50249098062

Customer

Hola buenos días

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

Hola buenos días quisiera cotizar para fecha 24 de junio Habitacion para: 4 adultos 1 niño de 4 años 4 adultos 1 niño de 8 años 2 adultos 3 niños 8 años 6 años 4 años 3 adultos 2 niños 8 años y 4 años 3 adultos

Agent

Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.

Customer

Buenos dias tendrán ya cotización?

Agent

Buen Día

Agent

Mucho gusto, para que destino necesita?

Agent

Me brinda por favor su numero de membresia

Customer

Hotel Solei pacifico

Customer

28263

Agent

Con gusto le brindo costo y al momento de confirmar se consulta disponibilidad

Agent

Le brindaré costo de una Mini suite, que es la unidad que puede acomodarse a 4 adultos 2 niños menores de 11 años , puede tomar las que necesite según la fecha y disponibilidad

Agent

40 puntos Q1295.40

Agent

Con gusto le ofrezco 5 Mini suite a cuenta de 200 puntos Q6477

Agent

MINI SUITE (de un solo ambiente): Ocupación: para 4 adultos y 2 niños menores de 12 años. 2 camas matrimoniales y un sofá cama. Equipada con estufa de 2 hornillas eléctrica, Frigobar, vajilla, cafetera, horno de microondas, y utensilios para 4 personas. Televisión con cable y teléfono todo es un mismo ambiente.

Agent

Customer

Me podria brinde cotizacion con paquete de comida porfavor todo incluido

Agent

El complemento Todo Incluido le cubre la alimentación a partir de las 15:00 horas del día de ingreso y finaliza a las 12 horas del día siguiente. Incluye: snacks del día de ingreso, cena del día de ingreso, desayuno, snacks y almuerzo del día siguiente, y bebidas ilimitadas, alcohólicas y no alcohólicas, de carta especial. LOS NIÑOS SON TOMADOS EN CUENTA A PARTIR DE: 3 A 11 AÑOS DE EDAD. EL COMPLEMENTO TODO INCLUIDO SE PAGA DIRECTAMENTE EN EL HOTEL. TARIFAS ACTUALIZADAS:

Agent

Agent

Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?

Customer

Para hacer la reservacion puedo hacerlo por este medio y por medio de la cotización que me brindo hoy

Agent

Con gusto, quedamos siempre sujetos a disponibilidad

Agent

tomando en cuenta que el pago puede variar por el tipo de cambio

Agent

Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?

Customer

Quisiera hacer la reservacion

Customer

Como cancelo?

Agent

Con mucho gusto

Agent

A nombre de quien le confirmo?

Customer

Douglas Geovanny Ramos Gómez

Agent

Con gusto, queda confirmada su reservación para Soleil Pacifico en Puerto de San José ingresando el viernes 24 de julio a partir de las 3 pm ocupando 5 mini suite, cada una de 4 adultos 2 niños menores de 11 años, de un solo ambiente, saliendo el domingo 26 de julio a las 12 pm,es correcto?

Agent

Adjunto link de pago con duración de 10 minutos

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11440907wp8m4y5u3/1634938639fe52450/16752893264b99d09

Agent

En la opción Vacaciones S.A debe agregar su numero de membresia

Customer

Nooo

Customer

Es 24 de junio

Customer

Para salir 25 de juni9

Agent

Mil disculpas, usted desea solo una noche?

Customer

Sii asi es

Customer

Para miércoles 24 de junio

Customer

A jueves 25 de junio

Agent

Le ofrezco disponibilidad disponibilidad para la noche de miércoles 24 de junio le ofrezco 3 suite de lujo cada una de 6 adultos 2 niños menores de 11 años cada una a cuenta de 26 puntos Q842.01 por las 3 utiliza 78 puntos Q2526.03

Agent

SUITE DE LUJO: Ocupación para 6 adultos y 2 niños menores de 12 años Consta de 2 habitaciones, ambas con 2 camas matrimoniales, cocina equipada, sala con cama imperial, y 2 baños, televisión con cable y teléfono.

