50230579000

9:13amCustomer

Buen dia,

9:13amAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

9:13amCustomer

1

9:13amAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

9:13amCustomer

1

9:13amAgent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

9:14amCustomer

2

9:14amAgent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

9:14amCustomer

Sabado 27 de Junio, 2 adultos y un niño, una habitacion doble

9:24amAgent

Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.

9:32amCustomer

ok

9:42amAgent

Buen Dia

9:43amAgent

Mucho gusto le saluda Yesenia, me brinda por favor su numero de membresia

9:49amCustomer

mi membresia es 44601

9:53amAgent

Gracias, le comento que para este fin de semana ya no le ofrezco disponibilidad

9:53amCustomer

Ok Esta bien muchas gracias

9:54amAgent

Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?

Customer

No muchas gracias, buen dia

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

10:55amCustomer

Buen dia

10:55amAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

10:55amCustomer

1

10:55amAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

10:55amCustomer

1

10:55amAgent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

10:56amCustomer

1

10:56amAgent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

10:57amCustomer

Necesito una reserva para una habitacion para 2 adultos para entrar el Jueves 16 de julio y salir el sabado 18 de Julio

10:58amCustomer

Soy el socio 44601

11:03amAgent

Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.

11:03amCustomer

ok

11:04amAgent

Buen día, le saluda Marlin Pérez Le molesto por favor con la siguiente información: * Numero de membresía * ¿Con quién tengo el gusto? * Cantidad de personas (adultos y niños menores de 11 años) * Hotel de su interés * Fecha de viaje

11:05amCustomer

44601, Alberto Lopez, 2 adulltos, hotel Soleil Pacifico, Jueves 16 al 18 de julio

11:10amAgent

con gusto le puedo verificar, solamente tomando en cuenta que fines de semana se toman de viernes para domingo

11:11amCustomer

Vea si es posible esa fechas por fa

11:14amAgent

del 17 al 19 de julio le ofrecería espacio en 1 bungalow de 4, utiliza 40 puntos y pagaría Q.1,295.40

11:14amCustomer

ok necesito pagarlos con puntos bono por fa

11:15amCustomer

Disculpe eo que no tiene para el 16?

11:18amAgent

con puntos bono serían 50 puntos y pagaría Q.1,619.25

11:18amAgent

sería del 16 al 19 de julio?

11:19amCustomer

Si esta bien

11:19amCustomer

Y habitaciones dobles tiene ?

11:20amAgent

no perdone, para esa fecha no le ofrezco espacio en habitación doble

11:21amAgent

del 16 al 19 de julio utiliza 75 puntos bono en 1 bungalow de 4 y pagaría Q.2,428.87

11:21amCustomer

Porque sube mucho??

11:23amAgent

del 17 al 19 de julio serían 50 puntos bono y pagaría Q.1,619.25 del 16 al 19 de julio serían 75 puntos bono y pagaría Q.2,428.87

11:23amCustomer

Perdon para rectificar serian 2 noches para entrar el jueves 16 de julio y sabir el Sbado 18 de julio

11:23amAgent

como le comentaba anteriormente fines de semana se toman de viernes para domingo

11:24amCustomer

Ok gracias

11:24amAgent

así es

11:26amCustomer

Disculpe hagame la reserva de viernes 17 al domingo 19,

11:26amCustomer

Con puntos bono

11:27amAgent

con gusto ¿A nombre de quien confirmo la reservación?

11:27amCustomer

Kevin Josue Santizo Recinos

11:27amAgent

Si la reservación es para terceras personas debe de cubrir el pago de Q.50 de certificado invitado

11:28amCustomer

si incluyamelo por fa

11:29amAgent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11834171ypnmgjv9o/1634938639fe52450/16752893264b99d09 Podría por favor agregar el número de su membresía abajo de VACACIONES S.A, el link tiene vigencia de 10 minutos

11:33amCustomer

Tengo que llamar al banco para que acepten el pago disculpas

11:33amAgent

no tenga pena, le dejaré activo el link por un momento

11:34amCustomer

Si por fa

11:39amCustomer

11:39amAgent

gracias ¿me puede confirmar el nombre y nit para emitir factura?

11:40amCustomer

Alberto Lopez Davila, Nit 15745082

11:41amCustomer

11:41amAgent

Adjunto boleta de reservación para Soleil Pacífico, favor de revisar y confirmar de recibido. Si adquiere el paquete Todo Incluido durante su estadía en Soleil Pacífico, le informamos que todo el grupo y habitaciones que le acompañen, tendrán que tomarlo sin excepciones.

11:41amAgent

11:50amAgent

Es un gusto haberle atendido ¿hay algo más en lo que le pueda apoyar?

11:50amCustomer

Si me puede enviar mi estado de puntos por favor, le agradeceria

11:52amAgent

le traslado a otra area para que le puedan ampliar esa información

11:53amCustomer

ok

12:01pmAgent

Buen día, le comento que cuenta con 288 puntos disponibles para reservaciones en Hoteles Soleil Antigua y Pacifico.

12:01pmAgent

12:02pmAgent

y 673 Puntos bono para destinos regionales

12:02pmAgent

12:04pmCustomer

Eso seria de mi antiguo contrato?

12:04pmAgent

Contrato reciente 44601

12:05pmCustomer

Me puede enviar un estado de cuenta por fa, ya ue de ls puntos del nuevo contrato no he utilizado creo

12:07pmAgent

En este caso se trasladan sus datos al área correspondiente el tiempo estimado de envió de estado de puntos es de 3 a 5 días hábiles, la información se le envía a su correo registrado en sistema.

12:07pmAgent

clansydm@hotmail.com

12:08pmCustomer

Muchas gracias, si por favor

12:12pmAgent

Con gustos sus datos ya fueron trasladados.

12:12pmAgent

¿Hay algo mas en lo que le pueda ayudar?

12:13pmCustomer

no muchas gracias

12:13pmAgent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.