50242015123

Customer

Buena tarde

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

2

Agent

Gracias por tu interés en nuestros destinos regionales. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte, por favor indícanos: Destino o lugar donde te gustaría hospedarte: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos brindarte opciones para tu viaje.

Agent

Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un minuto atiendo tu *solicitud*.

Customer

Deseo reservar en el Hotel Biltmore, de la ciudad de Guatemala

Agent

Con gusto, que fecha necesita?

Customer

Entrando jueves 14 y retirandonos el domingo 17

Customer

Somos mi esposo y yo, nos guataria de una cama king.

Customer

Y otra habitación individual Entrando el sabado 16 y retirandose el domingo 17.

Agent

gracias, me brinda por favor su numero de membresia

Customer

44370

Agent

Gracias, si le ofrezco disponibillidad de una habitación doble en Hotel Biltmore, por las 3 noches utiliza 66 puntos bono Q2137.41

Agent

• ¿Desea confirmar su reservación?

Customer

Esta bien

Agent

• ¿Desea confirmar su reservación?

Agent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Customer

Si deseo confirmar mi reservación

Customer

Mandeme el link, para pagar

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

2

Agent

Gracias por tu interés en nuestros destinos regionales. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte, por favor indícanos: Destino o lugar donde te gustaría hospedarte: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos brindarte opciones para tu viaje.

Agent

Hola, te saluda Marlin Perez en un minuto atiendo tu *solicitud*.

Agent

Buen día, le saluda Marlin Pérez le molesto por favor con la siguiente información: * Numero de membresía * Cantidad de personas (adultos y niños menores de 11 años) * Destino * Fecha de viaje

Customer

Buena tarde.

Customer

Quiero reservar 1 habitación para mi esposo y yo, entrando el jueves 14 y saliendo el domingo 17 de este mes

Agent

Hola, te saluda Rocio Urbina en un minuto atiendo tu *solicitud*.

Customer

En el Hotel Biltmore

Agent

Con gusto, a nombre de quien le confirmo?

Customer

Marlen Arévalo

Agent

Gracias, queda confirmada su reservación para Hotel Biltmore en zona 10 ingresando el día jueves 14 de mayo ap artir de las 3 pm ocupando una habitación doble para 2 adultos 2 niños menores de 11 años, saliendo el domingo 17 de mayo a las 12 pm,es correcto?

Customer

Si, pero no llevo niños

Agent

no hay problema,

Agent

Adjunto link de pago con duración de 10 minutos

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11261633fdya2sb0k/1634938639fe52450/16752893264b99d09

Customer

Esta bien

Agent

En la opción Vacaciones S.A debe agregar su numero de membresia

Customer

Esta bien

Agent

gracias

Customer

Customer

Listo, ya pagué

Agent

gracias, la factura a nombre de quien?

Customer

Marlen Arévalo

Agent

Muchas gracias, quedo pendiente de enviarle su boleta

Customer

Gracias

Agent

Agent

Adjunto envío boleta de confirmación. Favor de revisar y confirmar de recibido.

Agent

Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?

Customer

No, muchas gracias

Agent

Gracias por su comunicación le atendió Yesenia, esperamos servirle pronto.

Customer

Muy bien

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

2

Agent

Gracias por tu interés en nuestros destinos regionales. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte, por favor indícanos: Destino o lugar donde te gustaría hospedarte: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos brindarte opciones para tu viaje.

Customer

Quiero 1 habitación doble Entrando elndia de hoy 15 de mayo y saliendo el 16 de mayo, En el Hotel Biltmore

Agent

Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.

Agent

Con gusto, le puedo ofrecer una habitación doble, le sale 22 puntos y tarifa Q712.47

Customer

Esta bien. Me envia el link

Agent

a nombre de quien confirmo la unidad?

Agent

No e ingreso tramite sujetos a disponibilidad

Agent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Customer

Buena tarde

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

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1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

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2

Agent

Gracias por tu interés en nuestros destinos regionales. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte, por favor indícanos: Destino o lugar donde te gustaría hospedarte: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos brindarte opciones para tu viaje.

