AI Summary
Valid thru 6/25/2026El cliente consultó sobre precio para villa aquerena del 4 al 5 de julio (2 personas, fin de semana). El agente cotizó una casa de 6: 88 puntos y Q2,849.88. El cliente aceptó la cotización pero la reserva no se confirmó en esta conversación.
Friction Score
100.0
Agent Performance Score
80.0
AI Insights — Reservation
- Requested hotel
- —
- Requested dates
- 4-5 de julio
- Availability found
- Yes
- Alternative offered
- No
- Alternative hotel
- —
- Reservation outcome
- unconfirmed
Full Conversation History
9:35amCustomer
Que precio tiene
9:36amAgent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones: 1️⃣ Centro de Reservaciones 2️⃣ ¿Cómo me vuelvo socio? 3️⃣ Cursos y Actividades 4️⃣ Tarifas Day Pass 5️⃣ Créditos y cobros
9:36amCustomer
1
9:36amAgent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
9:39amAgent
Buen día. gracias por su comunicación. Con gusto. ¿Me puede indicar su número de membresía por favor?
10:09amCustomer
26478
10:16amAgent
Muy amable. Para qué fechas desea la reservación y para cuantas personas?
10:19amCustomer
Se puede de sabado a domingo 4 y 5. De julio
10:21amAgent
Buen día, le comento que para villa aquarena son 2 noches como minimo, una casa de 6 le sale 88 puntos y tarifa Q2,849.88
10:22amCustomer
Ok gracias.
10:27amAgent
con gusto