El cliente consultó disponibilidad para Hotel Soleil Pacífico del 27 al 28 de junio para 2 adultos. El agente ofreció un bungalow de 4 personas (26-28 de junio) a 40 puntos y Q1,300, y el cliente respondió "Está bien ahora confirmo"; sin embargo, no se envió enlace de pago ni boleta de confirmación, por lo que la reserva quedó en estado de deferral sin concretarse.
100.0
80.0
Customer
03, 04 y 05 de julio 2 adultos Membresía 39239 Hotel solei pacífico
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
1
Agent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
Customer
1
Agent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
Agent
Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.
Customer
Gracaias
Customer
03, 04 y 05 de julio 2 adultos Membresía 39239 Hotel solei pacífico
Agent
Con gusto le ofrezco disponibilidad de una habitación doble para 2 adultos 2 niños menores de 11 años, a cuenta de 26 puntos Q848
Agent
Habitación Doble- Soleil Pacifico : Capacidad máxima para 2 adultos y 2 niños menores de 11 años. * Unidad tipo estudio de un solo ambiente. * 2 camas matrimoniales. * Televisión con cable. * 1 baño.
Agent

Customer
Me puede enviar el link de pago
Agent
Con gusto, a nombre de quien le confirmo'
Customer
Marco Vinicio Marroquín
Agent
Con gusto, solamente tomar en cuenta que si la persona no se encuentra dentro de la membresia debe realizar el pago de certificado de invitado con costo de Q50 adicionales
Agent
Queda confirmada su reservación para Soleil Pacifico en Puerto de San José ingresando el viernes 3 de julio a partir de las 3 pm ocupando una habitación doble para 2 adultos 2 niños menores de 11 años, sin cocina, saliendo el domingo 5 de julio a las 12 pm,es correcto?
Customer
Si está bien
Customer
Gracias
Agent
Le envio link de pago con duración de 10 minutos
Agent
https://pay.neolink.com.gt/VEL11445412us8xp6o1a/1634938639fe52450/16752893264b99d09
Agent
En la opción Vacaciones S.A debe agregar su numero de membresia
Customer
Agent
gracias, la factura a nombre de quien?
Customer
Edgar rojas 500828K
Agent
gracias, en un momento le comparto disponibilidad
Agent
Perdone, en un momento le comparto su boleta
Customer
Gracias
Agent
Adjunto boleta de reservación para Soleil Pacífico, favor de revisar y confirmar de recibido. Si adquiere el paquete Todo Incluido durante su estadía en Soleil Pacífico, le informamos que todo el grupo y habitaciones que le acompañen, tendrán que tomarlo sin excepciones.
Agent
Agent
un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?
Agent
Gracias por su comunicación le atendio Yesenia, esperamos servirle pronto.
Customer
Gracias
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Agent
Estimado socio: Contamos con espacios disponibles Soleil Pacífico Escríbenos

