50240615955

8:30amCustomer

Hola

8:30amAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

8:30amCustomer

Me puede comunicar Marlin Pérez

8:30amCustomer

1

8:30amAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

8:30amCustomer

1

8:30amAgent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

8:31amCustomer

1

8:31amAgent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

8:33amCustomer

Marlin Pérez

8:33amCustomer

Porfavor

8:55amCustomer

Marlin Pérez

9:13amCustomer

Hola

9:30amCustomer

Hola

11:05amAgent

Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.

11:06amCustomer

Hola Marlin

11:06amCustomer

Quiero realizar mi reservación para el miércoles 29

11:08amAgent

Buen día, le saluda Marlin Pérez con mucho gusto, que habitaciones desea confirmar?

11:09amCustomer

Serían 7 dobles

11:09amCustomer

Y 1 para el día 30

11:09amAgent

con mucho gusto, le verifico disponibilidad

11:14amCustomer

Gracias

11:22amCustomer

1 si la quiero separada de todas porfavor

11:22amCustomer

Sería doble pero solo la va usar una persona

11:26amAgent

no tenga pena, en un momento le indico la disponibilidad

11:26amCustomer

Gracias

11:37amAgent

con gusto le ofrezco espacio en 7 habitaciones dobles para miercoles 29 de julio, utiliza 77 puntos y pagaría Q.2,493.64

11:38amAgent

para la noche de jueves 30 no le ofrezco espacio en habitación doble, le ofrecería 1 mini suite, utiliza 18 puntos y pagaría Q.582.93

11:38amAgent

11:39amCustomer

A cómo sale cada habitación disculpe

11:40amAgent

habitación doble serían 11 puntos y Q.356.23

11:41amCustomer

Perfecto

11:41amCustomer

Hay cuánto hay q dar de anticipo?

11:41amAgent

se confirma reservación y se realiza pago tota

11:42amAgent

puede realizar el pago en visa cuotas de 3, 6 o 10 con tarjetas visa que no sean de BAC

11:43amCustomer

Ok a q número de cuenta trasfiero?

11:47amAgent

el pago se realiza por medio de link

11:47amAgent

¿A nombre de quien confirmo la reservación?

11:48amCustomer

Mire el de las 7 si están confirmadas

11:49amCustomer

Solo estoy esperando la confirmación de la mini suit

11:50amAgent

con gusto, me puede indicar por favor a nombre de quien se confirman las habitaciones dobles

11:50amCustomer

Hilsy Osorio

11:52amCustomer

En la mini suite cuantas personas se pueden hospedar disculpe

11:52amAgent

11:57amCustomer

Confirmo la suite también

11:57amCustomer

Me envía link para cancelar

11:58amCustomer

Porfavor

11:58amAgent

con gusto, sería a su nombre verdad?

12:00pmCustomer

Si todas a mi nombre al llegar pues ya nos organizamos

12:00pmCustomer

Yo pedí una doble solo para mí hay me la pone lejos de todas las demás porfa

12:02pmAgent

solamente confirmando sería Soleil Pacifico puerto de San José, 7 habitaciones dobles para ingresar miercoles 29, saliendo jueves 30 de julio y 1 mini suite para ingresar jueves 30 saliendo viernes 31 de julio, es correcto?

12:02pmAgent

con gusto puedo enviar la observación al hotel, sin embargo tomar en cuenta que asignación ya es con el hotel directamente

12:04pmAgent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11948337b01jrhmiv/1634938639fe52450/16752893264b99d09 Podría por favor agregar el número de su membresía abajo de VACACIONES S.A, el link tiene vigencia de 10 minutos

12:14pmCustomer

Así es muchas gracias

12:19pmCustomer

12:19pmCustomer

No me deja seguir

12:21pmAgent

de que banco es tu tarjeta disculpe?

