El cliente solicitó cotización para Nana Juana Rio Dulce del 3 al 6 de septiembre para 2 adultos. Recibió propuesta de habitación superior tropical garden (70.5 puntos + Q2,417.44 para 3 noches con 2 niños) pero pidió una habitación con cama King; el agente informó que no tienen esa configuración. El cliente no respondió al preguntársele si deseaba ingresar la reservación y el chat se cerró por inactividad.
100.0
75.0
"Me podria cotizar esa"
Customer
Buenas tardes
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
1
Agent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
Customer
2
Agent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
Customer
Del 20 al 24 de junio
Customer
4 adultos
Customer
Ningún menor
Agent
Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.
Agent
Buen día, le saluda Marlin Pérez Le molesto por favor con la siguiente información: * Numero de membresía * ¿Con quién tengo el gusto? * Cantidad de personas (adultos y niños menores de 11 años) * Hotel de su interés * Fecha de viaje
Customer
19849
Customer
Shuandy Iten
Customer
👆🏼
Customer
Antigua
Customer
👆🏼
Agent
gracias, con gusto le ofrezco espacio en Soleil la antigua 2 habitaciones dobles, utiliza 92 puntos y pagaría Q.2,979.42 por las 4 noches
Agent
Customer
Quisiera saber cuánto tendría que pagar si la reservación es para otra persona no para el socio
Agent
Si la reservación es para terceras personas debe de cubrir el pago de Q.50 de certificado invitado
Customer
A ok en un momento le confirmo
Agent
con mucho gusto, quedo a la orden
Customer
consulto en este caso puedo pedir la factura a nombre de la persona de la reserva?
Agent
si claro, usted me indica los datos para la emisión de la misma
Customer
este es el precio por las 2 habitaciones verdad
Agent
Correcto, tarifa por 2 habitaciones dobles, 4 noches
Customer
quisiera hacer la reservación su fuera tan amable
Customer
esta sería a nombre de ERICK ESTUARDO ACOSTA GARCIA
Customer
el pago sería con tarjeta
Agent
con mucho gusto, en un momento le envio el link de pago
Agent
https://pay.neolink.com.gt/VEL11574799xadmskh8q/1634938639fe52450/16752893264b99d09 Podría por favor agregar el número de su membresía abajo de VACACIONES S.A, el link tiene vigencia de 10 minutos
Customer
Customer
la factura por favor la voy a necesitar con los siguientes datos
Customer
GRUPO DE DISEÑO DEAREAS DE CALIDAD, S.A. nit 10946584-9
Agent
Agent
Adjunto boleta de reservación para Soleil la Antigua, favor de revisar y confirmar de recibido.
Customer
los datos están correctos
Agent
Es un gusto haberle atendido ¿hay algo más en lo que le pueda ayudar?
Customer
solamente no se si me dan algo de certificado de invitado?
Customer
y la factura me la dan en hotel?
Agent
boleta de confirmación se estará enviando al correo fatyhernandez83@gmail.com en el transcurso de la tarde
Customer
Por favor ese correo no
Customer
Seria el socio principal
Customer
Que es shuandyceleste@gmail.com
Agent
con mucho gusto, se estará solicitando el envio a ese otro correo
Agent
Adicional a esto ¿Hay algo más en que le pueda apoyar?
Customer
solamente gracias
Agent
Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto. Le atendió Marlin Pérez ***Este chat se cerrará***
1:12pmCustomer
buenas tardes
1:12pmAgent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
1:13pmCustomer
1
1:13pmAgent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
1:13pmCustomer
2
1:13pmAgent
Gracias por tu interés en nuestros destinos regionales. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte, por favor indícanos: Destino o lugar donde te gustaría hospedarte: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos brindarte opciones para tu viaje.
1:14pmCustomer
Del 3 al 6 de septiembre para 2 adultos en Nana Juana Rio Dulce
1:37pmAgent
Hola, te saluda Dallana Palacios en un momento atiendo tu solicitud.
2:03pmAgent
Buena tarde, con gusto , brindo cotización la disponibilidad se verifica al confirmar la reservación, costo de una superior tropical garden para 2 adultos y 2 niños menores de 11 años, las 3 noches 70.5 puntos y Q 2417.44
2:04pmCustomer
Creo que hay una habitación que tiene una cama King me podria cotizar esa
2:44pmAgent
Gracias por su tiempo de espera, le comento que no manejamos habitaciones de 1 sola cama, solo trabajamos unidades de dos camas
3:35pmAgent
Desea ingresar reservación?
4:15pmAgent
¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte! Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios* Este chat ha finalizado