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Customer

Buena tarde alguna promoción en Solei pacífico por el día del padre

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

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1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Agent

Hola, te saluda Rocio Urbina en un momento atiendo tu solicitud.

Customer

Fecha 10 y 11 de junio Adultos 8

Agent

Buen tarde, desea 2 noches?

Customer

Fíjese que es 1 noche

Customer

Entrando miércoles y saliendo jueves

Agent

Con gusto le verifico

Agent

Perdone por la demora, del 10 al 11 de junio, en soleil pacifico le puedo ofrecer un bungalow de 6 + una doble, le sale 35 puntos y tarifa Q1,133.47

Agent

BUNGALOW 6 PERSONAS 6 ADULTOS 2 NIÑOS MENORES DE 11 AÑOS • 1 Habitación principal con cama King Size y baño privado • 1 habitación secundaria con 2 camas imperiales • Sala con dos sofá-cama imperiales • 1 baño adicional • cocina equipada: Estufa, refrigeradora, microondas y utensilios para 6 personas. • Jacuzzi al aire libre

Agent

Agent

DOBLE SOLEIL PACIFICO 2 ADULTOS 2 NIÑOS MENORES DE 11 AÑOS • 2 Camas matrimoniales • 1 baño • Televisión con cable y teléfono

Agent

Customer

Y perdone si fuera todo incluido cuánto tendría que cancelar

Agent

El complemento Todo Incluido le cubre la alimentación a partir de las 15:00 horas del día de ingreso y finaliza a las 12 horas del día siguiente. Incluye: snacks del día de ingreso, cena del día de ingreso, desayuno, snacks y almuerzo del día siguiente, y bebidas ilimitadas, alcohólicas y no alcohólicas, de carta especial. LOS NIÑOS SON TOMADOS EN CUENTA A PARTIR DE: 3 A 11 AÑOS DE EDAD. EL COMPLEMENTO TODO INCLUIDO SE PAGA DIRECTAMENTE EN EL HOTEL. TARIFAS ACTUALIZADAS: < Rocio Urbina - 16:32 delivery multimedia

Agent

Customer

Perdone Q. 430.00 por adulto es lo único que hay que cancelar o hay otro pago

Customer

Cuántos invitados puedo llevar con mi membresía y cuantos puedo entrar con mi membresía

Agent

Hola, te saludamos de Club Premier. La conversación se cerró automáticamente por inactividad fuera de nuestro horario de atención, pero con gusto podemos seguir ayudándote. Por favor reactiva el chat escribiendo un mensaje o seleccionando el botón de apertura.

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Buena tarde haré la reservación perdone

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¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

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1

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Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

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1

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Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

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Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Agent

Hola, te saluda Dallana Palacios en un momento atiendo tu solicitud.

Agent

Buen día Sr. Cesar como puedo ayudarle?

Customer

Buen día fíjese que ingrese una reservación pero ya no le dieron seguimiento

Agent

Disculpe, tengo una conversación del 21 de mayo en este chat, se le brindó tarifa y disponibilidad pero ya no obtuvimos respuesta de su parte Sr Cesar

Agent

Agent

Es para Soleil Pacifico su reservación, desea dar continuidad?

Customer

Será esta perdone

Agent

Con gusto, le comento Sr. Cesar que en este momento no contamos con sistema, con gusto tengo su chat acá y en cuanto regrese verifico de nuevo la disponibilidad y damos continuidad a su reserva

Customer

Y me hace el favor de cotizarme con todo incluido en cuanto me sale porfavor

Agent

Con gusto, con nosotros solo es hospedaje y uso de instalaciones, el el hotel toma la alimentación

Customer

Gracias

Agent

Customer

Perdone seño en el caso de esta reservación que son 2 noches

Agent

El costo se multiplica, estos costos de alimentación que le envío son precios por noche

Agent

Socio costo de Q 920 por adulto (las dos noches)

Customer

Buen día cómo irá para hacer la reservación

Agent

aún no ha regresado el sistema, en cuanto venga le daré seguimiento no se preocupe

Agent

Gracias por su tiempo de espera, con gusto le ofrezco espacio en un bungalow de 6 + 1 mini suite costo de 92 puntos y Q 2979.42

Agent

Agent

Agent

Al llegar al hotel debe pagar el costo de una persona adicional (1 persona como máximo-no incluye cama), son Q 160.00 por noche

Customer

Está bien porfa

Agent

Con gusto a nombre de quien confirmo la reserva?

Customer

Marcos Vicente Martinez Salazar

Customer

Nit 1268659k

Agent

Con gusto por ser reservación para 3eras personas tiene un costo adicional de Q 50.00, usted me indica si procedemos

Customer

Está bien

Customer

Es que es mi amigo y es un regalo por sus 50 años

Agent

Con mucho gusto, ahora le comparto el link de pago

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL113857726sbxkfyv4/1634938639fe52450/16752893264b99d09 Adjunto link de pago , éste tiene duración de 10 minutos En donde indica Vacaciones SA, debe colocar su numero de membresia En cuanto tenga el pago realizado , por favor enviar una captura de pantalla para proceder con la reservación

Customer

Agent

Adjunto boleta de reservación, por favor verifique que el destino, fechas, tipo de unidad, nombre de la reserva y la cantidad de personas estén correctos.

Agent

Agent

Hay algo más en lo que pueda ayudarle?

Customer

Se me olvidó decirle que los puntos de esta reservación se descontarán de los vencidos perdone

Customer

Gracias por todo

Agent

Con gusto fue confirmada la reservación a cta de puntos bono

Agent

**puntos vencidos**

Agent

Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios* Este chat ha finalizado

Customer

Gracias muy amable

Customer

Buena tarde

Agent

Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.