50230813124

Customer

Hola buenos días

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Agent

Buen día le saluda Yesenia. ¿Cómo puedo ayudarle?

Customer

Hola Yesenia! Disculpe tanta molestia

Customer

Hospedaje en villas para 9 personas cuánto saldría del 22-24 de may

Agent

Con gusto, sería para Soleil La Antigua?

Agent

Me brinda por favor su numero de membresia

Customer

28119 Nina Solares

Agent

Solamente con una consulta la información que desea es para Soleil La Antigua?

Customer

No señorita, quería para el Solei pacífico pero solo me ofrecieron un bungaló de 4 personas, yo quisiera talvez un bungaló y dos habitaciones no sé si se pueda así

Agent

Gracias

Agent

le comento que la fecha mas proxima en la que le ofrecería sería del 29 al 31 de mayo con gusto

Customer

Es que fíjese que es para llevar a mis padres que vinieron de viaje pero sólo vienen del 19 al 27 de mayo

Customer

Por eso solo podría del 22-24

Agent

comprendo, en Villa Oazis Monterrico le podría verificar con gusto

Customer

Si por favor

Agent

en 1 casa para 8 personas maximo utiliza 116 puntos y pagaría Q.3,761.59

Agent

https://www.villasoazis.com.gt/es/foto

Customer

Oh esto ya las dos noches?

Agent

correcto, tarifa es por 2 noches

Customer

Y hay restaurantes adentro de este complejo? Es que sería la primera vez en ir

Agent

como le comentaba vía telefonica el condominio en si no cuenta con restaurante, pero si hay uno externo y pueden solicitar sus servicios, adicional la casa se encuentra completamente equipada por si ustedes desean llevar alimentos

Customer

Excelente, como sería el proceso para reservar ?

Customer

Y otra pregunta la piscina es como propia de cada casa verdad ?

Agent

se confirma reservación y se realiza pago de una vez, la piscina es compartida

Customer

Ah okay, yo estoy viendo las fotos, que hay una que tiene como su propia sala afuera, esto son solo ciertas casas o todas incluyendo esto?

Agent

Agent

todas las casas son así

Customer

Oh que lindas, está bien señorita

Customer

Con la reserva es por aquí? O me envía algún link

Agent

para el pago nosotros le enviamos un link

Customer

Okay señorita está bien

Agent

¿Desea confirmar la reservación?

Customer

Si por favor

Agent

con mucho gusto, confirmando sería Villa Oazis Monterrico en 1 casa para 8 personas en total incluyendo adultos y niños, ingresando viernes 22, saliendo domingo 24 de mayo, es correcto?

Customer

Si, señorita solo serían 8 adultos y un niño de 7 años

Agent

en este caso tendría que tomar la casa de 10 personas en total, la tarifa que le brindé es para 8 personas

Agent

para 10 personas serían 126 puntos y pagaría Q.4,326.21

Customer

Oh está bien, me confirma cuánto sería

Agent

para 10 personas serían 126 puntos y pagaría Q.4,326.21

Agent

con gusto ¿A nombre de quien confirmo la reservación?

Customer

A nombre de Nina Solares, sólo deme 5 min para ver el presupuesto señorita diu los

Agent

si claro, quedo a la orden para poder enviar link de pago

Customer

Está bien me lo puede compartir por favor

Agent

con gusto, sería la casa para 10 personas verdad?

Customer

Si por favor

Agent

Nuestras villas son de dos niveles y cuentan con 3 dormitorios: 1 dormitorio Máster con 1 cama King 2 dormitorios secundarios con 2 camas imperiales cada uno. 1 sofá cama en el área del primer nivel Cada villa cuenta con una cocina totalmente equipada para que puedan cocinar lo que ustedes deseen. El complejo cuenta con internet de alta velocidad y todas las Tv son Smart para que puedan ver Netflix o videos en YouTube.

Agent

Podría por favor agregar el número de su membresía abajo de VACACIONES S.A, el link tiene vigencia de 10 minutos https://pay.neolink.com.gt/VEL11187666cseurjwkq/1634938639fe52450/16752893264b99d09

Customer

Agent

gracias ¿me puede confirmar el nombre y nit para emitir factura?

Customer

Nina Solares 109900642

Agent

queda confirmada su reservación de la siguiente manera: VILLA OAZIS - Monterrico ingresando viernes 22, saleindo domingo 24 de mayo 1 casa para 10 personas en total

Customer

Así es, muchas gracias señorita

Agent

Adjunto boleta de reservación, favor de revisar y confirmar de recibido.

Agent

Agent

Es un gusto haberle atendido ¿hay algo más en lo que le pueda ayudar?

Agent

Agent

Envio boleta correcta

Customer

Muchas gracias señorita

Customer

Con eso estamos

Customer

Feliz día

Agent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto. Le atendió Marlin Pérez ***Este chat se cerrará***

Customer

Hola buenos días

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

2

Agent

Gracias por tu interés en nuestros destinos regionales. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte, por favor indícanos: Destino o lugar donde te gustaría hospedarte: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos brindarte opciones para tu viaje.

