50255124405

Customer

Si

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Agent

Le comento que debido a que la conversación anterior se cerró tras un periodo de inactividad, su contacto ingresó a través del área de Información General. En este momento, lo estamos transfiriendo de nuevo al equipo de Reservaciones para continuar con su solicitud.

Customer

Gracias

Customer

Esta es una villa pequeña

Customer

2 noches verdad

Agent

Es correcto

Customer

Viernes a domingo correcto

Customer

Esta será con dos camas matrimoniales?

Customer

Me puede reservar viernes 17 a domingo 19 de julio

Customer

Quedó pendiente

Customer

Me confirma

Agent

Con gusto, desea para julio?

Customer

Si

Agent

en un momento le comparto disponibilidad ya que las fechas informadas son de junio

Customer

Gracias

Customer

Viernes a domingo

Agent

para julio si le ofrezco disponibilidad de una villa de 4 personas a cuenta de 1293.70 y una doble a cuenta de 26 puntos Q842

Agent

Customer

Es una villa nada más para 3 personas la doble No

Customer

Dos noches

Agent

la habitación doble es para 2 adultos 2 niños menores de 11 años, y la villa es para 4 personas contando adultos y niños

Customer

Solo la villa pequeña por favor dis niches del 17 al 19 de Julio

Customer

Viernes a domingo

Customer

Espero el link

Agent

a nombre quien le confirmo?

Customer

Susana Juárez

Agent

Con gusto, queda confirmada su reservación para Soleil La Antigua ingresando el viernes 17 de julio a partir de las 3 pm ocupando una villa de 4 personas contando adultos y niños, saliendo el domingo 19 de julio a las 12 pm,es correcto?

Customer

Correcto

Agent

gracias, le brindo link de pago con duración de 10 minutos

Customer

Si

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11620215jry6htpu4/1634938639fe52450/16752893264b99d09

Agent

En la opción Vacaciones S.A debe agregar su numero de membresia

Customer

Customer

Quedo en espera de boleta

Agent

gracias, la factura a nombre de quien'

Customer

Susana Juárez nit 8273693

Agent

Adjunto boleta de reservación para Soleil la Antigua, favor de revisar y confirmar de recibido.

Agent

Agent

Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?

Agent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto. }

Customer

Gracias

Agent

Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.

4:25pmCustomer

Hola buenas tardes una consulta no sabía acerca del incremento en los mensajes en Antigua enviaron alguna información

4:25pmAgent

Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.

7:54amCustomer

Buenos días

7:54amAgent

Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.

7:56amCustomer

Quisiera canjear puntos para 2 masajes

9:49amAgent

Buen Día

9:50amCustomer

Buen día

9:50amAgent

Mucho gusto le saluda Yesenia, con gusto le ofrezco un masaje para una persona con duración de 1 hora a cuenta de 7 puntos Q227, por dos masajes a cuenta de 14 puntos Q454

9:51amCustomer

Cómo funciona aviso en recepción que es con los puntos ? Estaría allí el día viernes

9:56amAgent

si desea adquirir yo le realizo el cobro y usted puede pasarlos a recoger con la srita Zayda Lopez para la entrega de los cupones

9:56amAgent

pero antes debe usted realizar con el Thai spa

9:56amAgent

en la hora y fecha deseada

9:56amCustomer

no tengo que pagar porque es con puntos ?

9:56amAgent

si debe realizar el pago

9:57amCustomer

Ah saldría a 227 cada uno ?

9:57amAgent

Se descuentan por dos masajes 14 puntos y paga en su pago en quetzales Q454

10:00amCustomer

Si está bien tienen fecha de expiración?

10:01amCustomer

Que tipo de masaje incluye con los puntos ?

10:07amAgent

Los masajes tienen vigencia de 30 días

10:07amAgent

el masaje puede ser Lomi Lomi, Thailandes, Balines.

10:08amAgent

ya usted elige directamente con el Thai Spa al momento de agendar su cita

10:08amCustomer

Si me manda el link y me confirma donde recoger el cupón

10:24amCustomer

El día viernes 17 haré el masaje

10:27amAgent

Con gusto, dos masajes necesita?

10:53amCustomer

Si

11:20amAgent

Con gusto, perdone mi demora, en un momento le comparto link de pago con duración de 10 minutos

11:21amCustomer

Quedo atenta

11:25amAgent

https://pay.neolink.com.gt/VEL1196181408y4f7lp6/1634938639fe52450/16752893264b99d09

11:25amAgent

En la opción Vacaciones S.A debe agregar su numero de membresia

11:28amCustomer

11:28amCustomer

Donde obtengo los cupones

11:29amAgent

Gracias, los cupones puede pasar a recogerlos con Zayda Lopez en el Hotel, es importante que pueda llamar al teléfono 78794448 de Thai Spa para agendar cita

11:29amAgent

la factura a nombre de quien?

11:30amCustomer

Susana Juárez Nit 8273693

11:30amCustomer

Ella donde se encuentra ? Zaida

11:32amAgent

bajando las gradas frente a recepción,

11:33amCustomer

Antes de entrar para la piscina ?

11:33amCustomer

Ella se encuentra viernes

11:33amAgent

si, se encuentra hasta las 4 pm

11:34amCustomer

Me da un número de teléfono de ella por favor

11:34amAgent

Con gusto, le comento que sería siempre al numero 78794444 y con gusto le trasladan

11:34amCustomer

Ella tendrá los cupones

11:35amAgent

Es correcto, ella ya esta notificada.

11:35amAgent

Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?

11:36amCustomer

Los cupones solo pueden pedirse en horarios hábiles ? Solo para saber

11:40amAgent

Si, solamente en horarios habiles

12:11pmAgent

Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?

12:18pmCustomer

Solamente gracias

12:19pmAgent

Es un placer, quedo a la orden. Gracias por su comunicación le atendio Yesenia, esperamos servirle pronto.