12:21pmCustomer

No

12:21pmCustomer

BI

12:22pmCustomer

Banco industrial

12:26pmAgent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11948337b01jrhmiv/1634938639fe52450/16752893264b99d09

12:26pmAgent

puede intentar nuevamente por faovr

12:27pmCustomer

12:30pmAgent

Podría por favor agregar el número de su membresía abajo de VACACIONES S.A,

12:36pmCustomer

12:36pmCustomer

Yo le coloqué 1

12:37pmCustomer

Nada más disculpe

12:37pmAgent

gracias ¿me puede confirmar el nombre y nit para emitir factura?

12:37pmCustomer

Pero es 19499 la membresía

12:37pmCustomer

7093019-8 Hilsy Osorio

12:39pmAgent

muy amable, en el transcurso de la tarde se enviará boleta de confirmación por este medio

12:39pmCustomer

Gracias

12:40pmAgent

Es un gusto haberle atendido ¿hay algo más en lo que le pueda apoyar?

12:40pmCustomer

Por el momento solamente mil gracias

12:43pmAgent

con mucho gusto, quedamos a la orden

12:52pmCustomer

Gracias

2:33pmAgent

Adjunto boleta de reservación para Soleil Pacífico, favor de revisar y confirmar de recibido. Si adquiere el paquete Todo Incluido durante su estadía en Soleil Pacífico, le informamos que todo el grupo y habitaciones que le acompañen, tendrán que tomarlo sin excepciones.

2:33pmAgent

2:33pmAgent

3:36pmAgent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto. Le atendió Marlin Pérez ***Este chat se cerrará***

2:25pmCustomer

Hola

2:25pmAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

2:25pmCustomer

1

2:25pmAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

2:26pmCustomer

1

2:26pmAgent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

2:26pmCustomer

1

2:26pmAgent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

2:26pmCustomer

Comunicarme con Marlin Pérez porfavor

2:31pmAgent

Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.

2:35pmCustomer

Porfavor

2:35pmCustomer

Necesito hablar con Marlin Pérez

2:37pmAgent

Buena Tarde

2:37pmCustomer

Hola Marlin

2:37pmAgent

Mucho gusto le saluda Yesenia, le comento que la srita Marlin se encuentra de vacaciones, puedo apoyarle en algo?

2:37pmCustomer

Podría averiguarme si hay habitaciones disponibles para el 29 porfavor

2:44pmAgent

con gusto, para que mes necesita?

2:50pmCustomer

Este mes

2:50pmCustomer

Yo ya tengo reservadas 7

2:50pmCustomer

Pero necesito una mas

3:01pmAgent

comprendo, solamente una noche necesita?

3:03pmCustomer

29 y 30

3:04pmCustomer

Para 4 adultos 1 niño

3:04pmAgent

dos noches necesita?

3:04pmCustomer

Y quisiera saber si se puede solicitar una cama extra en una de las habitaciones ya reservadas y cuánto es el costo

3:05pmAgent

El costo por persona adicional es de Q160. por noche sin cama, si desea cama extra, deberá cubrir Q160. adicionales. Solo se acepta un máximo de 1 persona por habitación y el pago se realiza directamente en el hotel Soleil Pacifico

3:07pmCustomer

A ok está bien

3:07pmCustomer

Y sobre esto tiene. Disponibilidad

3:08pmAgent

en un momento le comparto disponibilidad

3:08pmCustomer

Gracias

3:12pmCustomer

O 30 y 31

3:33pmAgent

con gusto, un momento por favor

4:27pmAgent

perdone la demora, le comento que para la noche del 30 ya no le ofrezco disponibilidad

4:35pmAgent

Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?

4:47pmCustomer

O hay nada

4:48pmAgent

no perdone, ya no cuento con ningún tipo de habitación disponible

4:49pmCustomer

Y 31?

4:49pmAgent

no perdone el fin de semana de viernes a domingo ya no cuento con disponibilidad

4:58pmAgent

. Gracias por su comunicación le atendio Yesenia, esperamos servirle pronto.