50250178611

Customer

Ingresar Reservación

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

29 - 31 mayo 2026 4 personas

Agent

Hola, te saluda Rocio Urbina en un momento atiendo tu solicitud.

Agent

Buen día, con gusto del 29 al 31 de mayo en soleil pacifico le puedo ofrecer un bungalow de 4, le sale 40 puntos y tarifa Q1,295.40

Customer

Hola buenos días Rocio, ahora reviso y le confirmo

Agent

Con gusto

Customer

Ok, voy a confirmar la reservación por favor

Agent

Con gusto a nombre de quien confirmo la unidad y cual es el número de la membresía?

Customer

De Ulises Solís

Customer

La membresia es: 39166

Agent

ahora le adjunto el link de pago

Agent

el sistema me refleja que tiene una cuota mensual pendiente

Customer

Puede enviarme ambos links por favor, Por separado

Customer

Gracias

Agent

Con gusto, para el link de la cuota ahora lo traslado al área que corresponde

Agent

adjunto link de pago de cuota mensual

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11416248lpwrh76yd/1634938639fe52450/16752893264b99d09

Customer

Agent

gracias su pago sera aplicado

Agent

le traslado a reservas para continuar con su tramite

Agent

Buena tarde, ahora le adjunto el link de pago la de su reservación

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11417140ni0yvr8b3/1634938639fe52450/16752893264b99d09

Agent

Adjunto el link de pago, tiene una vigencia de 10 minutos. Donde indica Vacaciones S.A. puede colocar el número de su membresía.

Customer

Listo

Customer

Agent

Muchas gracias, los datos para la factura estará bien a los del sistema?

Customer

Si gracias

Agent

Agent

Adjunto boleta de reservación, favor de verificar que todo este correcto.

Customer

Listo! Estamos bien, muchas gracias

Agent

quedamos a la orden

9:48amCustomer

Buenos días

9:49amAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

9:53amCustomer

3

9:53amAgent

Gracias por tu interés en nuestras experiencias dentro del club. Contamos con una variedad de cursos y actividades diseñadas para que disfrutes al máximo tu membresía. Puedes elegir una de las siguientes opciones: 1️⃣ Catalogo 2️⃣ ¿Te gustaría reservar tu espacio? 3️⃣ Regresar al menú principal

9:53amCustomer

1

9:53amAgent

Cursos y actividades – Abril a Junio 2026 Descubre todo lo que tenemos preparado para ti: Abril • 11 de abril – Técpan: Tour de Quesos y Naturaleza • 18 de abril – Experiencia F1: Descubre y compite • 25 de abril – Tour de Cuatrimotos: Exploración y Aventura en Antigua Mayo • 02 de mayo – El Diablo Viste a la Moda • 16 de mayo – Costura Práctica & Chic: Dale nueva vida a tus prendas • 23 de mayo – Compostera en Casa: Tu propio abono en familia Junio • 06 de junio – ¡Pizza desde Cero! Taller de Cocina • 13 de junio – Clase de Tango: Noche de tango y show • 20 de junio – Actividad especial (Toy Story 5) ***Inscripción sujeta a disponibilidad*** 1️⃣ ¿Te gustaría reservar?

9:56amAgent

Buen día, un gusto saludarle.

9:56amAgent

Agradecemos su comunicación ¿Cómo le podríamos ayudar?

9:56amCustomer

Buenos días

9:57amCustomer

Gracias, recuerdo que cómo socio teníamos acceso a cursos de natación, creo que era algo en club majadas, no estoy seguro, pero me gustaría saber si aún se tiene este servicio. Gracias

10:00amAgent

Lamentablemente, ya no contamos con la afiliación al Club Majadas. El beneficio estuvo disponible anteriormente, pero actualmente ya no se encuentra vigente.

10:01amCustomer

Comprendo, y tendrán algo similar actualmente?

10:03amAgent

Por el momento no contamos con un beneficio similar al que se ofrecía con Club Majadas.

10:07amAgent

Si me permite le adjuntaré Clubs afiliados actualmente.

10:08amCustomer

Por favor! Muchas gracias

10:09amAgent

• Club Valle Dorado en Zacapa, • Club Cantabria en Quetzaltenango. En cada uno de ellos, usted y su núcleo familiar registrado, podrán ingresar mostrando su carnet de identificación de socios las siguientes tarifas: • El pago de $6. Por adulto y $3. por niños. (Dentro de la membresía) • Así mismo usted podrá llevar un máximo de 5 invitados por membresía (no por tarjeta), incluyendo adultos y niños, cubriendo la misma tarifa del pago de $6. Por adulto y $3. Por niño. El beneficio con tarifas adjuntas es de beneficio de Uso de Instalaciones al presentar carnet.

