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¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

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Buen día

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SP -Oro / Gold Premium / Gold Plus 🌴 Day Pass Soleil Pacífico Puedes elegir entre dos opciones: 1. Uso de instalaciones Incluye piscinas, jardines, áreas de descanso y acceso a playa Socios: Adultos $11 | Niños (3-11) $8 Invitados: Adultos $18 | Niños $12 2. Todo Incluido (8:00 AM – 5:00 PM) Incluye alimentación (buffets + snacks) y bebidas ilimitadas Socios: Adultos $42.50 | Niños $22 Invitados: Adultos $55 | Niños $30 🔹 Máximo 5 invitados por membresía (adultos y niños combinados)

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Buen día, un gusto saludarle.

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Le agradecemos su comunicación ¿Cómo le podría ayudar?

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Tengo una reservación para este viernes 15 al domingo 17. Mi pregunta es cuánto debo cancelar de todo incluido adultos y niños?

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Con gusto adjunto información. Pago es directamente a hotel al momento de su ingreso, tarifa es individual y es por noche. (Si una persona que se encuentra en unidad o habitación adquiere complemento todo incluido, todos deben de tomarlo).

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Ok muchas gracias

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Adicional a información ¿Le podría ayudar en algo más?

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Solamente muchas gracias

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Muy bien, fue un gusto haberle atendido.

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Le agradecemos su comunicación. Esperamos tener el gusto de servirle nuevamente en un futuro cercano.

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Buena tarde quisiera confirmar disponibilidad de una reservación

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Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

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Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

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2

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Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

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Fechas: viernes 19 y salir el domingo 21 de junio 2 adultos Niños: 0

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Hola, te saluda Dallana Palacios en un momento atiendo tu solicitud.

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Gracias y también sería para 3 adultos de viernes 19 a sábado 20 de junio

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También quisiera verificar disponibilidad para: *porta hotel del lago o Villa Santa Catarina* 2 adultos y 2 niños menores de 11 años Fechas: check in viernes 12 y check out sábado 13

Agent

Le ofrezco espacio por una noche unicamente del 20 al 21 de Junio en Una villa de 4 costo de 20 puntos y Q 647.70

Agent

Agent

Por dos noches del 19 al 21 de Junio en una hab. doble costo de 26 puntos y Q 842.01

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Agent

Para este fin de semana no le ofrezco espacio en destinos de sololá disculpe, sería a partir de Julio con gusto

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Se puede pagar en visa cuotas disculpe?

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Puede pagar en Visacuotas a partir de Q 1.000.00

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Desea confirmar reservación?

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¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte! Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios* Este chat ha finalizado

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Buena tarde

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Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

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Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

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Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

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Fechas: 19 de junio check in y 20 check out Cantidad: 2 adultos Niños: 0

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Hola, te saluda Rocio Urbina en un momento atiendo tu solicitud.

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Ok gracias

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Buen día, ahora le verifico la disponibilidad

Agent

Buena tarde, perdone por la espera, le comento que para el 19 de junio le puedo ofrecer una doble le sale 13 puntos y tarifa Q421.00

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Si está perfecto, me puede enviar visa link para hacer el pago?

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a nombre de quien confirmo la unidad?

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A nombre de Yenniffer García Taracena

Agent

Con gusto por ser reservación a invitado tiene un costo adicional de Q50.00

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Ok envíeme el link

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https://pay.neolink.com.gt/VEL115886610c1wj5v7g/1634938639fe52450/16752893264b99d09

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Adjunto el link de pago, tiene una vigencia de 10 minutos. Donde indica Vacaciones S.A. puede colocar el número de su membresía.

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Fíjese que me tiró error me lo puede enviar de nuevo

Customer

O puedo hacer una transferencia mejor

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• puede compartirme por favor con los datos de su tarjeta para poder realizar el cobro, en un mensaje los primeros 8 dígitos y en un segundo mensaje los otros 8 y fecha de vencimiento.

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40484350

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07171360

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12/28

Agent

gracias, el cobro a realizar sera de Q470.99

Agent

Listo , la factura a nombre de quien?

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A nombre de Yenniffer García Nit: 78026652

Agent

gracias, quedo confirmada su reservación para Soleil La Antigua ingresando el viernes 19 de junio a partir de las 3 pm ocupando una habitación doble, para 2 adultos 2 niños menores de 11 años, sin cocina, saliendo el sabado 20 de junio a las 12 pm,es correcto?

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Sí correcto gracias

Agent

Gracias, quedo pendiente de enviarle su boleta

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🙏🏼

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Buen Día

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Adjunto boleta de reservación para Soleil la Antigua, favor de revisar y confirmar de recibido.

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Agent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.

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Muchas gracias

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