50230575520

Customer

Buena noche!! Qué precio tiene el Day pass de puerto?

Agent

Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.

Customer

Buena noche!! Qué precio tiene el Day pass de puerto?

Agent

Buen día, con mucho gusto 🌸 Con referencia al Day Pass en Soleil Pacífico al presentar su carnet de socio en fisíco: usted puede optar por cubrir el pago de uso de instalaciones o el Complemento Todo Incluido. *OPCIÓN 1. TARIFA DE USO DE INSTALACIONES (SOLEIL PACÍFICO):* Uso de instalaciones (piscinas, jardines para recreación, salas de descanso, área de hamacas, acceso a playa) Usted como socio estaría cubriendo la cantidad de $11 y niños de 3 a 11 años en la membresía $8. Si gusta llevar invitados lo puede realizar es un máximo de 5 invitados por membresía (no por carnet) contando adultos y niños. TARIFA USO DE INSTALACIONES INVITADOS (SOLEIL PACÍFICO): Adultos $18 y niños de 3 a 11 años $12 *OPCIÓN 2. TODO INCLUIDO EN DAY PASS (SOLEIL PACÍFICO):* SOCIOS ADULTOS $42.50, niños de 3 a 11 años socios $22 INVITADOS: Adultos $55 y niños invitados de 3 a 11 años $30 (máximo de 5 invitados por membresía (no por carnet) contando adultos y niños. El Plan Todo Incluido le permite uso de instalaciones y alimentación de 8:00 AM a 5:00 PM, Desayuno buffet de 8:00 a 10:30 AM, Snack de la mañana de 11:00 a 12:30, Lunch buffet de 12:30 a 3:00 PM, Snack de la tarde 3:00 a 5:00 PM. Bebidas alcohólicas y no alcohólicas ilimitadas. Tel. 7774-1000 Soleil Pacífico

Customer

Ok, y para estadía con todo incluido?

Agent

Con gusto le comparto la tarifa del Todo Incluido ya hospedados:

Agent

Al momento de presentar su boleta de confirmación en el lobby del hotel usted indica si gusta adquirir el complemento Todo Incluido y es alli donde lo pagaría.

Agent

El complemento Todo Incluido le cubre la alimentación a partir de las 15:00 horas del día de ingreso y finaliza a las 12 horas del día siguiente. Incluye: snacks del día de ingreso, cena del día de ingreso, desayuno, snacks y almuerzo del día siguiente, y bebidas ilimitadas, alcohólicas y no alcohólicas, de carta especial. LOS NIÑOS SON TOMADOS EN CUENTA A PARTIR DE: 3 A 11 AÑOS DE EDAD. *EL COMPLEMENTO TODO INCLUIDO SE PAGA DIRECTAMENTE EN EL HOTEL.* TARIFAS ACTUALIZADAS:

Agent

Customer

Y el precio de habitación?

Customer

Para 2 personas?

Agent

Perdone la espera, con gusto traslado su chat con una asesora de reservaciones.

Customer

Gracias

Agent

Buen día, le saluda Rocio, como le puedo ayudar?

Customer

Buen día!! Pueden enviarme precio de habitación para 2 personas y para 3 personas en Soleil pacífico y antigua por favor

Agent

con gusto, para que fecha ?

Customer

Le confirmo que no tengo fecha exacta

Agent

Con gusto, nos debe de indicar para poderle brindar la cotización, ya que esto puede variar

Customer

Muchas gracias

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Agent

Para servirle, feliz tarde

Customer

Disculpe hay para entrar viernes 26 y salir domingo 28 en Soleil pacifico?

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

Disculpe hay para entrar viernes 26 y salir domingo 28 en Soleil pacifico?

Customer

Para 4 adultos

Agent

Hola, te saluda Dallana Palacios en un momento atiendo tu solicitud.

Agent

Buen día, lamentablemente no contamos con disponibilidad fines de semana del mes de Junio, puedo ofrecerle con gusto verificar en Villas Oazis Monterrico si desea

Agent

*VILLAS OAZIS* Villas Oazis no es un hotel sino un condominio en Monterrico, el complejo está a 400mts de la playa por lo que puede realizar caminata o bien rentar cuatrimotos, la unidad está equipada, el servicio de restaurante es externo. La unidad también cuenta con deck con jacuzzi privado con acceso a la piscina. La tarifa le incluye servicio de limpieza, cambio de sabanas y toallas todos los días. Nuestras villas son de dos niveles y cuentan con 3 dormitorios para 2-4, 4-6 y de 6-8 personas en total, contando adultos y niños: 1 dormitorio Máster con 1 cama King 2 dormitorios secundarios con 2 camas imperiales cada uno. 1 sofá cama en el área del primer nivel Cada villa cuenta con una cocina totalmente equipada para que puedan cocinar lo que ustedes deseen. El complejo cuenta con internet de alta velocidad y todas las Tv son Smart para que puedan ver Netflix o videos en YouTube. Contamos con servicio de alimentos y bebidas para ser entregados en la modalidad de room service en tu villa. https://youtu.be/AJacUdstKHw?si=8-4SiwFEh3uOVn8I

Customer

Y cual es el precio?