Customer
Buena tarde
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
Precio ?
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
1
Agent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
Customer
1
Agent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
Customer
27 y 28 junio 1 adulto 2 niños de 10 y 11 años 39239
Agent
Buenas tardes. Para la noche del 27 no le ofrezco, puedo ofrecerle las noches del 28, 29 y 30 de junio en habitaciòn doble o mini suite.
Customer
Gracias no me sirve
Agent
Un gusto haberle atendido, feliz tarde.
Customer
1
Agent
Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.
Agent
Buen día le saluda Yesenia. ¿Cómo puedo ayudarle?
Customer
Una consulta para day pass de la antigua en solei
Customer
Cuánto es consumible
Agent
En Soleil Antigua no contamos con todo incluido para Day Pass, sin embargo, contamos con el BILLETE SOLEIL en el cual tiene el beneficio de uso de instalaciones y consumo mínimo de alimentos *(únicamente snacks)*.
Agent
*BILLETE SOLEIL – SOLEIL ANTIGUA.* • SOCIOS: Q80.00, NIÑOS SOCIOS DE 3 A 11 AÑOS: Q48.00 • INVITADOS: Q96.00 Y NIÑOS INVITADOS DE 3 A 11 AÑOS Q48.00 Máximo de invitados 5 personas por membresía (no por tarjeta) contando niños y adultos.
Customer
El billete solei es por el valor de que se compra si pago Q80
Customer
Consumo Q80 ?
Agent
*EL BILLETE SOLEIL:* funciona como dinero en efectivo en Day Pass para el pago de sus consumos (*únicamente snacks, no almuerzo como tal*) y le será entregado a su ingreso al club. Este deberá ser utilizado en su totalidad el día de su visita. *El valor del Billete Soleil no aplica para descuento de socios.*
Agent
Recuerde que cuenta con los siguiente descuentos 10% descuentos alimentos en los restaurantes de Hoteles Soleil 20% descuento en bebidas en restaurantes de Hoteles Soleil
Agent
*TARIFA DE DAY PASS SOLEIL ANTIGUA ÚNICAMENTE UTILIZANDO INSTALACIONES ES LA SIGUIENTE:* • Socios adultos pagan $ 6.00 y niños menores de 3 a 11 años $ 3.00. • Los invitados adultos pagan $ 8.00 y niños de 3 a 11 años $ 4.00 Pueden llevar máximo de 5 invitados por membresía, no por carnet contando niños y adultos.
Agent
Para tener beneficio de socios de Club Premier es muy importante presentar carnet de socio en físico, ya que de no ser así tendrá tarifa de público en general
Customer
Si gracias la llevaré muy amable
Agent
Adicional a información ¿Le podría ayudar en algo más?
Agent
¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!
Agent
*Esta sesión se cerrará automáticamente en breve.* Si tiene dudas adicionales o deseas realizar una nueva consulta, por favor inicia un nuevo contacto a través de nuestro bot de asignación. Esto garantizará que tu solicitud sea gestionada de manera correcta. ¡Agradecemos mucho tu tiempo!
Customer
Buen día
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
2
Agent
Gracias por tu interés en nuestros destinos regionales. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte, por favor indícanos: Destino o lugar donde te gustaría hospedarte: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos brindarte opciones para tu viaje.
Customer
27 y 28 junio 3 adulto 2 niños de 10 y 11 años 39239 Atitlan
Agent
Hola, te saluda Rocio Urbina en un momento atiendo tu solicitud.
Customer
Gracias
Agent
Buen día, le comento que para esa fecha no contamos con disponibilidad
9:06amCustomer
Buen día
9:06amAgent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
9:06amCustomer
1
9:06amAgent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
9:06amCustomer
2
9:06amAgent
Gracias por tu interés en nuestros destinos regionales. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte, por favor indícanos: Destino o lugar donde te gustaría hospedarte: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos brindarte opciones para tu viaje.
9:06amCustomer
27 y 28 junio 1 adulto 2 niños de 10 y 11 años 39239 Coban
9:07amAgent
Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.
9:09amCustomer
Podríamos ver si hay en camino real antigua o en holiday in zona 10 también. Mismas fechas
9:28amAgent
Buen día, le saluda Marlin Pérez Le molesto por favor con la siguiente información: * Numero de membresía * ¿Con quién tengo el gusto? * Cantidad de personas (adultos y niños menores de 11 años) * Hotel de su interés * Fecha de viaje
9:29amCustomer
27 y 28 junio 1 adulto 2 niños de 10 y 11 años 39239 Camino real antigua Holiday in. Villa Santa Catarina
9:35amAgent
sería 1 o 2 noches?
9:36amCustomer
2 noches
9:36amCustomer
Ingresando sábado saliendo lunes
9:47amAgent
le ofrecería espacio unicamente en Holiay inn guatemala, utiliza 44.5 puntos y pagaría Q.1,441.13
10:44amAgent
¿Desea confirmar la reservación?
11:23amAgent
¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!
10:51amCustomer
Buen día
10:51amAgent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
10:51amCustomer
1
10:51amAgent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
10:51amCustomer
2
10:51amAgent
Gracias por tu interés en nuestros destinos regionales. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte, por favor indícanos: Destino o lugar donde te gustaría hospedarte: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos brindarte opciones para tu viaje.
10:52amCustomer
4y 5 julio 1 adulto 2 niños de 10 y 11 años 39239 Camino real antigua
10:56amAgent
Hola, te saluda Rocio Urbina en un momento atiendo tu solicitud.
10:58amCustomer
Gracias
11:26amAgent
Buena tarde, le comento que para este fin de semana no contamos con espacio en el área de antigua
Customer
Buen día
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
1
Agent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
Customer
1
Agent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
Agent
Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.
Customer
27 y 28 de junio 2 adultos Membresía 39239
Agent
Buen Día
Agent
Mucho gusto le saluda Yesenia, que destino necesita?
Customer
Solei pacífico
Agent
Gracias, para ese fin de semana le ofrezco de viernes 26 al domingo 28 de junio únicamente un Bungalo de 4 personas ciointando adultos y niños, a cuenta de 40 puntos Q1300
Agent

Agent
Bungalo de 4 -Sin Jacuzzi Capacidad máxima para 4 personas en total contando niños y adultos. 1 habitación principal con cama King Size Sala con 2 camas imperiales, Cocina Equipada con 2 hornillas eléctricas, refrigeradora, vajilla, cafetera, horno de microondas, y utensilios para 4 personas. Televisión con cable y teléfono.
Customer
Pueden ser para 4 adultos
Customer
Disculpe
Agent
Si, la capacidad maxima del Bungalo es de 4
Customer
Está bien ahora confirmo
Agent
Con gusto, quedo a la orden sujetos a disponibillidad
Customer
Gracias 🙏
Agent
Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?
Agent
¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!