Agent

Customer

Nosotros vemos como nos acomodamos ya allí

Agent

Con gusto, si toma las 3 suite de lujo tiene capacidad de 18 adultos 6 niños menores de 11 años, tomando en cuenta que como son 7 niños, uno de los niños, tomaría de un adulto, por lo que si desea llevar una persona mas lo puede hacer,

Customer

Perfexto

Customer

Me pareces

Customer

Excelente

Customer

Entonces sii

Customer

Esas 3

Customer

Para fecha 24

Agent

Desea confirmar su reservación?

Customer

Sii

Agent

Con gusto

Customer

Las 3 suites de lujo

Agent

queda confirmada su reservación para Soleil Pacifico en Puerto de San José ingresando el miércoles 24 de junio a partir de las 3 pm ocupando 3 suite de lujo, cada una de 6 adultos 2 niños menores de 11 años, saliendo el jueves 25 de junio a las 12 pm,es correcto?

Customer

Si así es

Customer

Confirmo la reservacion

Agent

gracias, adjunto link de pago con duración de 10 minuntos

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL114415021irxjwv79/1634938639fe52450/16752893264b99d09

Agent

En la opción Vacaciones S.A debe agregar su numero de membresia

Customer

Mi membresía es la que aparece debajo de GP

Customer

Customer

Agent

gracias, la factura a nombre de quien?

Customer

Douglas Geovanny Ramos Gómez

Customer

Para el pago de las comidas si quisieras tener el todo incluido seria en el hotel al momento de llegar o por este medi9

Agent

Es correcto, es directo con eel hotel

Customer

Gracias ...!

Customer

Ahora que sigue llamar al hotel o ustedes automáticamente hacen la reserva

Agent

no tenga pena, yo le envio su boleta de confirmación la cual presenta en el hotel

Agent

Adjunto boleta de reservación para Soleil Pacífico, favor de revisar y confirmar de recibido. Si adquiere el paquete Todo Incluido durante su estadía en Soleil Pacífico, le informamos que todo el grupo y habitaciones que le acompañen, tendrán que tomarlo sin excepciones.

Agent

Agent

Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?

Customer

Esta no es mi boleta

Agent

Mil disculpas, tengo problemas con chat.

Agent

Agent

Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?

Agent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.

Customer

Buenas tardes

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

Hoy tengo reservado 3 suites de lujo

Customer

Pregunto esas cuentas con agua pura? En la cocina equipada

Customer

Para ir preparado

Agent

Agradecemos su comunicación. Para una atención más rápida en futuras ocasiones, le sugerimos *seleccionar directamente el numeral del área de su interés en el menú de opciones.* La omisión de esta selección puede demorar la respuesta de su comunicación al departamento correspondiente.

Agent

Buena tarde, un gusto saludarle.

Agent

Comprendo, le comento que no incluye agua pura dentro de unidad reservada, para poder adquirirla y pago de costo sería directamente con el hotel.

Agent

Teléfono para comunicarse a Soleil Pacifico es 7774 - 1000.

Customer

Voy a comunicarme alli directamente gracias

Agent

Para servirle ¿Le podría ayudar en algo más?

Customer

No, mucha agracias me comunicare con el hotel

Agent

Fue un gusto atenderle, le agradecemos su comunicación, esperamos servirle pronto, tenga un feliz día.

Agent

*Esta sesión se cerrará automáticamente en breve.* Si tiene dudas adicionales o deseas realizar una nueva consulta, por favor inicia un nuevo contacto a través de nuestro bot de asignación. Esto garantizará que tu solicitud sea gestionada de manera correcta. ¡Agradecemos mucho tu tiempo!

