El cliente recibió cotización para habitación doble del 28 al 30 de agosto (26 puntos + Q842.01) pero quedó en confirmar después; la reserva no se concretó en esta conversación.
100.0
75.0
"¿Tengo que pagar de una vez, correcto?"
12:03pmCustomer
.
12:03pmAgent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
12:03pmCustomer
1
12:03pmAgent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
12:03pmCustomer
1
12:03pmAgent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
12:03pmCustomer
1
12:03pmAgent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
12:06pmCustomer
29-31 de agosto 2026 2 adultos 1 niño
12:35pmAgent
Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.
12:38pmAgent
Buen día, le saluda Marlin Pérez Le molesto por favor con la siguiente información: * Numero de membresía * ¿Con quién tengo el gusto? * Cantidad de personas (adultos y niños menores de 11 años) * Hotel de su interés * Fecha de viaje
12:43pmCustomer
19285 Renzo Prado 2 adultos y 1 niño Soleil pacifico 29-31 de agosto
12:46pmAgent
gracias, con gusto le puedo verificar solamente tomando en cuenta que fines de semana se toman de viernes para domingo
12:46pmCustomer
Tenía entendido que era de sábado a lunes o de viernes a domingo, ya no es así?
12:49pmAgent
siempre se ha tomado de viernes a domingo en Soleil Pacifico, Soleil la Antigua si podría tomar de sabado a lunes
12:49pmCustomer
Fíjese que siempre lo he usado de sábado a lunes según recordaba, pero puede ser del 28 al 30 entonces
12:54pmAgent
gracias, en habitación doble del 28 al 30 de agosto utiliza 26 puntos y pagaría Q.842.01
12:54pmAgent
12:55pmCustomer
Y tengo una duda, aún tengo puntos para utilizar?
1:39pmAgent
cuenta con 264 puntos normales disponibles
1:48pmCustomer
Ah ok, perfecto!
1:48pmCustomer
Si deseo hacer la reserva tendria que pagarse de una vez, correcto?
1:49pmAgent
es correcto, se confirma reservación y se realiza pago de una vez
2:25pmAgent
¿Desea confirmar la reservación?
2:25pmCustomer
Entiendo, si gusta vuelvo a escribir. Necesito confirmar antes de reservar
2:26pmAgent
Es un gusto haberle atendido ¿hay algo más en lo que le pueda apoyar?
2:26pmCustomer
Solamente muchas gracias
2:28pmAgent
Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto. Le atendió Marlin Pérez ***Este chat se cerrará***