaciones dobles dos noches tienen el costo de sabado a lunes de 48 puntos y Q 1556.52

Customer

Y 1 sería la mitad de eso cierto?

Agent

una noche sería 26 puntos y Q 843.11 noche de sábado

Customer

Me interesa noche de sábado y domingo

Customer

Podria cotizarme solamente 1 habitación doble para las noches de 23 y 24 de mayo por favor, entrando sábado y saliendo lunes

Customer

Gracias!!

Agent

Buen día, con gusto en seguimiento a su última consulta le comento que 2 noches 1 hab. doble de sábado a lunes son 24 puntos y Q 778.26

Agent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte! Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios* Este chat ha finalizado

Customer

Hola buen día, quisiera saber si tienen disponibilidad en Soleil pacifico para 2 noches, del viernes 3 de julio al 5 de julio

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Agent

Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.

Customer

Hola buen día, quisiera saber si tienen disponibilidad en Soleil pacifico para 2 noches, del viernes 3 de julio al 5 de julio. 3 adultos, 2 habitación

Agent

Gracias, para ese fin de semana le ofrezco con gusto un Bungalow de 4 personas contando adultos y niños, a cuenta de 40 puntos Q1300

Agent

Bungalo de 4 -Sin Jacuzzi Capacidad máxima para 4 personas en total contando niños y adultos. 1 habitación principal con cama King Size Sala con 2 camas imperiales, Cocina Equipada con 2 hornillas eléctricas, refrigeradora, vajilla, cafetera, horno de microondas, y utensilios para 4 personas. Televisión con cable y teléfono.

Agent

Customer

Ok, esa opción me gusta, solo pregunta, habitaciones no hay disponibles?

Customer

Bungalow con jacuzzi no hay?

Agent

no, solamente le ofrezco suite de lujo para 6 adultos 2 niños menores de 11 años, a cuenta de 52 puntos Q1684.02

Customer

La opción del bungalow esta bien 🤗

Agent

Con gusto, desea confirmar?

Customer

Si por favor

Agent

Con gusto, a nombre de quien le confirmo?

Customer

Silvia Arriola

Agent

Con gusto, queda confirmada su reservación para Soleil Pacifico en Puerto de San José ingresando el sábado 3 de julio a partir de las 3 pm ocupando un Bungalow de 4 personas contando adultos y niños, ubicado en segundo nivel, saliendo el domingo 5 de julio a las 12 pm,es correcto?

Agent

Este link tiene una vigencia de 10 minutos a partir de este momento .

Agent

Solamente le comento que cuenta con una cuota pendiente de $65 por lo que su monto a pagar es de Q 1,790.70

Customer

Ese pendiente es de mi membresía verdad?

Agent

Son $65 Q497.25

Agent

Adjunto link de pago con duración de 10 minutos

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL115085386i0xb4fh1/1634938639fe52450/16752893264b99d09

Agent

En la opción Vacaciones S.A debe agregar su numero de membresia

Customer

Creo que si es eso, ok puedo pedir el link por la tarde?

Agent

Con gusto, solamente le comento que quedamoss sujetos a disponibilidad

Customer

Claro, tratare de hacerlo lo antes posible

Agent

Con mucho gusto, quedamos a la orden

Agent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.

Customer

Buen dia

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Agent

Hola, te saluda Rocio Urbina en un momento atiendo tu solicitud.

Customer

Hola Rocio ayer solicite información para una reservación en 3l Soleil pacifico para 3 adultos entrando el 3 de julio y saliendo el 5 y me enviaron esto:

Customer

Gracias, para ese fin de semana le ofrezco con gusto un Bungalow de 4 personas contando adultos y niños, a cuenta de 40 puntos Q1300

Customer

Aun estara disponible?

Agent

ahora le verifico

Customer

Gracias!

Agent

Con gusto del 03 al 05 de julio le puedo ofrecer un bungalow de 4, le sale 40 punto y tarifa Q1,295.40

Agent

Customer

Perfecto quisiera confirmar mi reserva entonces

Agent

Con gusto, a nombre de quien confirmo la unidad?

Customer

Silvia Arriola

Agent

ahora le adjunto el link de pago

Agent

El sistema me refleja que tiene una cuota anual pendiente de $65.00

Customer

Me lo puede añadir al mismo link de pago?

