50237256955

Customer

Buenas tardes quisiera hacer una reservación

Agent

Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.

Customer

La reservación es del 19 al 21 de junio

Customer

La reservación es del 19 al 21 de junio 2 adultos. En antigua . O si hay alguna promoción informar Gracias

Agent

Buen día, le saluda Marlin Pérez Le molesto por favor con la siguiente información: * Numero de membresía * ¿Con quién tengo el gusto? * Cantidad de personas (adultos y niños menores de 11 años) * Destino * Fecha de viaje

Customer

332035 Sandra Patricia López 2 adultos Antigua 19 al 21 de junio

Agent

gracias, en habitación doble utiliza 26 puntos y pagaría Q.842.01

Agent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Customer

Si

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

Me puede enviar el visalibk

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

332035 Sandra Patricia López 2 adultos Antigua 19 al 21 de junio

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Agent

Buen día, sería la cotización brindada anteriormente?

Customer

Si

Customer

Visalink

Agent

con gusto ¿A nombre de quien confirmo la reservación?

Customer

Sandra López

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11353077sa2p1rbzq/1634938639fe52450/16752893264b99d09 Podría por favor agregar el número de su membresía abajo de VACACIONES S.A, el link tiene vigencia de 10 minutos

Agent

¿Desea confirmar la reservación?

Customer

Si

Customer

Customer

Listo

Agent

gracias ¿me puede confirmar el nombre y nit para emitir factura?

Customer

Sandra Patricia López 469443-0

Agent

Adjunto boleta de reservación para Soleil la Antigua, favor de revisar y confirmar de recibido.

Agent

Customer

Listo confirmado

Agent

Es un gusto haberle atendido ¿hay algo más en lo que le pueda ayudar?

Customer

Buenas tardes

Agent

Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.

Customer

Quisiera saber si aún puedo reservar para este fin de semana O el próximo

Customer

Gracias

Customer

Quisiera saber si aún puedo reservar para este fin de semana O el próximo

Agent

Buen Día

Agent

Mucho gusto le saluda Yesenia

Agent

para que destino necesita y cuantas personas ?

Customer

Antigua Guatemala 2 adultos

Customer

Hola

Agent

Buen día, con gusto para la noche de hoy le ofrezco una villa de 4, le sale 20 puntos y tarifa Q647.70

Agent

y del 12 al 14 de junio le puedo ofrecer una doble le sale 26 puntos y tarifa Q842.01

Customer

Por favor hacer la reservación

Agent

Con gusto, que unidad le confirmo?

Customer

Está por favor

Agent

a nombre de quien confirmo la unidad?

Customer

Jorge Luis Vélez López

Customer

Usted me puede apoyar como hago el trámite para ser la titular de la membresía

Agent

Le comento que esa solicitud es en otra área, si gusta ingresamos su reservación y después la traslado al área corresponde.

Agent

El sr. Jorge Luis no esta dentro de la membresía, se toma como reservación a invitado y tiene un costo adicional de Q50.00 ahora le adjunto el link de pago

Customer

Ok

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11535136pitye6vw1/1634938639fe52450/16752893264b99d09

Agent

Adjunto el link de pago, tiene una vigencia de 10 minutos. Donde indica Vacaciones S.A. puede colocar el número de su membresía.

Customer

Customer

Listo

Agent

muchas gracias, los datos para la factura estará bien a los del sistema?

Customer

Usted me puede indicar a donde pregunto mi duda

Customer

Si

Agent

Agent

Adjunto boleta de reservación, ahora la traslado al área que corresponde

Agent

Buen día, le han trasladado al área de información general, le saluda Angie Monroy.

Agent

Con gusto le comparto los requisitos para el cambio de Propietario por defunción.

Agent

CAMBIO DE PROPIETARIO: • Enviar carta de solicitud de cesión de derechos a nuevo propietario • Fotocopia de DPI de nuevo propietario. • Adjuntar acta de defunción. • Llenar formulario del nuevo núcleo familiar original (brindado en oficina). • Firmar Adendum de cambio (en caso de existir pagos pendientes) • Firma de pagaré y carta responsiva de pagos ( en caso de existir saldo pendiente) • Realizar el pago de $179 por costos administrativos. La carta de solicitud de cesión de derechos debe ser dirigida a Junta Directiva de Club Premier y la puede enviar al siguiente correo electrónico: informacion@clubpremierfs.com Al recibir los documentos se estarán comunicando con usted para darle seguimiento.

Agent

Customer

Por favor cambiar a pacífico

Agent

Buen día, para soleil pacifico le ofrezco solo un bungalow de 4

Agent

Customer

El costó

Customer

Cuál es el valor

Customer

Está bien quiero el precio

Agent

debe de hacer el pago de la diferencia de 14 puntos y tarifa Q453.39

Customer

Es del 12 al 14

Customer

Envié el link

Agent

Es correcto, ahora se lo adjunto

Customer

Envié link

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11537014etb56rwk4/1634938639fe52450/16752893264b99d09 Adjunto el link de pago, tiene una vigencia de 10 minutos. Donde indica Vacaciones S.A. puede colocar el número de su membresía.

Customer

Agent

Con gusto, los datos para la factura estará bien a los del sistema?

Customer

Si

Agent

Adjunto boleta de reservación, favor de verificar que todo este correcto.

Agent

Customer

Buenos días tengo una reservación para antigua del 19 sl 21 la necesito cambiar para este fin de semana del 12 sl 14 es posible es que tengo un inconveniente

Agent

Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.

Customer

Cuál es el horario

Customer

Hola

Customer

Buenos días

Agent

Buen día, le saluda Marlin Pérez Le molesto por favor con la siguiente información: * Numero de membresía * ¿Con quién tengo el gusto? * Cantidad de personas (adultos y niños menores de 11 años) * Hotel de su interés * Fecha de viaje

Customer

32035

Customer

Sandra López

Customer

Antigua

Customer

Yo ya tengo la reservación

Customer

Quiero cambiar la fecha

Customer

Customer

Me urge cambiarla

Agent

para que fecha desea modificarla?

Customer

12 al 14 de junio

Agent

con gusto se puede realizar modificación, tomando en cuenta que quedaría 100% segura no sujeta a modificación ni cancelación alguna

Customer

Perfecto

Customer

Gracias

Agent

Adjunto boleta de reservación para Soleil la Antigua, favor de revisar y confirmar de recibido.

Agent

Customer

Gracias

Agent

Es un gusto haberle atendido ¿hay algo más en lo que le pueda ayudar?

Customer

Para ver lo de los masajes es solo en el hotel

Agent

si desea adquirir masajes cada uno sería a cuenta de 11 puntos y pagaría Q.356.23

Agent

Es un gusto haberle atendido ¿hay algo más en lo que le pueda ayudar?

Customer

Esto es por cada uno

Customer

O dos por uno

Agent

tarifa es por cada masaje

Agent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto. Le atendió Marlin Pérez ***Este chat se cerrará***