Agent

El costo de 2 noches en la casa de 4 personas es de 100 puntos y Q 3234.25

Customer

Y en antigua tienen viernes 26 y salir domingo28

Agent

Le ofrezco las últimas unidades disponibiles, son dos habitaciones dobles, costo total de las dos noches, las dos unidades es de 52 puntos y Q 1681.81

Agent

Customer

Cual es es proceso para reservar?

Agent

al confirmar se le envia un link de pago, luego comparte el vouche y posterior a eso se le comparte su boleta de confirmación

Customer

Confirmo para que me mande el link

Customer

Buen día Dayana!

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Agent

Buen día Sra Blanca, en seguimiento a nuestra conversación vía telefónica

Customer

Gracias

Agent

adjunto el link de pago para su reservación

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11628622lh4nv5miu/1634938639fe52450/16752893264b99d09

Agent

éste tiene duración de 10 minutos En donde indica Vacaciones SA, debe colocar su numero de membresia En cuanto tenga el pago realizado , por favor enviar una captura de pantalla para proceder con la reservación

Customer

Solo 10 minutos?

Customer

Voy a ver si me da tiempo

Customer

Desde que abrió el link 10 minutos o desde que ud me lo manda?

Agent

Es desde que se lo envío , aún está vigente

Customer

Customer

Favor confirmar lo mas pronto posible

Agent

Su reservación ha sido *confirmada*, adjunto boleta de reservación, por favor verifique que el destino, fechas, tipo de unidad, nombre de la reserva y la cantidad de personas estén correctos.

Agent

Agent

Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios* Este chat ha finalizado

Customer

Muchas gracias Dallana!

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

Buena tarde Dallana!! Me mandaron un correo que al hacer reserva en la Antigua tenemos desayuno incluido, podría ud verificar

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

2

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

Buena tarde Dallana!! Me mandaron un correo que al hacer reserva en la Antigua tenemos desayuno incluido, podría ud verificar

Agent

Hola, te saluda Luz Donis en un momento atiendo tu solicitud.

Customer

Gracias

Agent

Mcuho gusto le saluda Yesenia,

Agent

le comento que contamos con una promoción en Soleil La Antigua a cuenta de 17 puntos bono Q550.55 una noche con desayuno para 2 adultos

Customer

Ya hize la reservacion, solo quiero que me confirme lo del desayuno

Customer

La reserva ests a nombre de Haroldo Estuardo Barahona Ruano, para día viernes 26 al 28 de junio

Agent

con gusto, solo que en este caso debe realizar el pago de diferencia de 16 puntos Q518.16

Customer

Por los 4 desayunos de los 2 días?

Customer

O sea 8 desayunos?

Agent

Estimado socio: Contamos con espacios disponibles Soleil Pacífico Escríbenos

Customer

Y estos espacios los acaban de poner a disposición?

Customer

.

Customer

Pueden responder por favor

Agent

Perdone la demora, sra Blanca le comento que si es la diferencia para las dos noches en fin de semana

Agent

Para el tema de Soelil La Antigua

Agent

si desea proceder me comenta

Customer

Los desayunos son Buffet?

Customer

Para queme quede claro, seria pagar Q518.16 + 16 puntos de diferencia por 4 desayunos para adulto x 2 días ó sea 8 desayunos en total. Sería buffete o a la carta, le pregunto todo esto para quedar bien claro y que pueda proceder

Agent

es correcto

Agent

los desayunos si son buffete

Customer

Puedo proceder a pagar el día de mañana?

Agent

Con mucho gusto, quedamos a la orden

Customer

Hasta wue hora atienden hoy?

Customer

Porque si me da tiempo pago de una vez

Agent

Con gusto, atendemos hasta las 5pm

Customer

Ok, deme 1 hora y le pido el link

Agent

Con gusto, quedamos a la orden

Customer

Buena tarde+

Customer

Puede mándame el link por favor

Agent

Buen día, adjunto link de pago para pago de diferencia promoción

Customer

Buen día, ok

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11672188c7z4vpwix/1634938639fe52450/16752893264b99d09 Con gusto, adjunto link de pago , éste tiene duración de 10 minutos En donde indica Vacaciones SA, debe colocar su numero de membresia En cuanto tenga el pago realizado , por favor enviar una captura de pantalla para proceder con la reservación

Agent

Pudo hacer el pago?

Customer

No pude,

Customer

A las 10 me lo puede mandar nuevamente por favor

Customer

Me lo pueden mandar ahorita por favor

Agent

Puede ingresar al mismo link, ya lo activé

Customer

Customer

Listo

Customer

Me confirma

Agent

Gracias, le molesto con los datos para su factura por favor

Customer

Dulce Barahona 301529175

Agent

Agent

Su reservación ha sido *confirmada*, adjunto boleta de reservación, por favor verifique que el destino, fechas, tipo de unidad, nombre de la reserva y la cantidad de personas estén correctos.

Agent

Los certificados de $30 de descuento en Thai Spa puede recogerlos con Zayda Lopez en el hotel, si desea usarlos ese día debe de llamar al Thai Spa para agendar su cita, es un mínimo de 48 hrs. de anticipación.

Customer

Ok, gracias

Agent

Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios* Este chat ha finalizado