Agent

Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.

Agent

Mucho gusto, como le puedo ayudar?

Customer

Buena tarde, gracias. Marcó mañana mejor, para estar segura de cuantas habitsciones

Agent

Con gusto, quedamos a la orden

Agent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.

Customer

Muchas gracias

Agent

Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.

Customer

Buen dia

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

3

Agent

Gracias por tu interés en viajes internacionales a través de Interval International. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Destino o país de interés: Ciudad: Rango de fechas (flexible o exacto): Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Importante: Las reservaciones internacionales se manejan por semanas completas y están sujetas a disponibilidad según destino y temporada. Con esta información podremos validar opciones y proponerte las mejores alternativas disponibles.

Agent

Hola, te saluda Yoselin Hernández en un momento atiendo tu solicitud.

Agent

Buen día, gracias por su comunicación

Agent

Le ofrecemos una disculpa, pero el área Internacional no se encuentra disponible el día de hoy.

Agent

Con gusto dejo sus datos al área correspondiente para que se puedan comunicar con su persona.

Agent

Agradecemos su comprensión y quedamos atentos a cualquier consulta adicional.

Customer

Gracias

Agent

Hola, te saludamos de Club Premier. Estamos dando seguimiento a la conversación y solicitud que tenías pendiente con Club Premier. Por favor reactiva el chat presionando el botón de abajo para poder continuar con el seguimiento y brindarte apoyo.

1:16pmCustomer

Buena tarde

1:16pmAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

1:17pmCustomer

1

1:17pmAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

1:18pmCustomer

2

1:18pmAgent

Gracias por tu interés en nuestros destinos regionales. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte, por favor indícanos: Destino o lugar donde te gustaría hospedarte: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos brindarte opciones para tu viaje.

1:20pmCustomer

Quiero 2 habitaciones. Somos 4 adultos En Hotel Biltmore. Entrando el viernes 17 y saliendo sabado 18 de este mes

1:29pmAgent

Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.

1:34pmAgent

Buena Tarde

1:34pmAgent

Mucho gusto le saluda Yesenia, con gusto le ofrezco disponibilidad de dos habitaciones dobles para Hotel Biltmore

1:35pmAgent

cada una de 2 adultos 2 niños menores de 11 años a cuenta de 44 puntos bono Q1425

1:36pmCustomer

Solo somos 4 adultos

1:36pmAgent

Si, debe tomar 2 habitaciones

1:36pmCustomer

Esta bien.

1:36pmAgent

nombre de quien confirmamos su reservación?

1:37pmCustomer

Solo deme unos minutos, mientras me confirman el vuelo

1:38pmAgent

Con gusto, estamos sujetos a disponibilidad

1:54pmCustomer

Gracias

2:53pmAgent

• ¿Desea confirmar su reservación?

3:19pmAgent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

9:15amCustomer

Buen dia

9:15amAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

9:15amCustomer

1

9:15amAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

9:15amCustomer

2

9:15amAgent

Gracias por tu interés en nuestros destinos regionales. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte, por favor indícanos: Destino o lugar donde te gustaría hospedarte: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos brindarte opciones para tu viaje.

9:16amCustomer

Necesito 2 habitaciones, somos 4 personas adultas. Las habitsciones en el Hotel Biltmore, pars el dia de hoy, saliendo mañana sabado

9:56amCustomer

Buenos dias

9:59amAgent

Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.

10:02amCustomer

Gracias

10:47amCustomer

Me urgue un poquito señorita

11:07amAgent

Buen Dia con gusto en un momento le comparto disponibilidad

11:07amCustomer

Gracias

11:44amAgent

Con gusto hemos devuelto la llamada, quedo pendiente de enviarle su boleta.

12:51pmCustomer

Gracias

12:56pmAgent

12:56pmAgent

Adjunto envío boleta de confirmación. Favor de revisar y confirmar de recibido.

12:56pmAgent

. Gracias por su comunicación le atendio Yesenia, esperamos servirle pronto.