50230734645

Customer

Hola buenas tardes

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

Quisiera una cotización

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Agent

Buenas tardes, con mucho gusto su nombre porfavor y número de membresía?

Agent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Agent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.

Customer

Hola buen día podría ayudarme con la otra cotización disculpe

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

Destinos internacionales

Customer

2

Agent

Gracias por tu interés en nuestros destinos regionales. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte, por favor indícanos: Destino o lugar donde te gustaría hospedarte: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos brindarte opciones para tu viaje.

Customer

San Salvador 3 adultos y 1 niño de 6 años domingo 21 al 23 de junio

Agent

Buen día, con gusto vamos a verificar la disponibilidad

Customer

Hola buen día

Customer

Le podría confirmar disculpe sólo se sería sólo una noche disculpe sería domingo 21 y sería para 4 adultos y un nene

Agent

Si con gusto, aun estamos en espera de una respuesta de parte de los hoteles, mil disculpas por la demor a

Customer

Oki solo me puede cambiar el número de personas pro fis y la fecha

Agent

Si con gusto

Agent

Estimado socio: Contamos con espacios disponibles Soleil Pacífico Escríbenos

Customer

Gracias

11:12amAgent

Estimado socio: Contamos con espacios disponibles Soleil Pacífico Escríbenos

11:16amCustomer

Hola buen día la cotización que ne hizo de antigua Guatemala que es lo que incluye, incluye la piscina y el jacuzzi ?

11:16amAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

11:50amAgent

Buen día, le molesto por favor con la siguiente información: * Número de membresía * Destino * Fecha de viaje * Cantidad de personas

12:11pmAgent

desea continuar con este chat?

12:38pmAgent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte! Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios* Este chat ha finalizado

Customer

Hola buen día

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

2

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

4 adultos y un niño de 6 años

Agent

Hola, te saluda Dallana Palacios en un momento atiendo tu solicitud.

Customer

Oki muchas gracias

Agent

Buena tarde, gracias por su tiempo de espera, le molesto por favor con las fechas de la reserva?

Customer

Hola

Customer

Disculpa ahorita te doy la fecha

Customer

Sería el viernes 3 nada más pasar la noche

Agent

Buen día, con gusto doy seguimiento, un momento por favor consulto espacios

Customer

Hola buen día gracias

Agent

Gracias por el tiempo de espera, le puedo ofrecer espacio en 2 habitaciones dobles del 03 al 04 de Julio una noche en Soleil Antigua, costo de 26 puntos y Q 842.01

Agent

Customer

Oki allí no incluye desayuno verdad

Customer

Y por ejemplo el jacuzzi y la piscina si? O no lo incluye

Agent

No incluye desayuno, este costo es solo hospedaje y uso de las instalaciones.

Agent

Si puede usar jacuzzi, sauna, piscinas y gimnasio

Customer

Está bien si quiero reservar como es el pago

Agent

con gusto, a nombre de quien confirmo la reserva?

Customer

Elba Monroy

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11813082j2imlcx9b/1634938639fe52450/16752893264b99d09 Con gusto, adjunto link de pago , éste tiene duración de 10 minutos En donde indica Vacaciones SA, debe colocar su numero de membresia En cuanto tenga el pago realizado , por favor enviar una captura de pantalla para proceder con la reservación

Agent

Pudo hacer el pago?

Customer

Hola permítame es que estoy esperando que me confirmen

Agent

Comprendo, en este caso la reservación no ha sido confirmada, las unidades están sujetas a disponibilidad

Agent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte! Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios* Este chat ha finalizado

1:22pmCustomer

Hola

1:22pmCustomer

Hola

1:22pmAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

1:22pmCustomer

Puede reservarme por favor para mañana me manda el link

1:30pmAgent

Buen día, un momento por favor consulto de nuevo la disponibilidad

1:37pmCustomer

Oki sería para viernes 3 o sea mañana

2:45pmAgent

Con gusto le ofrezco espacio en dos habitaciones dobles, costo de 26 puntos y Q 842.01

2:45pmAgent

a nombre de quien confirmo la reserva?

3:14pmCustomer

Siii

3:14pmCustomer

Por favor

3:14pmCustomer

Elba Monroy

3:21pmCustomer

Solamente que el link me lo envía como a las 5?

3:21pmCustomer

Por fisss

3:24pmAgent

Que pena Sra Elba, el sistema no me permite bloquear espacios sin el pago

3:24pmAgent

con gusto podemos verificar de nuevo la disponibilidad a las 17:00 pm

3:25pmCustomer

Oki o permítame en un ratito

3:25pmCustomer

Le prevé para hacer en oficina

3:25pmCustomer

Pago

3:25pmCustomer

Que llegue a la casa

3:29pmAgent

Con gusto

5:31pmCustomer

Hola

5:31pmCustomer

Ahora si mándeme el link por fissss

5:40pmCustomer

Holi me podría mandar el link

6:20pmCustomer

Hola

6:20pmCustomer

Disculpe

6:37pmCustomer

6:37pmCustomer

6:37pmCustomer

6:37pmCustomer

6:37pmCustomer

6:37pmCustomer

6:37pmCustomer

6:37pmCustomer

6:37pmCustomer

Buenas noches

6:37pmCustomer

Disculpe

6:37pmCustomer

Será que me pueden atender

8:07amCustomer

Hola bien día

8:10amAgent

Buen día Sra Elba, con gusto damos seguimiento a su solicitud, lamentamos no haberle respondido a sus últimos mensajes el día de ayer pero nuestro horario de atención es hasta las 17:00 pm, un momento por favor consulto disponibilidad en el hotel

