El cliente consultó disponibilidad en Soleil la Antigua para 5 personas el jueves 25, recibió cotizaciones de villa (24 puntos + Q777.24) y 3 habitaciones dobles (33 puntos + Q1.068.70 cada una). Le informaron que el titular de la membresía debe ingresar la reservación; el cliente aceptó esta condición pero la reserva no se concretó en esta conversación, quedando en que el titular de la membresía se comunicaría después.
100.0
80.0
10:12amCustomer
Buen dia
10:12amAgent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
10:13amCustomer
1
10:13amAgent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
10:17amCustomer
1
10:17amAgent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
10:17amCustomer
2
10:17amAgent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
10:18amCustomer
Jueves 2 5 personas
10:40amAgent
Hola, te saluda Rocio Urbina en un momento atiendo tu solicitud.
10:43amCustomer
Muchas gracias
11:43amAgent
Buen día, con gusto, le puedo ofrecer una villa de 6, le sale 24 puntos y tarifa Q777.24
11:43amAgent
11:49amCustomer
Habitación individual
11:49amCustomer
Que precio tienen o dobles
12:19pmAgent
3 dobles en soleil la antigua, le sale 33 puntos y tarifa Q1.068.70
12:22pmCustomer
Puedo apartar esta
12:22pmAgent
Si con gusto
12:22pmAgent
12:22pmAgent
a nombre de quien confirmo las unidades y cual es el número de la membresía?
12:23pmCustomer
Queria consultar, mi esposo es el socio y yo usare las habitaciones porque tenemos una actividad laboral
12:23pmCustomer
No hay inconveniente?
12:23pmAgent
Me indica el número de la membresía para verificar
12:24pmCustomer
38772
12:25pmAgent
En este caso el titular debe de ingresar la reservación y si sale a su nombre tiene un costo adicional de Q50.00
12:25pmCustomer
Pero puedo ponerlo a nombre de mi esposo aunque el no vaya?
12:26pmAgent
No, debe de ser el nombre de la persona que llegara al hotel, ya que si no llega, para el cambio sería de Q100.00
12:28pmCustomer
Muy bien
12:28pmCustomer
Y tendra 1 individual y 2 dobles, que precio tendria?
12:30pmAgent
Solo dobles tenemos
12:35pmCustomer
Entonces si deme las 3 dobles porfavor
12:36pmAgent
Con gusto, solo que debe de comunicarse el titular de la membresía para ingresar la reservación, ya que por seguridad solo ellos lo pueden realizar
12:37pmCustomer
Muy bien, le pedire favor que escriba Muy amable
12:37pmAgent
Con mucho gusto
12:38pmCustomer
Gracias