El cliente solicitó bungalows para 4 adultos el 17 de julio en Soleil Antigua. El agente informó que no hay bungalows y ofreció una villa de 4 para una noche (17–18 de julio) a 20 puntos y Q647.70, enviando detalles del inmueble. El cliente confirmó que era para 4 adultos pero no respondió a la solicitud final de confirmación, resultando en cierre por inactividad sin reserva concretada.
98.0
80.0
10:17amCustomer
Buenos días
10:17amAgent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
10:18amCustomer
1
10:18amAgent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
10:18amCustomer
1
10:18amAgent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
10:18amCustomer
2
10:18amAgent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
10:20amCustomer
Viernes 17 de julio 4 adultos
10:21amCustomer
Que sea bungalows por favor
12:02pmAgent
Hola, te saluda Dallana Palacios en un momento atiendo tu solicitud.
12:56pmAgent
Buen día, gracias por su tiempo de espera, en Soleil Antigua no contamos con Bungalows, estas unidades son Villas de 4, con gusto verifico espacio, es una noche la que desea?
1:53pmCustomer
Siii, está bien
2:05pmAgent
Con gusto, ahora le comparto la disponibilidad un momento por favor
2:57pmAgent
Lamento la demora, el hotel aún no me ha enviado la disponibilidad, en cuanto el hotel me la comparta con gusto brindaré la información
2:59pmCustomer
De acuerdo
4:13pmAgent
Gracias por el tiempo de espera y disculpe la demora, le puedo ofrecer con gusto una Villa de 4 del 17 al 18 de Julio, costo de 20 puntos y Q 647.70
4:13pmAgent
4:20pmCustomer
Es para 4 adultos verdad???
4:22pmAgent
Es correcto
8:24amAgent
Buen día, desea confirmar su reservación?
9:22amAgent
¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte! Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios* Este chat ha finalizado