11:01amCustomer

Buenas días, cotización para reservacion de 3 personas en solei antigua del 17 al 19 julii

11:01amAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

11:01amCustomer

1

11:01amAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

11:01amCustomer

1

11:01amAgent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

11:01amCustomer

2

11:01amAgent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

11:02amCustomer

3 adultos Fechas 17 al 19 julios

11:03amAgent

Hola, te saluda Dallana Palacios en un momento atiendo tu solicitud.

11:19amCustomer

Buenas?

11:20amAgent

Con gusto le ofrezco espacio en Soleil Antigua del 17 al 19 de Julio una villa de 4 costo de 40 puntos y Q 1295.40

11:20amAgent

11:35amCustomer

Y para 2 personas, seria lo mismo?

11:35amCustomer

Me podria mandar cotización?

11:35amCustomer

Para 2 adultos nada más

12:00pmAgent

Le ofrezco la última unidad doble costo de 26 puntos y Q 842.01

12:00pmAgent

12:02pmCustomer

Quiero reservar

12:16pmAgent

Le llamé para agilizar el proceso de confirmación Sr Douglas pero no obtuve respuesta

12:16pmAgent

a nombre de quien confirmo la habitación doble ?

12:18pmCustomer

Douglas Geovanny

12:18pmCustomer

Ramos Gómez

12:31pmAgent

Solo puedo colocar un nombre en la boleta, ud me indica cual de los dos?

12:36pmCustomer

Douglas

12:37pmCustomer

Me podrían acomodar solo una cama! En la habitación

12:37pmAgent

Que pena solo contamos con unidades de dos camas

12:37pmCustomer

Esta bien

12:38pmAgent

a nombre de quien confirmo la reserva ?

12:38pmCustomer

Douglas Ramos Gómez

12:40pmAgent

https://pay.neolink.com.gt/VEL117727456u7fwlvtd/1634938639fe52450/16752893264b99d09 Con gusto, adjunto link de pago , éste tiene duración de 10 minutos En donde indica Vacaciones SA, debe colocar su numero de membresia En cuanto tenga el pago realizado , por favor enviar una captura de pantalla para proceder con la reservación

12:42pmCustomer

12:42pmAgent

RAMOS,GÓMEZ,,DOUGLAS,GEOVANNY 107996685 estos son los datos para su factura?

12:48pmAgent

12:48pmAgent

Su reservación ha sido *confirmada*, adjunto boleta de reservación, por favor verifique que el destino, fechas, tipo de unidad, nombre de la reserva y la cantidad de personas estén correctos.

12:48pmAgent

La factura será emitida con los datos anteriores

4:53pmCustomer

Disculpe alli tienen lo que es todo incluido como en pacifico?

Customer

Buenos dias

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

Regionales

Customer

2

Agent

Gracias por tu interés en nuestros destinos regionales. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte, por favor indícanos: Destino o lugar donde te gustaría hospedarte: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos brindarte opciones para tu viaje.

Customer

Hotel en panajachel

Customer

Fecha 30 junio para 01 julio

Customer

2 aduktos

Customer

Portal del lago

Customer

Gracias

Customer

Buenos días

Customer

Buenos días

Customer

Buenos días

Customer

Buenos dias

Customer

Buenos dias

Customer

Buenos dias

Customer

Buenos dias

Customer

Buenos

Customer

Dias

Customer

Buenos dias

Customer

Buenos dias

Customer

Buenos dias

Customer

Buenos dias

Customer

Buenos dias

Customer

Buenos dias

Customer

1

Customer

Buenos días

Customer

Buenos días

Customer

Buenos días

Customer

Buenos días

Agent

Hola, te saludamos de Club Premier. Estamos dando seguimiento a la conversación y solicitud que tenías pendiente con Club Premier. Por favor reactiva el chat presionando el botón de abajo para poder continuar con el seguimiento y brindarte apoyo.

Agent

Buenos días, perdoné el día de ayer 29 de junio nos encontrábamos fuera de servicio por el feriado.

Agent

Pero con gusto, como podemos ayudarle?

Agent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte! Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.