Agent

con gusto

Customer

Gracias!

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11539217zc68egnb5/1634938639fe52450/16752893264b99d09

Agent

Adjunto el link de pago, tiene una vigencia de 10 minutos. Donde indica Vacaciones S.A. puede colocar el número de su membresía.

Customer

Ya realicé mi pago, pero mi teléfono no me dejo descargar el voucher

Customer

Podria confirmarme si les aparece en su sistema?

Customer

Agent

Muchas gracias, los datos para la factura estará bien a los del sistema?

Customer

Si esta bien

Agent

Adjunto boleta de reservación, favor de verificar que todo este correcto.

Agent

Customer

Si todo bien, muchas gracias!

Agent

Con gusto, quedo a la orden

10:28amCustomer

Hola buen día

10:28amAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

10:28amCustomer

1

10:28amAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

10:28amCustomer

2

10:28amAgent

Gracias por tu interés en nuestros destinos regionales. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte, por favor indícanos: Destino o lugar donde te gustaría hospedarte: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos brindarte opciones para tu viaje.

10:28amCustomer

Quisiera saber el precio de 3 habitaciones dobles en el porta hotel del lago entrando el domingo 12 de julio y saliendo martes 14

10:31amAgent

Hola, te saluda Dallana Palacios en un momento atiendo tu solicitud.

10:32amCustomer

Gracias

11:00amAgent

Buen día, con gusto brindo cotización, la disponibilidad se verifica al confirmar la reservación

11:00amAgent

Costo de 141 puntos las dos noches 3 hab. dobles y Q 4566.28

11:01amAgent

Al llegar al hotel debe pagar $7 de resort fee (impuesto) por hab/estadía. La hora del check out es a las 11:00 am

11:03amCustomer

Si esta bien quisiera confirmar por favor

11:10amAgent

Con gusto, un momento por favor consulto disponibilidad

11:22amCustomer

Gracias

11:27amAgent

Con gusto le ofrezco la disponibilidad, solo le comento que el sistema me refleja una cuota mensual pendiente de Q 1655.44, para confirmar debe hacer el pago junto con su reservación, usted me indica si procedemos

11:38amCustomer

Gracias deme un momento

11:38amCustomer

Cuanto seria el total incluyendo eso?

11:39amAgent

Con gusto, serían un total de Q 6221.73

11:43amCustomer

Podria hacer el pago de la cuota y de las habitaciones por separado? Porque las pagaria con diferentes tarjetas

11:43amAgent

Si con gusto

11:44amAgent

Usted me indica a nombre de quien confirmo la reserva

11:52amCustomer

Silvia Arriola por favor

11:58amAgent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11834839tbjh251o8/1634938639fe52450/16752893264b99d09 Con gusto, adjunto link de pago , éste tiene duración de 10 minutos En donde indica Vacaciones SA, debe colocar su numero de membresia En cuanto tenga el pago realizado , por favor enviar una captura de pantalla para proceder con la reservación

12:00pmCustomer

Este inlcuye ambos pagos p solo la reserva?

12:00pmAgent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11834876up9ovgacq/1634938639fe52450/16752893264b99d09 Con gusto, adjunto link de pago , éste tiene duración de 10 minutos En donde indica Vacaciones SA, debe colocar su numero de membresia En cuanto tenga el pago realizado , por favor enviar una captura de pantalla para proceder con la reservación

12:01pmAgent

Es un link por cada pago

12:03pmCustomer

12:04pmCustomer

12:04pmCustomer

Listos ambos pagos

12:20pmAgent

SILVIA PATRICIA ARRIOLA PINEDA 77464354 estos son los datos para su factura?

12:25pmCustomer

Asi es muchas gracias

12:38pmAgent

Con gusto, le estaré compartiendo su boleta en el transcurso del día

1:15pmCustomer

Perfecto gracias!

4:18pmAgent

4:18pmAgent

Su reservación ha sido *confirmada*, adjunto boleta de reservación, por favor verifique que el destino, fechas, tipo de unidad, nombre de la reserva y la cantidad de personas estén correctos

5:11pmCustomer

Toda esta bien muchas gracias!