El cliente se comunicó interesado en Hotel Soleil Pacifico para una pareja durante una noche los 19 y 20 de junio; la conversación quedó en espera de que el agente atienda la solicitud.
100.0
80.0
Customer
Buenos dias
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
2
Agent
Gracias por tu interés en nuestros destinos regionales. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte, por favor indícanos: Destino o lugar donde te gustaría hospedarte: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos brindarte opciones para tu viaje.
Customer
Solei
Customer
Pasific
Agent
Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.
Agent
Buen día, le saluda Marlin Pérez Le molesto por favor con la siguiente información: * Numero de membresía * ¿Con quién tengo el gusto? * Cantidad de personas (adultos y niños menores de 11 años) * Destino * Fecha de viaje
Customer
27279
Customer
Dina Marroquin
Customer
2
Customer
Solei pasific
Customer
20de junio
Agent
con gusto, solamente tomando en cuenta que fines de semana se toman de viernes para domingo, son 2 noches minimo
Customer
Si
Customer
Una pregunta puedo reservar para dos personas pero yo q tengo la membresía no podré ir, si lo valen perdone La pregunta
Customer
La resei será nombre de las dos personas pero con mi número de membresía
Customer
La reserva será a nombre de las dos personas pero con mi número de membresía
Customer
Se podra
Agent
Si la reservación es para terceras personas debe de cubrir el pago de Q.50 de certificado invitado
Customer
Es por pesona
Customer
O por la noche
Agent
la tarifa es por la reservación adicional al hospedaje
Customer
OK gracias
Customer
Yo le estaré confirmando
Agent
con gusto, quedo a la orden
Customer
Buenos dias
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
1
Agent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
Customer
1
Agent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
Agent
Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.
Customer
1
Agent
Buen día, le saluda Marlin Pérez Le molesto por favor con la siguiente información: * Numero de membresía * ¿Con quién tengo el gusto? * Cantidad de personas (adultos y niños menores de 11 años) * Hotel de su interés * Fecha de viaje
Customer
Quisiera saber de algún hotel q este cerca del IRTRA Retalhuleu
Customer
27279 Dina Marroquin 3 adultos
Agent
Buen día, gracias por su comunicación.
Agent
En IRTRA contamos con afiliación en hostales de Palajunoj, Ranchería y alde del árbol.
Agent
Una consulta usted cuenta con afiliación al IRTRA perdone ?
Customer
No
Customer
Pero un mi hermano si se podrá con el número debel
Agent
Le comento que, si usted está afiliado al IRTRA, le sale más favorable hacer su reservación a través de su afiliación.
Customer
No estoy afiliada
Customer
😟
Customer
Y en unto sale sin carne de IRTRA
Agent
Con gusto, puedo darle información, le comento que las reservaciones las trabajamos de 2 noches de viernes a domingo. ¿Para qué fecha le interesaría mayor información? ¿Y para cuántas personas
Customer
Solo una noche para y esos días no podemos
Customer
Y fuera del IRTRA un hotel q quede cerca
Agent
Le comento que no únicamente los indicados anteriormente.
Agent
Agent
Adjunto listado destinos afiliados.
Customer
Gracias
Agent
¿Hay algo mas en lo que le pueda ayudar?
Customer
Gracias le confio
Agent
Quedamos a la orden, Gracias por su comunicación.
Agent
Hola, te saludamos de Club Premier. Estamos dando seguimiento a la conversación y solicitud que tenías pendiente con Club Premier. Por favor reactiva el chat presionando el botón de abajo para poder continuar con el seguimiento y brindarte apoyo.
10:44amCustomer
Buenos días
10:44amAgent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
10:48amAgent
Buen día, gracias por su comunicación.
10:48amAgent
Para una atención más rápida en futuras ocasiones, le sugerimos seleccionar directamente el área de su interés en el menú de opciones. La omisión de esta selección puede demorar la respuesta de su comunicación al departamento correspondiente.
10:49amAgent
¿Cómo puedo ayudarle?
10:50amCustomer
4
10:51amAgent
*La tarifa de Day Pass Soleil Pacifico utilizando instalaciones es la siguiente:* • socios adultos pagan $11, niños de 3 a 11 años $8. • Los invitados adultos pagan $18 y niños de 3 a 11 años $12. • Puede llevar un máximo de 5 invitados contando adultos y niños. *La tarifa de Todo incluido en Soleil Pacifico es la siguiente:* • Socios adultos pagan $42.50, niños de 3 - 11 años $22, • Invitados adultos $55 y niños de 3 - 11 años pagan $30. • Pueden llevar un máximo de 5 invitados contando niños y adultos. Los invitados son por membresía, no por carnet. El Plan Todo Incluido de Soleil Pacifico le permite uso de instalaciones y alimentación de 8AM a 5Pm, desayuno buffet de 8 a 10:30am, snack de la mañana de 11 a12;30, almuerzo bufett de 12:30 a 3:00pm, snack de la tarde 3:00 a 5:00 pm. Bebidas alcohólicas y no alcohólicas ilimitadas.
10:51amCustomer
Day pass y que incluye
10:52amCustomer
Me podrá dar el precio en quetzales disculpe
10:53amAgent
El Day Pass o Pase de Día, usted puede hacer uso de instalaciones de Club Cabaña de Hotel Soleil Pacífico. El Club Cabaña abarca todas las instalaciones Deportivas y recreativas de los Hoteles, como son, piscinas, Fitness Center, áreas infantiles, áreas verdes, playa, etc).
10:53amAgent
Las tarifas son brindadas en quetzales ya que el Hotel es quien maneja su tipo de cambio.
10:53amCustomer
Es q me envió los precios en dolares
10:54amAgent
Las tarifas no son brindadas en quetzales ya que el Hotel es quien maneja su tipo de cambio.
10:55amCustomer
Aquí no está en quetzales no entiendo
10:56amAgent
Perdone pero no brindamos la tarifa en quetzales
10:56amAgent
$55.00 - Q440.00
10:57amAgent
$42.50- Q340.
10:57amAgent
$22.00 -Q176.00 $30.00 - Q240.00
10:58amAgent
Tarifas aproximadas ya que el hotel es quien maneja el tipo de cambio.
10:59amCustomer
Siempre e reservado y siempre me dan información en quetzales
11:00amAgent
Las tarifas de hospedaje son brindadas en quetzales porque las maneja Club Premier y se paga al momento de confirmar la reservación, la Tarifa de Day Pass la paga directamente en el Hotel al momento del ingreso.
11:01amCustomer
A ya gracias
11:01amCustomer
Y disculpe
11:02amAgent
No se preocupe quedamos a la orden feliz día.
Customer
Buenas tardes enas tardes
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
1
Agent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
Customer
1
Agent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
Agent
Hola, te saluda Rocio Urbina en un momento atiendo tu solicitud.
Customer
Una pareja 19y20 de junio
Customer
Una noche