8:10amCustomer

Sii bno hay pena

8:10amCustomer

Será que me puede mandar link

8:11amCustomer

Por fisss para hacer el pago para hoy

8:29amAgent

Con gusto solo me indican la disponibilidad en el hotel, deme un momento por favor

8:29amCustomer

Gracias

9:08amAgent

https://pay.neolink.com.gt/VEL118312833aobz6y7g/1634938639fe52450/16752893264b99d09 adjunto link de pago , éste tiene duración de 10 minutos En donde indica Vacaciones SA, debe colocar su numero de membresia En cuanto tenga el pago realizado , por favor enviar una captura de pantalla para proceder con la reservación

9:11amCustomer

9:20amCustomer

Disculpe

9:20amCustomer

Que lindo allí no me deja realizar el pago

9:21amAgent

es su número de socio

9:21amCustomer

Ah oki

9:22amCustomer

9:22amCustomer

Listo

9:26amAgent

ELBA YANETH MONROY ESQUIVEL 34898735 estos son los datos para su factura?

9:33amCustomer

Si por favor

9:33amCustomer

Gracias

9:38amAgent

Con gusto, queda confirmada su reservación para Soleil Antigua del 03 al 04 de Julio 2 hab. dobles en Soleil Antigua esta reservación es 100% segura no sujeta a cambios o cancelaciones, en cuanto tenga su boleta se la estaré compartiendo

9:59amCustomer

Oki muchas gracias

10:52amAgent

10:52amAgent

Su reservación ha sido *confirmada*, adjunto boleta de reservación, por favor verifique que el destino, fechas, tipo de unidad, nombre de la reserva y la cantidad de personas estén correctos.

11:04amCustomer

Una consulta perritos no permiten verdad

11:18amAgent

No disculpe, el hotel no permite mascotas

11:40amAgent

Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios* Este chat ha finalizado

9:28amCustomer

Hola buen día

9:28amAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

9:28amCustomer

Quisiera reservar una noche más

9:28amCustomer

10:48amAgent

Buen día, para que hotel, que fecha y cuantas personas lo desea?

10:49amCustomer

Para hoy

10:49amCustomer

En el mismo hotel solei

10:49amCustomer

Disculpe que

10:53amAgent

Le comento que para hoy no contamos con disponibilidad

10:54amCustomer

En ninguna habitación?

10:54amCustomer

10:56amAgent

no perdone ninguna unidad disponible

10:57amCustomer

Y que no sea el solei

10:57amCustomer

Sino uno aquí en antigua

10:57amCustomer

Y si podemos pagar para quedarme

10:57amCustomer

Allí en el hotel

10:57amCustomer

Lara usar

10:57amCustomer

La piscina

10:57amCustomer

Y el jacuzzi

10:57amCustomer

Como el pasa day s

10:57amCustomer

Creo que

11:06amAgent

Nos encantaría brindarle espacio de hospedaje, pero lastimosamente no contamos con espacios disponibles.

11:06amAgent

Sí usted gusta realizar Day Pass en Soleil Antigua. (Pase del día) usted cuenta con las siguientes opciones:

11:07amAgent

Con gusto comparto opciones para el ingreso al Day Pass en Soleil Antigua: Se pueden adquirir presentando en físico su carnet de socio *SOLEIL ANTIGUA* *OPCIÓN 1. TARIFA DE USO DE INSTALACIONES* Usted como socio estaría cubriendo la cantidad de $6 y niños de 3 a 11 años en la membresía $3. Como beneficio por ser socio, usted tiene derecho de ingresar invitados, es un máximo de 5 invitados por membresía (no por carnet) contando adultos y niños. INVITADOS: Adultos $8 y niños de 3 a 10 años $4. *OPCIÓN 2. CONSUMO MÍNIMO, BILLETE SOLEIL* En Soleil Antigua, también puede optar por ingresar con consumo mínimo a través de BILLETE SOLEIL, El cual funciona como dinero en efectivo en el Club Cabaña, para el pago de sus consumos y le será entregado a su ingreso al club. Este deberá ser utilizado en su totalidad el día de su visita. El valor del Billete Soleil no aplica para descuento de socios; los descuentos aplicarán únicamente sobre el excedente de sus consumos. • SOCIOS: Q81, NIÑOS SOCIOS DE 3 A 11 AÑOS: Q48.60 •INVITADOS: Q97.2 Y NIÑOS INVITADOS DE 3 A 11 AÑOS Q48.60 • Máximo de invitados 5 personas por membresía (no por tarjeta) contando niños y adultos. *Tel. 7879-4444 Soleil Antigua.* *Este se paga al momento de su visita en el Hotel*

11:10amCustomer

El pasa day sería

11:10amCustomer

Sería 4 adultos y un nene

11:10amCustomer

Cuánto sería

11:17amAgent

Perdone el pago se realiza directamente con el hotel al momento de presentar su tarjeta de socio.

11:17amCustomer

Está bien entonces allí hago el pago

11:17amAgent

Así mismo usted escogería entre las dos opciones anteriores.

11:17amCustomer

Muy bien

11:17amAgent

Si solo gusta uso de piscinas o uso de piscinas con snacks

11:18amCustomer

Super bien

11:18amAgent

Nuestra única recomendación es llevar su carnet de socio en físico, cancelar la opción que le interese y no excederse de los invitados permitidos.

11:18amAgent

Puedo ayudarle en algo más perdone?

11:19amCustomer

Está bien

11:19amCustomer

Solamente gracias

11:25amAgent

Para servirle, feliz fin de semana 🌸☺️