El cliente solicitó disponibilidad en Soleil Antigua para 10 adultos y 3 niños a partir del 19 de septiembre. Recibió cotización inicial para 5 dobles (19-20 sept, 65 puntos + Q2,228.85), luego corrigió que era hasta el 21 de septiembre y recibió nueva cotización (5 dobles, 19-21 sept, 120 puntos + Q4,114.80); la conversación no llegó a confirmación de reserva.
100.0
82.0
"Buena tarde, desea continuar con su reservación?"
Customer
Buenas tardes
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
1
Agent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
Customer
1
Agent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
Customer
2 adultos 3 niños menores de 11
Customer
Viernes 22 de mayo saliendo 24
Agent
Buen día, le saluda Marlin Pérez ¿Me puede indicar su número de membresía por favor?
Customer
Quisiera saber si es posible que tenga bungalow para esa fecha ya que probablemente van 2 adultos más
Customer
Membresia 12019
Agent
le comento que del 22 al 24 de mayo solamente le ofrecería espacio en 1 bungalow de 4, le podría ofrecer 1 suite de lujo del 29 al 31 de mayo con gusto, cuenta con capacidad para 6 adultos y 2 menores de 11 años
Customer
Entonces el bungalow de 4
Customer
Ese es capacidad para cuantas personas
Agent
del 22 al 24 de mayo le ofrezco espacio en 1 bungalow de 4, utiliza 40 puntos y pagaría Q.1,298.80 y tendría que cubrir el pago de 1 persona adicional directo en el hotel
Agent
BUNGALOW 4 PERSONAS 4 PERSONAS INCLUYENDO ADULTOS Y NIÑOS • 1 habitación principal con cama King size • Sala con 2 camas imperiales • 1 baño • Cocina: totalmente equipada Estufa, refrigeradora, Microondas, y utensilios para 4 personas • Teléfono y televisión con cable
Customer
Pero entre los niños que van 1 niña es de 2 años
Agent
gracias por la información, niños de 0 a 3 años no se toman en cuenta, no habría inconveniente
Customer
Ok
Customer
Si voy hacer la reserva
Agent
con gusto ¿A nombre de quien confirmo la reservación?
Customer
Cindy Fabiola Aguilar Rosales
Agent
podría por favor agregar el numero de su membresía abajo de VACACIONES S.A, el link tiene vigencia de 10 minutos https://pay.neolink.com.gt/VEL11140067mkiwdhcsy/1634938639fe52450/16752893264b99d09
Customer

Agent
gracias ¿me puede confirmar el nombre y nit para emitir factura?
Customer
7353790
Customer
Gloria Rosales
Agent
Agent
Adjunto boleta de reservación para Soleil Pacífico, favor de revisar y confirmar de recibido. Si adquiere el paquete Todo Incluido durante su estadía en Soleil Pacífico, le informamos que todo el grupo y habitaciones que le acompañen, tendrán que tomarlo sin excepciones.
Agent
Es un gusto haberle atendido ¿hay algo más en lo que le pueda ayudar?
Agent
Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto. Le atendió Marlin Pérez ***Este chat se cerrará***
Customer
Buenos días
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
1
Agent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
Customer
1
Agent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
Customer
Buenos días
Customer
Ya tengo realizada la reservacion
Customer
Pero quisiera ver que se tienen algún servicio de decoración a la habitación
Agent
Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.
Customer
Gracias
Customer
Customer
Esta es mi reserva
Agent
Buen día, le saluda Marlin Pérez ¿Cómo puedo ayudarle?
Customer
Me podría porfavor indicar si ustedes tienen algún servicio de decoración
Agent
sería decoración romantica o de cumpleaños?
Customer
Cumpleaños
Agent
decoración de cumpleaños son 16 puntos bono y pagaría Q.518.16 incluye 1 pastel de temporada para 4 personas y decoración con globos
Customer
Y usted tendra algún tipo de fotografía de la decoración
Agent
no perdone, no contamos con fotografías
Agent
¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!
9:58amCustomer
Buenos días
9:58amAgent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
9:58amCustomer
1
9:58amAgent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
9:58amCustomer
1
9:58amAgent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
9:59amCustomer
2
9:59amAgent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
9:59amCustomer
Fecha de ingreso sábado 19 de septiembre
9:59amCustomer
10 adultos y 3 niños
10:03amAgent
Hola, te saluda Rocio Urbina en un momento atiendo tu solicitud.
10:09amCustomer
Gracias
10:19amAgent
Con gusto puedo ofrecerle del 19 al 20 de septiembre, 5 dobles, en soleil la antigua, le sale 65 puntos y tarifa Q2,228.85
10:19amAgent
10:25amCustomer
Perdone no le escribí que era para salir el 21 de septiembre
10:29amAgent
ahora le verifico
10:52amAgent
Con gusto del 19 al 21 de Septiembre, 5 dobles si le ofrezco, le sale 120 puntos y tarifa Q4,114.80
1:04pmAgent
Buena tarde, desea continuar con su reservación ?