10:09amAgent

En cada uno de los Clubes que visite, estará aceptando las normas establecidas en el reglamento interno del lugar. En su visita, deberá llevar toalla y artículos de cuidado personal. Aplican restricciones.

10:09amAgent

10:09amAgent

10:11amCustomer

Le agradezco la información. Muy amable

10:12amCustomer

Otro tema, necesito hacer un viaje para octubre de este año a Petén, Flores. ¿Contamos con cobertura para hospedaje en ese sector? ¿Ustedes me pueden ayudar con tarifas de vuelo? Gracias

10:20amAgent

Es un gusto, comprendo, le aclaro que por este medio con gusto le podemos atender con hospedaje en destinos afiliados. Sin embargo, con vuelos o viajes como tal sería con agencia de viajes. Con gusto adjunto números de comunicación: AGENCIA DE VIAJES: 2366-5275 y 2366-5285

10:21amAgent

Adjunto listado de hoteles afiliados para hospedaje.

10:21amAgent

10:22amCustomer

Muchas gracias por la información!

10:24amCustomer

Y una última pregunta, tengo previsto un viaje para el 2027, mayo, es a República Dominicana 🇩🇴, se tiene cobertura cómo parte de la membresía ?

10:31amAgent

No tenga pena, estamos para servirle. Le comento que al adquirir su membresía con Club Premier, se le otorgó una afiliación con Interval Internacional que le cubría exclusivamente durante 1 año. Con ella era posible realizar reservaciones en destinos como República Dominicana; sin embargo, dichas reservaciones aplicaban únicamente por semanas vacacionales completas (es decir, de domingo a domingo o de lunes a lunes). Debido a que ese período ya concluyó, al día de hoy dicha afiliación se encuentra vencida.

10:33amAgent

Con su membresía Club Premier es posible realizar reservaciones en hoteles que se encuentran en el listado adjunto.

10:41amCustomer

Ok, muchas gracias por toda la información, es Ud muy amable

10:49amAgent

Es un gusto poderle servir.

10:49amAgent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto, de parte de Club Premier le deseamos un feliz día.

10:31amCustomer

Buen día

10:31amAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

10:33amAgent

Buen día, gracias por su comunicación.

10:33amAgent

¿Cómo puedo ayudarle?

10:34amAgent

Para una atención más rápida en futuras ocasiones, le sugerimos seleccionar directamente el área de su interés en el menú de opciones. La omisión de esta selección puede demorar la respuesta de su comunicación al departamento correspondiente.

10:43amAgent

Buen día Sr. Ulises hemos dado seguimiento a su solicitud vía telefónica, con gusto comparto los link de pago para su reservación del 29 de Diciembre al 01 de Enero costo de 198 puntos y Q 6789.42

10:43amAgent

10:43amAgent

10:44amCustomer

Muchas gracias

10:45amCustomer

Está correcto la fecha y las habitaciones

10:46amAgent

https://pay.neolink.com.gt/VEL120145283co8zlfi9/1634938639fe52450/16752893264b99d09 Con gusto, adjunto link de pago , éste tiene duración de 10 minutos En donde indica Vacaciones SA, debe colocar su numero de membresia En cuanto tenga el pago realizado , por favor enviar una captura de pantalla para proceder con la reservación

10:47amAgent

https://pay.neolink.com.gt/VEL12014555ewspt6714/1634938639fe52450/16752893264b99d09 Con gusto, adjunto link de pago , éste tiene duración de 10 minutos En donde indica Vacaciones SA, debe colocar su numero de membresia En cuanto tenga el pago realizado , por favor enviar una captura de pantalla para proceder con la reservación

10:50amCustomer

10:51amCustomer

11:28amAgent

11:29amAgent

Su reservación ha sido *confirmada*, adjunto boleta de reservación, por favor verifique que el destino, fechas, tipo de unidad, nombre de la reserva y la cantidad de personas estén correctos

11:34amCustomer

Listo! Confirmo que los datos son correctos

11:35amAgent

Hay algo más en lo que pueda ayudarle?

11:36amCustomer

De momento estamos muy bien con esto, muchas gracias

11:54amAgent

Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios* Este chat ha finalizado