50250604044

Customer

Buenos días

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

2

Agent

Gracias por tu interés en nuestros destinos regionales. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte, por favor indícanos: Destino o lugar donde te gustaría hospedarte: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos brindarte opciones para tu viaje.

Customer

44422 Antigua Guatemala 3 adultos y un niño de 10 Del 15 de mayo al 17 de mayo

Agent

Buen Día

Agent

Mucho gusto le saluda Yesenia, en un momento le comparto disponibilidad

Customer

Gracias

Agent

Perdone la demora, con gusto le ofrezco disponibilidad para Soleil La Antigua de viernes a domingo una villa de 4 personas contando adultos y niños a cuenta de 40 puntos Q1300

Agent

Villa de 4 – Soleil La Antigua Capacidad: para 4 personas en total contando adultos y niños. Habitación principal con 2 camas matrimoniales 1 baño Cocineta con estufa, refrigeradora, horno de microondas, cafetera lavatrastos, y utensilios necesarios para 4 personas. Teléfono, televisión con cable y chimenea.

Agent

Customer

Tienen en el camino real?

Agent

Con gusto, si desea le brindo costo y al momento de confirmar se consulta disponibilidad, Camino Real Antigua el costo en 2 habitaciones dobles, es de 70 puntos bono Q2272.90 y en el hotel se realiza un pago de comisión mas impuesto de $20 aproximadamente por habitación

Customer

Solo me interesa una habitación doble

Agent

gracias, el costo brindado es solamente por una noche en habitación doble

Agent

perdone, el costo brindado es por una noche 2 habitaciones

Customer

Quiero una habitación doble y serían dos noches

Agent

en este caso si desea una habitación doble 2 noches solamente tendrá capacidad para 2 adultos 2 niños menores de 11 años, y el costo es de 70 puuntos Q2272.90

Customer

Sería del 15 al 17 de mayo?

Agent

Si es correcto, costo de 2 noches una habitación doble

Customer

Si quiero la reserva

Agent

En un momento le comparto disponibilidad

Agent

Si le ofrezco disponibilidad de una habitación doble con 2 camas matrimoniales, baño privado

Agent

A nombre de quien le confirmo?

Customer

Manuel Alberto Selva Rodas

Customer

Puedo usar puntos vencidos?

Agent

Le comento que no para Ca,mino Real Antigua no se utilizan puntos vencidos, serían puntos bono

Agent

Continuamos con su reservación?

Customer

Está bien

Customer

Solo que voy a realizar pago con dos tarjetas diferentes

Customer

En una 1000

Customer

Y en otra 1279.90

Agent

Con gusto

Agent

desea le envié dos link de pago?

Customer

Si

Agent

Queda confirmada su reservación para Camino Real Antigua ingresando el viernes 15 de mayo a partir de las 3 pm ocupando una habitación doble para 2 adultos 2 niños menores de 11 años, saliendo el domingo 17 de mayo a las 12 pm,es correcto?

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11159140h1ysafujb/1634938639fe52450/16752893264b99d09

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11159153tfz39kjol/1634938639fe52450/16752893264b99d09b

Agent

En la opción Vacaciones S.A debe agregar su numero de membresia

Customer

Cuál es el número de reserva?

Customer

Disculpe me equivoqué

Customer

Ya lo tengo

Customer

Customer

Este no me deja pagarlo

Customer

Si

Customer

Ya no me dio respuesta para el pago del siguiente link

Customer

Buenos días

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¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

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1

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Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

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1

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Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

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3

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¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

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1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

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2

Agent

Gracias por tu interés en nuestros destinos regionales. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte, por favor indícanos: Destino o lugar donde te gustaría hospedarte: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos brindarte opciones para tu viaje.

Customer

Buenos días, escribo para terminar el proceso de la reserva que quedó pendiente el día sábado

Agent

Buen Día

Agent

Mucho gusto le saluda Yesenia, gracias por la confirmación de su pago, solamente queda pendiente un pago

Customer

Si, me puede mandar el link del saldo pendiente para poder pagar

Agent

Con gusto

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11159153tfz39kjol/1634938639fe52450/16752893264b99d09

Customer

Agent

Gracias, la factura a nombre de quine?

Customer

9591149-9 Ana Selva

Agent

Agent

Adjunto envío boleta de confirmación. Favor de revisar y confirmar de recibido.

Customer

Es a nombre de Manuel Alberto Selva Rodas

Agent

Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?

Customer

La reserva tiene mal el nombre

Agent

Mil disculpas en un momento le comparto su boleta correcta.

Customer

Gracias

Agent

Agent

hay algo más en lo que le pueda ayudar?

Customer

Solamente gracias

Agent

Gracias por su comunicación le atendió Yesenia, esperamos servirle pronto.

Customer

Buenos días

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

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1

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Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

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2

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Gracias por tu interés en nuestros destinos regionales. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte, por favor indícanos: Destino o lugar donde te gustaría hospedarte: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos brindarte opciones para tu viaje.

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Camino real antigua Guatemala 12 al 14 de junio 4 adultos un niño de 10 años

Agent

Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.

Customer

Gracias

Agent

Buen día, le saluda Marlin Pérez. Le comento que para la fecha que desea ya no contamos con espacios, con gusto le puedo verificar otra fecha u otro destino.

Customer

Y para la semana que sigue?

Agent

del 19 al 21 de junio con gusto le ofrezco espacio en 2 dobles para Camino Real Antigua, utiliza 140 puntos y pagaría Q.4,533.90 y en el hotel tendría que cubrir pago de resort fee mas propina por cada habitación

Customer

Tienen habitación triple?

Agent

si son 4 adultos tendría que tomar 2 dobles

Customer

Y si uno de los adultos es adolescente?

Agent

en este caso de 12 años en adelante ya se toman como adultos y cada habitación es para 2 adultos y 2 menores de 11 años

Customer

Y la habitación triple para cuantos adultos puede ser?

Agent

serían 3 adultos y 1 niño menor de 11 años

Customer

Comprendo

Customer

Lo voy a pensar gracias

Agent

Es un gusto haberle atendido ¿hay algo más en lo que le pueda ayudar?

Customer

Solamente

Agent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto. Le atendió Marlin Pérez ***Este chat se cerrará***

Agent

Estimado socio: Contamos con espacios disponibles Soleil Pacífico Escríbenos

Customer

Gracias, lo tendré presente

Agent

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