50254259268

Customer

Buen día

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

29 al 31 de mayo 2026 3

Agent

Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.

Agent

Buen día, le saluda Marlin Pérez Le molesto por favor con la siguiente información: * Numero de membresía * ¿Con quién tengo el gusto? * Cantidad de personas (adultos y niños menores de 11 años) * Destino * Fecha de viaje

Customer

24918 Adriana Asturias 3 adultos Solei pacifico 29 al 31

Agent

con gusto le ofrezco espacio en 1 bunalow de 4, utiliza 40 puntosy pagaría Q.1,295.40

Customer

Habitación para 2 personas tendra

Agent

no perdone, para esa fecha no le ofrezco espacio

Customer

Podría confirmar

Agent

con gusto ¿A nombre de quien confirmo la reservación?

Customer

Sería Lucrecia Xalin Cusanero

Agent

Si la reservación es para terceras personas debe de cubrir el pago de Q.50 de certificado invitado

Customer

Ok

Customer

Esta bien

Agent

Podría por favor agregar el número de su membresía abajo de VACACIONES S.A, el link tiene vigencia de 10 minutos https://pay.neolink.com.gt/VEL11350389mnp7r0i85/1634938639fe52450/16752893264b99d09

Customer

Desprotege el documento de adriana. Abre el documento compartido: https://acrobat.adobe.com/id/urn:aaid:sc:US:7e7266bf-af00-407e-b01e-b45f62cbdc00 Descarga la aplicación Adobe Acrobat Reader: https://adobeacrobat.app.link/t0lhU4E2g3b

Customer

Listo

Agent

gracias ¿me puede confirmar el nombre y nit para emitir factura?

Customer

Gladis Adriana Asturias 79791638

Agent

Adjunto boleta de reservación para Soleil Pacífico, favor de revisar y confirmar de recibido. Si adquiere el paquete Todo Incluido durante su estadía en Soleil Pacífico, le informamos que todo el grupo y habitaciones que le acompañen, tendrán que tomarlo sin excepciones.

Agent

Agent

Es un gusto haberle atendido ¿hay algo más en lo que le pueda ayudar?

Customer

Solamente muchas gracias

Agent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto. Le atendió Marlin Pérez ***Este chat se cerrará***

Customer

Buen día

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

3

Agent

Gracias por tu interés en nuestras experiencias dentro del club. Contamos con una variedad de cursos y actividades diseñadas para que disfrutes al máximo tu membresía. Puedes elegir una de las siguientes opciones: 1️⃣ Catalogo 2️⃣ ¿Te gustaría reservar tu espacio? 3️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Cursos y actividades – Abril a Junio 2026 Descubre todo lo que tenemos preparado para ti: Abril • 11 de abril – Técpan: Tour de Quesos y Naturaleza • 18 de abril – Experiencia F1: Descubre y compite • 25 de abril – Tour de Cuatrimotos: Exploración y Aventura en Antigua Mayo • 02 de mayo – El Diablo Viste a la Moda • 16 de mayo – Costura Práctica & Chic: Dale nueva vida a tus prendas • 23 de mayo – Compostera en Casa: Tu propio abono en familia Junio • 06 de junio – ¡Pizza desde Cero! Taller de Cocina • 13 de junio – Clase de Tango: Noche de tango y show • 20 de junio – Actividad especial (Toy Story 5) ***Inscripción sujeta a disponibilidad*** 1️⃣ ¿Te gustaría reservar?

Customer

Otra consulta

Agent

Buenas tardes como puedo ayudarle?

Customer

Con una consulta para realizar un evento en solei pacifico

Customer

Como seria el proceso

Agent

Con mucho gusto, puede llamar directamente al hotel 77741000 y pedir con el Depto. de Eventos para solicitar su cotizaciòn. Debe mencionar que es socia de Club Premier para que apliquen los beneficios disponibles dependiendo del evento que realice.

Agent

Al confirmar el evento le pediràn copia de su tarjeta de identificaciòn para aplicar beneficios.

Customer

Entiendo muchas gracias

Agent

Un gusto haberle atendido. Algo mas en lo que le pueda ayudar?

3:16pmCustomer

Buen día

3:16pmAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

3:16pmCustomer

1

3:16pmAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

3:16pmCustomer

1

3:16pmAgent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

3:16pmCustomer

1

3:16pmAgent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

3:17pmCustomer

26 y 27 de julio 2

3:21pmAgent

Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.

3:22pmCustomer

Gracias

3:35pmAgent

Buen día, le saluda Marlin Pérez con gusto, seria 1 o 2 noches?

3:39pmCustomer

1 noche

4:00pmAgent

con gusto, 1 habitación doble por 1 noche utiliza 11 punto y pagaría Q.356.23

4:05pmCustomer

Esta bien

4:35pmAgent

le verifico espacio, un momento por favor

4:55pmCustomer

Gracias

9:23amAgent

Buen día, le saluda Marlin Pérez disculpe la demora, le comento que para la fecha que desea ya no contamos con espacios le puedo verificar otra fecha con gusto

9:28amCustomer

Buen día 25 y 26 de julio?

10:08amAgent

Le comento que para la fecha que desea ya no contamos con espacios, con gusto le puedo verificar otra fecha u otro destino.

10:54amAgent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

3:32pmCustomer

Hola

3:32pmAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

3:33pmCustomer

1

3:33pmAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

3:33pmCustomer

1

3:33pmAgent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

3:33pmCustomer

1

3:33pmAgent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

3:36pmCustomer

26 y 27 de julio 2 adultos o para 6 adultos

3:54pmAgent

Hola, te saluda Rocio Urbina en un momento atiendo tu solicitud.

3:57pmAgent

B

3:57pmAgent

Buena tarde, con gusto desea 2 noches?

3:57pmCustomer

1 noche

4:02pmCustomer

Puedo reservar de una vez

4:03pmAgent

Con gusto del 26 al 27 de julio le puedo ofrecer en soleil la antigua una doble le sale, 11 puntos y tarifa Q356.23

4:03pmAgent

4:07pmCustomer

Quisiera en pacifico y bungalows para 6 persona no hay ?

4:09pmAgent

perdone, para soleil pacifico le puedo ofrecer del 27 al 28 de julio en bungalow de 6

4:10pmCustomer

Ok que precio seria

4:13pmAgent

le sale 24 puntos y tarifa Q777.24

4:13pmAgent

4:48pmCustomer

No perdón pensé que era la fecha que yo había solicitado

4:49pmCustomer

Para 2 ahorita cuando es la fecha más cercana que hay disponible

4:49pmAgent

No perdone sería le fecha que le indique

4:50pmCustomer

En julio para 2 personas ya no hay disponible

4:50pmCustomer

?

9:09amAgent

Buen día, perdone, me confirma la fecha

12:20pmAgent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!