Agent

Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.

Customer

Hola Marlin, te saluda Nina, hice una reservación contigo hace unos 15 días

Agent

Buen día, le saluda Marlin Pérez Le molesto por favor con la siguiente información: * Numero de membresía * ¿Con quién tengo el gusto? * Cantidad de personas (adultos y niños menores de 11 años) * Destino * Fecha de viaje

Customer

Hola Marlin, te saluda Nina, hice una reservación contigo hace unos 15 días Mi número 28119 Nina Solares

Customer

Yo reservé en villas oasis, de viernes a domingo. Para mi y mi familia, pero yo por cuestiones laborales no puedo ir el viernes, llegaría el sábado no sé si hay algún inconveniente

Customer

Por la reservación, si podrá ingresar mi familia aunque no esté presente el día del check in?

Agent

le comento que en este caso la reservación se encuentra a su nombre, si usted llegará el día sabado se debe de modificar de nombre Si la reservación es para terceras personas debe de cubrir el pago de Q.25 de certificado invitado

Customer

Está bien señorita no hay problema

Agent

con gusto, a nombre de quien se realizará el cambio

Customer

Sería a nombre de Jorge Solares

Agent

Podría por favor agregar el número de su membresía abajo de VACACIONES S.A, el link tiene vigencia de 10 minutos https://pay.neolink.com.gt/VEL11348913be5awk3co/1634938639fe52450/16752893264b99d09

Customer

Agent

gracias ¿me puede confirmar el nombre y nit para emitir factura?

Customer

109900642 Nina Solares

Agent

Adjunto envío boleta de confirmación. Favor de revisar y confirmar de recibido.

Agent

Customer

Listo muchas gracias

Agent

Es un gusto haberle atendido ¿hay algo más en lo que le pueda ayudar?

Agent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto. Le atendió Marlin Pérez ***Este chat se cerrará***

Customer

Hola buenas tardes, disculpe tendrá espacio para 27-28 Solei pacífico o

Agent

Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.

Customer

Hola buenas tardes, disculpe tendrá espacio aún para 27-28 Solei pacífico para dos personas

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Agent

Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.

Customer

Hola buenos días Yesenia, muchas gracias

Agent

Buen Día

Agent

Mucho gusto, como le puedo ayudar?

Customer

Me gustaría saber si hay espacio para el Solei pacífico el 27-28 de este mes

Agent

No perdone, para este fin de semana no le ofrezco disponibilidad, estamos completamente llenos

Customer

Y del 28-29 ?

Agent

No perdone, estamos completamente llenos

Customer

Me podría decir entonces qué fechas tiene disponibles por favor

Agent

con gusto le ofrezco ver espacio para Soleil Pacifico en el mes de julio a partir del 10

Agent

Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?

Customer

Si señorita disculpe y en Solei Antigua V

Agent

Perdone le comento que tenemos alta demanda por tema de vacaciones escolares y estamos completamente lllenos

Customer

Entonces para Antigua tampoco hay hasta el 10 de julio ?

Agent

Con gusto le ofrezco ver espacio para Antigua la noche del 4 de julio

Customer

Okay déjeme ver algo y le confirmo en unos minutos

Agent

Con mucho gusto, quedamos a la orden sujetos a disponibilidad

Customer

Señorita me gustaría reservar para Solei pacífico, pero para julio 18-19

Agent

Con gusto solamente le comento que Soleil Pacifico en Fin de semana se trabaja con el mínimo de 2 noches de viernes a domingo y para cuantas personas?

Customer

Sería para dos personas, pero nos gustaría que fuera la mini suite que trae jacuzzi, no en bungaló no sé si se puede

Agent

Con gusto, solamente le comento que las Mini suite no tienen jacuzzi

Agent

le compárto información de la mini suite

Agent

Customer

Oh, cuáles son las que tienen jacuzzi disculpe ?

Agent

Son los Bungalos de 6

Agent

Customer

Perdone tanta pregunta, es que cuando hemos ido al hotel hemos visto que en el primer nivel hay algunas habitaciones que tienen jacuzzi

Agent

no se preocupe

Agent

solamente los bungalos

Agent

no contamso con otra unidad con jacuzzi

Agent

y estos están llegando al area de piscinas

Customer

Okay me podría indicar cuánto sería en el bungaló 6, y cuánto sería en habitación normal, como solo sería para 2 personas quiero evaluar el precio como aparte se paga lo del consumo ilimitado verdad ?

Agent

52 puntos Q1690

Agent

tiene capacidad para 6 adultos 2 niños menores de 11 años

Agent

una habitación doble para 2 aduiltos 2 niños menores de 11 años a cuenta de 26 puntos Q848

Agent

sujetos a disponibillidad

Agent

Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?

Agent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.