50253081128

Customer

buena tarde, disculpe, necesito cancelar el mes de abril y mayo, me podría mandar el número de cuenta de Banrural por favor

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Agent

Buen día, con mucho gusto traslado su chat a créditos y cobros.

Customer

5

Agent

Buen dia le saluda Flor Campos de Creditos y Cobros como le podemos apoyar

Customer

Señorita flor, deseo realizar los pagos de abril y mayo

Agent

con mucho gusto ya le confirmo el monto a pagar

Agent

el monto a pagar de sus 2 cuotas es de Q 993.34

Agent

quedo a la espera si le envió link de pago gracias

Customer

Gracias en breve depósito

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Muy amable. Quedamos al pendiente de su boleta de pago.

Agent

¿Hay algo más en lo que le pueda ayudar?

Customer

Agent

Buen dia muchas gracias por su pago será aplicado

Customer

perdon, pero estaba trabajando en redes.

Agent

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Customer

Necesito una habitación para cinco personas

Customer

la úldtima vez eramos 8 fueron dos habitaciones

Customer

Creo que hay unas más grandes que otras.

Agent

Con gusto, me indica que fecha necesita por favor

Agent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Customer

.El fin de semana entrante,

Agent

Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.

Customer

me gustaria hablar por telefono como le dije por mis dudas,

Agent

Buen Día

Agent

Mucho gusto le saluda Yesenia, perdone la demora, contamos con intermitencia en Whatsapp

Agent

con mucho gusto me indica como le puedo ayudar?

Agent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Customer

yesenia hableme, Byron Edvin Villatoro, 927963

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

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Buena Tarde, con gusto he devuelto la llamada.

Customer

Agent

gracias por su pago, en un momento le comparto su boleta

Agent

Agent

Bungalo de 6 Ocupación: para 6 adultos y 2 niños menores de 12 años. 1 Habitación principal con cama King Size y baño privado. 2 da habitación con 2 camas imperiales 1 baño adicional Cocina. Sala con 2 sofá-cama imperiales. Jacuzzi al aire libre.

Agent

Adjunto boleta de reservación para Soleil Pacífico, favor de revisar y confirmar de recibido. Si adquiere el paquete Todo Incluido durante su estadía en Soleil Pacífico, le informamos que todo el grupo y habitaciones que le acompañen, tendrán que tomarlo sin excepciones.

Agent

Agent

Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?

Agent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.

Customer

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Agent

gracias su pago sera aplicado

Customer

1

Agent

Le transfiero

Customer

Ok

Agent

Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.

Customer

ok

Customer

Necesito saber qué diferenica tiene estar con un day pass y estar con hospedaje, ya hemos estado hospedados, pero si queremos ir un sólo día cuales son las opciones

Customer

Socio 9 27968

Agent

Buena tarde, gracias por su comunicación.

Agent

El Day Pass o Pase de Día, usted puede hacer uso de instalaciones de Club Cabaña de Hoteles Soleil La Antigua y Soleil Pacífico. El Club Cabaña abarca todas las instalaciones Deportivas y recreativas de los Hoteles, como son, piscinas, Fitness Center, áreas infantiles, áreas verdes, playa, etc).

Agent

La principal diferencia entre el hospedaje y el Day Pass es que el hospedaje incluye la estadía en nuestras instalaciones poder pasar la noche en le hotel, mientras que el Day Pass permite disfrutar de las áreas recreativas del hotel.

Agent

¿Hay algo mas en lo que le puede apoyar?

Agent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.

Customer

gracias por la información

Customer

Cuánto cuesta el day pas para socios?

Customer

Y si llevo invitados cuanto les cuesta?

Agent

*La tarifa de Day Pass Soleil Pacifico utilizando instalaciones es la siguiente:* • socios adultos pagan $11, niños de 3 a 11 años $8. • Los invitados adultos pagan $18 y niños de 3 a 11 años $12. • Puede llevar un máximo de 5 invitados contando adultos y niños. *La tarifa de Todo incluido en Soleil Pacifico es la siguiente:* • Socios adultos pagan $42.50, niños de 3 - 11 años $22, • Invitados adultos $55 y niños de 3 - 11 años pagan $30. • Pueden llevar un máximo de 5 invitados contando niños y adultos. Los invitados son por membresía, no por carnet. El Plan Todo Incluido de Soleil Pacifico le permite uso de instalaciones y alimentación de 8AM a 5Pm, desayuno buffet de 8 a 10:30am, snack de la mañana de 11 a12;30, almuerzo bufett de 12:30 a 3:00pm, snack de la tarde 3:00 a 5:00 pm. Bebidas alcohólicas y no alcohólicas ilimitadas.

Agent

¿Hay algo mas en lo que le pueda apoyar?

Customer

Entendido totalmente, si se paga en efectivo en doplares no hay ningún problema en cambio de precio por cambio. Si se paga en quetzales en efectivo es al cambio del día o hay una cuota en quetzales.

Customer

lo últijmo que pregunto

Agent

Le comento que el tipo de cambio lo maneja directamente el Hotel, ya que esta tarifa la paga al momento de ingresar, debe presentar su carnet de socio para poder aplicar a estas tarifas.

Agent

Le comento que el tipo de cambio lo maneja directamente el Hotel, ya que esta tarifa la paga al momento de ingresar, debe presentar su carnet de socio para poder aplicar a estas tarifas.

Customer

ok gracias

Agent

Un gusto, Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.

Customer

Le comento, ya hace varios meses me solicitaron fotos para el carnet, las envié pero no me las dieron, sin embargo hemos entrado sin carnet porque hacemos la reservación antes y pagamos anticipadamente.

Customer

Si opto por el day pass, no es necesario hacer reservación???

Agent

Le comento que no es necesario hacer su reservación para aplicar a Day Pass, sin embargo si debe presentar su carnet de socio para aplicar a la tarifa indicada.

Agent

Puede compartir las fotografías por este medio, con gusto le traslado al área correspondiente.

Agent

¿Hay algo mas en lo que le pueda ayudar?

Agent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.

Agent

¡Hola! Notamos que no ha interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesita más ayuda, no dude en escribirnos nuevamente.

Customer

👍

Agent

Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.

Customer

Agent

Buen día, gracias por su comunicación.

Agent

¿Me puede indicar su número de membresía por favor?

Agent

¿Cómo puedo ayudarle?

Agent

¡Hola! Notamos que no ha interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesita más ayuda, no dude en escribirnos nuevamente.